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又到九月，匯報(bào)成堆。這時(shí)候同學(xué)們開(kāi)始抓耳撓腮，感覺(jué)寫(xiě)漢字比寫(xiě)代碼難多了，半天憋不出來(lái)個(gè)屁。為了減輕大家匯報(bào)負(fù)擔(dān)，陳老師總結(jié)了常用匯報(bào)模板，大家自行替換，提高工作效率。
今天是第一講，先講最重要的項(xiàng)目匯報(bào)的寫(xiě)法。馬上就到四季度，各項(xiàng)目都要收官。眼看著加班在即，撕逼愈演愈烈，不會(huì)匯報(bào)怎么行。
項(xiàng)目匯報(bào)是項(xiàng)目管理的重要部分。因?yàn)槔习宀攀亲畲蟆⒆羁煽康慕鉀Q項(xiàng)目問(wèn)題的鑰匙。項(xiàng)目開(kāi)展不順利的十之八九，不能正確匯報(bào)情況，就不能及時(shí)得到老板的支持，就不能要到足夠的資源。
最終項(xiàng)目目標(biāo)前后矛盾，項(xiàng)目資源不足，項(xiàng)目組推諉扯皮，落得一地雞毛。有詩(shī)為證：
匯報(bào)做不好，項(xiàng)目瞎胡搞
領(lǐng)導(dǎo)不知情，批示全忘了
資源調(diào)不動(dòng)，PM急的蹦
責(zé)任相互推，加班沒(méi)人陪
首先要明白一點(diǎn)：老板沒(méi)有義務(wù)100%記得我們跟他說(shuō)的內(nèi)容。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目占我們工作的100%，但最多占老板工作的10%。所以必須在項(xiàng)目各階段積極匯報(bào)，確保老板清晰了解整個(gè)進(jìn)度。
項(xiàng)目分為四個(gè)階段：策劃階段、執(zhí)行階段、問(wèn)題處理、成果匯報(bào)。每個(gè)階段匯報(bào)的內(nèi)容有所區(qū)別。做項(xiàng)目一定要明確，目前在什么階段，要干的是什么。之后就好對(duì)癥下藥。
匯報(bào)時(shí)候謹(jǐn)記：方案自己出，方向領(lǐng)導(dǎo)定。積極聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，觀點(diǎn)可以和領(lǐng)導(dǎo)碰撞，不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的選擇權(quán)。這樣策劃階段就能減少翻來(lái)覆去地修改，盡快出臺(tái)一個(gè)可行的計(jì)劃。具體的匯報(bào)包括四部分：確認(rèn)問(wèn)題，請(qǐng)示方向，提供方案，確認(rèn)方案。
確認(rèn)問(wèn)題的匯報(bào)方式：“老板，確認(rèn)一下。我們目前要解決的問(wèn)題名稱(chēng)是XXX，這個(gè)問(wèn)題針對(duì)XXX系統(tǒng)/群體/數(shù)據(jù)，需要在XXX時(shí)間內(nèi)完成。最終輸出的成果您是否有具體期望？（如果有）是什么形式的？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述下。（如果沒(méi)有）是否有范例我們可以參照？是什么例子？（最后確認(rèn)）那是否我對(duì)比XXX輸出了成果，就可以達(dá)到期望？”
請(qǐng)示方向的匯報(bào)方式：“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，您是否已經(jīng)有預(yù)期的解決方案？（如果有）您期望的解決方案是什么？您為什么會(huì)考慮這個(gè)方案？您是否有了解過(guò)采取該方案具體的時(shí)間、資源投入？（如果沒(méi)有）我是否可以從以下ABCD方法中選擇方案？是否還需要補(bǔ)充E選項(xiàng)？”
提供方案的匯報(bào)方式：“針對(duì)XXX問(wèn)題，現(xiàn)有方案A，B，C，D。每個(gè)方案預(yù)計(jì)投入人力XXX投入時(shí)間XXX投入經(jīng)費(fèi)XXX，需XXX部門(mén)在XXX環(huán)節(jié)協(xié)助，請(qǐng)確認(rèn)選擇哪一個(gè)方案?！?/p>
確認(rèn)方案的匯報(bào)方式：“針對(duì)XXX問(wèn)題，現(xiàn)計(jì)劃采取A方案，從XXX時(shí)間開(kāi)始，在XXX時(shí)間完成工作，項(xiàng)目組成員列表如下，請(qǐng)確認(rèn)執(zhí)行?！?/p>
Tips：這是第一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。前三個(gè)匯報(bào)可以口頭說(shuō)，可以寫(xiě)文檔，但這個(gè)匯報(bào)必須白紙黑字，抄送所有參與方，最后大家簽字畫(huà)押。這是保證項(xiàng)目順利執(zhí)行的第一道防線(xiàn)。
匯報(bào)進(jìn)度的匯報(bào)方式：“本周項(xiàng)目進(jìn)度等級(jí)為綠燈（黃燈/紅燈是有問(wèn)題狀態(tài)，不在這里匯報(bào)）本周項(xiàng)目階段為第X階段，本周本部門(mén)擬開(kāi)展工作XXX，需XXX部門(mén)協(xié)助，輸出XXX成果?！?/p>
