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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
什么是拍腦袋的決策方式呢?今天的干貨分享開(kāi)始前，我們以漫畫(huà)的方式先來(lái)看下面一種項(xiàng)目展開(kāi)的場(chǎng)景：
有沒(méi)有感覺(jué)上圖的項(xiàng)目開(kāi)展的方式有種似曾相識(shí)的感覺(jué)。項(xiàng)目開(kāi)始前老板拍腦袋，興奮的找到項(xiàng)目經(jīng)理小李，拍著小李的肩膀：“小李啊！以我的判斷這個(gè)事情將會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)造成沖擊，甚至改變?nèi)祟惖拿\(yùn)！這樣的事情我們要不要做？”小李一聽(tīng)極度興奮，拍著胸脯 “老板，你放心這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有困難我們制造困難也要完成，這個(gè)事你就放心交給我吧！”于是小李咣咣咣召集各路人馬開(kāi)干。項(xiàng)目做到了一半突然有一天，小李發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的邏輯怎么也行不通，于是老板開(kāi)始拍桌子，各種battle爭(zhēng)的面紅耳赤，小李越想越氣，干脆老子不干了，拍拍屁股走人了。
在這個(gè)過(guò)程中損失最大的就是老板，從公司高層到項(xiàng)目成員，大家都心痛不已，老板也只能無(wú)可奈何的拍著大腿說(shuō)：“哎！早知如此，何必當(dāng)初” ；
這種老板拍腦袋，找到負(fù)責(zé)人拍肩膀、項(xiàng)目經(jīng)理拍胸脯、執(zhí)行過(guò)程中拍桌子、末尾階段項(xiàng)目經(jīng)理拍屁股，最后老板拍大腿的項(xiàng)目開(kāi)展方式我們稱之為：六拍項(xiàng)目模式。
在進(jìn)正確的行決策之前，怎么理性的做出最正確的決策，怎樣才能確保結(jié)果是最優(yōu)的？本文中介紹幾種決策方法，供大家參考:
首先是獨(dú)裁，這種方式最簡(jiǎn)單粗暴，可以迅速做出決策，但是一旦決策失誤付出的成本也極高。在組織內(nèi)擁有絕對(duì)權(quán)力/權(quán)威，或者具備豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者可以使用這方式進(jìn)行決策，獨(dú)裁型決策方式既有其好處又有弊端。
其優(yōu)點(diǎn)是可以迅速的對(duì)事件做出響應(yīng)縮短問(wèn)題解決時(shí)間，在一定程度上防止事態(tài)擴(kuò)大帶來(lái)的影響。
缺陷是：決策人做出的判斷即可能是正確的也有可能是錯(cuò)誤的，高頻的采用獨(dú)裁型決策可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)度依賴，同時(shí)打擊團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于主動(dòng)處理問(wèn)題的積極性，決策者下達(dá)的命令也容易受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。
德?tīng)柗品ㄒ卜Q專家意見(jiàn)法，使用這種方法可以將偏見(jiàn)消除到最小，形成最終統(tǒng)一結(jié)果。具體操作方法如下：
由組織者提出問(wèn)題，各個(gè)專家在彼此互相隔絕的房間內(nèi)針對(duì)問(wèn)題提出不同解決方案，由書(shū)面的方式進(jìn)行記錄遞交給組織者。由組織者對(duì)問(wèn)題進(jìn)行匯總，根據(jù)專家給的意見(jiàn)進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)。再將解決方案反饋給各個(gè)專家，進(jìn)行反復(fù)多輪的整理、篩選，意見(jiàn)征求直到最終形成一致的意見(jiàn)。
當(dāng)存在多個(gè)備選方案要從中進(jìn)行優(yōu)先選取，而難以抉擇時(shí)，可以考慮使用多標(biāo)準(zhǔn)決策分析方法。將組織考慮的核心要素進(jìn)行排列與權(quán)重分配，然后對(duì)每個(gè)方案的權(quán)重要素進(jìn)行打分，最終選取得分最高一項(xiàng)。
比如：公司目前資源有限，但是目前有A、B、C、D、E 五個(gè)項(xiàng)目，我們需要從中選擇一個(gè)方向進(jìn)行探索。公司目前需要從產(chǎn)品利潤(rùn)、項(xiàng)目成本（耗時(shí)）、戰(zhàn)略意義、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、緊急度，五個(gè)方面進(jìn)行考慮。
按照0-1來(lái)進(jìn)行權(quán)重分配，經(jīng)過(guò)公司高層對(duì)當(dāng)前公司戰(zhàn)略分析，將5項(xiàng)核心要素的權(quán)限分配如下：
①產(chǎn)品利潤(rùn)：0.7、②項(xiàng)目成本（耗時(shí)）：0.4、③戰(zhàn)略意義：0.6、④項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：0.8、⑤緊急度：0.8
