《小王子》是一本寫(xiě)給成人的童話(huà)故事，從兒童視角講述了跟多哲學(xué)故事，但我從里面悟出幾個(gè)贏得用戶(hù)心智的方法，或許能讓你作用于品牌營(yíng)銷(xiāo)。

01 保持個(gè)性是吸引目標(biāo)用戶(hù)的前提

《小王子》的開(kāi)篇提到過(guò)一個(gè)故事：圣?？诵r(shí)候熱愛(ài)創(chuàng)作，并且在看過(guò)《真實(shí)的故事》之后，創(chuàng)作過(guò)一篇是吞掉大象的巨蟒畫(huà)作。當(dāng)他把自己畫(huà)拿給大人們看的時(shí)候，大人們偏偏認(rèn)為他畫(huà)的是一頂帽子，并且認(rèn)為畫(huà)畫(huà)等于沒(méi)前途，讓他不要再繼續(xù)了。

反觀現(xiàn)實(shí)世界，正是那些不趨同且勇于保持自己個(gè)性的人才吸引了更多人的目光，找到了更多價(jià)值同好。在營(yíng)銷(xiāo)中更甚，保持個(gè)性才是吸引目標(biāo)用戶(hù)的前提，它既包括產(chǎn)品形態(tài)上的個(gè)性，也包括品牌理念上的個(gè)性。

產(chǎn)品形態(tài)上的個(gè)性

一群老虎中有瘦老虎和胖老虎人們都不會(huì)過(guò)分關(guān)注，但如果虎群**現(xiàn)一只白虎，大家的目光就會(huì)被牢牢吸引。同理，一排袋裝咖啡中，突然出現(xiàn)一個(gè)是“垃圾桶”裝，你會(huì)不會(huì)多關(guān)注它一些呢？答案應(yīng)該是肯定的。

在顏值即正義的時(shí)代，產(chǎn)品形態(tài)上的個(gè)性，在吸引用戶(hù)目光的時(shí)可以先發(fā)制勝。就像是三頓半，同屬速溶咖啡，它采用的就是更具吸睛點(diǎn)且更方便攜帶的垃圾桶裝，從一眾同類(lèi)中脫穎而出。

當(dāng)然，如今的客戶(hù)不僅審美也審丑。洞洞鞋品牌cros就憑借丑丑的顏值和踩屎的腳感得到很多用戶(hù)青睞。

品牌理念的個(gè)性化

用戶(hù)越來(lái)越圈層化大背景下，切入小而美的賽道，傳播個(gè)性化的傳播理念，可以幫助品牌更加精準(zhǔn)地吸引到自己的目標(biāo)受眾。

Organic Bath Co.就是主打純凈護(hù)膚的品牌，當(dāng)各種功效型產(chǎn)品充斥市場(chǎng)時(shí)，Organic Bath Co.的創(chuàng)始人吉安娜開(kāi)始進(jìn)行個(gè)護(hù)天然成分研究，并研發(fā)出完全由天然成分制成的保濕霜，Organic Bath Co.由此誕生，每一款產(chǎn)品都采用天然無(wú)添加成分，且通過(guò)有機(jī)認(rèn)證。

不僅如此，Organic Bath Co.還加入了“1% For The Planet”組織，即定期將產(chǎn)品收益的1%用于全球環(huán)境保護(hù)，并參加全球肥皂項(xiàng)目，對(duì)肥皂產(chǎn)品進(jìn)行回收和再利用，致力于全球能耗的降低和資源的可持續(xù)。

這種個(gè)性化的品牌理念傳播，表面上看似不會(huì)帶來(lái)最直接的品牌收益，但在長(zhǎng)期主義堅(jiān)持下，品牌會(huì)圈粉一批真正認(rèn)可自身理念的用戶(hù)，將自己的用戶(hù)基礎(chǔ)打得非常牢固。

