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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
建立起來(lái)以后，不單單對(duì)工作有幫助，在生活中用處也很大，今天我們系統(tǒng)講解下。
數(shù)字本身沒(méi)有啥含義，數(shù)字+業(yè)務(wù)場(chǎng)景，才有了具體業(yè)務(wù)含義（如下圖）：
注意，上圖的小帥哥會(huì)暴走，并不是因?yàn)楣媚?80身高，而是因?yàn)楣媚?80把他比得太矮了（且因此受過(guò)嘲諷）?！氨取辈攀菃?wèn)題的關(guān)鍵。所以數(shù)據(jù)本身不形成判斷，數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)才能形成判斷。想讀懂?dāng)?shù)據(jù)的含義，一定得看具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，業(yè)務(wù)判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么（如下圖）。
有了數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、判斷標(biāo)準(zhǔn)，我們才能形成基本的數(shù)據(jù)洞察。這三者缺一不可。
少了數(shù)據(jù)，就會(huì)陷入：“我看到一個(gè)黑蘋(píng)果，所以全天下蘋(píng)果都是黑色的”這種窘境。
少了業(yè)務(wù)場(chǎng)景，就會(huì)出現(xiàn)：“一個(gè)女人十個(gè)月生娃，十個(gè)女人一個(gè)月就能生出來(lái)吧”這種糗事。
少了判斷標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)雞同鴨講，大家扯了半天，發(fā)現(xiàn)說(shuō)的“好/壞”根本不是一類(lèi)。
既然洞察力來(lái)自數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、判斷標(biāo)準(zhǔn)的組合，培養(yǎng)洞察力，也是從這三個(gè)方向出發(fā)，包括：
1、遇事找數(shù)據(jù)
2、細(xì)致了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景
3、清晰判斷標(biāo)準(zhǔn)
4、積累特定場(chǎng)景下，數(shù)據(jù)判斷的結(jié)論
5、在新場(chǎng)景中使用結(jié)論，檢驗(yàn)效果
6、持續(xù)積累正確結(jié)論，修正錯(cuò)誤結(jié)論
這一段話看起來(lái)很官方，可實(shí)際操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單，并且我們每個(gè)人、每天都在實(shí)踐。就比如找對(duì)象，懵懂的小男生都是挑剔熱巴太胖、冪冪頭禿，幻想自己找個(gè)仙女下凡?？烧孀约杭s會(huì)相親追過(guò)幾個(gè)女生，就發(fā)現(xiàn)“哦，原來(lái)現(xiàn)實(shí)中找個(gè)美女那么難呀！”
然后真找個(gè)“美女”相處一段時(shí)間，就發(fā)現(xiàn)比起長(zhǎng)相，性格、愛(ài)好、生活能力、工作能力哪個(gè)都更重要。半夜，小哥一個(gè)人獨(dú)自抽著煙，對(duì)著月亮，思考：“為毛我要花錢(qián)花力氣請(qǐng)個(gè)姑奶奶回來(lái)伺候，我欠抽嗎！”的時(shí)候，他的洞察力就有了質(zhì)的飛躍。即使以后再看到漂亮小姑娘，他也會(huì)立即明白：這不是我的菜！
在現(xiàn)實(shí)生活中，制約洞察力的關(guān)鍵，往往是數(shù)據(jù)。因?yàn)樯钪行畔⒉粚?duì)稱(chēng)問(wèn)題嚴(yán)重，收集數(shù)據(jù)的難度太高，還要付出時(shí)間、金錢(qián)甚至前途、未來(lái)這種高額成本。
所以在生活中，我們常采用的是有限理性的策略。在可行范圍內(nèi)，盡量用少的數(shù)據(jù)做決策?；蛘吒纱嗖捎酶S策略，跟著那些比我們優(yōu)秀的人混。但在企業(yè)里，則是完全不同的另一幅場(chǎng)景。
在企業(yè)工作中，培養(yǎng)數(shù)據(jù)洞察力最大的難點(diǎn)，是數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、標(biāo)準(zhǔn)三者是相互分離的。
做數(shù)據(jù)分析的同學(xué)們不了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景，只能對(duì)著數(shù)據(jù)瞎猜；
業(yè)務(wù)部門(mén)的人自己稀里糊涂，或者各懷鬼胎，故意扭曲判斷標(biāo)準(zhǔn)；
對(duì)數(shù)據(jù)重視度不夠，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集不全，遇到事都喜歡講個(gè)案，不看數(shù)據(jù)全貌；
