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來源:林卿LinQ
對于小紅書的爆款內(nèi)容,已經(jīng)有太多人闡述過如何創(chuàng)作,卻忘了每篇爆款內(nèi)容來之不易,僅僅只是創(chuàng)作,而不進行利用的話,就太可惜啦?。?!
所以就需要極致化地利用好每一篇來之不易的爆款內(nèi)容,不浪費它一絲一毫的價值。
2.1. 投放效果廣告/薯條
用戶在小紅書 App 上看見 ? 爆款內(nèi)容的時候,會通過封面、標題、頭像、昵稱、點贊數(shù)據(jù)判斷是否瀏覽,因為已經(jīng)是爆款內(nèi)容,所以盡量不要去修改封面、標題、頭像、昵稱,避免產(chǎn)生不良反應(yīng),導(dǎo)致點擊率下降,因此點贊數(shù)據(jù)是這些因素里唯一的變量。
對比而言,一篇 1000 點贊數(shù)據(jù)的筆記與一篇 1W 點贊數(shù)據(jù)的筆記,用戶會更愿意、更想點擊瀏覽哪篇筆記呢?
當然是 1W 點贊數(shù)據(jù)的筆記,所以點贊數(shù)據(jù)越高,用戶產(chǎn)生點擊的興趣/欲望越強,因此可通過投放效果廣告/薯條,變相提高爆款內(nèi)容的點贊數(shù)據(jù),進而提高爆款內(nèi)容的點擊率。
2.2. 補充/完善爆款內(nèi)容
用戶在瀏覽爆款內(nèi)容的時候,會通過圖片/視頻、文案、評論區(qū)判斷是否購買,因為沒有 100% 完美的內(nèi)容,所以可根據(jù)評論區(qū)用戶所反饋的一些信息,針對爆款內(nèi)容進行二次編輯,補充用戶所關(guān)注的信息、完善內(nèi)容,進而提高轉(zhuǎn)化率。
假設(shè)覺得二次編輯會影響爆款內(nèi)容的流量推薦等,也可在評論區(qū)進行相關(guān)補充。
2.3. 維護評論區(qū)
與上述同理,爆款內(nèi)容的評論區(qū)需要盡量做好維護,讓用戶的注意力聚焦在產(chǎn)品上,讓流量在預(yù)設(shè)的路徑里流動。
2.3.1. 置頂評論
根據(jù)評論區(qū)用戶所反饋的一些信息,把關(guān)鍵內(nèi)容進行評論置頂 ?,e.g. 在哪買、針對用戶購買顧慮的一些回答……
假設(shè)文字形式的“在哪買”信息被小紅書屏蔽,可通過圖片進行評論,e.g. 訂單截圖、店鋪截圖、商品頁截圖……
2.3.2. 營造購物氛圍
基于產(chǎn)品及內(nèi)容進行針對性地評論維護,
詢問在哪買,e.g. 求鏈接、求 xx(產(chǎn)品名稱)、蹲蹲……
詢問價格,e.g. 有價格俠嘛、多少錢……
購物反饋,可使用圖片進行評論,增強真實性,進行二次種草,e.g. 好巧,我也買了,xx(真實體驗)……
針對產(chǎn)品詢問一些相關(guān)問題,通過問答形式,變相打消用戶的購買顧慮;
闡述自己已經(jīng)買了,營造購物氛圍,帶動用戶購買,e.g. 買了,中國人不騙中國人……
……
2.4. 搜索結(jié)果頁優(yōu)化
假設(shè)是高決策類型的產(chǎn)品,用戶或許會在小紅書 App 上搜索品牌/產(chǎn)品詞等相關(guān)關(guān)鍵詞,瀏覽搜索結(jié)果頁進行“做功課”,通過搜索結(jié)果頁的內(nèi)容判斷是否購買,所以對于高決策類型的產(chǎn)品就需要針對搜索結(jié)果頁進行優(yōu)化。
2.4.1. 避免搜索結(jié)果頁出現(xiàn)太多與品牌/產(chǎn)品等相關(guān)性不強的內(nèi)容
假設(shè)有比較多相關(guān)性不強的內(nèi)容,可聯(lián)系小紅書直客/AM 等幫忙處理;
其次,需要做好內(nèi)容的關(guān)鍵詞布局/植入等(SEO),讓更多所需的內(nèi)容出現(xiàn)在所需的位置上;
假設(shè)沒辦法進行處理的話,推薦購買“品牌專區(qū)”,讓用戶在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞后,可比較醒目地看到品牌/產(chǎn)品的相關(guān)信息。
