只有熟悉系統(tǒng)掌握賬戶診斷分析的技巧，才能提升我們的工作效率，更快速且高效的進行賬戶優(yōu)化，讓我們在管理賬戶的過程中游刃有余。

所以今天為大家分享一套賬戶診斷的流程，希望能幫大家提升工作效率，能讓賬戶診斷這項樸實無華且枯燥的工作變得有趣一些。

01 營銷流程表確定優(yōu)化方向

想要對一個賬戶進行全面的分析，肯定要首先確定優(yōu)化的方向和賬戶現(xiàn)有的問題。

比如每次有實戰(zhàn)競價學(xué)員讓我?guī)兔Ψ治鲑~戶時，我首先要的不是賬號和密碼，而是他的營銷流程表，因為了解一個賬戶最快速的辦法就是看營銷流程表，表格中的數(shù)據(jù)可以真實的反映出賬戶的問題和可優(yōu)化的方向。

注：上圖為一個基本的營銷流程表，前面要有賬戶、頁面、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，后面的成本和轉(zhuǎn)化率通過公式可以自動計算出來。

可能有些同學(xué)看到這個表格后，有點暈，因為數(shù)據(jù)很多，不知道從哪看起。首先，我們強調(diào)，做搜索推廣，我們的目的肯定是最終的成交轉(zhuǎn)化。那“線索量和線索成本”這兩項一定是我們推廣中最重視的兩個數(shù)據(jù)，我們需要重點觀察重點分析。

因此，我們首先要根據(jù)營銷流程確定，賬戶目前急需解決的問題是成本高？還是線索量少？有的同學(xué)可能想，這兩個問題我都想解決，但是一般來說，建議在確定優(yōu)化思路的時候先選中一個進行解決，這樣更容易實現(xiàn)目標(biāo)。

02 確定優(yōu)化環(huán)節(jié)

一旦我們確定賬戶目前問題后，就要考慮如何調(diào)整解決了，所有搜索推廣中的問題最后都應(yīng)該歸結(jié)到某個數(shù)字上，像有點擊無對話，線索成本高，推廣效果不穩(wěn)定，這些都是現(xiàn)象，造成這些現(xiàn)象的罪魁禍?zhǔn)拙投阍跔I銷流程表中。

我們診斷賬戶的時候，需要快速的找到它們，只有找對了需要調(diào)整的數(shù)據(jù)，才能用對方法。而我們可以利用漏斗模型進行反推，從最后的線索環(huán)節(jié)逐漸往上一個環(huán)節(jié)要答案，這樣就可以快速確定目前最需要調(diào)整的數(shù)據(jù)。

03 進入賬戶分析現(xiàn)狀

有了明確的優(yōu)化目標(biāo)和要控制的數(shù)據(jù)后，我們就可以進入賬戶了。一旦確定某個環(huán)節(jié)問題最大后，我們就要結(jié)合賬戶分析原因了，此時就可以用到百度的優(yōu)化中心平臺了。

通過優(yōu)化中心，可以幫助我們快速全面的分析賬戶中所有計劃的物料情況和投放表現(xiàn)，從定向、創(chuàng)意、落地頁等多個維度，挖掘可提升點，并給出優(yōu)化建議，熟練使用這個工具，可以讓我們對賬戶的情況了如指掌，強烈推薦使用，里面的各項建議至少每周全面的看一次。

通過優(yōu)化中心獲得建議后，我們還要認真的檢查一下后臺的賬戶設(shè)置，特別是在我們想要做放量操作的時候，有些功能可以起到非常不錯的效果。

1. 搜索意圖開關(guān)，這個功能的定義這里就不過多描述，如果你的產(chǎn)品對地區(qū)不是有很大限制，全國地區(qū)的網(wǎng)民都有可能轉(zhuǎn)化為你的客戶，那么這個功能就可以打開，幫助賬戶提升更多展現(xiàn)量；

2. 創(chuàng)意動態(tài)優(yōu)化開關(guān)，開啟后是可以提升賬戶點擊率的，它的原理是對用戶搜索個性化需求的分析和理解，在賬戶原有的創(chuàng)意和廣告落地頁內(nèi)容中，提煉出更符合用戶所需的信息片段，對創(chuàng)意標(biāo)題進行局部的動態(tài)修改，提升創(chuàng)意相關(guān)性獲得更高的點擊率；

每個工具都有自己的作用，具體是否要開啟，還得看賬戶的實際情況。

以上是賬戶結(jié)構(gòu)和賬戶的基本設(shè)置，這些看完后，我們要進入診斷賬戶的核心了，多維度成本分析。時段、地區(qū)、設(shè)備等維度的成本與效果是診斷賬戶的時候必須要弄清楚的，這些數(shù)據(jù)決定了后續(xù)調(diào)整的方法和具體采用的策略。

