小伙伴頻繁問(wèn)到小紅書企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)的疑難雜癥，我們內(nèi)容山莊的學(xué)長(zhǎng)清風(fēng)，特地整理成一篇文章，為小伙伴們解答。

01

新手問(wèn)：企業(yè)號(hào)一天發(fā)幾篇筆記合適？數(shù)據(jù)不好的筆記要不要?jiǎng)h除？

答：建議企業(yè)號(hào)做到筆記日更，精力有限的話2-3天必須要更新筆記，不然很難維持賬戶熱度。刪除筆記不會(huì)對(duì)賬戶產(chǎn)生影響（短時(shí)間內(nèi)連續(xù)刪除筆記除外）。筆

記數(shù)據(jù)不佳的話其實(shí)隱藏僅個(gè)人可見(jiàn)，保持企業(yè)號(hào)主頁(yè)數(shù)據(jù)的高質(zhì)且美觀，提升關(guān)注率。違規(guī)的文章先嘗試申訴，申訴一次失敗后修改，修改兩次仍然違規(guī)，可以刪除或者隱藏。

02

新手問(wèn)：筆記展現(xiàn)/收錄問(wèn)題，為什么我的筆記沒(méi)有收錄？

答： 嚴(yán)格來(lái)講，其實(shí)沒(méi)有收錄的概念。筆記不違規(guī)就可以正常展現(xiàn)，這點(diǎn)毋庸置疑。小紅書平臺(tái)遵循千人千面的曝光原則，每個(gè)人搜索關(guān)鍵詞出來(lái)的筆記結(jié)果都不相同，小紅書的搜索算法會(huì)越來(lái)越多的引入個(gè)性化推薦的因素。

換句話說(shuō)，千人千面的分發(fā)邏輯下面，本來(lái)就是不能確保每篇筆記都會(huì)在每個(gè)人的發(fā)現(xiàn)頁(yè)和搜索頁(yè)出現(xiàn)，所以很多筆記在觸發(fā)平臺(tái)設(shè)置的一些條件的情況之下無(wú)法被陌生賬號(hào)搜索到。

這也是一個(gè)“主動(dòng)與被動(dòng)”的問(wèn)題，平臺(tái)給每篇合規(guī)筆記的曝光都是主動(dòng)的，這也是所謂的“收錄”，筆記經(jīng)被動(dòng)搜索，也僅僅是粉絲行為。

當(dāng)粉絲量達(dá)到一定數(shù)量，幾乎可以無(wú)視平臺(tái)的流量限制，這也是打造私域的一個(gè)重要原因，以后有機(jī)會(huì)會(huì)再去細(xì)講。再就是筆記熱度排名靠后沒(méi)有展示出來(lái)，并不是每一篇筆記都能搜索到。

03

新手問(wèn)：小紅書筆記發(fā)布時(shí)間及推廣時(shí)間？

答：文章發(fā)布時(shí)間僅僅當(dāng)作參考吧，

也可以參考站內(nèi)流量的高峰時(shí)間

工作日：早、中、晚是流量高峰

節(jié)假日 周末站內(nèi)全天流量高峰

早上7-8點(diǎn)前后，中午12-14點(diǎn)前后18點(diǎn)前后、晚間18-23點(diǎn)前后浮動(dòng)

重點(diǎn)還是要根據(jù)產(chǎn)品針對(duì)人群的普遍休息和放松時(shí)間去做發(fā)文測(cè)試，才能得出適合你們產(chǎn)品的最準(zhǔn)確發(fā)布時(shí)間

 04

新手問(wèn)：抽獎(jiǎng)筆記對(duì)帳號(hào)的影響？

答：分兩個(gè)層面解釋關(guān)于抽獎(jiǎng)的問(wèn)題。

1.從平臺(tái)層面，不建議大家頻繁使用抽獎(jiǎng)工具，薅羊毛用戶關(guān)注“抽獎(jiǎng)”話題利用群控參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)這種情況并不少見(jiàn)，導(dǎo)致又是抽獎(jiǎng)吸引來(lái)的用戶也不是真實(shí)粉絲，不能給品牌提供明顯的用戶價(jià)值。