2.4.2. 避免搜索結(jié)果頁 Top100 出現(xiàn)太多品牌/產(chǎn)品等負面內(nèi)容
針對負面內(nèi)容,可嘗試這些方式進行處理,
正向評論引導(dǎo)
即把其他用戶的注意力從負面引導(dǎo)至正向,把顧客所闡述的問題引導(dǎo)至使用方法或者概率事件等方面上;
正面處理
即給用戶滿意的解決方案,用戶滿意了,大概率就會刪掉啦;
假設(shè)問題已經(jīng)得到解決,但是用戶還是不愿意刪除筆記的話,只需要在評論區(qū)如實闡述事情的來龍去脈就好,再進行一些正向的評論引導(dǎo),以及點贊置頂即可,用戶還是比較理性、清醒的,e.g. 用品牌專業(yè)號或者品牌主理人的賬號去負面筆記下評論,先道歉,道完歉之后,去了解情況,同時跟用戶說多久時間之內(nèi),提供解決方案,然后去針對性處理,給顧客一個滿意的解決方案。
舉報
選擇“不友善內(nèi)容”、“造謠”、“其他”進行舉報;
違規(guī)評論
在負面筆記下發(fā)布多條違規(guī)評論,使筆記降權(quán),進而降低搜索排名;
刷量
給負面筆記買一些點贊/收藏……使筆記降權(quán),進而降低搜索排名;
但是上述“舉報”、“違規(guī)評論”、“刷量”這 3 種方式不一定能夠奏效。
聯(lián)系小紅書第三方技術(shù)機構(gòu)進行筆記下沉
行業(yè)均價大概在 2000-4000 不等,假設(shè)價格超過太多的,可自行判斷一下。
正向筆記壓制
假設(shè)相關(guān)的負面筆記太多,已經(jīng)被放大的話,就需要針對負面筆記所提及的問題點合作相關(guān)博主利用相關(guān)內(nèi)容進行回應(yīng)。
e.g. 品牌問題就多合作一些,品牌向的內(nèi)容;
產(chǎn)品問題就多合作一些,產(chǎn)品測評向的內(nèi)容;
服務(wù)問題就多合作一些,素人曬單反饋向的內(nèi)容;
……
通過這種方式及時把輿情往正向上引導(dǎo)。
發(fā)表聲明
假設(shè)負面筆記的矛頭比較尖銳,偏惡意中傷,且在不斷放大,可通過品牌專業(yè)號針對這些負面筆記撰寫一篇共情類型的筆記。
e.g. 明確立場、指出問題,以及后續(xù)的改進措施。
現(xiàn)在的用戶大多還是比較清醒理性的,說不定還可通過上述方式攢一波好感。
假設(shè)負面輿情經(jīng)常性出現(xiàn),就需要反思一下,為什么會出現(xiàn)這樣的負面輿情?是哪的問題?品牌營銷?產(chǎn)品研發(fā)?電商客服?……通過負面輿情不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,不斷迭代調(diào)整。
其次,在小紅書所投放的內(nèi)容上,也需要注意一些分寸,以及一些側(cè)重性,e.g. 好壞皆說、避免過度營銷/夸大、針對問題進行內(nèi)容回應(yīng)……
當然,我覺得有負面挺正常的,沒有負面才不正常,所以要與負面共存,要多一點真實、要多一點真誠,這或許才是所謂的 “品牌”。
2.5. 做好電商承接
假設(shè)是低決策類型的產(chǎn)品,用戶或許會去電商 App 上搜索品牌/產(chǎn)品詞等相關(guān)關(guān)鍵詞,瀏覽搜索結(jié)果頁,通過品銷寶、直通車、商品信息等判斷是否購買,所以就需要做好電商承接。
2.5.1. 推薦購買“品銷寶”與“直通車”,覆蓋相關(guān)關(guān)鍵詞,避免被競品截流等
2.5.2. 可視爆款內(nèi)容封面及實際情況,考慮把商品主圖更換成爆款內(nèi)容封面
在更換之前,需要考慮
爆款內(nèi)容封面產(chǎn)品是否比較醒目/突出;
爆款內(nèi)容是否有相關(guān)授權(quán);
……
2.5.3. 假設(shè)是新品的話,推薦做好基礎(chǔ)銷量、評價、問大家及買家秀 · 測評,提高轉(zhuǎn)化率
2.5.4. 商品標題可加入“小紅書同款”,降低用戶決策成本
2.5.5. 可視實際情況,考慮把爆款內(nèi)容融入商品詳情頁里
2.5.6. 注意產(chǎn)品賣點的一致性,避免用戶感覺被欺騙
即爆款內(nèi)容里所提及的賣點,需與電商里所呈現(xiàn)的賣點保持一致。
3.1. 重復(fù) ?
