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brief  需求： 

target 目標  budget 預算 date 日期 

KPI=key performance indicator 關(guān)鍵業(yè)績指標

deadline/deliver date 交付截止時間

deliverables and  elements 交付物及注意要點 

brief六大基本要素：

1. 目標   2. 預算   3. KPI 

4. deadline   5. 交的東西及注意的點

于項目而言，有3：

為了什么「目標」？愿意「花多少錢」？

項目的「開始和結(jié)束時間」是什么時候？

對于agency來說，也有3：

考核的「KPI」用什么來衡量，具體的指標是什么？

什么時候「提交方案」？

提交的方案具體「包含哪些東西」？

方案需細化到什么程度？

tone of voice/tonality 調(diào)性

mandatories(inclusions/exclusions）

強制點（必須有的和必須沒有的）

大方向不要錯：

品牌需要保持什么「調(diào)性」？

需要「規(guī)避」什么要點？

background 背景  trial barrier 障礙  

competition 競品  launch 上線  strategy 策略

business background  業(yè)務(wù)/生意背景 

RTB=reason to believe 信服的理由

進一步了解：

同時，也需要進一步了解在什么樣的「背景」下產(chǎn)生這樣的brief，為了達成目標會遇到什么樣的「障礙」？針對這樣的障礙是否已出市場策略？我們對標的「競品」是什么？我們有什么「優(yōu)勢」？

project manager 項目負責人/項目經(jīng)理  

project leader at agency 代理公司項目負責人 

pitch 比稿  presentation 介紹/演示

其他：

品牌方和代理方在此次項目中，具體的「負責人or對接人」是誰？采取什么樣的「比稿方式」？

con-call 電話會議  face to face 面對面

Q&A=question and answer 問與答

meeting record 會議記錄

feedback 反饋 check 檢查/核對

針對brief，約客戶解疑：

提案的方式是「電話提」，還是「當面提」，甚至是只讓你「發(fā)方案」過去？這里的原則是當面提＞電話提＞發(fā)送方案。會議需要提前準備好要問的「問題」，過程中做好「會議紀要」。同時，需要將會議紀要以e-mail或vx的方式和客戶「確認」，確認之后啟動項目。

其他：

client 客戶  product / service 產(chǎn)品/服務(wù)

media 投放媒體  media investment 媒介投放

PM=project management 項目管理：

CPS=critical path schedule =timeline 時間推進表

time schedule  時間表    schedule 工作進度計劃表

PM=project manager 項目經(jīng)理

when 什么時候  who什么人  what什么內(nèi)容

項目管理3大寶：

「何時」由「何人」產(chǎn)出什么「內(nèi)容」？

責任到人，具體到時間，對應到提交物。

to do list 需要做的清單  case study 案例學習

BS=brainstorming 頭腦風暴  mark 標記

前期資料搜集：

市場、競品、品牌、人群資料，行業(yè)相關(guān)案例。

on brief 符合簡報的創(chuàng)意  

match 相匹配  challenge 挑戰(zhàn) 

power 力量  focus 聚焦

quotation 報價   detail 細節(jié)

cover 覆蓋

方案內(nèi)容把關(guān)：

創(chuàng)意和brief「相匹配」，有「沖突」，是wow，是suprise，「價格」cover得住，策略要「聚焦」，輸出有「力量」。

contract 合同  total 合計/全部  profit 利潤/收益

KA=key account 大客戶  key resources 核心資源

客戶分級，預算把控：

核心資源，放在核心用戶，根據(jù)不同客戶，把控利潤率。

其他：

leading agency 領(lǐng)頭的代理公司 

workshop 研討會   charge 費用

traffic 流程  scam ad 飛機稿/假廣告

mind map 思維導圖  

idea paper 創(chuàng)意思路

前期準備：

方案撰寫之前，先理清框架，填好基本內(nèi)容，這兩步先跟leader過。

contents 目錄  bart 部分 

brief recap  需求回顧  background 背景 

objective 目標  challenge 挑戰(zhàn) 