2.從賬號(hào)層面，如果利用好企業(yè)號(hào)獨(dú)有的抽獎(jiǎng)功能，不僅僅能幫助企業(yè)號(hào)打造一個(gè)漂亮的粉絲量門面，如果通過(guò)獎(jiǎng)品帶來(lái)的流量反饋效果突出。

通過(guò)比以往正常文章都要高得多的數(shù)據(jù)篩選出真正的意向用戶，對(duì)后臺(tái)訪客的提升也是有幫助的，促活路轉(zhuǎn)粉。

3.建議大家把抽獎(jiǎng)、體驗(yàn)官類的筆記可以作為企業(yè)號(hào)置頂筆記，獎(jiǎng)品如果有吸引力的話，可以攔截通過(guò)某篇筆記進(jìn)入主頁(yè)的過(guò)路用戶、也可以讓老粉絲能二次被促活。

05

新手問(wèn)：什么是點(diǎn)擊率？如何提前得知某篇文章有沒(méi)有成為爆文的潛質(zhì)？

答：點(diǎn)擊的問(wèn)題，用戶從發(fā)現(xiàn)頁(yè)刷到筆記→點(diǎn)擊閱讀筆記

點(diǎn)擊率=閱讀量/曝光量

可以理解筆記曝光到100個(gè)人的發(fā)現(xiàn)頁(yè)中，有10個(gè)人在看到筆記后選擇的點(diǎn)擊那么點(diǎn)擊率就是10%

不同行業(yè)和產(chǎn)品或是首圖形式的點(diǎn)擊率各不相同，但點(diǎn)擊率低于8%，則說(shuō)明這篇文章的主圖和標(biāo)題不夠吸引人，需要通過(guò)二次編輯更換一個(gè)更吸引眼球的主圖或標(biāo)題。 

06

新手問(wèn)：為什么筆記內(nèi)容沒(méi)有違規(guī)，但流量和點(diǎn)擊率還是太低呢？

答： 從多個(gè)方面去分析吧，優(yōu)先從兩個(gè)最重要的方面來(lái)舉例

標(biāo)題方面：

1.標(biāo)題只是產(chǎn)品名稱，且沒(méi)有任何產(chǎn)品亮點(diǎn)，這樣的標(biāo)題太硬廣。

2.標(biāo)題語(yǔ)句不通順，或者干脆全堆上關(guān)鍵詞，沒(méi)有標(biāo)題可言。這種也是完全不吸引人的

3.太專業(yè)導(dǎo)向，有的同學(xué)標(biāo)題里面會(huì)有一些偏專業(yè)的名詞，比如產(chǎn)品成分

PS：用戶來(lái)小紅書是來(lái)種草的，我們的筆記標(biāo)題一定要有看點(diǎn)，吸引用戶點(diǎn)擊。

主圖方面：

1.過(guò)度凸顯產(chǎn)品角度，且主圖與標(biāo)題關(guān)聯(lián)性較弱，生拉硬扯

2.畫面低質(zhì)，沒(méi)有太多價(jià)值彰顯

3.圖片混亂，什么都想呈現(xiàn)但往往讓別人無(wú)法理解

4.非真實(shí)場(chǎng)景，或其他平臺(tái)風(fēng)格直接套用，搬運(yùn)太過(guò)明顯

PS：無(wú)論標(biāo)題還是圖片，都要盡量貼近用戶的真實(shí)需求場(chǎng)景，以針對(duì)用戶需求和痛點(diǎn)為切入點(diǎn)，再結(jié)合差異化和新奇特的呈現(xiàn)形式，這樣的分享對(duì)用戶才更有吸引力和引導(dǎo)力，對(duì)于品牌也會(huì)有更高的好感度。

內(nèi)容方面：

企業(yè)號(hào)裝人，非真實(shí)經(jīng)歷夾帶推廣產(chǎn)品

虛假夸張宣傳，非經(jīng)有效證明方式去套用產(chǎn)品功能

偽科學(xué)，將產(chǎn)品功能結(jié)合未經(jīng)實(shí)驗(yàn)或公證的方法進(jìn)行不實(shí)宣傳

使用一些并不合適的熱詞/梗,看似追趕潮流,但是與內(nèi)容的銜接并不友好,讓人覺(jué)得很生硬,這種情況就屬于用力過(guò)猛了

......