這些糟糕狀況，都會(huì)導(dǎo)致做數(shù)據(jù)分析的同學(xué)們很難積累經(jīng)驗(yàn)。
于是我們常常發(fā)現(xiàn)，企業(yè)里最有洞察力的人往往是老板。因?yàn)樵诶习迥抢镞@三者是透明的，所以即使不操作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，他老人家也能明察秋毫。
但這對(duì)數(shù)據(jù)分析師可不是件好事。因?yàn)槔习暹€等著我們給意見(jiàn)呢，事事都讓老板跑在我們前邊，會(huì)引發(fā)不滿的。所以做數(shù)據(jù)的同學(xué)們還是得自己鍛煉下洞察力。
很多同學(xué)一說(shuō)要提升洞察力，最喜歡干這三件事：
找《XX行業(yè)2020-2025全景洞察報(bào)告（重磅深度！）》
找XX行業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系思維導(dǎo)圖，挑個(gè)最密密麻麻的保存在D盤(pán)-干貨文件夾
加各種數(shù)據(jù)分析群，問(wèn)：“有沒(méi)有牛X的數(shù)據(jù)分析報(bào)告看看，有洞察那種，發(fā)來(lái)看看”
這三種方法完全沒(méi)用。這就像一個(gè)想談戀愛(ài)的小伙，每天在網(wǎng)上看美女圖片一樣，自己不動(dòng)手練，不具體思考，是不可能提升洞察力的。永遠(yuǎn)不動(dòng)，永遠(yuǎn)不會(huì)。得想辦法自己動(dòng)手才行。而且往往這些東西內(nèi)容太多，最后保存在D盤(pán)的玩意，你也永遠(yuǎn)不會(huì)看。所以最好從一個(gè)具體小點(diǎn)出發(fā)。
做數(shù)據(jù)的同學(xué)，優(yōu)勢(shì)在于手上有數(shù)據(jù)，可以隨時(shí)查。劣勢(shì)在于不了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景。因此把數(shù)據(jù)結(jié)合到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，是破題的關(guān)鍵。最好找一個(gè)自己熟悉的業(yè)務(wù)，有好朋友的部門(mén)入手。從理解結(jié)果指標(biāo)開(kāi)始（如下圖）。
理解了指標(biāo)業(yè)務(wù)含義，想要形成判斷，可以從白犀牛開(kāi)始——先看指標(biāo)極大、極小值的時(shí)候。這些情況是什么場(chǎng)景，發(fā)生什么問(wèn)題，有什么應(yīng)對(duì)。
有了對(duì)極值的了解，就行掌握基礎(chǔ)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也能積累分析假設(shè)和分析邏輯。當(dāng)遇到?jīng)]有那么極端的情況時(shí)，可以順著已經(jīng)積累的分析邏輯去理解。實(shí)在解讀不了，也可以選擇再觀察觀察，看看數(shù)據(jù)往哪個(gè)極端方向發(fā)展（如下圖）。
當(dāng)我們對(duì)靜態(tài)場(chǎng)景積累的足夠的洞察的時(shí)候，就能解讀動(dòng)態(tài)場(chǎng)景。本質(zhì)上，動(dòng)態(tài)場(chǎng)景只是一系列靜態(tài)場(chǎng)景的合集。要額外提醒的是：一個(gè)業(yè)務(wù)變化往往有規(guī)律性。一個(gè)連續(xù)的規(guī)律，本身是具有業(yè)務(wù)含義的。積累周期形態(tài)的規(guī)律，可以從點(diǎn)到線，提升洞察能力。
對(duì)單指標(biāo)有了洞察積累，可以往多指標(biāo)擴(kuò)展，掌握了結(jié)果指標(biāo)的判斷，可以聯(lián)系過(guò)程指標(biāo)一起看。注意：多指標(biāo)不是單指標(biāo)的堆積，拼在一起的時(shí)候，也不是每個(gè)指標(biāo)越多越好的。多指標(biāo)組合時(shí)，在特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景下會(huì)形成特定的形態(tài)，基于形態(tài)的解讀能做出更準(zhǔn)確的判斷（如下圖）。
掌握了基礎(chǔ)形態(tài)，后續(xù)還能持續(xù)觀察形態(tài)變化，積累更多經(jīng)驗(yàn)，這樣就慢慢能由簡(jiǎn)入繁，越來(lái)越多積累經(jīng)驗(yàn)，積累多了自然能舉一反三了。
要注意的是，換個(gè)行業(yè)，換個(gè)公司，換個(gè)產(chǎn)品，換個(gè)發(fā)展階段，具體場(chǎng)景都會(huì)變化。所以企圖追求“萬(wàn)古不變的數(shù)據(jù)分析真理”，只會(huì)讓自己在玄學(xué)道路上越走越遠(yuǎn)。想提升洞察力，就多多積累具體場(chǎng)景碎片，提升具體分析能力。具體問(wèn)題，具體分析，這句話永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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