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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
3000字,如何講清楚專業(yè)知識? by彭文華
2021-01-22 20:00:00

這是彭文華的第140篇原創(chuàng)

最近一個多月我都在集中力量參加《羅振宇講師訓(xùn)練營》,打磨專業(yè)課程。經(jīng)過反復(fù)打磨,幾經(jīng)易稿,終于打磨的差不多了。正巧遇上內(nèi)部分享,于是就整理了一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗,在訓(xùn)練營內(nèi)部給同學(xué)們分享了一下,收獲了很多意見和建議,非常感謝各位同學(xué)。

也有同學(xué)說,老彭,你這個分享很好,說出來了我們的感受,也有總結(jié)出具體的方法,很有啟發(fā),能不能往外分享一下???


我跟班主任商量了一下,因為內(nèi)部分享的是尚未發(fā)表的稿件,暫時還不能公開。但是直接分享拆解稿吧,很多內(nèi)容都是上過課才明白的“黑話”,這可咋整?


我尋思了半天,那就把拆解稿調(diào)整一下,劇透的部分就去掉一些,“黑話”再注釋一下,這樣就行了。不過里面還有很多《訓(xùn)練營》里的提到的認知,可能沒辦法一一注解,大家將就看看吧,有任何問題,可以后臺隨時溝通。


以下是分享實錄,有刪改。




開場



大家好,我是彭文華,一個集文化與才華于一身的男子。

跟大家開個玩笑啊,活躍一下氣氛。今天是亞里士多德1班的主場。我作為班級代表,來給大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得。


太上曰:「上士聞道,勤而習(xí)之;中士問道,若存若亡;下士聞道,大笑之;不笑不足以為道」。

我這剛聽完羅老師的建模理論,必須勤而習(xí)之啊。


其實我剛收到班主任【給大家分享學(xué)習(xí)心得這個消息的時候,本能是回避的。因為啥?害怕啊!在座的都是高手,萬一沒講好,那還不丟死人了!但是我又回想起一位同學(xué)之前分享的“機會理論。按這個模型來講,這就是個機會??!每次直播課我都想讓羅老師點評一下稿子,都沒機會?,F(xiàn)在機會就落到我面前了,于是我立刻報名了。


你看,這就是一個“不是...而是...”。一個任務(wù)放在我面前,不是回避它,而是去挑戰(zhàn)他。用的是機會思維。

注:“不是...而是...”是羅老師在課程中講到的,提出觀點的時候不要直接給判斷“你應(yīng)該怎么怎么樣”,這是典型的說教,沒人會理會的。可以用“不是...而是...”的技巧,不是“這樣”,而是“那樣”,打破原來的認知,建立新認知。上面就是一個典型的例子。


我的主題是:學(xué)習(xí)講師營打磨課件的心得。我今天分享主要內(nèi)容是:

1、拆解稿件(如何破題-發(fā)起挑戰(zhàn),如何“不是而是、層層遞進”,刀應(yīng)該怎么劈?如何體現(xiàn)新舊世界的區(qū)別?怎么給出解決方案?)

2、分享打磨心路歷程(舊認知:不就是寫個稿么?我日更都沒問題。新認知:把思想裝進別人腦袋里,需要做很多的工作)

3、分享訓(xùn)練營學(xué)習(xí)方法(看視頻+記筆記+思維導(dǎo)圖+打磨+溝通+練習(xí))

4、拍磚環(huán)節(jié)(好鐵要經(jīng)三回爐,好書要經(jīng)百回讀,我現(xiàn)在就是塊鐵,羅老師錘了我一回,陳章魚老師錘了我一回,現(xiàn)在還差一錘,還請各位同學(xué)助我一臂之力)




拆解稿件



剛才老師已經(jīng)把我的稿件發(fā)在群里了。我就直接開始分解了。

 稿件尚未公開,各位可能需要一些想象力。

第一段就是發(fā)起一個挑戰(zhàn)。我原來的稿件非常長,寫了五千來字。因為是比較專業(yè)的內(nèi)容啊,我生怕別人不懂,光前面的鋪墊就寫了一千多字。章魚老師看了直搖頭,說1/3了,還沒入題呢,跟古時候秀才賣驢一樣,三頁紙還沒寫個“驢”字。章魚老師還給我一個秘訣,就是1分鐘切入挑戰(zhàn)。于是我就把廢話全砍掉了。現(xiàn)在第一段剛好250個字,一分鐘切入挑戰(zhàn)是完全沒問題了。