02 為成年人講懷舊故事永遠(yuǎn)奏效

《小王子》中提到過(guò)一句話(huà)：“所有的大人，都曾是小孩，雖然只有少數(shù)人記得?！倍缎⊥踝拥念I(lǐng)悟》的作者周保松老師將人們的成長(zhǎng)，稱(chēng)之為“去童真”的過(guò)程。這其實(shí)從側(cè)面說(shuō)明，懷舊是令人感到幸福而美好的，為成年講懷舊的故事將永遠(yuǎn)能戳動(dòng)他們的內(nèi)心。

找尋專(zhuān)屬回憶

QQ成立20周年的時(shí)候，就集合線上用戶(hù)數(shù)據(jù)，為大家?guī)?lái)一場(chǎng)「回憶殺」。他們推出一支H5，用戶(hù)點(diǎn)擊可以收到一份自己的專(zhuān)屬會(huì)議，包括：你是哪一天注冊(cè)的，那天有什么特別，你注冊(cè)QQ多久了，超過(guò)**%的用戶(hù)，你換了幾次頭像，有幾個(gè)群，多少人來(lái)過(guò)你的QQ空間，你的QQ有幾個(gè)太陽(yáng)和黃鉆，某年發(fā)生了什么大事件······ 這種由過(guò)去喚醒的情感，為我們記憶貼上一枚專(zhuān)屬勛章，總讓人想要忍不住分享。

共享一代人的記憶

今年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)舉辦之時(shí)，很多關(guān)于08年北京奧運(yùn)的閃耀時(shí)刻再次翻紅，其實(shí)就是因?yàn)楸本W運(yùn)屬于一代人共同的回憶。東京奧運(yùn)這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)，觸發(fā)了我們的回憶，喚醒了我們的自豪情緒。

去年大白兔奶糖就在60周年之際來(lái)了一場(chǎng)懷舊營(yíng)銷(xiāo)，他們?cè)谏虾ｉ_(kāi)設(shè)了一家奶茶店，開(kāi)始售賣(mài)奶茶，生意火爆到一杯定價(jià)20元左右的奶茶，生生被黃牛炒出150元高價(jià)。大白兔的產(chǎn)品能夠永遠(yuǎn)如此高的產(chǎn)品溢價(jià)，秘訣就在于抓住了人們““七顆大白兔奶糖一杯牛奶”的共同回憶，產(chǎn)品不僅僅是產(chǎn)品，更是代表著一代人記憶的社交貨幣。

保護(hù)大人的“童真”

所有大人都曾經(jīng)是小孩子，雖然只有少數(shù)人記得。這句話(huà)其實(shí)也在暗示，所有大人也都想再做一次小孩子。

網(wǎng)易H5就曾抓住這個(gè)洞察，在六一兒童節(jié)制作了一支H5——《滑向童年》，H5集合5部經(jīng)典動(dòng)漫，滿(mǎn)滿(mǎn)都是80、90后的童年回憶，從《灌籃高手》、《名偵探柯南》再到《火影忍者》、《美少女戰(zhàn)士》，每一個(gè)都是火爆童年的大IP，H5最終以非常積極正能量的方式結(jié)尾，告訴大家“我們已經(jīng)長(zhǎng)大了，未來(lái)的日子一起加油吧！”雖然這支H5因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題，僅上線一天就匆忙下線，但上線4個(gè)小時(shí)候，UV量就突破了200W，也足以說(shuō)明用戶(hù)對(duì)于此類(lèi)懷舊內(nèi)容的鐘愛(ài)程度。

總結(jié)一下：每個(gè)成年人都會(huì)對(duì)懷舊故事買(mǎi)單，我們可以通過(guò)找尋一個(gè)人的專(zhuān)屬記憶、共享一代人的記憶、帶大人玩穿越等形式，喚醒人們“玫瑰色的回憶”，激發(fā)大家的正向情緒。

03 建立「馴服」關(guān)系

《小王子》這本書(shū)中講到一個(gè)觀念叫“馴服”，通常指的是人與人之間從陌生到熟悉的關(guān)系。

書(shū)中提到，小王子曾經(jīng)天真的認(rèn)為世界上只有一支玫瑰，當(dāng)他走進(jìn)玫瑰園，發(fā)現(xiàn)5000支玫瑰時(shí)，知道玫瑰并非世界上獨(dú)一無(wú)二的，為此感到很傷心。這時(shí)候，狐貍是怎么安慰他的呢？狐貍說(shuō)“你在玫瑰身上花費(fèi)的時(shí)間，使你的玫瑰變得如此重要?！?/p>