competitive analysis 競品分析 

self analysis 自身分析

consumer insight 消費者洞察  

brand role 品牌角色 

strategy 策略  key message 關(guān)鍵信息

thinking 思考  marketing analysis 市場分析

marketing strategy 市場策略 

communication strategy 傳播策略

competitor analysis 競爭者分析

competitive advantage 競爭優(yōu)勢

macro trend 宏觀趨勢  audience analysis 受眾分析

CPA =competitive product analysis 競品分析

前策部分：

方案由哪幾部分組成，從回顧brief需求和背景出發(fā)，看到我們面臨的挑戰(zhàn)，為了解決這個挑戰(zhàn)，對市場、競品、品牌、消費者進行分析，從而得出核心策略。

big / core idea 核心創(chuàng)意  

creative concept 創(chuàng)意概念

action 動作  KV =key visual 主視覺  

option A/B 方案A/B 

創(chuàng)意部分：

由策略出發(fā)，從傳播的層面對消費者做洞察，從而得出創(chuàng)意的概念，基于這個概念延伸出核心創(chuàng)意，它應該是一個動作，一個action。同時，會有創(chuàng)意的主視覺進一步闡釋創(chuàng)意，或者展現(xiàn)創(chuàng)意的調(diào)性。

roadmap 傳播節(jié)奏表  platform  平臺

communication plan 傳播規(guī)劃

demo 示例（做出初步設(shè)計圖）  

reference 參考（其他類似圖參考）

campaign 活動/戰(zhàn)役  always on 日常

chapter 章節(jié)

傳播部分：

整個創(chuàng)意的傳播路線/節(jié)奏是什么樣的？為了更好闡述創(chuàng)意需要參考的設(shè)計圖。

service team  服務(wù)團隊  budget 預算 

其他：

項目多少人服務(wù)，分為幾類角色，各自什么title，以及主要角色的介紹？預算是多少？

AD=advertising 廣告  PR= public relations 公關(guān)

agency 代理機構(gòu)  EPR 互聯(lián)網(wǎng)PR  

campaign 戰(zhàn)役/活動

IMC= integrated marketing communication 

整合營銷傳播

digital marketing 數(shù)字營銷  

social marketing 社會（化）營銷

event marketing 事件營銷

recision marketing 精準營銷

SNS=social network software 社交網(wǎng)絡(luò)軟件

BBS=bulletin board system 論壇

WOM=world of pouth 口碑傳播

out-of-home advertising 戶外廣告

LBS=location based service 基于位置服務(wù)

poster 海報

傳播方式：

「公關(guān)」的本質(zhì)是管理公共情緒，表明自身態(tài)度，以及讓“第三方”說自己的好。「廣告」是特定人群的情緒管理，占據(jù)目標消費者心智?；诰€上數(shù)字化的「數(shù)字營銷」，基于社交媒體的「社會化營銷」。

paid media 付費媒體

owned media 自有媒體

earned media 免費媒體

三種形式的媒體：

媒體分為需要付錢的「付費媒體」，品牌自身可控制的媒體渠道稱為「自有媒體」，消費者及大眾媒體自發(fā)傳播的媒體稱為「免費媒體」。

PGC=professional generated content 專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容

UGC=user generated content 用戶生產(chǎn)內(nèi)容

PUGC=professional user generated content

專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，是UGC和PGC結(jié)合的內(nèi)容生產(chǎn)模式

BGC=brand generated content 品牌生產(chǎn)內(nèi)容

內(nèi)容產(chǎn)出主體類型：

按主體可分為，專業(yè)用戶（一般為KOL）、普通用戶、專業(yè)+普通用戶、品牌方。

star  明星

KOL=key opinion leader （關(guān)鍵）意見領(lǐng)袖

KOC=key opinion consumer （關(guān)鍵）意見消費者

內(nèi)容產(chǎn)出人分級：

「明星」作為campaign火炬手，具有最高的影響力，「KOL」作為超頂級/頂級影響力領(lǐng)袖，「KOC」作為尾部影響力者，具有影響部分普通消費者的能力（KOC這個概念其實也很玄乎）。

