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Lif N | 文
提到白馬股,除了大家耳熟能詳?shù)馁F州茅臺(tái)以外,最受各路專家學(xué)者追捧的當(dāng)屬市值曾高達(dá)萬億人民幣級(jí)別的中國(guó)平安了。而今年以來,這家位列世界企業(yè)500強(qiáng)第16位的全球超級(jí)金融航母,在股價(jià)上卻遇上了罕見的滑鐵盧,從最高92.88元/股一路狂瀉至最低48.88元/股,跌幅高達(dá)47.37%,接近腰斬。
股價(jià)暴跌的同時(shí),各路資金對(duì)中國(guó)平安未來的擔(dān)憂也日益加劇,有“李平安”之稱的私募大佬李馳更是在微博上自曝已清倉(cāng)中國(guó)平安,結(jié)束了堅(jiān)守十余年的平安持股之旅。
那到底是什么使得曾經(jīng)的A股優(yōu)等生中國(guó)平安成了如今的資本棄子呢?筆者認(rèn)為可以從如下幾點(diǎn)來考慮:
翻開中國(guó)平安最新發(fā)布的2021年中期報(bào)告,我們可以發(fā)現(xiàn),雖然今日的中國(guó)平安已經(jīng)發(fā)展成了手握全金融牌照,深度介入醫(yī)療、互金等產(chǎn)業(yè)的綜合集團(tuán)型企業(yè),但從其收入構(gòu)成來看,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍占據(jù)了超80%的業(yè)務(wù)比重(壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn):59.10%;財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):21.42%;銀行:13.32%;其他資產(chǎn)管理:4.74%;科技:2.18%;證券:1.46%;信托:0.43%;其他業(yè)務(wù)及合并抵消:-2.66%),因此,從本質(zhì)上看,中國(guó)平安仍應(yīng)算作是一家保險(xiǎn)公司。那保險(xiǎn)業(yè)這個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),今天還算是好產(chǎn)業(yè)嗎?
人口結(jié)構(gòu)變化帶來的行業(yè)增速放緩:根據(jù)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家任澤平先生發(fā)布的《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告2021》,我們可以看到,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自1979年恢復(fù)后發(fā)展至2020年,共計(jì)有235家保險(xiǎn)公司,總資產(chǎn)達(dá)23萬億,保費(fèi)收入4.53萬億元,已經(jīng)成為了全球除美國(guó)以外的第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)。因此,從規(guī)模上看,中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)巨大。
不過在增速上,根據(jù)任澤平先生的報(bào)告,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)歷了過去多年的高速成長(zhǎng)以后,從2019年度起增速已回蕩至10%以下,且呈現(xiàn)出逐步降速的趨勢(shì)。也就是說,中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)目前正逐漸陷入行業(yè)增速放緩的困境。
造成這一現(xiàn)象的原因,應(yīng)與我國(guó)的人口結(jié)構(gòu)調(diào)整有關(guān)。最新一次的全國(guó)性人口普查數(shù)據(jù)顯示,2021年國(guó)內(nèi):0至14歲人口為25338萬人,占17.95%;15至59歲人口為89438萬人,占63.35%;60歲及以上人口為26402萬人,占18.70%(其中,65歲及以上人口為19064萬人,占13.50%)。
相比于上一次人口普查(2010年),15至59歲人口下降了6.79%,而60歲及以上人口則上升了5.44%??梢哉f我國(guó)目前正面臨著嚴(yán)重的人口老齡化問題。
而對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來說,從2020年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,我國(guó)2020年保險(xiǎn)業(yè)4.53萬億保費(fèi)收入中,人身險(xiǎn)3.33萬億,占比74%,為第一大險(xiǎn)種。而在人身險(xiǎn)中,第一大險(xiǎn)種壽險(xiǎn)占比71%,第二大險(xiǎn)種健康險(xiǎn)占比21%,兩者合計(jì)占比超90%。對(duì)于壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)來說,它們顯著特征是年輕時(shí)支付保費(fèi),而年老時(shí)獲得賠付。因此,人口老齡化趨勢(shì),將會(huì)使得國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,未來承受較大的壓力。
渠道多元化帶來的價(jià)格戰(zhàn):說起保險(xiǎn)銷售大家會(huì)首先想到什么?過去大概率是那些走街串巷、打電話、發(fā)傳單的保險(xiǎn)代理人,而今天會(huì)不會(huì)跟筆者一樣,第一印象是支付寶頁(yè)面里時(shí)不時(shí)閃現(xiàn)的互助保險(xiǎn)產(chǎn)品呢?
