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每一次大變革前都有一個方程式需要解開。
馬化騰差點三百萬把QQ賣掉,因為沒人買,只能接著做,成為了今天的騰訊帝國。
有一個人賣掉了就是周鴻祎,當(dāng)年他的3721流量比百度還高,他賣掉了,后來百度成為了帝國。
他們當(dāng)年為什么要賣掉?就是當(dāng)時的方程式?jīng)]有解開,大家不知道未來在哪里,怎么用流量賺錢。
后來我們知道了,互聯(lián)網(wǎng)的流量變現(xiàn)的三個途徑:廣告,游戲和電子商務(wù)。
今天,O2O方程式快解開了。
分析工具之一:高頻還是低頻
通常而言,在一個行業(yè)軸內(nèi)是高頻打敗低頻。
比如說滴滴其實是從出租車起家的。滴滴只做出租車的時候,我覺得這是一個偽命題。因為空閑時候不用軟件叫車,早晚高峰,要加價才能叫到車,但是每個人都加錢,一樣打不到車啊,因為車不夠用。
為什么滴滴從錯誤的出發(fā)點出發(fā),卻是勝出者?因為教育了市場,而且是個高頻市場。最早做專車的易到很難教育市場,因為它得教育兩端:讓司機開專車,讓乘客坐專車。而滴滴從出租車入手,只用教育乘客。
后來,滴滴推出了專車、順風(fēng)車,最近還有代駕,它占領(lǐng)了出行軸,在出行軸上都可以賺錢。同一個行業(yè)軸內(nèi),人們只會打開最常用的一個應(yīng)用。為什么講今天的微信都快成為操作系統(tǒng),不信查查你的電量消耗,50%到60%是被它消耗了。
分析工具二:剛需人群
O2O最恐怖的兩大剛需出行和吃飯,已經(jīng)被滴滴和餓了么做了。
為什么我看重美甲,因為對一小部分人來講,確實是剛需,但是人群太小。美發(fā)是全人群剛需,但是頻次太低了。
高頻剛需全人群在這件事上,很難出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的切入點了。所以為什么說河貍家一開始拼命的搶速度,為什么燒錢。為了搶占市場,先搶占小部分人的剛需,快速的擴充。
先搶占人群,然后做一個人群軸的生意,比如一個女性,用河貍家做美甲,也可以做美容、美發(fā)等一切相關(guān)的服務(wù)。
分析工具三:一對一還是一對多
O2O以餓了么和e袋洗為代表,餓了么十億美金的融資,e袋洗拿了百度一億美金。
為什么這兩個起的快?因為這兩個行業(yè)是一對多的生意。
原來的送餐是由單獨的餐廳,原來的洗衣服是由單獨的洗衣店完成的取送,效率是非常低的。因為一個餐廳要養(yǎng)一個人,出去一趟才送了一兩家效率很差。
現(xiàn)在有了餓了么這樣的平臺,綜合起來的效率,一個人背盒飯可以背二十個盒飯,能夠把一個人當(dāng)五個人使。
洗衣也是這樣。一對多的生意有極大的效率可以提升,而且可以做低價戰(zhàn)略。
一對一的生意,美甲美容為代表的,效率是偽命題,因為他單位時間只能做那么多。
我認為,在很多行業(yè)里面,如果是一對一的話,純的低價服務(wù)是不可持續(xù)的。因為一個美甲師對一個小時掙的錢有非常高的預(yù)期,你讓他***只做五十塊的美甲,不可能。不是說五十塊的美甲不存在,而是五十塊的美甲就應(yīng)該客人來找他。
我給出一個結(jié)論,一對多是追求效率的提升,追求規(guī)模的最大化才能賺到錢。而一對一是追求個性化的匹配,因為打敗極致效率的唯一方法就是個性化。
回到剛才的話題,你怎么和滴滴競爭和Uber競爭,如果你還追求效率就沒的競爭,為什么嘀嗒能活下來,就因為我追求的不是效率,追求的是掏出手機,美女挑帥哥,帥哥就挑美女,互相挑的過程不講求時間極致,是匹配。唯有個性化才能忽略比價性。
分析工具四:你的平臺是B2C還是C2C
標(biāo)品是B2C京東模式,非標(biāo)品是C2C淘寶模式。