CPM= cost per mille 千人曝光成本

CPC=cost per click 按點擊付費

CPS=cost per sales 按銷量收費

CPT=cost per time 特定時間段展示付費

CPA=cost per action 每次行動成本

ROI=return on investment 投資回報率

Ctr=click-through rate 點擊率

媒介計費方式：

CPM，是按曝光量計費的廣告，用在品牌曝光及新品上市比較適合。計算公式為價格//廣告曝光次數(shù)*1000，即1000次曝光的價格。

CPC，是按點擊付費，不點擊不收費。

CPS，是按最終達成的銷售額進行收費，目前這個更多用在直播。

CPT，特定時間段展示付費，一般為1天/周/月，以一個固定價格去買斷一段時間內(nèi)的廣告位展示。

CPA，是按用戶行為作為指標來計費的廣告。行為可以是注冊、下載、安裝、加入購物車、下單、咨詢等。

SEM=search engine marketing 搜索引擎營銷

SEO=search engine optimizatio 搜索引擎優(yōu)化 

基于搜索引擎的配套：

SEO是通過技術(shù)手段，獲得的非廣告自然流量。SEM是通過付費手段（百度競價排名）為主，獲得的搜索引擎廣告。

TVC=television commercia 電視廣告影片

Corpor=corporation image 企業(yè)形象片

viral video 病毒視頻  microfilm 微電影

MV=music video 音樂短片

創(chuàng)意視頻類型：

TVC高規(guī)格，重質(zhì)量。企業(yè)形象片一般是高舉高打，看高度。病毒視頻重自發(fā)性傳播。微電影講好故事，次電影甚至電影級畫質(zhì)。MV重音樂元素與品牌的結(jié)合。

director 導演  cameraman 攝影師

producer 制片  editor 剪輯（師）

actor  演員

3D=three dimensions 三維

2D=two dimensions 二維  

live shooting 實拍  animation 動畫

story outline 故事梗概

story/shooting board 故事/拍攝腳本

 scene 場景  cut 鏡頭 shot 拍攝 

 script 腳本  chapter script 章節(jié)腳本

A coy B copy A腳本 B腳本

視頻相關(guān)術(shù)語：

視頻一般來說，先確定整體的調(diào)性、風格、創(chuàng)意腳本、參考片，才找供應商。供應商主要看導演、制片、攝影、后期，過程中需要分鏡腳本。

其他：

banner （網(wǎng)絡(luò)）旗幟廣告

news release 新聞稿

customer 顧客/消費者  

TA=target audience 目標受眾

customer insight 顧客洞察

CRM=customer relationship management 

客戶關(guān)系管理

CLV=customer lifetime value 顧客終身價值

管理好消費者：

根據(jù)我們的產(chǎn)品/服務(wù)，明確目標受眾，對其進行產(chǎn)品功能及情感的洞察，進行客戶關(guān)系管理，從而提升顧客的終身價值。

users 使用者  buyers 購買者

deciders 決策者  influencers 影響者

消費者相關(guān)角色：

部分商品會出現(xiàn)使用者和購買者/決策者相分離的狀態(tài)，即使用的人和購買的人不一致，如嬰幼兒奶粉，贈送型商品。

consumer buyer behavior 消費者購買行為

lifestyle 生活方式  behavior 行為

emotional appeals 感性訴求  

rational appeals/理性訴求

emotion 情感  research 調(diào)研 

影響消費者消費者決策：

影響消費者購買決策，主要分為理性和感性因素。理性因素因為產(chǎn)品功能帶來的使用價值，感性因素源于品牌/產(chǎn)品個性帶來的情感安慰。

product 產(chǎn)品  services 服務(wù)

price 價格  launch 上市

USP =unique selling proposition 獨特銷售賣點

product concept 產(chǎn)品概念

product’s position 產(chǎn)品定位

new-product development 新產(chǎn)品開發(fā)

