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數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理基礎(chǔ)技能:數(shù)據(jù)需求說明文檔怎么寫?
2021-07-27 13:50:31

作者|草帽小子


大家好,我是你們的老朋友草帽小子。
 
最近身邊有很多小伙伴轉(zhuǎn)行了數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,或者是在轉(zhuǎn)行的路上,大家咨詢較多的問題在于數(shù)據(jù)需求文檔怎么寫?用戶畫像需求文檔怎么寫?有沒有數(shù)據(jù)需求文檔(后續(xù)簡(jiǎn)稱數(shù)據(jù)prd)的模板?
 
于是乎,草帽小子專門寫了這篇文章,來回答各位的問題。

01 是什么?

1、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理是什么?

我們先聊一聊,數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理是什么?數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別?我們先來看一個(gè)小案例:
 
前陣聽神策CEO??傊v到神策2015年成立,他早先認(rèn)為團(tuán)隊(duì)并不需要數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,研發(fā)直接開發(fā)的數(shù)據(jù)能力十分強(qiáng)大,2015-17年間都是由他自己擔(dān)任數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理,他來掌控產(chǎn)品方向,推進(jìn)產(chǎn)品迭代。
 
但在17年,??傞_始意識(shí)到神策的數(shù)據(jù)分析等技術(shù)能力已十分強(qiáng)大,但產(chǎn)品用戶體驗(yàn)不佳,很多功能都是一些堆砌,缺乏產(chǎn)品的層次感。這時(shí),他的態(tài)度開始轉(zhuǎn)變,他意識(shí)到僅靠自己和開發(fā)團(tuán)隊(duì)來做難以給客戶帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn),需要招專業(yè)的、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,來推進(jìn)神策分析產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展。
 
而這里的產(chǎn)品經(jīng)理則是細(xì)分方向下的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理。
 
從上述案例可以看出什么呢?

一是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,其實(shí)就是產(chǎn)品經(jīng)理的角色,他承擔(dān)著產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)、產(chǎn)品運(yùn)營推廣等責(zé)任。而要做好一款數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備產(chǎn)品的基礎(chǔ)能力,如溝通、協(xié)作等能力、prd撰寫、原型繪制等等能力。
 
二是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理跟產(chǎn)品經(jīng)理又稍有不同,數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理需要懂?dāng)?shù)據(jù)分析,懂一些數(shù)據(jù)庫語言,即sql語言,至少能把數(shù)據(jù)需求描述清楚。


數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理=產(chǎn)品經(jīng)理+數(shù)據(jù)分析,其能力要求80%產(chǎn)品經(jīng)理,20%數(shù)據(jù)分析。

 
搞清楚數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理是什么后,那我們來看看數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求說明文檔是什么?數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求說明文檔跟產(chǎn)品需求說明文檔的區(qū)別?

02 數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求說明文檔是什么?

數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求說明文檔,是數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目由概念化階段進(jìn)入到圖紙化階段的最主要的一個(gè)文檔。這是對(duì)產(chǎn)品需求描述的描述,其內(nèi)容包含需求背景、價(jià)值、產(chǎn)品架構(gòu)、核心業(yè)務(wù)流程、功能需求說明、數(shù)據(jù)需求說明等。
 
總的來看數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求說明文檔與產(chǎn)品需求說明文檔大體相同,而其差異點(diǎn)主要在于數(shù)據(jù)需求說明模塊。
 

數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求說明文檔=產(chǎn)品需求說明文檔+數(shù)據(jù)需求說明文檔。
 
文檔面向的用戶群,決定了文檔應(yīng)該寫哪些內(nèi)容,寫的怎么樣。數(shù)據(jù)需求說明文檔使用對(duì)象主要為:數(shù)據(jù)分析師、數(shù)倉開發(fā)、算法、前后端、數(shù)據(jù)&功能測(cè)試、項(xiàng)目經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、運(yùn)營等其他業(yè)務(wù)人員。

從這里的用戶群可以看出,與業(yè)務(wù)prd不同點(diǎn)在于,新增了數(shù)據(jù)分析師;數(shù)據(jù)prd的開發(fā)人員除了前后端開發(fā)外,還有數(shù)倉開發(fā)及算法;測(cè)試人員新增了數(shù)據(jù)測(cè)試,當(dāng)然一般來說數(shù)據(jù)測(cè)試和功能測(cè)試都是一個(gè)人。
 
用戶對(duì)象有了新增,則文檔的內(nèi)容勢(shì)必發(fā)生相應(yīng)的變化,新增了一大模塊——數(shù)據(jù)需求的說明。

02 為什么需要數(shù)據(jù)prd?

prd撰寫是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力,而數(shù)據(jù)prd撰寫是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能;數(shù)據(jù)prd是數(shù)據(jù)產(chǎn)品與研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)等溝通的橋梁,要是需求描述不清楚,研發(fā)難以開發(fā);prd出得不夠細(xì)致或全面,研發(fā)則容易漏需求,導(dǎo)致延期。

03 如何輸出一份高質(zhì)量的數(shù)據(jù)prd?

