在工作中，經(jīng)常有小伙伴遇到：做數(shù)據(jù)分析沒思路的問題。如果是日常工作還好，可以對著以前的報表抄一份。但是面試時遇到?jīng)]思路的問題，可能就含恨而終了。今天就分享下，如何快速找到思路。比如被面試官問道：“你要如何分析一款APP”。此時忽然腦子短路，不知道從何說起，該怎么辦呢？別著急，分五步，一步步來。第一步：定場景
首先，不要空泛地講“APP分析要看XXX指標”，這樣很容易掛掉。因為APP的種類太多了，不同的APP功能不一樣，看的指標肯定也有差異。因此最好的辦法是明確一個具體的APP，鎖定問題場景，再具體聊，就不容易翻車了。
掏出手機，指著一個電商/社交/短視頻/外賣/打車APP
事先下載好面試企業(yè)的APP
指著自己前公司的APP
然后說：我們以這個為例進行分析?？傊畬χ粋€具體地說，會容易很多。
第二步：明指標
有了具體場景以后，可以明確：該場景下待分析的數(shù)據(jù)指標。數(shù)據(jù)指標是分析的基礎，先定指標，再談分類維度，再談怎么分析。
產(chǎn)品分析：DAU、MAU、活躍率、活躍時長、主路徑轉(zhuǎn)化率
銷售分析：銷量額、銷量利潤、購買客戶數(shù)、購買轉(zhuǎn)化率
商品分析：庫存量、銷售量、動銷率、庫存周轉(zhuǎn)時間
因此只要有具體場景，就能很容易地找出關鍵指標，進行分析。如果對常用指標不熟悉，可以參考之前發(fā)的哦：大合集！互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常用數(shù)據(jù)分析指標注意，本案例中，面試官問的是APP分析，APP包含了很多方面，完全展開內(nèi)容特別多，可以先給個框架，然后挑一個方面深入。比如電商類APP，可以先看活躍用戶、消費用戶、GMV幾個核心指標。第三步：看規(guī)律
定了數(shù)據(jù)指標以后，先挑重點指標，把發(fā)展趨勢線畫出來。比如產(chǎn)品分析，可以假設產(chǎn)品的DAU走勢圖如下，然后主動告訴面試官：通過觀察DAU的走勢，可以發(fā)現(xiàn)：
是否有周期性變化規(guī)律
重大活動影響
發(fā)展趨勢向好/向壞
這一步分析，為后邊深入分析打個基礎。這里可以利用九大數(shù)據(jù)分析方法中的周期性分析法，參見之前的分享哦。九大數(shù)據(jù)分析方法之：周期性分析法
第四步：找異常
在第三步中，我們給出了正常的規(guī)律，相應的，也能通過數(shù)據(jù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況。從而鎖定要深入分析的問題點（如下圖）這樣先畫個形狀，再討論是否有問題的做法，能讓面試很輕松。有的人略過這一環(huán)，說完指標，直接就說：“如果活躍率低了，我要拆解XXX進行分析”，這樣很容易被面試官挑戰(zhàn)：“你怎么知道低了就是異常呢？”萬一是數(shù)據(jù)錯了呢？
萬一是正常波動呢？
萬一是輕微波動呢？
萬一是周期性波動呢？
這些質(zhì)疑，都能通過一張圖輕松化解。結合圖形，還能顯示我們懂周期性分析法，會尋找波動規(guī)律，一舉兩得。第五步：查原因
發(fā)現(xiàn)了異常以后，可以深入查原因。最簡單的方法就是結構分析法+指標拆解法。對問題進行拆解，找到問題發(fā)生點。這里不一定窮盡所有可能性拆解，可以把主要的分類維度列清楚，讓面試官看到思路即可。面對面試的開放性問題，這么回答已經(jīng)足夠了（如下圖）。小結
經(jīng)過這五步，回答已經(jīng)很完善了，記得答完以后總結一下：“以上五個步驟，就是我們從0開始分析一款XX類APP的過程。這樣即使一開始不了解該App，也能一步步摸出數(shù)據(jù)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題?！?如果面試官不挑剔的話，就能混過關啦！注意事項
注意事項1：定場景階段，不要找復雜業(yè)務場景。有些APP看著操作簡單，背后的業(yè)務卻很復雜，比如外賣APP，站在用戶角度，只是下單點個外賣?？善浜?，還包含了訂票、出行、騎車各種業(yè)務，還有平臺方、商家的業(yè)務，復雜得很。講這種復雜的例子，很容易翻車。所以推薦用業(yè)務簡單一些的，直營類賣東西的APP/小程序（比如我個人很喜歡的X黑鴨商城）這樣翻車概率小很多。注意事項2：活動類問題，把“看規(guī)律”換成“設目標”。上邊例子，是以App為例，App運營是日常工作，因此有很長時間的連續(xù)性數(shù)據(jù)。還有些工作不是日常工作，而是階段性的。比如促銷活動，比如廣告投放。此時，可以把第三步“看規(guī)律”換成“設目標”，一般階段性活動、推廣，都有明確的目標。比如獲取XX名新人，增加XX萬銷售。定好目標以后，就能通過實際數(shù)據(jù)和目標的差異，推進到第四步找異常上邊。有些人不注意這一點，面試的時候沒講目標，就blabla講了一堆指標。面試官反問一句：“你憑什么說活動不好？”就把丫問蒙了。目標很重要，一定要提前訂好。以上就是面試時找思路的基本做法?？赡苓€有小伙伴會疑惑：有時候面試官會問一個很具體的問題，比如“我們的DAU下降了10%，可能是什么原因？”這時候相當于場景、指標已經(jīng)被定死了，該怎么回答才不顯得外行呢？我們下一篇來分享吧。-END-
本文系作者：
碼工小熊
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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