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十年前的營銷界,無人不讀喬布斯。
根據(jù)品牌階段論,在當(dāng)時無論是蘋果品牌還是喬布斯個人品牌,無不達(dá)到了品牌的最高等級——“崇拜階段”。
當(dāng)時鋪天蓋地的文字影像告訴人們,喬布斯永遠(yuǎn)Stay Hungry,Stay Foolish,永遠(yuǎn)專注且充滿好奇,無限追求完美,是一個集天才和魔鬼的傳奇。
他的光芒一度籠罩了全球科技圈,不僅在美國,在中國也有無數(shù)崇拜者,除了雷布斯、賈布斯等大佬之外,模仿他的風(fēng)格做派的都大有人在。
喬布斯儼然被推上了神壇。
既然他是“神”,就不能有人情味。在人們的印象中,喬布斯是一個相當(dāng)難搞的老板,他的那句“狗S”口頭禪流傳甚廣。
當(dāng)時甚至有設(shè)計(jì)師在網(wǎng)上吐槽,自己的上司模仿喬布斯走火入魔。
盡管如此,喬布斯挑剔苛刻,追求無限完美的老板人設(shè),符合蘋果的品牌邏輯。
在當(dāng)時的輿論氛圍中,沒有人會去想,喬布斯的身后有一個溫馨的家庭,更不會想到,他與他的同事之間會有溫情的友誼存在。
2003 年,喬布斯與妻子勞倫·鮑威爾·喬布斯和
他們的三個孩子夏娃(左中)、里德(中)和艾琳(右中)
最近,在喬布斯去世十年之際,蘋果公司展開了悼念活動。
在此次活動中,喬布斯原本不為人知的家庭溫馨和同事友情浮出水面。生前被捧上神壇的喬布斯有了人情味,開始了從神向人的逆向轉(zhuǎn)變。
延續(xù)傳統(tǒng)的喬布斯崇拜,10月初,蘋果公司的官網(wǎng)發(fā)布了一段短片,展示了喬布斯生前的幾個高光時刻,以此向公司已故創(chuàng)始人致敬。
視頻展示了喬布斯生平照片以及他生前備受歡迎的一些名言:
“我認(rèn)為,一個人一定要與眾不同才會來買蘋果電腦?!彼季S獨(dú)特的人才會購買蘋果電腦。購買蘋果電腦的人不僅僅是為了完成日常工作——更是為了改變世界?!?/em>
于 2011 年接替喬布斯現(xiàn)任蘋果首席執(zhí)行官的庫克,在推特上發(fā)布了這一視頻并附上他的敬意。
他引用了喬布斯的話, “有**的人可以讓世界變得更美好?!?他還寫道:“很難相信已經(jīng)過去 10 年了。永遠(yuǎn)緬懷你。”
同一時間,喬布斯家人罕見地走入公眾視野,在蘋果網(wǎng)站上發(fā)表了一份感人追思文,從親情的角度緬懷喬布斯。
喬布斯于 1989 年與他的長女麗莎·布倫南合照
在文中,他們表達(dá)了失去至親的哀傷以及令他們重新振作的力量。
這十年來,我們懷著悲思,努力堅(jiān)強(qiáng)起來,撫慰著深深傷痛的,是心中對他與日俱增的感念。
……對 Steve 的愛,還有他教會我們的一切,卻像一個通往美好的路標(biāo),讓我們最終走到了一起。
隨后講述了喬布斯的品格留給家人的精神財富。
……他讓我們懂得要敞開心胸去擁抱世間的美, 要對新的想法保持好奇心, 去想見轉(zhuǎn)角之后的那片風(fēng)景。
……今天, 我們依然學(xué)著以他的眼光去看待許多事物, 但他也教導(dǎo)我們要有自己的眼光……
最后贊美了喬布斯對生命中美的追求,從親情大而化之到世界。
……眼前一切的美好都能讓我們想到 Steve……都不禁讓我們憶起他的精神。
即使在飽受病痛折磨的那幾年里, 他也始終堅(jiān)信存在于生命中的美。
喬布斯和他的妻子勞倫