數(shù)據(jù)prd在基礎(chǔ)規(guī)范上需達(dá)到以下2個(gè)要點(diǎn):


1.全面:描述清楚why-what。在what層面要盡可能地細(xì)致,縱向考慮流程鏈路、橫向考慮各個(gè)細(xì)節(jié)功能點(diǎn)以及異常情況,還原用戶操作界面

2.可讀性強(qiáng):書寫風(fēng)格和內(nèi)容清晰。書寫風(fēng)格上有條理,讀者能按導(dǎo)航快速找到相應(yīng)模塊,運(yùn)用清晰的編號(hào),分小模塊介紹;書寫內(nèi)容上有邏輯,運(yùn)用專業(yè)的書面語言,看圖說話,復(fù)雜問題最好通過舉例子方式說明

1、數(shù)據(jù)prd包含哪些模塊?

一份數(shù)據(jù)prd的組成如下:


第一模塊:需求概述,講清楚需求背景及價(jià)值,解決為什么做這個(gè)需求的問題

第二模塊:項(xiàng)目總覽,明確項(xiàng)目邊界及項(xiàng)目預(yù)期上線時(shí)間,避免后續(xù)砍需求或是加需求

第三模塊:產(chǎn)品總覽,展示產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和全局說明,讓讀者較為清晰的從整體上接收此需求

第四模塊:功能需求說明,介紹每個(gè)功能的使用場(chǎng)景/用戶故事,前置和后置條件,正常和異常處理

第五模塊:數(shù)據(jù)需求說明,介紹本期的數(shù)據(jù)需求對(duì)應(yīng)的邏輯,取數(shù)的表等

第六模塊:運(yùn)營計(jì)劃,列出后續(xù)的一些運(yùn)營推廣計(jì)劃、相關(guān)人及時(shí)間點(diǎn)

附錄:歷次溝通意見匯總,規(guī)范記錄每次需求變更及變更人,在一定程度上可以減少變更
 

除第五模塊外,其他各模塊均為業(yè)務(wù)prd的基礎(chǔ)組成,產(chǎn)品經(jīng)理同學(xué)對(duì)這些基本是輕車熟路,市面上相應(yīng)的資料比較多,在這我就不展開介紹。草帽小子接下來主要聊聊數(shù)據(jù)需求怎么寫。

2、 數(shù)據(jù)需求分類

而要聊如何寫數(shù)據(jù)需求,就不得不從數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容聊起。數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容上從下層數(shù)據(jù)采集到上層數(shù)據(jù)應(yīng)用,可分為數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方向、BI分析方向、用戶畫像方向;


對(duì)應(yīng)的需求文檔分別為:


1.埋點(diǎn)數(shù)據(jù)需求文檔,偏向于埋點(diǎn)事件的描述說明

2.指標(biāo)數(shù)據(jù)需求文檔,偏向于對(duì)指標(biāo)、維度、取數(shù)邏輯的說明

3.標(biāo)簽數(shù)據(jù)需求文檔,偏向于對(duì)標(biāo)簽業(yè)務(wù)含義、取數(shù)邏輯的說明

04 標(biāo)簽數(shù)據(jù)說明文檔怎么寫?

索隆是負(fù)責(zé)用戶畫像平臺(tái)方向上的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,其工作內(nèi)容主要為標(biāo)簽體系的搭建,用戶畫像平臺(tái)建設(shè)。

1、標(biāo)簽數(shù)據(jù)說明文檔總覽

標(biāo)簽數(shù)據(jù)說明文檔包含:


1.標(biāo)簽主題:標(biāo)簽主題通常按對(duì)象劃分,例如電商中的對(duì)象有消費(fèi)者、商家、商品等對(duì)象,不同主題對(duì)象下劃分的標(biāo)簽類別不一。

2.標(biāo)簽類別:標(biāo)簽所屬的分類,如基礎(chǔ)信息


3.標(biāo)簽名稱:標(biāo)簽中文名,如性別


4.標(biāo)簽值:標(biāo)簽的枚舉值,如男、女


5.數(shù)據(jù)類型:標(biāo)簽可分為文本型標(biāo)簽、數(shù)值型標(biāo)簽。文本型標(biāo)簽通常為文本類型的枚舉值,可用string表示;數(shù)值型標(biāo)簽通常為數(shù)字類型,可用int表示。此項(xiàng)通常由開發(fā)人員填寫