04分析流量質(zhì)量與意向度

通過以上分析，我們基本上從賬戶結(jié)構(gòu)和流量方向上對賬戶進行了分析，大方向后就要進行細節(jié)性的分析了。我們可以通過搜索詞報告的分析來找到流量調(diào)整的方向與目前的問題，下面我們說說如何更合理高效的利用搜索詞報告分析賬戶流量。

1. 消費占比

把最近一個月的搜索詞報告按降序排列，我們一般先看前20個搜索詞，判斷它們意向的高低，通過這消費前20的詞基本能判斷出來這個賬戶流量整體意向度。

如果消費前20的搜索詞消費占比不足總消費的10%，說明流量比較分散，容易出現(xiàn)效果不穩(wěn)定的情況，當(dāng)然這個比例也不能太高，如果超過50%，也說明太過集中，10%-20%都是一般都是可以接受的。

2. 相關(guān)性

在2016年之前看一個搜索推廣賬戶，如果搜索詞都很相關(guān)，效果大概率不會差，但是現(xiàn)在看一個賬戶，如果搜索詞和關(guān)鍵詞基本都一致，沒有幾個不相關(guān)的流量，那么這個賬戶大概率就面臨著平均點擊價格高轉(zhuǎn)化效果一般的情況。

如果賬戶搜索詞和關(guān)鍵詞非常相關(guān)，不相關(guān)流量基本沒有，說明這個賬戶拓量工作做的還不夠，要不就是匹配模式用的太窄，要不就是否詞否的太緊。

針對這種情況可以適當(dāng)把關(guān)鍵詞放寬匹配模式，探索更多流量，讓廣告展現(xiàn)給目標(biāo)客戶的幾率增加，不要擔(dān)心出現(xiàn)不相關(guān)流量，可以建立一個“拓量計劃”，然后可以把高意向，高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞加入其中，然后配合寬泛的智能匹配去拓展流量，隨著這個賬戶一邊跑，一邊通過否定關(guān)鍵詞和加詞、刪詞，不斷的矯正流量方向。

05 針對問題進行調(diào)整

通過前幾步的診斷，我們找到了賬戶中的一些問題，確定某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題后，我們的注意力需要重新回歸到某個或者某幾個數(shù)據(jù)上，像展現(xiàn)量，點擊率，對話率等，我們要優(yōu)化控制的就是這些數(shù)據(jù)。

我們賬戶里可能有多個計劃，有的時候效果不穩(wěn)定或者效果下降，其實只是某個計劃效果變差，我們沒必要整個賬戶進行調(diào)整，這個時候我們需要知道每個計劃的波動情況與波動原因，我們就可以用到百度后臺的“投放管理診斷分析”。

它可以在結(jié)合大盤流量的前提下，針對性的對賬戶的數(shù)據(jù)變化進行分析，針對轉(zhuǎn)化量、消費、成本等我們關(guān)注的核心指標(biāo)的波動，在自身操作、競爭態(tài)勢、流量變化三大要素內(nèi)歸因，并給出具體的優(yōu)化方案以及調(diào)整后的預(yù)估效果，并聯(lián)動優(yōu)化中心給出具體的優(yōu)化方案以及調(diào)整后的預(yù)估效果。

我們優(yōu)化賬戶的時候應(yīng)該重點參考，問題診斷、波動分析、優(yōu)化建議三合一，讓優(yōu)化師做決策的時候有真實的數(shù)據(jù)支撐，更容易做出全面且高效的調(diào)整方案。

06 優(yōu)化調(diào)整復(fù)盤

賬戶優(yōu)化調(diào)整后，一定要關(guān)注數(shù)據(jù)的變化，因為我們是帶著目標(biāo)，帶著規(guī)劃去優(yōu)化調(diào)整的，一旦數(shù)據(jù)朝著我們的目標(biāo)前進，我們能知道操作是正確的，可以總結(jié)成功的經(jīng)驗，退一步說，就算數(shù)據(jù)并沒有朝著預(yù)期發(fā)展，觀察數(shù)據(jù)也能知道哪個操作出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)朝著相反的方向走了，可以更好的總結(jié)錯誤操作，下次優(yōu)化調(diào)整賬戶的時候就可以避免類似的問題。

賬戶優(yōu)化是一個持續(xù)性的工作，需要時刻關(guān)注，有些人會因為頻繁的關(guān)注產(chǎn)生疲憊感，但是每日與賬戶中的數(shù)據(jù)斗智斗勇，通過自己的頭腦讓數(shù)據(jù)聽自己的話，不斷的調(diào)整，不斷的驗證，不斷的總結(jié)，不也是一件挺有趣的事嗎？