內(nèi)容方面暫且列舉以上三點(diǎn)吧，其他的一些問(wèn)題在莊俊公眾號(hào)之前分享的文章里都能找的比較全面。

其實(shí)很多地方產(chǎn)生的問(wèn)題再寫完文章通讀3遍以上時(shí)，都會(huì)或多或少的找到一些問(wèn)題。企業(yè)號(hào)的發(fā)文根腳在于“通過(guò)真實(shí)的使用過(guò)程使用產(chǎn)品后，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)部分及心得體會(huì)進(jìn)行合規(guī)的宣傳和種草”。

07

新手問(wèn)：將優(yōu)質(zhì)的圖文內(nèi)容提前預(yù)備好2.0方案，提升瀏覽量

答：發(fā)文前選擇好圖片-濾鏡-白皙-選擇右下角“應(yīng)用到全部”-如亮度還是不滿意，繼續(xù)選擇右下角“調(diào)節(jié)”，將亮度拉高到合適為止。

畫面構(gòu)圖清爽干凈，主圖呈現(xiàn)的視角要和標(biāo)題呼應(yīng)，最好能體現(xiàn)主圖內(nèi)容的與眾不同。在素材收集時(shí)，嘗試多種構(gòu)圖，不斷調(diào)整，找到用戶觀感反饋?zhàn)詈玫墓P記方向。

關(guān)于標(biāo)題，請(qǐng)記住金字塔原則：標(biāo)題給出結(jié)論，文字內(nèi)容再分析思路原因。（標(biāo)題給出的結(jié)論最好能與主圖內(nèi)容相互呼應(yīng)和補(bǔ)充）

內(nèi)容把握好“真實(shí)分享，友好互動(dòng)”，圖文都要符合平臺(tái)的種草屬性，一切圖文都在真人、真事的前提下去書寫和制作，注重分享，企業(yè)號(hào)發(fā)布文章最重要的是要讓用戶感受到收藏價(jià)值，所以關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)冷知識(shí)和小竅門等素材也是必學(xué)要搜集的。

08

新手問(wèn)：企業(yè)號(hào)中的“立即咨詢”如何設(shè)置

【營(yíng)銷模板】

https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5f3a37810000000001002fb6

【私信菜單】

https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5f30f5df000000000101c3b4

以上行業(yè)在發(fā)文時(shí)對(duì)標(biāo)企業(yè)賬號(hào)資質(zhì)，

避免辛苦做的圖文內(nèi)容被限制流量。

09

新手問(wèn)：企業(yè)號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)合作號(hào)的文章，沒(méi)有收錄或者沒(méi)有流量。

答：往往這種情況不是報(bào)備賬號(hào)的問(wèn)題，而是企業(yè)轉(zhuǎn)載別人文章直接@合作賬號(hào)，觸發(fā)了“1.企業(yè)號(hào)裝人  2.搬運(yùn)體驗(yàn)  3.異常賬號(hào)協(xié)作”等情況。詳細(xì)說(shuō)明見(jiàn)3

文章出現(xiàn)上述行為的話大概率還會(huì)被打上“流量輕度作弊”的標(biāo)簽。輕度作弊的標(biāo)簽是反作弊組機(jī)器模型篩選抽檢出來(lái)的，是機(jī)器打的，所以有時(shí)間間隔，所以你的文章會(huì)不會(huì)被抽到，就看運(yùn)氣了。

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新手問(wèn)：關(guān)于文章虛構(gòu)體驗(yàn)

