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“ 看看微信公眾平臺(tái)的數(shù)據(jù)看板設(shè)計(jì)。”
最近一直寫(xiě)公眾號(hào)文章，可能是出于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的本能，對(duì)微信后臺(tái)的數(shù)據(jù)看板模塊，產(chǎn)生了深深的興趣。今天和大家一起看看，微信是怎么設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)看板的。
首先，微信公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)模塊是不能稱為BI分析系統(tǒng)的（畢竟只是看，達(dá)不到自定義配置），但其在數(shù)據(jù)看板層面的設(shè)計(jì)還是值得研究的。內(nèi)容行業(yè)里，也算是數(shù)據(jù)看板的典型設(shè)計(jì)案例。后面還會(huì)針對(duì)知乎等平臺(tái)的數(shù)據(jù)看板進(jìn)行分享。
先看看微信數(shù)據(jù)看板都包括了哪些內(nèi)容吧，來(lái)個(gè)截圖：
數(shù)據(jù)看板部分總共有6個(gè)模塊，每個(gè)模塊細(xì)分的內(nèi)容主要有以下：
從每個(gè)模塊的內(nèi)容量上很清楚的看出來(lái)，【用戶分析】和【內(nèi)容分析】是分析的重點(diǎn)。這也容易理解，微信公眾平臺(tái)是內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)，創(chuàng)作者最關(guān)心的兩個(gè)內(nèi)容，無(wú)非就是公眾號(hào)的用戶增長(zhǎng)情況以及創(chuàng)作內(nèi)容的數(shù)據(jù)效果情況。
下面針對(duì)【用戶分析】和【內(nèi)容分析】詳細(xì)來(lái)看看。
用戶分析模塊主要分了三個(gè)子模塊：【用戶增長(zhǎng)】、【用戶屬性】、【常讀用戶分析】。
用戶增長(zhǎng)模塊的看板設(shè)計(jì)如下：
這個(gè)模塊的設(shè)計(jì)思路真的是太經(jīng)典了。三段式：【數(shù)據(jù)看板】+【走勢(shì)圖】+【數(shù)據(jù)詳情表】。這種三段式的看板設(shè)計(jì)，層次突出、表達(dá)清楚，是非常正點(diǎn)的看板設(shè)計(jì)（作者就經(jīng)常這么做）。
數(shù)據(jù)看板：呈現(xiàn)該模塊最最重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)，通常是截至某天的（例如昨天，或者本周，看用戶的使用頻率決定更新的頻率），作為監(jiān)控面板，同時(shí)底部呈現(xiàn)日周月的環(huán)比漲跌幅
走勢(shì)圖：呈現(xiàn)核心指標(biāo)的數(shù)據(jù)走勢(shì)情況。數(shù)據(jù)看板呈現(xiàn)截面數(shù)據(jù)，走勢(shì)圖呈現(xiàn)歷史走勢(shì)，兩者相輔相成
數(shù)據(jù)詳情表：呈現(xiàn)走勢(shì)圖中的具體數(shù)據(jù)。相較于走勢(shì)圖，可呈現(xiàn)更多的指標(biāo)，更多的數(shù)據(jù)，但沒(méi)有走勢(shì)圖直觀。通常用于數(shù)據(jù)下載。
另外，在走勢(shì)圖部分，微信把四個(gè)指標(biāo)（新增人數(shù)、取關(guān)人數(shù)、凈增人數(shù)、累積人數(shù)）放在了最高層級(jí)，而通常都會(huì)把指標(biāo)放在時(shí)間篩選等控件之下。最主要的原因是，這四個(gè)指標(biāo)之間是不可比較的（或者說(shuō)比較的意義不大）。如果是可比較的，往往會(huì)在同圖中呈現(xiàn)。
這里主要包括了年齡、性別、語(yǔ)言、地域、設(shè)備等，比較常規(guī)，就不展開(kāi)了。
“常讀”這個(gè)功能是最近才有的功能，所以這個(gè)模塊我猜應(yīng)該也上線不久。