6.標(biāo)簽含義:標(biāo)簽的業(yè)務(wù)含義,這通常是業(yè)務(wù)人員比較關(guān)注的一欄

7.標(biāo)簽使用場(chǎng)景:標(biāo)簽在什么場(chǎng)景下用,需業(yè)務(wù)人員在提出標(biāo)簽需求時(shí)填寫清楚,沒有應(yīng)用場(chǎng)景的標(biāo)簽開發(fā)出來浪費(fèi)人力物力,最終也是沒人用。

8.標(biāo)簽計(jì)算邏輯:通常由數(shù)倉開發(fā)或是算法工程師填寫,從技術(shù)的角度說明清楚該標(biāo)簽是如何一步步得出的。

9.依賴數(shù)據(jù)表和字段:針對(duì)事實(shí)或規(guī)則類標(biāo)簽,產(chǎn)品經(jīng)理可列出標(biāo)簽所需的上游數(shù)據(jù)表及字段,方便開發(fā)人員寫邏輯。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理較為熟悉底層的數(shù)據(jù)表及業(yè)務(wù)字段,最好是聯(lián)合需求方一塊梳理,業(yè)務(wù)上表的狀態(tài)字段很多都難以區(qū)分,產(chǎn)品經(jīng)理隨便寫上去,最終可能不是業(yè)務(wù)想要的結(jié)果。

總體來看,產(chǎn)品層面需要描繪業(yè)務(wù)語言,把標(biāo)簽的業(yè)務(wù)含義、使用價(jià)值等說清楚;研發(fā)層面列出標(biāo)簽的計(jì)算規(guī)則,增強(qiáng)標(biāo)簽的置信度, 一期可先在線下維護(hù)起來,后續(xù)可以開發(fā)標(biāo)簽管理系統(tǒng),將標(biāo)簽在系統(tǒng)中管起來。
 
其中業(yè)務(wù)價(jià)值及使用場(chǎng)景決定了是否要做該標(biāo)簽,以及標(biāo)簽如何定義。如,商家“累計(jì)簽約次數(shù)”標(biāo)簽,其使用場(chǎng)景一在于:對(duì)于多次簽約的商家給予一定力度的優(yōu)惠,提升一定的留存率。
 
統(tǒng)計(jì)“累計(jì)簽約次數(shù)”標(biāo)簽是很簡(jiǎn)單粗暴的方式,其好處在于營銷人員可靈活圈選“累計(jì)簽約次數(shù)>1、2、3…”的商家分群,且規(guī)則簡(jiǎn)單。但其劣勢(shì)在于標(biāo)簽值分段不直觀,容易給營銷人員造成困擾,到底是對(duì)“累計(jì)簽約次數(shù)>1還是2”的商家給予優(yōu)惠呢?分別給予多少優(yōu)惠?沒有明確的業(yè)務(wù)策略,以至于這個(gè)標(biāo)簽開發(fā)出來沒人用。
 

因而產(chǎn)品經(jīng)理需要進(jìn)一步思考,基于這個(gè)場(chǎng)景,標(biāo)簽是否還有其他更好的實(shí)現(xiàn)方案?

2、標(biāo)簽樹狀分級(jí)結(jié)構(gòu)

劃分標(biāo)簽的主題,以及標(biāo)簽所屬的類別,簡(jiǎn)而言之,也可以理解為劃分標(biāo)簽的一級(jí)分類、二級(jí)分類。為什么要做這樣的劃分呢?
 
而索隆率先建設(shè)消費(fèi)者畫像,初期做了十幾個(gè)標(biāo)簽,如性別、年齡、所在城市、偏好等,最開始沒做分類。接下來索隆又豐富了消費(fèi)行為類、偏好類標(biāo)簽,做了上百個(gè)標(biāo)簽。為了讓營銷人員更快的找到對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽,索隆將消費(fèi)者標(biāo)簽劃分了幾大分類,整個(gè)消費(fèi)者體系的畫像雛形基本建設(shè)完成,營銷人員則可靈活的對(duì)這類群體進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。


從營銷側(cè)來看,標(biāo)簽樹狀分級(jí)的緣由在于幫助營銷人員,快速從成百上千個(gè)標(biāo)簽中找到自己所需標(biāo)簽;從管理側(cè)來看,標(biāo)簽分級(jí)結(jié)構(gòu)可拓展性強(qiáng),方便管理標(biāo)簽。