答：原因；企業(yè)號(hào)裝人：企業(yè)號(hào)以真人口吻講述個(gè)人經(jīng)歷進(jìn)行產(chǎn)品推薦，且未明確注明內(nèi)容轉(zhuǎn)載自他人用戶；搬運(yùn)體驗(yàn)：匹配到他人更早真人/效果圖/產(chǎn)品實(shí)拍圖片的種草體驗(yàn)介紹（第一個(gè)不處罰，另外的會(huì)按盜用處理）

搬運(yùn)體驗(yàn)/異常賬號(hào)協(xié)作：匹配重復(fù)圖片，且@用戶為軟廣小號(hào)/非真實(shí)用戶使用感受分享（真實(shí)用戶的真誠(chéng)分享都可過(guò)）所以企業(yè)號(hào)轉(zhuǎn)載文章前先看清楚被轉(zhuǎn)載賬號(hào)的收錄情況和質(zhì)量。

禁入行業(yè)

醫(yī)療健康類：包括但不限于OTC藥物、口腔醫(yī)療醫(yī)院、試管嬰兒、胎兒性別鑒定、臨床檢驗(yàn)、血液/基因檢查、整容整形（半永久、脫毛、紋身、疤痕修復(fù)、燒傷修復(fù)、小顏正骨、隆鼻注射水光針瘦臉針等）、偏方、艾方、減肥/壯陽(yáng)/豐胸/增高/植發(fā)/祛痘/祛斑/私護(hù)產(chǎn)品、中藥材（嗎啡、番茄紅素、鹿茸等）、狐臭口臭治療、腳氣、便秘治療等；動(dòng)物醫(yī)療健康等；醫(yī)藥類（痔瘡藥、濕疹藥、鼻炎藥、灰指甲藥等）

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其他問(wèn)題說(shuō)明

關(guān)于匹配重復(fù)圖片的后果：內(nèi)容搬運(yùn)也是平臺(tái)看菜下碟，低質(zhì)賬號(hào)進(jìn)行搬運(yùn)才會(huì)被處理為【搬運(yùn)】，無(wú)理由直接發(fā)布違規(guī)通知。

不能實(shí)錘搬運(yùn)的則會(huì)參考后臺(tái)上該賬號(hào)的生態(tài)違規(guī)率，違規(guī)率高的賬號(hào)，就會(huì)從“按照虛假體驗(yàn)/低成本創(chuàng)作/通過(guò)”這幾種里由人工審核做選擇（前兩種的可能性最大）

違規(guī)筆記多了對(duì)企業(yè)號(hào)肯定有一定的影響，具體怎么影響其實(shí)對(duì)我們賬號(hào)使用者來(lái)說(shuō)并不清晰，因?yàn)楹芏嘈袨槲匆?jiàn)懲罰信息提示。

所以發(fā)文前要有針對(duì)性的去制作適合企業(yè)號(hào)發(fā)布的內(nèi)容，盡量不要存在僥幸，用異常數(shù)據(jù)或者無(wú)價(jià)值和低質(zhì)營(yíng)銷內(nèi)容去挑戰(zhàn)平臺(tái)的規(guī)則和整個(gè)審核部門。 

另外，不建議純轉(zhuǎn)載太多次?？吹胶芏嗥髽I(yè)號(hào)幾乎每一兩天就會(huì)轉(zhuǎn)載其他賬號(hào)的文章。

1.被轉(zhuǎn)載的賬號(hào)質(zhì)量?jī)H通過(guò)歷史數(shù)據(jù)根本無(wú)法把握，且容易致使自身賬號(hào)標(biāo)簽混亂（標(biāo)簽問(wèn)題要看審核人員的理解，至少80%會(huì)中招，剩下通過(guò)的20%里面還有被反作弊組回查的風(fēng)險(xiǎn)，違規(guī)筆記數(shù)量是計(jì)入生態(tài)數(shù)據(jù)的，所以不建議企業(yè)號(hào)轉(zhuǎn)載）。

如果合作的那篇筆記內(nèi)容形式發(fā)布的流量不錯(cuò)，可以去模仿，也可以投薯?xiàng)l助力流量。

本文章由內(nèi)容山莊 · 學(xué)長(zhǎng)清風(fēng)撰寫

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