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本文內(nèi)容包括：
GMC近期審核難度行情分析
GMC解封實(shí)例（2021年最新案例）
12個(gè)最常見(jiàn)的GMC封號(hào)原因
做站群可以規(guī)避GMC封號(hào)嗎？該如何降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)？
關(guān)于GMC的好消息來(lái)了。
去年疫情爆發(fā)之后，谷歌開(kāi)始大面積封殺GMC賬戶（Google Merchant Center，投購(gòu)物廣告所必備的谷歌商務(wù)中心），常見(jiàn)被封的賬戶除了新開(kāi)的雜貨鋪外，也不乏一些穩(wěn)定的品牌站老賬戶。去年10月到今年3月可以說(shuō)是GMC審核最嚴(yán)格的時(shí)期，基本上開(kāi)一個(gè)新戶立馬就封一個(gè)。
終于到了3月份朋友圈里傳出了好消息：亞馬遜品牌的獨(dú)立站新建GMC容易通過(guò)審核。
這完全不難理解，谷歌Shopping現(xiàn)在就是在搶亞馬遜的市場(chǎng)，必定也要搶亞馬遜的商家，據(jù)說(shuō)谷歌官方的經(jīng)理會(huì)去主動(dòng)聯(lián)系部分亞馬遜賣(mài)家，引導(dǎo)他們來(lái)投放谷歌。所以如果是亞馬遜上比較成功的品牌去申請(qǐng)GMC，審核通過(guò)的幾率肯定更大。
5月份又傳來(lái)了勁爆消息：做Dropshipping的Shopify雜貨鋪新建GMC竟然也通過(guò)審核了！
經(jīng)過(guò)多方消息的確認(rèn)，最近GMC的政策的確開(kāi)始變得寬松了些。下面我們會(huì)通過(guò)近期三個(gè)真實(shí)例子分享GMC解封經(jīng)驗(yàn)。
去年十二月末我們?yōu)橐粋€(gè)亞馬遜鋪貨店建了一個(gè)Shopify網(wǎng)站，產(chǎn)品都是沒(méi)有品牌的，但是有海外倉(cāng)，理論上不屬于Dropshipping店鋪。
在今年1月7日我們申請(qǐng)了GMC，第一次提交Feed后，得到的結(jié)果跟那段時(shí)間的大行情一樣——毫無(wú)懸念馬上被封號(hào)。
封號(hào)之后我們仔細(xì)檢查網(wǎng)站底部導(dǎo)航的各個(gè)頁(yè)面，其中發(fā)現(xiàn)About us頁(yè)面的文字太過(guò)簡(jiǎn)單，且跟其他同行網(wǎng)站出現(xiàn)了雷同的段落，甚至有部分語(yǔ)法錯(cuò)誤。
于是我們將這個(gè)頁(yè)面中的公司介紹優(yōu)化了一遍，確保做到百分百原創(chuàng)文字，并且字?jǐn)?shù)一定要湊多些。
然后在Shopify后臺(tái)重新同步了一次Feed，并在1月8日通過(guò)Merchant Center后臺(tái)點(diǎn)擊申訴按鈕Request Review。很快當(dāng)天就收到了郵件，郵件提示Misrepresentation（虛假陳述）。
很快地我們進(jìn)行了第二次按鈕申訴，這一次我們認(rèn)為谷歌有可能把我們判定為其他商家的站群，畢竟我們的產(chǎn)品有其他人在賣(mài)，于是我們將Feed中的產(chǎn)品標(biāo)題進(jìn)行了部分修改，盡量跟賣(mài)同類產(chǎn)品的對(duì)手有區(qū)別，但是提交了申訴之后仍然收到了封號(hào)的提示郵件。
一般來(lái)說(shuō)，第二次申訴過(guò)后，就需要3到7天后才能再次點(diǎn)擊Request review的按鈕
所以又過(guò)了一周，我們才準(zhǔn)備進(jìn)行第三次申訴，我們?cè)俅尾孪耄菏遣皇枪雀璋盐覀儺?dāng)成那些貨不對(duì)板的dropshipping網(wǎng)站了？
經(jīng)過(guò)推敲，我們決定將整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行了一次重大整改，換了一個(gè)主題，并且將主頁(yè)banner重新設(shè)計(jì)了一番，這次整改無(wú)疑耗費(fèi)了巨大精力與時(shí)間。在谷歌賬戶經(jīng)理的建議下，我們還整理了一份申訴信，并提交了相關(guān)證件，通過(guò)表單進(jìn)行申訴。
但是！但是！非常遺憾！得到的都是一模一樣的結(jié)果——虛假陳述。
然后，我們基本就放棄了！
過(guò)了幾個(gè)月，有一次偶然間我們打開(kāi)了這個(gè)GMC賬戶，發(fā)現(xiàn)Request Review按鈕又可以點(diǎn)擊了