3.1.1. 假設(shè)是跟博主合作的非商業(yè)報備筆記,可跟博主再次合作商業(yè)報備筆記,合作內(nèi)容只需要重復(fù)爆款內(nèi)容即可,因為是博主自己創(chuàng)作的內(nèi)容,自己重復(fù)自己的內(nèi)容,大概率是不會被判定搬運之類。
當然為了保險起見,也可針對爆款內(nèi)容進行微調(diào),但是盡量不要大調(diào)封面與標題。
3.1.2. 假設(shè)是跟博主合作的商業(yè)報備筆記,可跟博主溝通一下內(nèi)容授權(quán)問題,獲得授權(quán)之后,可使用專業(yè)號進行轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需進行二創(chuàng)及艾特作者。
二創(chuàng)同上,針對爆款內(nèi)容進行微調(diào)即可。
綜上,合作商業(yè)報備與專業(yè)號轉(zhuǎn)載之后,即可投放效果廣告進行放大,像投放效果廣告這種比較常規(guī)的方式就不側(cè)重展開闡述啦。
3.1.3. 因為是自己創(chuàng)作的內(nèi)容,自己重復(fù)自己的內(nèi)容,大概率是不會被判定搬運之類,所以可不斷重復(fù)這篇爆款內(nèi)容,直至這個爆款內(nèi)容被淘汰,即沒有什么流量。
3.2. 模仿復(fù)刻
針對爆款內(nèi)容進行像素級地模仿復(fù)刻,盡量做到神還原即可,不過這個方式僅適用于爆款內(nèi)容出現(xiàn)后的一小段時間,所以模仿復(fù)刻需要快,避免有太多人進行模仿復(fù)刻,導(dǎo)致重復(fù)度變高,爆款內(nèi)容被淘汰。
3.3. 微創(chuàng)新
針對爆款內(nèi)容進行分析,找到爆款因素,在爆款因素的基礎(chǔ)上進行微創(chuàng)新;
當然,并不是所有爆款內(nèi)容均可找到爆款因素,有些爆款內(nèi)容或許是運氣使然。
在闡述“基于積木思維的極致化利用”之前,優(yōu)先級闡述一下我所理解的“積木思維”,即
把所有事物看成是完整的積木模型,這些完整的積木模型是由一塊、一塊不同的積木零件搭建而成,在這些積木模型的零件里,或許有一些是自己搭建積木模型所需要的,所以可把從其他事物上看到的積木零件進行遷移或者變形,利用這些積木零件搭建自己的、完整的積木模型。
代入小紅書爆款內(nèi)容的極致化利用,即把爆款內(nèi)容拆分成不同的“積木零件”進行遷移或者變形。
4.1. 封面
即可把其他的筆記封面替換成爆款內(nèi)容的封面;
或者針對爆款內(nèi)容封面進行變形之后,再替換,e.g. 在爆款內(nèi)容封面上添加上“置頂”標識,以及虛構(gòu)的、夸張的“小眼睛數(shù)據(jù)”。
4.2. 截圖
即把爆款內(nèi)容進行截圖,用截圖作為封面,e.g.
爆款內(nèi)容截圖;
爆款內(nèi)容評論截圖;
爆款內(nèi)容數(shù)據(jù)截圖;
……
4.3. 內(nèi)容形式
即把爆款內(nèi)容從原內(nèi)容形式變形成其他內(nèi)容形式,e.g. 圖文形式變形成視頻形式,視頻形式變形成圖文形式……
即針對爆款內(nèi)容進行分析,找到爆款因素,基于此進行延伸,e.g. 爆款因素是產(chǎn)品,則基于產(chǎn)品進行延伸,延伸產(chǎn)品的不同型號、延伸產(chǎn)品的細節(jié)……
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7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)