這時(shí)面向商家對(duì)營銷人員開始眼饞了,看著面向消費(fèi)者側(cè)有如此個(gè)性化的服務(wù),商家側(cè)也需要建設(shè)一份商家畫像,因而,索隆也開始著手搭建商家畫像體系。當(dāng)然商家營銷關(guān)注的業(yè)務(wù)與消費(fèi)者側(cè)并不一致,因而所建立的標(biāo)簽體系也會(huì)有所不同,如建設(shè)商機(jī)行為、簽約行為等標(biāo)簽。
 
從索隆建設(shè)標(biāo)簽樹狀分級(jí)結(jié)構(gòu)過程,可以看出:從營銷側(cè)來看,標(biāo)簽樹狀分級(jí)的緣由在于幫助營銷人員,快速從成百上千個(gè)標(biāo)簽中找到自己所需標(biāo)簽;從管理側(cè)來看,標(biāo)簽分級(jí)結(jié)構(gòu)可拓展性強(qiáng),方便管理標(biāo)簽。
 
了解了做標(biāo)簽分級(jí)的原因,建設(shè)初期要注意的是層級(jí)不必生搬硬套,劃分過細(xì),需根據(jù)標(biāo)簽建設(shè)實(shí)際情況來。如公司只有幾十個(gè)標(biāo)簽,則劃分至二級(jí)足矣,過細(xì)反而累贅。

3、標(biāo)簽名稱和標(biāo)簽值

用戶標(biāo)簽,即對(duì)用戶某個(gè)維度屬性的描述。其標(biāo)簽值具有高度概括、相互獨(dú)立以及可枚舉窮盡的特點(diǎn)。標(biāo)簽由【標(biāo)簽名稱】+【標(biāo)簽值】組成,如性別:“男、女”。
 
例如,在職場(chǎng)視角,你被貼上如責(zé)任心強(qiáng)、積極上進(jìn)、技術(shù)型產(chǎn)品等標(biāo)簽;在整個(gè)社會(huì)視角,你被貼上如白領(lǐng)、高收入人群、IT互聯(lián)網(wǎng)、宅女等標(biāo)簽。這里的“高收入人群”即是文檔中標(biāo)簽值的概念。
 
按標(biāo)簽值類型的不同,可將標(biāo)簽分為兩種類型:數(shù)值型標(biāo)簽、文本型標(biāo)簽。
 
1.數(shù)值型標(biāo)簽:標(biāo)簽值為數(shù)字,跟指標(biāo)一致,標(biāo)簽命名通常由【時(shí)間】+【用戶行為】+【統(tǒng)計(jì)方式】組成,如,近30天購買次數(shù):0、1、2、3…10+

2.文本型標(biāo)簽:標(biāo)簽值為文本,也稱為字符串,標(biāo)簽命名無特定方式,注重簡(jiǎn)約直觀,如,用戶價(jià)值:高價(jià)值、中價(jià)值、低價(jià)值

05 小結(jié)

整篇文章草帽小子介紹產(chǎn)品經(jīng)理與數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)prd與數(shù)據(jù)prd;相信你可以認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)就是產(chǎn)品經(jīng)理的角色,其承擔(dān)著產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)、產(chǎn)品運(yùn)營推廣等責(zé)任。

 

因而與數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)prd與業(yè)務(wù)prd整體結(jié)構(gòu)相同,都包含需求概述、項(xiàng)目總覽、產(chǎn)品總覽、功能需求說明、運(yùn)營計(jì)劃等常規(guī)模塊,數(shù)據(jù)prd額外增加數(shù)據(jù)類需求的詳細(xì)說明。

 

而數(shù)據(jù)類需求整體來看的要點(diǎn)是,盡可能寫清楚數(shù)據(jù)的計(jì)算規(guī)則、來龍去脈。把庫表字段、取值范圍等說明清楚。工作做到細(xì)致到位,這樣才能更好的保障數(shù)據(jù)的質(zhì)量。想了解更多的朋友,也歡迎關(guān)注公眾號(hào)“一個(gè)數(shù)據(jù)人的自留地”,加入“數(shù)據(jù)產(chǎn)品交流群”進(jìn)行交流

 

整體來看,產(chǎn)品基本功打好了,寫數(shù)據(jù)prd并不難。建議從業(yè)務(wù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的朋友,可學(xué)一些簡(jiǎn)單的SQL,這樣基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)可以取來分析;建議數(shù)據(jù)開發(fā)/數(shù)據(jù)分析師轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的朋友,可以學(xué)習(xí)產(chǎn)品方法論,不忘業(yè)務(wù)導(dǎo)向…

-END-

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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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