模塊下細(xì)分了好幾個(gè)子報(bào)告：總覽、性別分布、年齡分布、城市分布、終端分布。但個(gè)人覺(jué)得這幾個(gè)報(bào)告比較雞肋……一方面，數(shù)據(jù)是月度更新的，時(shí)效性太差；另一方面，每個(gè)子報(bào)告分析的內(nèi)容太少了，只有倆內(nèi)容，拿年齡分布舉個(gè)例子（除了總覽模塊，其他模塊的功能一模一樣）：
產(chǎn)品經(jīng)理也想到了將常讀用戶和不常讀用戶進(jìn)行比較，但設(shè)計(jì)的竟然是兩個(gè)tab來(lái)切換比較……就不能放在一個(gè)圖里么？我反正是不會(huì)這么設(shè)計(jì)。
內(nèi)容分析模塊主要分了兩個(gè)子模塊：【群發(fā)分析】、【多媒體分析】。群發(fā)分析是分析公眾號(hào)文章的，多媒體分析是分析視頻音頻的。
群發(fā)分析拆分為全部群發(fā)分析及單篇群發(fā)分析?？傮w群發(fā)的設(shè)計(jì)如下：
讓我比較迷惑的是，這里的數(shù)據(jù)看板和用戶分析的很類似，但為啥UI設(shè)計(jì)不一樣……可能不是同一個(gè)版本上線的吧……
這里也是【數(shù)據(jù)看板】+【數(shù)據(jù)走勢(shì)】，但是沒(méi)有加數(shù)據(jù)詳情表，加了個(gè)分布環(huán)形圖。應(yīng)該是這里的渠道分布確實(shí)太重要了，就特意加了環(huán)形圖，更加直觀進(jìn)行不同渠道來(lái)源的對(duì)比。
單篇群發(fā)的設(shè)計(jì)挑重點(diǎn)說(shuō)。
說(shuō)一下其中的一個(gè)chart，是【仍讀比例】，設(shè)計(jì)如下：
本質(zhì)就是跳出率的統(tǒng)計(jì)，但是疊加上跳出發(fā)生的位置，就有點(diǎn)意思了。反映了用戶對(duì)本篇文章的吸引情況。做內(nèi)容的同學(xué)，可以關(guān)注這個(gè)的設(shè)計(jì)。
當(dāng)然了，這個(gè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)埋點(diǎn)的質(zhì)量要求較高。
多媒體分析的設(shè)計(jì)和群發(fā)分析的思路基本一致，加上作者沒(méi)有發(fā)過(guò)視頻數(shù)據(jù)，這部分功能暫時(shí)不分析了。
其他模塊內(nèi)容不多，亮點(diǎn)確實(shí)也不明顯，就簡(jiǎn)單過(guò)一下吧。
這個(gè)模塊主要是看公眾號(hào)內(nèi)菜單點(diǎn)擊情況的，還是挺有價(jià)值的，但看板只是停留在點(diǎn)擊數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，沒(méi)有啥細(xì)分。
也是典型的【數(shù)據(jù)看板】+【走勢(shì)圖】+【數(shù)據(jù)詳情表】
主要是對(duì)用戶在后臺(tái)發(fā)送消息情況的分析，進(jìn)行了一些分詞的處理
都是偏程序化調(diào)用、程序化服務(wù)相關(guān)的分析。內(nèi)容很少，看板設(shè)計(jì)都是三段論。
總結(jié)一下。個(gè)人覺(jué)得公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)看板，總體上講還是很不錯(cuò)的，尤其是在內(nèi)容和用戶層面的分析，是滿足創(chuàng)作者運(yùn)營(yíng)基本需求的。但是呢，也就是僅僅滿足基本需求了，一些深層次的分析，比如留存啊、活躍啊，只能靠創(chuàng)作者自己扒數(shù)據(jù)分析，或者使用第三方的服務(wù)，進(jìn)行分析。
站在微信平臺(tái)的角度，我是可以理解的，畢竟作為數(shù)據(jù)模塊，更多的還是呈現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)即可，深層次的數(shù)據(jù)分析讓創(chuàng)作者自己解決吧。但站在創(chuàng)作者的角度，還是不免吐槽幾句，哈哈。
今天分享這些，歡迎關(guān)注后續(xù)的其他平臺(tái)的一些數(shù)據(jù)模塊設(shè)計(jì)、調(diào)研分享。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)