谷歌賬戶經(jīng)理建議我們每次申訴之前，都要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整改，自從上次申訴之后我們的網(wǎng)站其實(shí)再也沒(méi)有做任何的改動(dòng)，但反正改優(yōu)化的地方已經(jīng)都優(yōu)化的差不多了，干脆就碰碰運(yùn)氣，不點(diǎn)白不點(diǎn)。
點(diǎn)完之后，第二天神奇的時(shí)期發(fā)生了
歷經(jīng)四個(gè)月，終于在第四次申訴成功通過(guò)！
第二個(gè)故事比較簡(jiǎn)單，在今年1月2日我們?yōu)榱硪粋€(gè)Shopify店鋪?zhàn)?cè)了GMC，這個(gè)店鋪是個(gè)品牌垂直站，同樣也有海外倉(cāng)，第一次提交Feed時(shí)，第二天就收到封號(hào)提醒，理由是虛假陳述。
我們仔細(xì)地排查了網(wǎng)站上所有潛在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)品類下的所有SKU都統(tǒng)一打了30%OFF的折扣，于是立馬將折扣全部取消。
取消了折扣之后，在GMC后臺(tái)點(diǎn)擊了Request Review。
點(diǎn)完申訴按鈕后，當(dāng)天下午就收到一封跟平時(shí)不太一樣的郵件。
這封郵件既沒(méi)有說(shuō)封號(hào)，也沒(méi)有說(shuō)申訴通過(guò)，還告知我們可以去點(diǎn)Request Review。
結(jié)果打開(kāi)GMC，發(fā)現(xiàn)Feed從紅的逐漸變成綠的，賬戶解封成功！
（配圖：來(lái)自ads的紅變綠圖片）
沒(méi)錯(cuò)，一次申訴就直接成功
這個(gè)例子說(shuō)明，當(dāng)你運(yùn)氣好的時(shí)候，GMC的申請(qǐng)是一件非常簡(jiǎn)單的事情，重要的是，不要輕易漏掉網(wǎng)站上的任何一個(gè)問(wèn)題。
第三個(gè)案例是發(fā)生在本月的最新案例，網(wǎng)站是純Dropshipping店鋪，沒(méi)有品牌，沒(méi)有真實(shí)地址，F(xiàn)eed中的產(chǎn)品有大量的商家也在賣(mài)，基本上是屬于人盡皆知的爆品。
和前兩個(gè)案例一樣，剛剛申請(qǐng)GMC的時(shí)候都是直接被封號(hào)。
其實(shí)我們對(duì)這個(gè)網(wǎng)站是否能過(guò)GMC也沒(méi)有抱很大的希望，所以在沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站有任何修改的情況下，就去GMC后臺(tái)點(diǎn)擊了Request Review。
很快我們就收到了再次拒絕通過(guò)的郵件，但是這一次跟平時(shí)不太一樣，封號(hào)的原因從“虛假陳述”，變成了“聯(lián)系信息不全”。
這是一個(gè)非常好的信息。
“聯(lián)系信息不全”比“虛假陳述”好多了，至少提供了一個(gè)整改網(wǎng)站的方向，后者往往會(huì)讓我們不知所措，難以找出問(wèn)題所在。而聯(lián)系信息不全，我們需要做的就是完善網(wǎng)站底部信息以及Contact us里的信息。
在我們進(jìn)行第二次申訴后，當(dāng)天下午我們就收到了郵件回復(fù)，審核通過(guò)啦！
這次審核通過(guò)讓我們產(chǎn)生了一個(gè)小小的猜想。
大家都知道第一個(gè)申請(qǐng)GMC往往都會(huì)被封號(hào)，如果封號(hào)原因提示“虛假陳述”，那么申訴成功的可能性就相對(duì)較小。阻礙大家挖掘Google Shopping這座大金礦的最大敵人就是Misrepresentation——”虛假陳述“。
“虛假陳述”完全不會(huì)告知我們的網(wǎng)站到底哪里觸犯了規(guī)定，所以無(wú)法準(zhǔn)確得知如何修改Feed和網(wǎng)站。
所以，我們能否在初次申請(qǐng)GMC的時(shí)候故意不填聯(lián)系信息，引導(dǎo)谷歌審核團(tuán)隊(duì)把我們判為“聯(lián)系信息不全”，而非“虛假陳述”，畢竟“聯(lián)系信息不全”提供了明確的整改思路，我們可以針對(duì)性地補(bǔ)充審核團(tuán)隊(duì)要求的信息。
經(jīng)過(guò)大量的案例分析，我們匯總了一些常見(jiàn)的封號(hào)原因：