在品牌與用戶(hù)之間建立馴服關(guān)系的過(guò)程中，想要提升用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)值感評(píng)價(jià)，就一定要抓住用戶(hù)的時(shí)間。用戶(hù)在品牌身上花費(fèi)的時(shí)間，同樣會(huì)讓品牌變得更加重要。

那么，我們要如何抓住用的時(shí)間呢？

把制作權(quán)交給用戶(hù)

宜家就是通過(guò)占據(jù)用戶(hù)時(shí)間，加筑了彼此之間的情感聯(lián)系。用戶(hù)在宜家買(mǎi)家具，買(mǎi)到的都是半成品，需要自己叮叮咣咣組裝才能獲得一件成品，但也正是由于用戶(hù)在獲取的過(guò)程中付出了努力與汗水，所以才會(huì)對(duì)它產(chǎn)生更高的評(píng)價(jià)。

加入養(yǎng)成系概念

在小王子和玫瑰的故事里，小王子每天給玫瑰澆水，讓玫瑰得以健康成長(zhǎng)，這其實(shí)是典型的養(yǎng)成系故事，與小米和用戶(hù)之間關(guān)系有些類(lèi)似。

我們都知道，小米強(qiáng)化用戶(hù)黏性這方面做的是非常NB的。今年小米MIX4發(fā)布的時(shí)候，雷布斯大手一揮，表示將為第一批購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)的用戶(hù)，每人發(fā)1999元紅包，可以繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)小米產(chǎn)品，一時(shí)間，老用戶(hù)炸了，沒(méi)買(mǎi)小米的用戶(hù)酸了，面子里子小米都賺到了。

那么說(shuō)來(lái)，老用戶(hù)是怎么愛(ài)了小米那么多年的呢？

很重要的一點(diǎn)就在于小米開(kāi)放了產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程，他們最初研發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中搭建了一個(gè)小米論壇，每個(gè)用戶(hù)都可以在論壇上發(fā)表自己最產(chǎn)品的看法，小米的設(shè)計(jì)師/程序員就會(huì)根據(jù)用戶(hù)的反饋，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，一來(lái)二去，小米的產(chǎn)品就成了百家用戶(hù)養(yǎng)大的“娃”，自然會(huì)得到米粉的厚愛(ài)。

升級(jí)產(chǎn)品概念

轉(zhuǎn)換一個(gè)視角，升級(jí)產(chǎn)品概念，和用戶(hù)之間建立內(nèi)在的、親近的、非工具性的聯(lián)系，有時(shí)候也可以強(qiáng)化彼此之間的情感鏈接。

就像星巴克，當(dāng)它把自己認(rèn)作單純的咖啡售賣(mài)商店時(shí)，那用戶(hù)和它之間的關(guān)系只能是商品性的、工具性的。但當(dāng)它建立第三空間概念，將空間體驗(yàn)和品牌融合在一起，它就變成了可以承載時(shí)間的容器，拓展了出更多維的用戶(hù)建聯(lián)場(chǎng)景，用戶(hù)不僅在想喝咖啡時(shí)能想起它，約會(huì)、辦公、消磨時(shí)間的時(shí)候，都會(huì)來(lái)星巴克坐一坐。升級(jí)概念認(rèn)知后的星巴克，會(huì)成為人們心中的一座地標(biāo)，吸引用戶(hù)主動(dòng)靠近。

結(jié)語(yǔ)：

新消費(fèi)時(shí)代也能被稱(chēng)之為感性消費(fèi)的時(shí)代，隨著用戶(hù)用戶(hù)興趣越來(lái)越圈層化、需求越來(lái)越粉塵化，每個(gè)品牌都要在滿(mǎn)足功能消費(fèi)的基礎(chǔ)之上，深耕根植于心的情感和價(jià)值的建立，獲取用戶(hù)的時(shí)間，從而讓自己變得更加重要。