每個(gè)項(xiàng)目，每項(xiàng)滿分為10分，進(jìn)行計(jì)算，最終計(jì)算出項(xiàng)目總分值。其中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)越小得分越高、成本（耗時(shí)）越小得分越高。
對(duì)每項(xiàng)得分進(jìn)行對(duì)比，如A項(xiàng)目，利潤(rùn)為5分、緊急度為7分、戰(zhàn)略意義8分、項(xiàng)目耗時(shí)4分、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)7分，根據(jù)權(quán)重開(kāi)始計(jì)算：0.7*5+0.8*7+0.6*8+0.4*4+0.8*7=21.1；由圖表中可以看出，項(xiàng)目D利潤(rùn)雖然最高，但是他在公司關(guān)心的其他層面，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)最高、緊急度最低、而且不符合公司戰(zhàn)略意義。
根據(jù)分析結(jié)果，我們更應(yīng)該優(yōu)先執(zhí)行E項(xiàng)目。需要注意的是，這種多標(biāo)準(zhǔn)決策分析任然需要多人參與對(duì)核心參數(shù)如：權(quán)重、比分，等進(jìn)行群體決策后進(jìn)行估算，應(yīng)盡量排除主觀因素對(duì)最終結(jié)果的影響。
多標(biāo)準(zhǔn)決策分析不僅在工作上能夠給我們帶來(lái)幫助，同時(shí)在生活中我們也能夠很好的運(yùn)用，比如女孩子選擇相親對(duì)象，當(dāng)出現(xiàn)A、B、C、D四個(gè)高富帥時(shí)，需要如何進(jìn)行選擇呢。這個(gè)時(shí)候可以將我們關(guān)注的核心考察點(diǎn)進(jìn)行權(quán)重打分，比如：顏值：0.4、有錢(qián)：0.9、才華：0.2、專一：0.8,綜合對(duì)比幾項(xiàng)算下來(lái)，C的得分最高是最值得選擇的人。
投票是一種面對(duì)存在兩個(gè)或以上備選方案，期望使用集體決策從中來(lái)獲取期望的方案的一種決策技術(shù)方案，需要有多人參與。形式上可以使用舉手表決、公開(kāi)投票、匿名投票.....等方式。
投票決策可以根據(jù)三種原則：1.一致同意 、2.大多數(shù)同意、3.相對(duì)多數(shù)同意；
①一致同意：也稱“一致性規(guī)則”或“全體一致投票規(guī)則”，指的是一項(xiàng)決策或議案，須經(jīng)全體投票人一致贊同才能通過(guò)的一項(xiàng)投票規(guī)則。一致同意規(guī)則實(shí)行的是一票否決制，按照該規(guī)則取得的集體決策能夠滿足全部投票人的偏好，也就是該決策可以滿足至少一個(gè)人的偏好而又不損害其他任何一個(gè)人的偏好。這就意味著一致同意的規(guī)則，是能保證實(shí)現(xiàn)“帕累托最優(yōu)”的規(guī)則。
②大多數(shù)同意：獲得群體中超過(guò) 50% 人員的支持，就能做出決策。把參與決策的小組人數(shù)定為奇數(shù)，可防止因平局而無(wú)法達(dá)成決策。
③相對(duì)多數(shù)同意：根據(jù)群體中相對(duì)多數(shù)人的意見(jiàn)做出決策，即便未能獲得大多數(shù)人的支持。
我們?cè)谝欢逊桨钢行枰x擇出某一方案，并且我們希望決策的方案是最優(yōu)的，在決策后我們的后悔程度是最低的，個(gè)時(shí)候我們可以通過(guò)計(jì)算后悔值，選擇最小值來(lái)進(jìn)行決策。后悔值的定義是指：在某種狀態(tài)下選擇某種方案，而未選擇最佳方案而少得的收益，即使用公式：后悔值=方案最大收益-當(dāng)前選擇方案的收益，在做決策時(shí)我們當(dāng)然是選擇后悔值最小的產(chǎn)品進(jìn)行投產(chǎn)。
假設(shè)現(xiàn)在公司有甲、乙、丙三款產(chǎn)品需要投入生產(chǎn)，按照公司目前的資源我們只能選擇一款產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，現(xiàn)在預(yù)估每款產(chǎn)品在各個(gè)季度的收益情況如下：
計(jì)算出每個(gè)產(chǎn)品在每個(gè)季度的后悔值表格如下，從中選擇每個(gè)產(chǎn)品在每個(gè)季度最大的后悔值。
在已經(jīng)選出的最大后悔值中，選出其中最小的后悔值對(duì)應(yīng)的方案，按照上表所示甲、乙、丙最大后悔值分別為：560、630、300，其中最小后悔值為300，即我們應(yīng)該選擇丙方案。
同一時(shí)間內(nèi)，有多個(gè)事件隊(duì)列需要我們處理時(shí)，可以從 重要等級(jí)、緊急程度 兩個(gè)維度進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。具體的操作方式方法如下：
在墻上繪制兩條直線，根據(jù)這兩個(gè)維度將項(xiàng)目區(qū)分成四個(gè)象限。