No.1 網(wǎng)站底部Footer導(dǎo)航?jīng)]有加上公司名稱，公司地址，聯(lián)系電話，聯(lián)系郵箱，其中公司名稱和地址要與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的一致（填真實(shí)的中國(guó)地址就好，不要虛假的美國(guó)地址）
No2.網(wǎng)站上沒(méi)有Contact Us/About Us/Shipping policy/Return Policy/Privacy Policy/Terms of Service/Payment Methods等頁(yè)面（缺一不可），或者各個(gè)頁(yè)面沒(méi)有符合以下要求：
No.3 網(wǎng)站底部沒(méi)有展示真實(shí)支付方式的圖標(biāo)，如果只有Paypal，就只展示Paypal的圖標(biāo)即可
No.4 網(wǎng)站頂部Header導(dǎo)航太過(guò)簡(jiǎn)潔只有一兩個(gè)按鈕，看起來(lái)像詐騙網(wǎng)站
No.5 Feed中產(chǎn)品價(jià)格與網(wǎng)站產(chǎn)品頁(yè)上的價(jià)格不同，造成用戶Checkout時(shí)顯示的付款金額與廣告展示價(jià)格不一致
No.6 沒(méi)有在GMC中設(shè)置運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)，造成用戶Checkout時(shí)顯示的付款金額與廣告展示價(jià)格不一致（運(yùn)費(fèi)/稅費(fèi)的設(shè)置必須與網(wǎng)站運(yùn)費(fèi)/稅費(fèi)規(guī)則保持一致）
No.7 產(chǎn)品與其他網(wǎng)站雷同，被谷歌判斷為仿站或站群
No.8 在GMC中設(shè)置的折扣券無(wú)法在網(wǎng)站上使用
No.9 使用插件導(dǎo)入過(guò)多外部評(píng)論
No.10 全站所有產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行某個(gè)比例的打折
No.11 下單過(guò)程中某個(gè)頁(yè)面出現(xiàn)404錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶無(wú)法正常下單
首先，我們必須承認(rèn)，站群的GMC封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)更高。
但是，正如我們案例所講的，近期GMC過(guò)審幾率正在不斷提高，許多做站群的Dropshipping玩家也重新開(kāi)啟了Shopping廣告。
以下是我們認(rèn)為可以有效降低站群封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的措施：
No.1 每個(gè)GMC和Google Ads賬號(hào)都用不同的Gmail注冊(cè)，且權(quán)限不要給到相同的Gmail（建議不要添加其他任何管理員），有條件的話也可以使用不同的設(shè)備以及不同的網(wǎng)絡(luò)登錄不同的賬號(hào)。
No.2 注冊(cè)完GMC后第一次提交Feed，盡量不要一次性提交太多產(chǎn)品，建議首次提交產(chǎn)品數(shù)不要超過(guò)30個(gè)。等Feed中的產(chǎn)品通過(guò)審核后，確保賬號(hào)正常再繼續(xù)提交新產(chǎn)品（同樣不要一次性大量提交）
No.3 第一次提交的產(chǎn)品盡量不要跟其他站點(diǎn)一樣，先提交最最冷門(mén)的產(chǎn)品，待GMC賬號(hào)通過(guò)審核后再添加真正想賣(mài)的產(chǎn)品
No.4 產(chǎn)品的圖片/標(biāo)題/描述/SEO標(biāo)題盡量跟其他站點(diǎn)不一樣，如果圖片和標(biāo)題都一模一樣，GMC通過(guò)率是非常低的
No.5 GMC被封號(hào)之后不要?jiǎng)?chuàng)建新的GMC，如果GMC已經(jīng)無(wú)法再申訴了，實(shí)在需要重新創(chuàng)建一個(gè)新的，那就把原來(lái)的GMC注銷掉
No.6 GMC過(guò)審之前不要綁定Google Ads賬戶，以免Google Ads被關(guān)聯(lián)封號(hào)。
以上就是我們關(guān)于GMC賬戶的經(jīng)驗(yàn)分享。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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