Tips：項(xiàng)目周報(bào)必須發(fā)，而且要時(shí)不時(shí)提醒老板看一眼，免得后邊出問(wèn)題的時(shí)候，老板像被打了悶棍一樣。如果你真的經(jīng)常打老板悶棍，相信俺，老板心里一定會(huì)有一句媽賣(mài)批，而且他一定會(huì)講。
提醒參與的匯報(bào)方式：“本周需您參與會(huì)議/審批文件/驗(yàn)收階段成果，具體時(shí)間在XXX，請(qǐng)注意參加?！?/p>
問(wèn)題反饋的匯報(bào)方式：“本周項(xiàng)目進(jìn)度等級(jí)為紅燈/黃燈，在XXX階段出現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)計(jì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期XXX天完成，需本部門(mén)和XXX部門(mén)一起完成?！?/p>
Tips：遇到問(wèn)題先匯報(bào)對(duì)整體的影響，先談?wù)w再談到底是什么問(wèn)題，先講是自己能搞掂的還是需要支援的，這樣不至于陷入細(xì)節(jié)。而且突出問(wèn)題的重要性，對(duì)于后期爭(zhēng)取資源有重要幫助。
解決建議的匯報(bào)方式：“針對(duì)XXX問(wèn)題，現(xiàn)有方案A，B，C，D。每個(gè)方案預(yù)計(jì)投入人力XXX投入時(shí)間XXX投入經(jīng)費(fèi)XXX，需XXX部門(mén)在XXX環(huán)節(jié)協(xié)助，請(qǐng)確認(rèn)選擇哪一個(gè)。之所以有A，B，C，D因?yàn)閱?wèn)題是由XXX原因引起，目前可行方案皆列在此，如有不足請(qǐng)?zhí)崾?。?/p>
Tips：遇到問(wèn)題先提解決方案，老板們最討厭的是出了問(wèn)題先撕逼！老板們最最最最最討厭的是出了問(wèn)題發(fā)十幾二十封郵件，還件件抄送老板來(lái)撕逼！誰(shuí)沉住氣拿出辦法誰(shuí)得分，切記切記。
支援請(qǐng)求的匯報(bào)方式：“為解決問(wèn)題，請(qǐng)老板協(xié)助：與XX部門(mén)溝通、增加人手、提供更好的方法、增加預(yù)算投入、放寬時(shí)間期限。如不妥，請(qǐng)指示下一步計(jì)劃?！?/p>
Tips：需要老板干什么要明確說(shuō)，不然他就以為你可以搞掂所有的事。特別是需要協(xié)調(diào)資源，去找外部門(mén)打架的時(shí)候。要明確說(shuō)明誰(shuí)不配合，需要老板和誰(shuí)溝通，需要老板幫我們爭(zhēng)取一個(gè)XX資源。講得越具體，老板給的支持就越具體。越是扭扭捏捏，老板越是懶得幫你出頭，誰(shuí)沒(méi)事愛(ài)找架打啊。
共識(shí)決議的匯報(bào)方式：“問(wèn)題處理決議如下：在XXX時(shí)間內(nèi)，由XXX人負(fù)責(zé)完成，最終交付成果為XXX，同時(shí)，對(duì)整體項(xiàng)目方案/時(shí)間/計(jì)劃做調(diào)整如下，請(qǐng)大家確認(rèn)?！?/p>
Tips：最終確認(rèn)的問(wèn)題，照例要白紙黑字，簽字畫(huà)押。不然改動(dòng)幾次以后，就沒(méi)人記得原本的出發(fā)點(diǎn)，扯皮的事就來(lái)了。
結(jié)項(xiàng)說(shuō)明的匯報(bào)方式：“本次項(xiàng)目與XXX時(shí)間完成，項(xiàng)目驗(yàn)收文檔如附件，請(qǐng)大家確認(rèn)?！?/p>
Tips：項(xiàng)目最終結(jié)束的標(biāo)志，照例要白紙黑字，簽字畫(huà)押，不然這事將永遠(yuǎn)沒(méi)個(gè)盡頭。
項(xiàng)目總結(jié)的匯報(bào)方式：“本次項(xiàng)目歷經(jīng)3個(gè)月時(shí)間，成功達(dá)成預(yù)期，使業(yè)績(jī)提升XXX/使系統(tǒng)性能提升XXX/使?jié)M意度提升XXX，感謝項(xiàng)目組成員XXX的大力支持，你們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)體現(xiàn)了高度的職業(yè)素養(yǎng)與我司企業(yè)文化。感謝領(lǐng)導(dǎo)XXX，XXX對(duì)項(xiàng)目的指導(dǎo)幫助。今天中午在XXX酒店進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)及慶祝會(huì)，歡迎參加?！?/p>
Tips：項(xiàng)目總結(jié)一定要帶數(shù)據(jù)，不帶數(shù)據(jù)的叫瞎吹，帶數(shù)據(jù)的才叫成果。如果想搶功，就帶頭寫(xiě)感謝信，那個(gè)感謝別人最多的人才是功勞最大的，這是潛規(guī)則哈，新人切記。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)