對(duì)于緊急程度高、并且重要等級(jí)高的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)選擇優(yōu)先執(zhí)行，我們放到第一個(gè)象限中。第二象限中的項(xiàng)目，很重要但是緊急程度比較低，我們可以計(jì)劃去做。對(duì)于第三象，限既不重要即不重要又不緊急的事情對(duì)于目前來(lái)說(shuō)的話，可以暫不執(zhí)行此類項(xiàng)目。緊急程度比較高，但是卻不重要的事情我們可以選擇授權(quán)其他人去做。
由此我們可以排出以下一個(gè)優(yōu)先序列：
頭腦風(fēng)暴是組織者將所有人集中在一起，針對(duì)某一命題利用集體發(fā)散思維獲取解決方案的一種辦法，這種方法也可以用于我們?nèi)粘５墓ぷ鳑Q策中。
具體的操作步驟如下：
由會(huì)議組織人員提前確定好參與人員、地點(diǎn)、時(shí)間，人員數(shù)量宜在10人左右。提前準(zhǔn)備好會(huì)議場(chǎng)地，并做出適當(dāng)布置，座位排成環(huán)形更為有利。準(zhǔn)備好會(huì)議需要的物資如:便簽、中性 筆.....。
提出需要針對(duì)某項(xiàng)問(wèn)題解決方案的議題，針對(duì)議題每個(gè)人開(kāi)放式的提出自己的看法，限定流程時(shí)間，秉持平等公正的原則，對(duì)所有的觀點(diǎn)不批判、不議論、以追求數(shù)量為目的。
每個(gè)人針對(duì)主持人提出的議題，在便簽紙上寫(xiě)出解決方案（也可以進(jìn)行使用話題討論的方式，提出解決方案由主持人進(jìn)行記錄），最終對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行收集匯總，從一堆問(wèn)題中找出最優(yōu)解。
根據(jù)事先指定的一些列表?xiàng)l件和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全部備選方案進(jìn)行輪番篩選，查看是否能夠達(dá)到要求，逐步縮小決策范圍。如公司需要從A、B、C、D、E 五名優(yōu)秀的項(xiàng)目成員中，提拔一名作為新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。于是我們對(duì)這五名項(xiàng)目成員進(jìn)行輪番的篩選，第一輪：工作經(jīng)驗(yàn)是否能達(dá)到5年以上，我們篩選出A、C、E 三名候選人。第二輪：候選人是否獲得過(guò)項(xiàng)目管理相關(guān)資質(zhì)，我們篩查選A、E 兩名候選人。第三輪：候選人是否具實(shí)際的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，我們最終得出E適合作為新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理候選人。
在群體決策中，如果對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解并且意見(jiàn)分歧嚴(yán)重，可采用名義小組技術(shù)。在決策小組中，小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。名義小組可以有效地激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力。
管理者先選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或者有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息。小組成員各自先不通氣，請(qǐng)他們獨(dú)立思考，要求每個(gè)人盡可能把自己的備選方案和意見(jiàn)寫(xiě)下來(lái)。然后再按次序讓他們一個(gè)接一個(gè)地陳述自己的方案和意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上，由小組成員對(duì)提出的全部備選方案進(jìn)行投票，根據(jù)投票結(jié)果，贊成人數(shù)最多的備選方案即為所要的方案，當(dāng)然，管理者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。
可以發(fā)現(xiàn)無(wú)論采取什么樣的決策分析方法，都無(wú)法對(duì)備選條件的指標(biāo)進(jìn)行完全的量化分析，如果主觀因素太過(guò)強(qiáng)勢(shì)影響群體判斷，則必然會(huì)對(duì)決策結(jié)果帶來(lái)偏差，所以在采取分析方法時(shí)我們盡可能理性客觀的進(jìn)行評(píng)價(jià)。做了任何一種選擇，都意味著對(duì)另外一種方案的放棄，任何事情若有所失必有所得，即使因?yàn)槟炒螞Q策的失誤也會(huì)為團(tuán)隊(duì)處理類似問(wèn)題而帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司知識(shí)庫(kù)進(jìn)行完善?？偟膩?lái)講，意識(shí)到任意一種類型的組織決策風(fēng)格皆有利弊，總比一味的拍腦袋要強(qiáng)。
-END-
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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