“挑戰(zhàn)”是講好專業(yè)知識的核心??梢?span >引發(fā)聽眾的好奇心,激發(fā)其同理心,讓聽眾快速代入到場景中。因此第一個定式就是發(fā)起“挑戰(zhàn)”。比如我另外一篇文章《戳我查閱:怎么給大爺講清楚什么是大數(shù)據(jù)》,挑戰(zhàn)就是大爺沒有技術(shù)基礎(chǔ),我怎么跟他講清楚這概念呢?你是不是會很好奇呢?

我用一句話簡單介紹自己,然后馬上發(fā)起一個場景,講我哥們老吳的遇到的數(shù)據(jù)中臺項目“接盤俠”挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)這里有個技巧,就是要凸顯挑戰(zhàn)。你說這不是廢話么?“挑戰(zhàn)”當(dāng)然得有挑戰(zhàn)了!其實我一開始的“挑戰(zhàn)”就很沒挑戰(zhàn),就說老吳三天后要開會。這別人根本沒挑戰(zhàn)的感覺啊,開會誰不會???是個人就能玩得轉(zhuǎn)好么?


所以在這里我做了兩件事情:1、凸顯前任引咎辭職;2、對比信心滿滿和接盤俠;3、凸顯時間緊,項目是個爛攤子,沒法匯報。這就是發(fā)起挑戰(zhàn)的口訣:主角+目標(biāo)+限制條件。

羅老師建議,不要用知識結(jié)構(gòu)的方式講述專業(yè)知識,而是使用挑戰(zhàn)+解決方案的方式描繪。知識結(jié)構(gòu)很枯燥,通常要考記憶。挑戰(zhàn)+解決方案就很具體,而且可以把整個知識體系融會貫通。

這樣夠嗎?還不夠,還得再加把火。于是第二段我就給加了一些材料,什么數(shù)據(jù)平臺不如秘書好用、有十幾位CIO因為數(shù)據(jù)中臺項目**掉等等。這樣一方面交代一下背景,讓大家代入情境中,另一方面讓大家增強“挑戰(zhàn)”的難度,對我怎么解決問題就更有期待感了。最后用一句“你說這局怎么破?”把挑戰(zhàn)烘托到最強。


然后我設(shè)計了三個層層遞進的內(nèi)容:不僅是管人管事,還要管項目;不僅是管項目,還要解決項目目標(biāo)、架構(gòu)等底層問題。

這里是在進行路徑設(shè)計。我們需要做的事情是把用戶從“這我知道啊”的層級,一點點的給拉到“啊~~~原來是這樣!”的境界。其核心理念是專業(yè)知識不是在灌輸內(nèi)容,而是改變認知。改變認知非常難,我們需要設(shè)計一個路徑,讓聽眾跟著我們走,在不知不覺中慢慢的改變。

請注意哈,這里不是“不是而是”,是“不僅是,還是”。這個篇幅最多,花了1900字。不過這三層花的值,因為這三層就是我設(shè)計的路徑,就是三個小景點。像不像一個導(dǎo)游,說:咱來看看“管人管事”,這有啥好處;但是這還不夠,咱再去看看“管項目”,這有啥妙處;但是這還不夠好,我再給你看一個“底層問題”。這每一個內(nèi)容,我基本都是一個結(jié)構(gòu):


1、簡單解釋當(dāng)前方法的具體操作內(nèi)容,并肯定其合理性;

2、然后迅速指出其問題,一刀見血;

3、然后簡單總結(jié),并取一個容易記住的“外號”:修理工思維、包工頭思維和里皮思維。

“管人管事”是課程中的內(nèi)容,其實就是剛才說的聽眾的“這我知道啊”。“管項目”和“底層問題”也是一樣,只不過認知一級比一級高。

怎么做到層層遞進呢?一個技巧,就是“無效的舊方案”+“更好的新方案”。如上所述,先說舊方案,然后指出問題,再提出更好的新方案。

我原本不是這樣的,之前放了非常多的材料,什么查理芒格的錘子思維、給任正非寫萬言書的北大才子、裝修失敗的案例等等。

章魚老師就說了一句話:你這就像是鈍刀子割肉,一點都爽快。高手搞定問題,一句話就行了。刀子一定要快!狠!準!