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)貢獻(xiàn)率正以每年15%+的速度高速成長(zhǎng),而傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人的保費(fèi)貢獻(xiàn)率則以每年-0.2%的速度逐年降低。這種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線上化趨勢(shì),將對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)帶來什么影響呢?首當(dāng)其沖的就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最擅長(zhǎng)的價(jià)格戰(zhàn)。
近幾年互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)诒kU(xiǎn)產(chǎn)業(yè)上的布局頗多,以騰訊為例:2013年騰訊與螞蟻金服、中國(guó)平安聯(lián)合成立中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn);2015年騰訊發(fā)起設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)壽險(xiǎn)公司和泰人壽;2017年騰訊控股的微民保險(xiǎn)代理公司獲得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)資格,并入駐微信九宮格。從中不難看出,互聯(lián)網(wǎng)巨頭近年來在保險(xiǎn)領(lǐng)域的野心。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,對(duì)保險(xiǎn)最大的沖擊則來自它們帶來的新玩法:標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品+低價(jià)拉新。
首先是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶存在對(duì)單一內(nèi)容注意力難以長(zhǎng)時(shí)間集中的特點(diǎn),因此,互聯(lián)網(wǎng)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品大都為追求標(biāo)準(zhǔn)化的大眾產(chǎn)品。而對(duì)于傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司來說,價(jià)值較高的保險(xiǎn)產(chǎn)品往往條款設(shè)計(jì)更為復(fù)雜,難以標(biāo)準(zhǔn)化。所以線上化會(huì)造成傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的銷售策略難以在互聯(lián)網(wǎng)端施展,進(jìn)而導(dǎo)致高價(jià)值產(chǎn)品銷售困難以及整體客單價(jià)的下降。
其次是低價(jià)拉新。講到互聯(lián)網(wǎng)獲客的方式,最常見的就是鋪天蓋地的補(bǔ)貼,這是目前最為有效的線上用戶消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)手段。而把這種手段用到保險(xiǎn)線上銷售即為低價(jià)拉新策略。在這方面最為夸張的例子為2020年平安健康推出的“i動(dòng)保醫(yī)療”,根據(jù)該款產(chǎn)品官方說明介紹:注冊(cè)用戶僅需每月運(yùn)動(dòng)步數(shù)達(dá)到20萬步,即可獲得該公司提供的100萬保額,因此,從理論上看,該款產(chǎn)品的保費(fèi)可最低降為零。
從上述分析看,筆者認(rèn)為當(dāng)前人口結(jié)構(gòu)調(diào)整疊加保險(xiǎn)銷售渠道互聯(lián)網(wǎng)化的影響,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)可能在短期內(nèi)存在承壓情況。但長(zhǎng)期來看,由于目前我國(guó)總體保險(xiǎn)滲透率僅為4.3%,全球排名第38位,未來增長(zhǎng)空間較大,長(zhǎng)期發(fā)展前景光明。所以整體而言,保險(xiǎn)業(yè)仍是一個(gè)好行業(yè)。
保險(xiǎn)公司的運(yùn)作模式,大同小異。以世界上最為知名的保險(xiǎn)公司股神巴菲特控制的伯克希爾哈撒韋為例,該公司通過銷售各類保險(xiǎn)獲得大量浮存金,再以浮存金進(jìn)行債券、股票、不動(dòng)產(chǎn)等投資,通過二級(jí)市場(chǎng)差價(jià)及控制的各類實(shí)體公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獲得收益,并將產(chǎn)生的收益支付各類保險(xiǎn)償付費(fèi)用,從而形成商業(yè)閉環(huán)。因此,簡(jiǎn)單來看,對(duì)于保險(xiǎn)公司最為重要的兩個(gè)方面為:收取保費(fèi)+投資正收益。