RTB=reason to believe 支撐點

PLC=product life cycle 產(chǎn)品生命周期

new product development stage 產(chǎn)品開發(fā)期

introduction stage 介紹期  growth stage 成長期

maturity stage 成熟期  decline stage 衰退期

產(chǎn)品生命周期：

完整的產(chǎn)品生命周期包括：開發(fā)、介紹、成長、成熟、衰退期，很多產(chǎn)品在某個過程中就game over了，所以并不是每個產(chǎn)品都會經(jīng)歷這5個期。

「產(chǎn)品開發(fā)期」：銷售為零，并需要投入大量資金。

「產(chǎn)品介紹期」：指新產(chǎn)品被引入市場，銷售緩慢增長，在此階段，由于新產(chǎn)品新入市場需要巨額的推廣和分銷費用，企業(yè)機會沒有利潤。

「產(chǎn)品成長期」：指產(chǎn)品逐漸被市場迅速接受，并且利潤大幅增長的時期。

「產(chǎn)品成熟期」：成熟期由于大多數(shù)的潛在購買者已經(jīng)接受并購買產(chǎn)品，造成銷售放緩的時期。這一時期，為了對抗競爭、維持產(chǎn)品的地位，企業(yè)不得不提高營銷費用，最終造成利潤的額停滯和下滑。

「產(chǎn)品衰退期」：銷售和利潤不斷下滑的時期。

POP=points of parity associations 

非專屬性的特點

POD= points of difference 

能與其他競品區(qū)分開來的特點

產(chǎn)品特點：

主要分為區(qū)別于其他競品的「獨特賣點」，即“人無我有”。和行業(yè)競品類似的「相似賣點」，即“人有我有”。

其他：

market development 產(chǎn)品開發(fā)

product mix 產(chǎn)品組合

product line 產(chǎn)品線

packaging 包裝

line extension 產(chǎn)品線延伸

product quality 產(chǎn)品質(zhì)量

品牌延伸：

品牌延伸相當于師父帶弟子，利用自己的知名度及人脈，給弟子做背書。

value proposition 價值主張

brand vision 品牌愿景  brand purpose 品牌宗旨

brand power 品牌力  

key words of brands 品牌關(guān)鍵詞

mission 使命 

vision 愿景

values 價值觀

企業(yè)核心文化MMV：

「使命」：目標，作為人的理想，使命能聚一群志同道合的人。

eg. 阿里：讓天下沒有難做的生意

「愿景」：規(guī)劃，未來成為一家怎樣的企業(yè)。

eg. 阿里：活102年：我們不追求大，不追求強，我們追求成為一家活102年的好公司到2036年，服務(wù)20億消費者，創(chuàng)造1億就業(yè)機會，幫助1000萬中小企業(yè)盈利。

「價值觀」：信仰，任何時候堅持的東西。

eg. 阿里：客戶第一，員工第二，股東第三因為信任，所以簡單唯一不變的是變化今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求此時此刻 非我莫屬認真生活 快樂工作。

OEM=original equipment manufacturer 

代工生產(chǎn)（原始設(shè)備制造商）

ODM=original design manufacturer 

貼牌生產(chǎn)（原始設(shè)計制造商）

OBM=original brand manufacture 

自主品牌（代工廠經(jīng)營自有品牌）

企業(yè)生產(chǎn)方式/供應商：

「OBM」：A設(shè)計，A生產(chǎn)，A品牌，A銷售——工廠自己設(shè)計自產(chǎn)自銷，即代工廠經(jīng)營自有品牌，或者說生產(chǎn)商自行創(chuàng)立產(chǎn)品品牌，生產(chǎn)、銷售擁有自主品牌的產(chǎn)品。

「ODM」：B設(shè)計，B生產(chǎn)，A品牌，A銷售——俗稱“貼牌”，就是工廠的產(chǎn)品，別人的品牌。即A方自帶要求，讓B方負責設(shè)計并生產(chǎn)或者A看上B的產(chǎn)品，貼上A品牌生產(chǎn)。

