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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近日，快手公布了2021年二季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示快手二季度收入為191.4億元，同比增長(zhǎng)48.8%，經(jīng)營(yíng)虧損為72.15億元，同比擴(kuò)大184.1%；經(jīng)調(diào)整虧損凈額為47.7億元，同比擴(kuò)大146.2%。
這個(gè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)足以讓資本市場(chǎng)擔(dān)憂(yōu)快手后期的盈利能力，財(cái)報(bào)發(fā)布后8月26日收盤(pán)時(shí)，快手股價(jià)為70.40港元，下跌7.10港元，跌幅為9.16%，總市值2929億港元。相較2021年3月上市時(shí)的417港元最高點(diǎn)，快手的股價(jià)已跌去八成。
曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的快手，也是短視頻賽道的頭部玩家，變成現(xiàn)在的資本棄兒，足以說(shuō)明短視頻行業(yè)正在起著翻天覆地的變化。目前來(lái)看微信視頻號(hào)的崛起，對(duì)快手構(gòu)成了巨大的威脅。
在快手還沒(méi)找到用戶(hù)增長(zhǎng)的有效手段時(shí)，來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力卻在增加?？焓忠恢北欢兑裟雺涸缫巡皇切侣?，而微信視頻號(hào)的快速崛起，才進(jìn)一步導(dǎo)致了快手的頹勢(shì)。
從數(shù)據(jù)來(lái)看微信視頻號(hào)正在飛速增長(zhǎng)。截至目前，視頻號(hào)的日活用戶(hù)達(dá)4.5億，已超過(guò)快手。預(yù)計(jì)今年年底將達(dá)到6億，超過(guò)抖音。自2020年初上線(xiàn)到2021年初，視頻號(hào)日活用戶(hù)突破3億用了一年，而抖音用了三年，足以說(shuō)明視頻號(hào)的戰(zhàn)斗力。
微信視頻號(hào)也是騰訊壓下重注的項(xiàng)目。在今年年初的微信之夜上，騰訊微信事業(yè)群總裁張小龍?jiān)硎?，視頻化表達(dá)應(yīng)該是下一個(gè)十年內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)主題。從騰訊的布局可以看出，微視退出短視頻舞臺(tái)后，視頻號(hào)將成為騰訊再度出擊短視頻領(lǐng)域的王牌。
并且騰訊的微信陣營(yíng)有著更強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力。受益于微信12億的用戶(hù)基礎(chǔ)，有著更好的社交推薦，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過(guò)關(guān)系鏈條的點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，可以讓創(chuàng)作者不用面對(duì)如抖音算法裹挾的問(wèn)題。同時(shí)，隨著微信不斷完善小程序、小商店、直播與視頻號(hào)的功能連接，視頻號(hào)的商業(yè)化能力也開(kāi)始凸顯。
除了來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅外，短視頻賽道本身也處于困境之中，身處于其中的快手自然掉進(jìn)了增長(zhǎng)陷阱之中。
一方面是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增加。在剛剛發(fā)布的二季報(bào)中，盡管快手的營(yíng)收增速略高于市場(chǎng)預(yù)期，但身陷巨虧泥沼的快手，在持續(xù)的高額營(yíng)銷(xiāo)投入后，并沒(méi)有換來(lái)良好的效果，直播等新業(yè)務(wù)的發(fā)展也遭遇瓶頸。
高額的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用并沒(méi)有起到提振用戶(hù)活躍度的作用，二季度末的最新數(shù)據(jù)顯示，快手的平均日活躍用戶(hù)為2.932億，低于一季度的2.953億；平均月活躍用戶(hù)5.06億，比一季度的5.198億下降超千萬(wàn)。
另一方面是流量的枯竭。現(xiàn)在短視頻各平臺(tái)的內(nèi)容嚴(yán)重同質(zhì)化，已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)接近行業(yè)天花板的位置，快手應(yīng)該要有創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)持續(xù)不斷地?zé)X(qián)確保自身和抖音之間的差距不被擴(kuò)大實(shí)在是難以為繼。
與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)流量與用戶(hù)已見(jiàn)頂，增長(zhǎng)困難。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模達(dá)9.86億，短視頻的滲透率已經(jīng)達(dá)到80%。艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將增長(zhǎng)至11億，由此可見(jiàn)，不論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)，還是短視頻滲透率，天花板已經(jīng)近在眼前。