保費(fèi)獲取方面:翻開中國(guó)平安2021年中期報(bào)告可以發(fā)現(xiàn),在核心業(yè)務(wù)保險(xiǎn)費(fèi)收入方面,同比2020年上半年竟然出現(xiàn)了下滑,要知道2020年正是國(guó)內(nèi)疫情最為嚴(yán)重的時(shí)刻。
中報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年中國(guó)平安在人身險(xiǎn)(收入占比59.10%)及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(收入占比21.42%)上分別實(shí)現(xiàn)收入3756.75億元和1361.49億元,而同期2020年度數(shù)據(jù)為3850.48億元和1312.47億元,同比下滑2.43%及增長(zhǎng)3.60%。
雖然看起來有增有長(zhǎng),但最為核心的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)在過去3年內(nèi)首次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。更令人擔(dān)憂的是,通過對(duì)比每月人身險(xiǎn)收入情況,筆者發(fā)現(xiàn)公司相比于去年同期均存在不同程度的下滑,這意味著人身險(xiǎn)收入下滑趨勢(shì)在2021年上半年度一直未得到改善。
而A股保險(xiǎn)行業(yè)公司中國(guó)人壽、中國(guó)人保、中國(guó)太保及新華保險(xiǎn)2021年上半年保費(fèi)收入同比分別實(shí)現(xiàn)了7.57%、 1.10%、7.22%及11.29%的增長(zhǎng)。對(duì)比之下,一向以保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)等生自居的中國(guó)平安就顯得更加相形見絀了。
是什么造成了中國(guó)平安人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的下滑?筆者翻閱了公司2021年中期報(bào)告,認(rèn)為最大的原因來自平安公司2019年開始啟動(dòng)的人身險(xiǎn)改革。改革措施中最為核心的即是優(yōu)化渠道端的保險(xiǎn)代理人部分。
保險(xiǎn)代理人,是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托授權(quán),代理其經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并收取代理費(fèi)用的人。而保險(xiǎn)代理人渠道即通過保險(xiǎn)代理人進(jìn)行保險(xiǎn)公司旗下產(chǎn)品銷售的制度。該制度由友邦保險(xiǎn)公司于1992年引進(jìn)中國(guó)大陸,并逐步成為主流保險(xiǎn)銷售渠道。根據(jù)任澤平先生測(cè)算,目前個(gè)人保險(xiǎn)代理渠道對(duì)整體保費(fèi)貢獻(xiàn)率高達(dá)57%,仍為保險(xiǎn)銷售第一大渠道?;叵氘?dāng)年,彼時(shí)弱小的中國(guó)平安正是憑借代理人渠道的人海戰(zhàn)術(shù)才得以發(fā)展壯大,但當(dāng)時(shí)間來到2018年時(shí),此時(shí)的保險(xiǎn)代理人規(guī)模已達(dá)到飽和(頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示,在通常情況下,成熟市場(chǎng)保險(xiǎn)代理人數(shù)量占城鎮(zhèn)人口數(shù)量的合理比例為0.8%-0.9%,而在2018年度,國(guó)內(nèi)這一比例已經(jīng)達(dá)到了0.97%),因此,改革無法避免。
2019年中國(guó)平安開啟對(duì)于人身險(xiǎn)保險(xiǎn)代理人渠道的改革,目的是減少冗余,提高質(zhì)量。在改革開始的2019年末,中國(guó)平安擁有的保險(xiǎn)代理人數(shù)為131.10萬人,而到了2021年6月末上述數(shù)字降低到了87.77萬人,2年間整整減少了約43萬人。但人數(shù)的減少,是不是意味著效率的提升呢,下面我們來看看兩個(gè)數(shù)字:
第一,2021年上半年中國(guó)平安的新業(yè)務(wù)價(jià)值率(新業(yè)務(wù)價(jià)值率=新業(yè)務(wù)價(jià)值/年化保費(fèi)收入,新業(yè)務(wù)價(jià)值簡(jiǎn)單地說就是一段時(shí)期內(nèi)售出的人身保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值)相比同期下降了5.5%,即實(shí)際來看,渠道銷售效率有所下滑。造成上述原因,筆者認(rèn)為主要可能有兩部分:一是代理人銷售會(huì)存在交叉銷售情況,即可以銷售平安的人身險(xiǎn)還可以搭配銷售財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),而換到銀行、互聯(lián)網(wǎng)渠道則只能銷售單一險(xiǎn)種。二是高價(jià)值保險(xiǎn)由于設(shè)計(jì)較為復(fù)雜,一般需要代理人講解,而到了銀行、互聯(lián)網(wǎng)渠道,則大多只能銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