掏出手機選一個iPhone的手機殼,打開京東,上海沒有貨,北京有貨,如果你在上海,也不會賣給你。為什么?為了極致效率,不可能把貨老遠的從北京倉發(fā)給你,消滅長尾SKU。
淘寶是在做什么事?遠在千里之外湖南老奶奶一個月穿的五個門簾子放在網(wǎng)上賣。從湖南的鄉(xiāng)村發(fā)出去要好幾天,但是賣的是個性化的匹配。
淘寶的本質(zhì)是不斷地增加SKU,所以淘寶的玩法一定是C2C,有無數(shù)的小商家拿上來,而客人有無數(shù)的小需求對接完成。C2C的本質(zhì)是無限SKU,是充分個性化的選擇。
你想要逃脫價格戰(zhàn)的詛咒,那么你就一定讓消費者有場景化的、有個性化的體驗。
老奶奶的門簾子做了五條,這個月一條沒賣出去,庫存是老奶奶承擔(dān)的。京東為什么永遠不賣只有五條的產(chǎn)品,因為庫存都受不了。把量擴大的京東特別喜歡。有人說在京東賣白酒比較好,因為中國有名有姓的白酒數(shù)量沒有那么多,但是京東賣紅酒賣不好,因為紅酒品牌很多。
所影射出來的原理和O2O差不多,如果你是標(biāo)準化的服務(wù),像保潔阿姨,像洗車,沒有人對保潔阿姨有個性化的需求,挑一個雙眼皮的。你見過哪個保潔阿姨兩百塊一小時,不可能有。
但是有些個性化的,像美發(fā)。剪個頭發(fā)花多少錢?有20有800,消費者自己樂意,這就是個性化推薦,是沒有道理可言的。
如果無法做到讓你的商品和服務(wù)做到個性化的對接,你就避免不了比價的詛咒,而比價的詛咒,價格戰(zhàn)大家都知道,價格真是很殘酷的。
分析工具五:你是入口還是別人的子集
除了行業(yè)軸之外,還要考慮人群軸。
有個婚禮O2O的創(chuàng)始人很聰明,在做這個之前就深入了解了中國人的習(xí)慣,先領(lǐng)結(jié)婚證,和結(jié)婚證同步的行為是照婚紗照。
所以他先搶奪婚紗照,拍了婚紗照沒理由不辦婚禮,所以是入口?;槎Y這件事本身是子集的一部分。
但就算是這樣,已經(jīng)是婚禮這件事的入口了,但是仍然低頻,沒辦法。
為什么我說除了行業(yè)軸之外,O2O不僅僅只考慮行業(yè),必須考慮人群。比如攜程最早訂機票酒店,現(xiàn)在出行和旅游都做。
這個時候問題來了,以前拍婚紗照不管承辦婚禮,即使這樣你還不是入口。
比如代駕的本質(zhì)是出行軸的一個環(huán)節(jié),是一個子集,如果你是滴滴的一個子集的話,趕緊賣掉,同一個行業(yè)軸就是拼頻次,拼頻次這件事就刺刀見紅了,很可能第一批頻次高,最后大家打開成了習(xí)慣,現(xiàn)在包括我在內(nèi)都會用e代駕,但是我用滴滴的次數(shù)更多,滴滴有了代駕業(yè)務(wù),后來我也都在滴滴上解決 了。
那個婚禮O2O找河貍家合作,希望我成為他的入口。你做的東西如果越重的話,入口的那家公司越深入不下去,大家會成為供應(yīng)鏈的關(guān)系,我是入口,其實河貍家的目的就是這些女性的吃喝拉撒。
如果有一天要攝影了,我不上婚紗照,因為婚紗照從開始想拍到最后交活要兩個月,我上跟拍的服務(wù),你過生日需要有一個攝影師在生日現(xiàn)場拍,當(dāng)時就出來了。還有一些時尚女性,逛街的時候有跟拍師拍一路。
這種輕的東西就是我要介入,把攝影加上去了,一定想拍跟拍照的時候我和重度垂直的做合作,說難聽點,我收一個過路錢,從婚紗照到婚禮策劃我收的買路錢,這就是我們的商業(yè)模式的陰謀和陽謀。
分析工具六:一魚多吃還是一魚三吃
一魚多吃,就是拿入口向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游的延伸。入口要虧錢,坦白地講,O2O為什么賠錢,任何一個主業(yè)只要頻次較高,絕對別想賺錢,你想賺錢易趣就是例子。
入口的下面只要頻次較高,拿來虧錢做,幫助引流,高頻鎖住流量,低頻來變現(xiàn)。