面對(duì)這樣的險(xiǎn)境，快手也在積極跟隨捕捉用戶(hù)需求，調(diào)整自己的業(yè)務(wù)布局，更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化，首當(dāng)其沖的就是電商業(yè)務(wù)。從快手最近公布的財(cái)報(bào)顯示，2021年第二季度快手電商GMV達(dá)到1454億元，是去年同期的兩倍。
首先是快手的電商業(yè)務(wù)愈發(fā)成熟?？焓中〉曜鳛榭焓蛛娚痰拈]環(huán)模式，對(duì)電商交易總額的貢獻(xiàn)率在今年第二季度增加至90.7%，2020年同期為66.4%?？焓蛛娚痰拈]環(huán)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)得到進(jìn)一步拓展與加強(qiáng)。
其次是私域流量的價(jià)值得到了體現(xiàn)。私域作為快手平臺(tái)基礎(chǔ)，貢獻(xiàn)了2021年第二季度快手電商GMV的絕大多數(shù)，后續(xù)快手電商將以?xún)?nèi)容+信任為核心的業(yè)務(wù)模式持續(xù)提高用戶(hù)復(fù)購(gòu)率和買(mǎi)家轉(zhuǎn)化率。通過(guò)私域強(qiáng)化快手具有優(yōu)勢(shì)的信任電商，對(duì)長(zhǎng)尾品牌或者非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行推廣。
最后是供給品類(lèi)得到了拓寬。在發(fā)力品牌商品之外，快手電商的男裝運(yùn)動(dòng)、家電數(shù)碼、家居百貨等新興品類(lèi)在今年第二季度也獲得快速增長(zhǎng)。未來(lái)快手電商還將繼續(xù)挖掘有相當(dāng)規(guī)模和高電商化能力的品類(lèi)。
電商業(yè)務(wù)已經(jīng)成為視頻賽道玩家紛紛搶占的市場(chǎng)，從消費(fèi)行為的變遷來(lái)看，視頻直播帶貨也將成為消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的又一重要渠道。
一方面直播帶貨市場(chǎng)正在飛速增長(zhǎng)。視直播電商在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)占據(jù)的分量越來(lái)越重。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，2020年3月中國(guó)電商直播用戶(hù)規(guī)模為2.65億，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)中的滲透率為37.3%;而到2020年12月，用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.88億，滲透率增長(zhǎng)至49.6%，意味著每?jī)晌痪W(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中，就有一位為電商直播用戶(hù)。
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，2019年直播電商整體成交額達(dá)4512.9億元，同比增長(zhǎng)200.4%，占網(wǎng)購(gòu)整體規(guī)模的4.5%；阿里巴巴研究院去年10月曾預(yù)測(cè)2020年直播電商整體規(guī)模將突破萬(wàn)億，達(dá)到10500億元，滲透率提高到8.6%; 到2021年直播電商規(guī)模將擴(kuò)大至2萬(wàn)億元，滲透率繼續(xù)有望提高至14.3%。
另一方面直播帶貨也迎合了消費(fèi)趨勢(shì)。和傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比，短視頻平臺(tái)切的是差異化的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求，有的基于信任關(guān)系，有的屬于主播現(xiàn)場(chǎng)展示下的沖動(dòng)型消費(fèi)，這種獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，接下來(lái)將占據(jù)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)越來(lái)越大的比例，電商與短視頻直播相結(jié)合的發(fā)展前景非常樂(lè)觀。
而快手平臺(tái)獨(dú)特的“信任”文化，為“信任電商”接下來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)?！半娚虪I(yíng)銷(xiāo)”對(duì)快手商業(yè)化來(lái)說(shuō)，存在不錯(cuò)的商業(yè)價(jià)值挖掘潛力。但隨著老對(duì)手抖音的電商布局和微信視頻號(hào)崛起，快手的前路依舊風(fēng)雨飄搖，后期發(fā)展還需拭目以待。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)