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這是彭文華的第178篇原創(chuàng)
大家好，我是彭文華。我一直在研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最近把手頭上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功和失敗案例通讀了一遍，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失利的3個(gè)原因。我?guī)惆€(gè)看看。
數(shù)字化好轉(zhuǎn)型嗎？
先把結(jié)論拍死了：不好轉(zhuǎn)！非常不好轉(zhuǎn)！
有多不好轉(zhuǎn)呢？麥肯錫2018年發(fā)了一個(gè)《開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功之門(mén)》的報(bào)告，結(jié)論太慘了！引用一下原話：
只有16%的受訪者表示，他們組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功地提高了績(jī)效，也使他們能夠長(zhǎng)期保持變革。另有7%的人表示，業(yè)績(jī)有所改善，但這些改善并沒(méi)有持續(xù)下去。
有人會(huì)說(shuō)：這是啥公司啊，這不是弄了一些工廠參與進(jìn)來(lái)調(diào)查吧？高技術(shù)的企業(yè)肯定會(huì)好一些的！
嘿嘿，還真不是！look~~~
高科技、媒體和電信等精通數(shù)字技術(shù)的行業(yè)也在苦苦掙扎。在這些行業(yè)中，成功率不超過(guò)26%。但在石油和天然氣、汽車(chē)、基礎(chǔ)設(shè)施和制藥等更為傳統(tǒng)的行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更具挑戰(zhàn)性：成功率在4%至11%之間。
無(wú)獨(dú)有偶，2019年 Thought works 做了一個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)的調(diào)研，近1年的咨詢項(xiàng)目里，有80%都由于各種各樣的原因沒(méi)辦法繼續(xù)下去。這實(shí)在是太搞笑了。
為啥不好轉(zhuǎn)??？
我把總結(jié)出來(lái)的前三的原因給你看看：
排名第一：沒(méi)有需求。
沒(méi)錯(cuò)！他們連數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求都沒(méi)有，跟個(gè)沒(méi)頭蒼蠅一樣！這真不是跟你胡扯！
不過(guò)這個(gè)事情我跟某巨型企業(yè)的信息化負(fù)責(zé)人深入聊過(guò)，他也感到非常無(wú)奈，因?yàn)樗膊恢涝趺醋鰯?shù)字化轉(zhuǎn)型??！的確，能到這個(gè)位置的，起碼也得35以上了。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)東西完全是一個(gè)全新的東西，而且還帶有商業(yè)目的，又不是純信息系統(tǒng)建設(shè)的事情。實(shí)在是很無(wú)奈。
排名第二：沒(méi)有數(shù)據(jù)。
是不是絕對(duì)同樣很搞笑？是的！其實(shí)我們并沒(méi)有那么先進(jìn)。很多公司的信息化其實(shí)還很落后。信息化做的早的，都是一堆老舊系統(tǒng)堅(jiān)持在用。
信息化做的晚的，到現(xiàn)在也有只做了OA的。沒(méi)有數(shù)據(jù)沉淀，怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？這個(gè)很蛋疼。
很多公司的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，到現(xiàn)在都還采用手工登記的原始工作方式。這怎么弄？你總不可能給他去做個(gè)系統(tǒng)吧？
排名第三：老板沒(méi)想清楚。
其實(shí)這一條不是我從案例里總結(jié)出來(lái)的的，而是哈佛商業(yè)評(píng)論里一篇文章里提到的，原話是“高管之間關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的設(shè)定模糊不清”。我覺(jué)得也非常符合中國(guó)國(guó)情，所以就拉出來(lái)了。
這個(gè)真的是非常有意思，很多老板真的就以為立個(gè)項(xiàng)目就能搞定所有問(wèn)題。
說(shuō)起來(lái)，正確的認(rèn)知，真心是任何事情成功的必要前提。老板對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知還很淺，只停留在是聽(tīng)說(shuō)某個(gè)企業(yè)很牛，轉(zhuǎn)型很成功，我也要搞一個(gè)。這種情況做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，八成是毀了。因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型可是有兩個(gè)關(guān)鍵字??！一個(gè)是“數(shù)字化”，另一個(gè)是“轉(zhuǎn)型”！
“數(shù)字化”是是技術(shù)范疇，到還好弄。但是“轉(zhuǎn)型”可是商業(yè)層面的事情，技術(shù)可以就無(wú)能為力了。
為啥非要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
我們?cè)谌豪锍沉税胩?，說(shuō)啥的都有。國(guó)企是因?yàn)閲?guó)資委發(fā)文了，不得不轉(zhuǎn)。私企呢，大抵是因?yàn)橥幸厕D(zhuǎn)了，那咱得跟上啊。還有一些呢，是真的想要建立一個(gè)推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的強(qiáng)力引擎。
不過(guò)另外一個(gè)大哥說(shuō)了一個(gè)理由，我覺(jué)得非常有道理：
沒(méi)準(zhǔn)這個(gè)才是老板的真相。他可能不在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否成功，只要做這個(gè)事情，是不是就已經(jīng)達(dá)到目的了？
擴(kuò)展閱讀：《麥肯錫-開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功之門(mén)》+《thoughtworks數(shù)據(jù)中臺(tái)調(diào)研報(bào)告》下載方式：關(guān)注本公眾號(hào)“大數(shù)據(jù)架構(gòu)師”，后臺(tái)回復(fù)“20210306”即可下載。也可以加我微信：shirenpengwh，咱私聊。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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