一魚三吃,就是鎖定同樣的人群,滿足他們不同的跨行業(yè)的需求,表面跨行業(yè),但是相對順理成章。
原本線下賣機票的不賣酒店,限制你用攜程順理成章。鎖住一個人群,通過更低頻的東西來變現(xiàn)。
華爾街英語為了購買流量,居然把店開在了商場里面,為什么?其實學(xué)英語本質(zhì)上,英語教師是最核心的,但是你找不到人群到底誰要學(xué)英語。所以你會發(fā)現(xiàn),就是低頻變現(xiàn),這種叫做一魚三吃。
這個結(jié)論就是O2O接下來會充滿了跨行業(yè)的打劫,以前的淘寶是一魚多吃,為什么呢?因為本身廣告業(yè)可以賺錢,所以到產(chǎn)業(yè)鏈去賺錢。騰訊是一魚三吃,本身干的是通訊行業(yè),其實變現(xiàn)是游戲行業(yè)。
羊毛出在豬身上,把狗樂死了。騰訊把中國聯(lián)通和中國移動的短信廢掉了,但是不小心做游戲的任天堂虧損了,任天堂幾十年來很賺錢,突然這兩年被騰訊干的不專線了,這就是跨行業(yè)打擊。
現(xiàn)在看看滴滴,滴滴為什么一魚多吃,只要行業(yè)軸上都開始吃了。河貍家現(xiàn)在一魚三吃了,同樣一群人不同的領(lǐng)域去吃。
所以接下來就是如果你做O2O,或者你做任何的互聯(lián)網(wǎng)的生意,如果你不會花樣吃魚,只在一個行業(yè)內(nèi),不能朝上下游延伸,不能跨行業(yè)打劫,你非常危險。
因為要么是你的同行更早的向上下游延伸,你不懂得去上下游延伸,你就死掉了。
要不然就是被另外一個奇怪的商業(yè)殺過來,原本八竿子打不著,結(jié)果他殺過來了,把全行業(yè)干沒了。
像以任天堂為代表的游戲行業(yè),出來一個微信把飯碗搶走了。沒有人能夠依靠帶流量的高頻主業(yè)去賺錢,這是跨行業(yè)的本質(zhì),現(xiàn)在如果只依靠本業(yè)賺錢,就很危險,很可能被跨界的殺過來。
問答環(huán)節(jié)
問:您一直做輕資產(chǎn)的高現(xiàn)金流,但是您在不停融資,請問您的融資主要用于做什么?
雕爺:阿芙和雕爺牛腩幾乎沒有融資。因為這兩個生意在模式上,具有高度的確定性,不融也許更好。品牌需要慢慢建立的,而資本是希望越快越好,這兩者有時候是抵觸的。
但河貍家這樣的生意,充滿高度不確定性。河貍家很燒錢,日均的流水峰值超過一千萬,可是一毛錢的利潤都沒有。
資本是加速度,錢花在哪,就是花錢買時間了。如果你的行業(yè)有很大的顛覆性,就毫無疑問要去擁抱資本。
問:您覺得這一輪O2O錢燒完之后還剩什么。
雕爺:能剩一個大家伙。當(dāng)年千團大戰(zhàn),最后就剩大眾點評和美團。
問:阿芙、雕爺、河貍家三個品牌的名字是怎么創(chuàng)造出來的?
雕爺:起名字最好要有典故。比如說阿芙,來自于希臘神話阿芙羅狄忒。雕爺牛腩之前我們還注冊了一個蕭峰,但延展空間有限,但餐廳希望有一種荒謬的感覺有更多的玩法。
河貍家也一樣,河貍是美國麻省理工學(xué)院的吉祥物,因為小河貍是人類以外唯一會通過建筑改變生態(tài)環(huán)境的,所以是自然界的手藝人,麻省理工學(xué)院認為它是自然界的工程師。
問:河貍家怎么保證技師上門的安全性問題?
雕爺:你出門打輛滴滴也不認識他,這事就和十年前,錢都給你了,不給我東西怎么辦一樣,說白了是小概率事件。
問:阿芙精油的微商渠道怎么運作,如何看待微商模式,未來的發(fā)展方向怎么樣?
雕爺:毫無疑問,手機端、碎片化、分享式的、半私密性的商業(yè)模式一定會大行其道。但一定不是今天我們所看到變相的傳銷。是什么樣現(xiàn)在不方便說,因為我們現(xiàn)在打算做。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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