我現(xiàn)在也理解羅老師說的材料是歇腳的木頭,我之前哪里是一根木頭是,分明是給了一個島。

專業(yè)知識太枯燥了,俗話就是太干了。所以我們必須要加點“材料”進去,稀釋一下,讓其他人能明白。跟吃早餐一樣,干的得配點稀的,免得噎著。羅老師的比喻則是“聽眾像一只鳥,專業(yè)知識是一片海,鳥想飛過這片海,需要一根木頭,停上去休息一下”。但是我之前犯了一個錯誤,材料太多了,堆積嚴重。

這修理工思維、包工頭思維和里皮思維三個層層遞進之后,整個就比較豐滿了。用戶可能會說:嗯,基本上差不多了吧?

不!我繼續(xù)告訴聽眾:不行!然后用300字點出為什么不行。這里好像有些復(fù)雜了,但是是值得的,因為我要引出王炸。


我覺得在這300字之后,聽眾可能會疑惑,都不行你說這么起勁干啥?于是我借老吳的感受幫用戶表達了一下“這樣不行,那也不行,那該怎么辦呢?”

到這里,仍然是在設(shè)計路徑。但也是最后一個節(jié)點了。也是我最終想要傳達的意思,即:我們之前遇到的挑戰(zhàn),用什么解決方案來應(yīng)對最合適。

請注意,這一刀就來了。數(shù)據(jù)中臺項目不是解決工程問題,而是解決商業(yè)難題。前面的三個層層遞進都是解決確定性工程問題的套路,遇到商業(yè)難題就會陷入困境。所以我們需要換一個思維,從創(chuàng)業(yè)者的立場去解決商業(yè)難題,我也給取了一個“外號”:政治家思維。

最后的模型是:數(shù)據(jù)中臺負責(zé)人最重要的不是解決技術(shù)問題的能力,不是項目管控的能力,不是架構(gòu)的能力,而是上下同欲的能力加上堅定的信念,這是“政治家”的特長。

這個“建模”實際上就是新舊世界分離的重要技巧。一個好的回答,就是對這個直接最好的詮釋,猶如涇渭分明。之前的世界是渾濁不堪的,這根線劃出來,之后的世界就是清澈透明的。例子里的模型是“確定性工程問題 VS 商業(yè)難題”,前面三個層層遞進都是確定性的工程型問題的解決思路。

這樣模型就建好了。這就像一個導(dǎo)游,說:前面三個景色咋樣?看上去還行吧?嘿嘿,我?guī)銈兛匆粋€更牛的!跟這個相比,前面三個都是弟弟!然后就說最后這個景怎么厲害,怎么比前面三個更牛。通過工程問題和商業(yè)問題直接切開,新世界和舊世界就分清楚了。


之后就是提出解決方案了?!按蛲贤ㄇ?、建立信任基礎(chǔ)、形成認知共識。”大概花800字介紹最終的解決方案,以“信”為精神內(nèi)核,以政治家思維為指引,往下梳理具體的方法論,對上級怎么樣,對平級怎么樣,對團隊內(nèi)部怎么樣。每一個方面都給出了具體的可操作的方式方法,一些暫時解決不了的也給出了應(yīng)對策略。

解決方案一定要具體,要落地,否則就是飄在空中的“天外飛仙”。好比給人家說癢了,你得給他撓一下。要撓準了,還要撓到位了,不輕不重,這才舒服。具體的內(nèi)容就不劇透了。


這樣呢,既能解決3天后的項目周例會的事情,又能有機會、有策略的推動項目,還能提前鎖定核心問題,給出對應(yīng)的解決方案。最后加一個小尾巴,老吳完成了數(shù)據(jù)中臺項目的接盤。這個挑戰(zhàn)就算完成了。


當(dāng)然啊,為了引出其他課程內(nèi)容,章魚老師建議我在最后簡單些,羅列一下完整課程的路線圖。我能力不夠,只能簡單寫了寫。




分享打磨心路歷程



好了,稿件拆解完了,我現(xiàn)在給大家分享一下打磨心路歷程。


我有一個日更公眾號“大數(shù)據(jù)架構(gòu)師”,每天利用業(yè)余的時間都能寫3000字。所以我一開始對3000字的目標(biāo)是很不屑的,我半上午就搞定了好么?


