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建立起來以后,不單單對工作有幫助,在生活中用處也很大,今天我們系統(tǒng)講解下。
數(shù)字本身沒有啥含義,數(shù)字+業(yè)務(wù)場景,才有了具體業(yè)務(wù)含義(如下圖):
注意,上圖的小帥哥會暴走,并不是因為姑娘180身高,而是因為姑娘180把他比得太矮了(且因此受過嘲諷)?!氨取辈攀菃栴}的關(guān)鍵。所以數(shù)據(jù)本身不形成判斷,數(shù)據(jù)+標準才能形成判斷。想讀懂數(shù)據(jù)的含義,一定得看具體業(yè)務(wù)場景下,業(yè)務(wù)判斷的標準是什么(如下圖)。
有了數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)場景、判斷標準,我們才能形成基本的數(shù)據(jù)洞察。這三者缺一不可。
少了數(shù)據(jù),就會陷入:“我看到一個黑蘋果,所以全天下蘋果都是黑色的”這種窘境。
少了業(yè)務(wù)場景,就會出現(xiàn):“一個女人十個月生娃,十個女人一個月就能生出來吧”這種糗事。
少了判斷標準,就會雞同鴨講,大家扯了半天,發(fā)現(xiàn)說的“好/壞”根本不是一類。
既然洞察力來自數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)場景、判斷標準的組合,培養(yǎng)洞察力,也是從這三個方向出發(fā),包括:
1、遇事找數(shù)據(jù)
2、細致了解業(yè)務(wù)場景
3、清晰判斷標準
4、積累特定場景下,數(shù)據(jù)判斷的結(jié)論
5、在新場景中使用結(jié)論,檢驗效果
6、持續(xù)積累正確結(jié)論,修正錯誤結(jié)論
這一段話看起來很官方,可實際操作起來非常簡單,并且我們每個人、每天都在實踐。就比如找對象,懵懂的小男生都是挑剔熱巴太胖、冪冪頭禿,幻想自己找個仙女下凡??烧孀约杭s會相親追過幾個女生,就發(fā)現(xiàn)“哦,原來現(xiàn)實中找個美女那么難呀!”
然后真找個“美女”相處一段時間,就發(fā)現(xiàn)比起長相,性格、愛好、生活能力、工作能力哪個都更重要。半夜,小哥一個人獨自抽著煙,對著月亮,思考:“為毛我要花錢花力氣請個姑奶奶回來伺候,我欠抽嗎!”的時候,他的洞察力就有了質(zhì)的飛躍。即使以后再看到漂亮小姑娘,他也會立即明白:這不是我的菜!
在現(xiàn)實生活中,制約洞察力的關(guān)鍵,往往是數(shù)據(jù)。因為生活中信息不對稱問題嚴重,收集數(shù)據(jù)的難度太高,還要付出時間、金錢甚至前途、未來這種高額成本。
所以在生活中,我們常采用的是有限理性的策略。在可行范圍內(nèi),盡量用少的數(shù)據(jù)做決策。或者干脆采用跟隨策略,跟著那些比我們優(yōu)秀的人混。但在企業(yè)里,則是完全不同的另一幅場景。
在企業(yè)工作中,培養(yǎng)數(shù)據(jù)洞察力最大的難點,是數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)場景、標準三者是相互分離的。
做數(shù)據(jù)分析的同學們不了解業(yè)務(wù)場景,只能對著數(shù)據(jù)瞎猜;
業(yè)務(wù)部門的人自己稀里糊涂,或者各懷鬼胎,故意扭曲判斷標準;
對數(shù)據(jù)重視度不夠,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集不全,遇到事都喜歡講個案,不看數(shù)據(jù)全貌;
這些糟糕狀況,都會導致做數(shù)據(jù)分析的同學們很難積累經(jīng)驗。
于是我們常常發(fā)現(xiàn),企業(yè)里最有洞察力的人往往是老板。因為在老板那里這三者是透明的,所以即使不操作基礎(chǔ)數(shù)據(jù),他老人家也能明察秋毫。
但這對數(shù)據(jù)分析師可不是件好事。因為老板還等著我們給意見呢,事事都讓老板跑在我們前邊,會引發(fā)不滿的。所以做數(shù)據(jù)的同學們還是得自己鍛煉下洞察力。
很多同學一說要提升洞察力,最喜歡干這三件事:
找《XX行業(yè)2020-2025全景洞察報告(重磅深度?。?/p>
找XX行業(yè)數(shù)據(jù)指標體系思維導圖,挑個最密密麻麻的保存在D盤-干貨文件夾
加各種數(shù)據(jù)分析群,問:“有沒有牛X的數(shù)據(jù)分析報告看看,有洞察那種,發(fā)來看看”
這三種方法完全沒用。這就像一個想談戀愛的小伙,每天在網(wǎng)上看美女圖片一樣,自己不動手練,不具體思考,是不可能提升洞察力的。永遠不動,永遠不會。得想辦法自己動手才行。而且往往這些東西內(nèi)容太多,最后保存在D盤的玩意,你也永遠不會看。所以最好從一個具體小點出發(fā)。
做數(shù)據(jù)的同學,優(yōu)勢在于手上有數(shù)據(jù),可以隨時查。劣勢在于不了解業(yè)務(wù)場景。因此把數(shù)據(jù)結(jié)合到業(yè)務(wù)場景中,是破題的關(guān)鍵。最好找一個自己熟悉的業(yè)務(wù),有好朋友的部門入手。從理解結(jié)果指標開始(如下圖)。
理解了指標業(yè)務(wù)含義,想要形成判斷,可以從白犀牛開始——先看指標極大、極小值的時候。這些情況是什么場景,發(fā)生什么問題,有什么應(yīng)對。
有了對極值的了解,就行掌握基礎(chǔ)的判斷標準,也能積累分析假設(shè)和分析邏輯。當遇到?jīng)]有那么極端的情況時,可以順著已經(jīng)積累的分析邏輯去理解。實在解讀不了,也可以選擇再觀察觀察,看看數(shù)據(jù)往哪個極端方向發(fā)展(如下圖)。
當我們對靜態(tài)場景積累的足夠的洞察的時候,就能解讀動態(tài)場景。本質(zhì)上,動態(tài)場景只是一系列靜態(tài)場景的合集。要額外提醒的是:一個業(yè)務(wù)變化往往有規(guī)律性。一個連續(xù)的規(guī)律,本身是具有業(yè)務(wù)含義的。積累周期形態(tài)的規(guī)律,可以從點到線,提升洞察能力。
對單指標有了洞察積累,可以往多指標擴展,掌握了結(jié)果指標的判斷,可以聯(lián)系過程指標一起看。注意:多指標不是單指標的堆積,拼在一起的時候,也不是每個指標越多越好的。多指標組合時,在特定業(yè)務(wù)場景下會形成特定的形態(tài),基于形態(tài)的解讀能做出更準確的判斷(如下圖)。
掌握了基礎(chǔ)形態(tài),后續(xù)還能持續(xù)觀察形態(tài)變化,積累更多經(jīng)驗,這樣就慢慢能由簡入繁,越來越多積累經(jīng)驗,積累多了自然能舉一反三了。
要注意的是,換個行業(yè),換個公司,換個產(chǎn)品,換個發(fā)展階段,具體場景都會變化。所以企圖追求“萬古不變的數(shù)據(jù)分析真理”,只會讓自己在玄學道路上越走越遠。想提升洞察力,就多多積累具體場景碎片,提升具體分析能力。具體問題,具體分析,這句話永遠不過時。
-END-
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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