「OEM」：A設(shè)計，B生產(chǎn)，A品牌，A銷售——代工，代生產(chǎn)，即品牌生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自己掌握的關(guān)鍵技術(shù)負責設(shè)計和開發(fā)新品，控制銷售渠道，主打自己的品牌。

brand equity 品牌資產(chǎn) 

co-branding 品牌聯(lián)合  logo 標識 icon 圖標

brand equity  品牌資產(chǎn)  aging brands 品牌老化

CSR= corporate social responsibility 企業(yè)社會責任

EC=e-commerce 電商

TP=TMALL Partner 代運營或第三方代開發(fā)

GMV=gross merchandise volume 成交總額

SKU=stock keeping unit 

庫存量單位，可以是以件、盒為單位

push 推送  link 鏈接

landing page 落地頁/著陸頁

axure 原型設(shè)計

一些電商基本術(shù)語：

大家常說的TP為天貓的代運營，GMV是電商的命根，SKU是品牌的最小單位，Push是提醒，Link和落地頁是購買的勾引，Axure是電商頁面的規(guī)劃框架，我一般是用Axure RP來做。

B2B=business to business  企業(yè)對企業(yè)

B2C=business to custom/consumer 企業(yè)對消費者

C2C=custom to custom/consumer  消費者對消費者

O2O=online to offline 線上線下相結(jié)合

C2M=customer-to-manufacturer 用戶直連（指導）制造

電子商務(wù)模式：

PV=page view 瀏覽次數(shù)/閱讀量

UV=unique visitor 訪客數(shù)/進店人數(shù)

內(nèi)容營銷流量指標：

PV為頁面瀏覽量/曝光量，即渠道的閱讀數(shù)/播放量，是指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，瀏覽頁面的數(shù)之和。UV為進店人數(shù)，UV一般小于PV，衡量推廣價值更具備參考價值。

MKT=market 市場  marketing 市場營銷

profit formula 盈利模式

SOM=share of market 市場占有率

VOB=volume of business 營業(yè)額/銷售額

cost 成本  rate of interest 利潤率

revenue 收益 riscount 折扣

一些常用術(shù)語：

市場營銷的概念太廣了，這里就舉一些比較常用到的吧。

4P= product price place promotion  

產(chǎn)品/價格/渠道/促銷

4P營銷組合：

營銷以產(chǎn)品（product）為核心，消費者購買的是產(chǎn)品的使用價值。這個產(chǎn)品應該賣多少錢（價格 price）？在哪里賣？（渠道 place）用什么樣的促銷/推廣（promotion）方式，以此構(gòu)成營銷的閉環(huán)。

4C= consumer cost convenient communication  

消費者/成本/便利/溝通（也叫4Cs）

4Cs營銷理論：

產(chǎn)品以顧客滿意度為核心，在價格上降低顧客的購買成本，在渠道上注重消費者購買過程中的便利性，在促銷上還應以顧客為中心進行有效的營銷溝通。

marketing channels 營銷渠道

CS渠道=customer satisfaction 

顧客滿意為指向建立消費者渠道

KA渠道=key account 大型商超渠道

CVS=convenience store 便利店

specialty store 專賣店  supermarket 超市

營銷渠道：

渠道是品牌連接消費者的橋梁，強勢品牌擁有較強的渠道話語權(quán)，同時不同品類根據(jù)目標人群的消費者習慣選擇入駐不同的渠道。

pull strategy 拉動策略

push strategy 推動策略

渠道策略：

利用消費者的購買力對零售商施加影響，為拉動策略。定位在渠道給予直接激勵，從而使其樂意講產(chǎn)品推銷給消費者，則為推動策略

target market 目標市場 

competitive advantage 競爭優(yōu)勢

competitor analysis 競爭者分析 

marketing segmentation 市場細分

market followers 市場跟隨者  

market nichers 市場補缺者 

STP=市場細分（segmenting） T目標市場（targeting）P市場定位（positioning）

分析市場營銷環(huán)境：

看到行業(yè)細分市場，招到符合自身的目標市場，基于此找到市場定位。

FMCG=fast-moving consumer goods 快消品

healthcare 醫(yī)療保健  

OTC=over-the-counter drug 非處方藥

3C=computer （電腦） communication （通訊） 

consumerElectronics （消費電子產(chǎn)品） 數(shù)碼產(chǎn)品的簡稱

一些行業(yè)簡稱：

快消即快速消費品，如可口可樂、寶潔、聯(lián)合利華。3C即各種數(shù)碼產(chǎn)品，如蘋果、華為、OV、小米等。

其他：

A/B測試 

通過定量（如時間、人群）找到變量（具體數(shù)據(jù)），測試出最優(yōu)方案，用于驗證用戶體驗、市場推廣。

account 客戶  Planner 策劃  Media 媒介

creative 創(chuàng)意 copy=copywriter 文案  Art 美術(shù)