但是第一節(jié)課我就快瘋了。讓我選知識角色,然后選題。做過內(nèi)容的同學(xué)應(yīng)該都明白我的痛苦。羅老師也說過,很多人會在第一關(guān)卡很久。我就是卡在選題很久了。


選題的時候我跟陳章魚老師說:我有高級項目經(jīng)理證、PMP證、CMMI內(nèi)審員證,還有很多國家級項目實際落地經(jīng)驗,甲方乙方都待過,在軟件領(lǐng)域是有背書的;有多年的團隊管理、技術(shù)管理,所以也有很多管理經(jīng)驗可以分享;另外,我畢業(yè)就是從事數(shù)據(jù)行業(yè),大數(shù)據(jù)是經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的,而且到現(xiàn)在還在持續(xù)學(xué)習(xí),也有很多項目落地經(jīng)驗,也給別人講過課;另外呢,我之前溝通比較差,所以專門練過溝通,也跟很多人分享過溝通的心得。我這么多領(lǐng)域都能說,到底該選哪一個?


我倒不是像茶壺里煮餃子,有嘴倒不出來。而更像是一口大鍋,不知道怎么倒出一個餃子。也不知道倒出那個餃子比較好。有點像跟別人吵架的樣子,我滿腦子都是意見,就是不知道要罵什么。


我這不是在吹牛哈。說實話,都活了幾十年了,誰肚子里還沒幾個能講的東西啊?你看我公眾號里就有好幾個朋友寫的稿子。


幸好章魚老師沒跟我糾纏,讓我隨便選一個。我一開始的選題其實是《如何服務(wù)好頂尖專家,仿照羅老師的帶小孩逛北京的案例寫了1000多字,然后放了8個鉤子,每個鉤子都能帶出一片內(nèi)容。

鉤子:大仲馬:歷史就是我掛小說的鉤子。我們在設(shè)計一個路徑的時候,路上每個事情都能當(dāng)成鉤子,掛上我想說的內(nèi)容。

章魚老師說我這大綱就1000多字,3000字估計也就夠開個頭的。建議我找其中一個點,集中力量,重點爆破。有其他想說的,放在其他稿子里就行了。


沐心老師也給我一個CUP選題技巧:

C確定性,這個目標(biāo)一定要達成么?

U緊急性,這個目標(biāo)急么?必須現(xiàn)在或者目前這段時間處理么?

P計劃,你為這個目標(biāo)做過什么計劃么?


我根據(jù)這個技巧篩了一下,有用,但是跟我的情況也不完全一樣。但是我還是按照這個選了一個題,就是現(xiàn)在的《如何接手一個項目》。后面同學(xué)也給我拍磚,說中這個題目不好,得再推敲推敲,我也琢磨怎么優(yōu)化呢。


章魚老師還反復(fù)點我,說你得看看羅老師的“導(dǎo)論課”,體會角色,想清楚你想成為什么角色。我反復(fù)理解,才明白“知識角色”的重要性,明白“可靠知識供應(yīng)商”的重要性。

原來,課程不是寫稿,而是設(shè)計一個路徑,讓聽眾跟著我們漫步前行。課程也不是說教,而是掌一盞燈,照亮別人的路。


隨著課程的學(xué)習(xí),以及稿件的打磨,我還比較慶幸,我的這個設(shè)計還挺好,不偏不倚,也許與我的工作特性相關(guān),數(shù)據(jù)工作者,天天搞的就是建模,評判建模好壞的標(biāo)準之一就是模型對數(shù)據(jù)的分離度。


跟著各位老師的步伐,我一步步的往前走,深感課程設(shè)計的難度。我現(xiàn)在設(shè)計第二節(jié)課,都感覺有點力不從心了。哪里能每個課程都能設(shè)計出這么好的路徑???太難了!