第二,2021年上半年中國(guó)平安保險(xiǎn)代理人平均月收入相比同期下降了4.8%。保險(xiǎn)代理人月收入的降低意味著其工作對(duì)其生活保障能力的下降,保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性在所難免。
綜上述分析,筆者認(rèn)為中國(guó)平安在人身險(xiǎn)方面的改革尚不能算作成功,業(yè)績(jī)的下滑也是對(duì)上述問題的集中反映,未來的路任重而道遠(yuǎn)。
投資業(yè)務(wù)方面:在投資收益方面,翻開中國(guó)平安2021年中期報(bào)告,我們可以發(fā)現(xiàn),2021年上半年公司凈投資收益率僅為3.8%,遠(yuǎn)低于A股競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)人壽的6.44%和中國(guó)太保的4.60%,同樣令人失望。
其中的核心原因,恐怕就是中國(guó)平安廣為人知的踩中華夏幸?!绑@天巨雷”造成的。其中報(bào)顯示:“公司對(duì)華夏幸福相關(guān)投資資產(chǎn)進(jìn)行減值計(jì)提、估值調(diào)整及其他權(quán)益調(diào)整金額為359億元?!币?021年上半年中國(guó)平安扣非后的凈利潤(rùn)也才580.7億元,真可謂是慘不忍睹。
為什么做保險(xiǎn)的平安會(huì)青睞投資房地產(chǎn)呢?筆者認(rèn)為是以下幾點(diǎn)原因:一、保險(xiǎn)投資要求周期長(zhǎng),收益穩(wěn)定,而房地產(chǎn)行業(yè)正好符合周期長(zhǎng),分紅穩(wěn)定的特性;二、保險(xiǎn)投資金額大,一般行業(yè)難以滿足,而房地產(chǎn)正好屬于萬億級(jí)大產(chǎn)業(yè),可以滿足保險(xiǎn)資金的投資需求;三、人壽險(xiǎn)與養(yǎng)老地產(chǎn)密切相關(guān),而近年來,我國(guó)房地產(chǎn)界興起的養(yǎng)老地產(chǎn)熱正好與保險(xiǎn)公司的需求不謀而合。因此,從某種程度上來說,保險(xiǎn)資金大量投資房地產(chǎn)企業(yè)具備其合理性。
近年來,手握海量資金的中國(guó)平安在地產(chǎn)行業(yè)頻頻出手,以至于被媒體稱為“中國(guó)最大的隱形房企”。
2015年,中國(guó)平安豪擲62.95億港元,取得碧桂園9.9%股權(quán),一舉躍升為公司第二大股東;2018年,中國(guó)平安斥資137.7億元,接盤華夏幸福控股股東轉(zhuǎn)讓的股權(quán),以19.88%的持股比例,位列公司第二大股東;2019年,中國(guó)平安又以約93.36億港元的代價(jià),認(rèn)購(gòu)在香港上市的中國(guó)金茂19.41億股,此后,中國(guó)平安對(duì)中國(guó)金茂持股比例達(dá)到15.2%,成為其第二大股東;即使業(yè)績(jī)不佳的2021年,平安人壽仍擬以330億元收購(gòu)凱德集團(tuán)國(guó)內(nèi)6個(gè)來福士項(xiàng)目股權(quán)。
除上述大手筆之外,目前中國(guó)平安還持有廣州璟侖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、旭輝控股、上海怡濱置業(yè)、南京名萬置業(yè)、北京昭泰房地產(chǎn)、武漢地安君泰房地產(chǎn)等多家房企股權(quán),總額超400億元。
中國(guó)平安在地產(chǎn)領(lǐng)域布局如此深,業(yè)績(jī)也就難免受到影響。因?yàn)榫湍壳靶蝿?shì)來看,以“三道紅線”為例的房地產(chǎn)調(diào)控政策日趨嚴(yán)厲,多數(shù)房企現(xiàn)金流情況均不同程度出現(xiàn)吃緊問題。未來中國(guó)平安巨量的地產(chǎn)股權(quán)投資,可能面臨較大的減值風(fēng)險(xiǎn)。
綜合而言,中國(guó)平安股價(jià)的暴跌,既有當(dāng)前人口結(jié)構(gòu)變化以及保險(xiǎn)銷售渠道互聯(lián)網(wǎng)化帶來的外部影響,也有保險(xiǎn)代理人渠道改革尚未成功以及投資收益率下降的內(nèi)部因素。而內(nèi)部因素,顯然是更核心和深層的原因。
總結(jié)完中國(guó)平安股價(jià)暴跌的背后原因,筆者還要表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn):作為國(guó)內(nèi)唯一同時(shí)具備“金融+科技+醫(yī)療”能力的超級(jí)金融集團(tuán),中國(guó)平安還是一家非常優(yōu)秀的企業(yè)。近期雖然股價(jià)因保險(xiǎn)業(yè)務(wù)影響,短期承壓,但未來筆者對(duì)其依然持看好的觀點(diǎn)。希望中國(guó)平安,能夠風(fēng)雪過后,再待花開那日。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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