copy/art base 文案/美術(shù)出身

business development 商務(wù)拓展

intern 實習生  freelancer 自由職業(yè)者

廣告公司一些基本崗位：

現(xiàn)在很多公司采取客策一體，創(chuàng)意分為美術(shù)和文案出身。

title 職位/級別/頭銜  level 水平/層次

senior 高級的

SC=senior copy 資深創(chuàng)意文案

SP=senior planner 資深策劃

leader 領(lǐng)導  under 在……之下

executive 主管  manager 經(jīng)理

assistant 助理  art director 美術(shù)指導

GH=roup head 組長

總監(jiān)以下title：

M是一個小提升，D是一個分水嶺。

ACD=associate creative director 助理創(chuàng)意總監(jiān)

CD=creative director 創(chuàng)意總監(jiān)

SCD=senior creative director 資深/高級創(chuàng)意總監(jiān)

**=group creative director 創(chuàng)意群總監(jiān)

ECD=executive creative director 執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)

GM=general manager 總經(jīng)理

VP=vice president 副總裁 

CMO =chief marketing cfficer 首席營銷官

CEO =Chief executive officer 首席執(zhí)行官

BM=brand manager 品牌經(jīng)理

總監(jiān)及以上title：

做一個創(chuàng)意向的舉例，客戶向?qū)reative換成account即可。

HR=human resource 人力資源

HRBP=human resource business partner 

人力資源合作伙伴

HRM 人力經(jīng)理  HRD 人力總監(jiān)

關(guān)于HR的一些title：

現(xiàn)在好一些公司將HR進行BP化，HR和業(yè)務(wù)有更多的接觸，才能更好服務(wù)業(yè)務(wù)團隊以及更好地招到匹配的人才。

HC=headcount 崗位/人員編制/人數(shù) 

JD=job description 崗位描述  requirement 要求

CV=curriculum vitae 簡歷  resume 簡歷

case 案例  team 組  department 部門

面試之前需要了解： 

是否有崗位在招，這個崗位工作內(nèi)容以及要求是什么，

其他：

detail 細節(jié)  office 辦公室  

learning 學習  e-mail 電子郵件

offer 錄用通知書  offer letter 錄用通知書

hire 雇傭  fire 解雇

pay 薪資 range 范圍

degree 學歷  sale 銷售

sense/make sense  有感覺的/機靈的 

match 匹配/符合 nice 優(yōu)秀  feel 有感覺

surprise 驚喜  wow 哇哦 cool 酷

關(guān)于夸獎：

sense是極高的贊賞了，surprise往往是意料之外的驚喜，nice不僅是nice也是耐撕。

其他：

partner 搭檔/伙伴

office 辦公室  career 職業(yè)

promotion 提升

BTW =by the way 順便問下

great 極好的/不錯（萬能回答）

project 項目  review  工作總結(jié)

diss 指責  global /local 4A  國際/本土4A

team building 團建  Tips 技巧

VC=venture capital 風險投資

shopping mall 大商場/大型購物中心

Hold得住/不住

low 低俗/粗俗  top 頂級

bitch 垃圾  PK 戰(zhàn)斗

layout 安排  highlight 劃重點

wording 措辭/用法  challenge 挑戰(zhàn)

solution 解決方案  argue 撕逼

last day 最后一天

IPO 首次公開募股

最后的話：

這次是1.0版本，爭取早日更新2.0版本。

當然，其實對于一些術(shù)語，英文也有多種說法，

這里只舉其中1-2種。