不過回想一句流傳甚廣的話:這世間上最難的事情有兩個:1、把別人的錢裝到自己口袋里,2、把自己的想法裝到別人腦袋里。


說起來,我們同時想做這兩件事情,不難才怪!




分享學(xué)習(xí)方法



我的學(xué)習(xí)方法很簡單,其實就是反復(fù)看視頻+記筆記+思維導(dǎo)圖+打磨+溝通+練習(xí)。


我的理解力其實很差,課后作業(yè)得分很低。


所以我的策略是:反復(fù)看視頻。每個視頻我都看好幾遍,加深理解。

通常來說第一次的視頻感受最深刻,所以本次視頻我都會找一個沒有人打擾的時間,邊用手機看視頻,邊記筆記。第一次的筆記非常寶貴,通常是我們接受新知的第一反應(yīng),相當(dāng)于是新舊世界的分界點。


然后我會在合適的時間打開文稿,把每一課的內(nèi)容做成思維導(dǎo)圖。這個東西可以幫我理清邏輯。最重要的是我在寫稿的時候,時不時可以看一眼,比對一下總體思路、一些細節(jié)、技巧這樣能更好的使用這些方法。


按照這個方法寫東西,基本上就不會有大的偏差。但這畢竟是我自己的感受。所以還需要一個人幫忙把把關(guān),這個人自然就是打磨教練了。每次打磨課程我都參加,而且一般都在周日的最后幾個,因為這樣可以旁聽前面所有人的內(nèi)容。打磨教練的每個意見都認真記下來,每次都改稿,有時候還不止一次。


我給大家分享一個小技巧,就是把自己當(dāng)做一塊鐵,反復(fù)的打就是了。這樣就不會在寫稿的時候代入負面情感。當(dāng)然啊,我其實也很忐忑,不知道自己的作品怎么樣,所以總是追著章魚老師問。


還有,打磨教練不是只在打磨時間才會理你。你隨時可以騷擾他。我就總騷擾章魚老師。說起來挺不好意思的。章魚老師同時還負責(zé)一個《每周新書盤點》專欄呢,哪有那么多時間啊。所以打磨會之后的溝通也非常重要,各位可以利用好。


最后就是反復(fù)練習(xí)了。我不是有個公眾號么?我就用各種方式嘗試寫內(nèi)容。比如最近寫了一個《怎么給大爺講清楚什么是大數(shù)據(jù)。不過這個文章被章魚老師給拍回來了,說沒有正面跟聽眾說話,而是側(cè)臉說。但是我一點都沒氣餒,反而很高興啊,如果沒有這個嘗試,我怎么知道正面說、側(cè)臉說是啥呢,對吧?

在給大家分享內(nèi)容的時候,一定要面對觀眾講,一邊當(dāng)講師,另一邊還要走到聽眾身邊去,體察聽眾的感受,像是跟老朋友一對一的聊天,這就是正面說。

但是如果是描述一個故事,講的是別人,沒有走到聽眾身邊,那就是側(cè)臉說。好像是你在跟另外一個人說,聽眾只是在旁聽。這個感覺就不好。

以上就是我的學(xué)習(xí)方法。很老套,但是我覺得很管用。


準備的時間比較倉促,整個分享內(nèi)容就沒有完全按照課程的邏輯來寫了。希望我沒講亂。




拍磚環(huán)節(jié)



好,以上就是我的學(xué)習(xí)心得。最后是拍磚環(huán)節(jié)。


俗話說,好鐵要經(jīng)三回爐,好書要經(jīng)百回讀,我現(xiàn)在就是塊鐵,羅老師錘了我一回,陳章魚老師錘了我一回,現(xiàn)在還差一錘,還請各位同學(xué)助我一臂之力。


這個環(huán)節(jié)懇請大家使勁拍,我只記錄,不做任何反駁。這是恩情啊,提前感謝各位同學(xué)相助!

也希望各位朋友也多拍拍我,給我更多的意見和建議。謝謝你!


擴展閱讀:《羅振宇講師講師訓(xùn)練營》思維導(dǎo)圖,公眾號“大數(shù)據(jù)架構(gòu)師”后臺回復(fù)“講師”即可獲得。


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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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