在人們的印象中,喬布斯是那個嚴(yán)肅苛刻,員工在電梯中遇到都會暗自叫苦的老板。最近喬納森·艾夫在《華爾街日報》上發(fā)表的一篇悼詞,向公眾揭示了喬布斯溫情的一面。
喬納森·艾夫不僅是蘋果前首席設(shè)計(jì)官,也是喬布斯的密友。于 1990 年代初加入 Apple,自 1996 年以來一直領(lǐng)導(dǎo)該公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)參與創(chuàng)造了 iMac、iPod、iPhone 和 iPad,是蘋果公司的關(guān)鍵人物之一。
在悼文中,他回憶了失去摯友的痛苦,細(xì)膩的情感催人落淚。
……10 年前的那天殘酷、令人心碎,我的記憶零散又隨機(jī)。我不記得自己是怎樣開車去他家的。我只記得十月的天空很朦朧,我的鞋子很緊。
……他死后,我走到花園里。我記得木門閂鎖的聲音,我輕輕地把它關(guān)上。在花園里,我坐在那里想,說話是多么容易妨礙傾聽和思考。
他還回憶了喬布斯生前兩個人的快樂時光。
我們一起工作了近 15 年。我們大部分時間一起吃午飯,下午在設(shè)計(jì)工作室度過。那是我一生中最快樂、最有創(chuàng)意和最快樂的時光……
史蒂夫貫注于自己思維的性質(zhì)和質(zhì)量。他對自己寄予厚望,用一種難得的活力、優(yōu)雅和紀(jì)律來思考。
……史蒂夫?qū)ξ艺f的最后一句話是他會想念在一起說話。當(dāng)時我坐在他床邊的地板上,背靠著墻……
在他悼文的最后同樣提到了喬布斯的家庭,將喬布斯的親情線和友情線連在了一起。
……我每天都在想史蒂夫。我們的家人已經(jīng)親密了近 30 年……我們一直在談?wù)撌返俜?,但很少談?wù)撐液退暮献?/em>
……當(dāng)他聰明而好奇的孩子問我關(guān)于他們父親的事情時,我可以愉快地談?wù)搸讉€小時……
親情友情的光環(huán)回歸,有血有肉,生動親切。
蘋果為什么要逆向操作,將喬布斯從神還原成為人,品牌訴求何在?
答案是,為了更好地激活喬布斯這一品牌遺產(chǎn)!
在蘋果品牌體系中,喬布斯不僅是一個人,更是一個精神符號。如果說在喬布斯生前,距離感可以更好地形成崇拜,那么在他去世后,距離感反而會使人們對喬布斯感到生疏。
因此,使其變成一個活生生的人,將喬布斯這一符號重新激活,更有利于其價值的發(fā)揮。
蘋果為什么一定要激活喬布斯?
這是由蘋果的品牌構(gòu)成決定的——喬布斯精神是蘋果品牌不可缺少的組成部分。
蘋果品牌持續(xù)成功的關(guān)鍵因素在于其強(qiáng)烈的個性,而這一個性與喬布斯本人的氣質(zhì)一致:為了技術(shù)而技術(shù)的行為毫無價值,技術(shù)必須要與優(yōu)雅、功能和易用性相結(jié)合,這正是Mac和IBM電腦的區(qū)別。
喬布斯還認(rèn)為,計(jì)算體驗(yàn)應(yīng)該易用和直觀,因此他通過鼠標(biāo)和Parc界面的應(yīng)用,使電腦圖形變得更加用戶友好。
喬布斯的這些理念早已滲透到蘋果的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),公司高管對商業(yè)和技術(shù)理念都有著深刻的理解,至今指導(dǎo)著蘋果公司的決策。
為了確保理念的貫徹和傳承,蘋果有一個特別的管理計(jì)劃。當(dāng)蘋果聘請執(zhí)行級別的經(jīng)理或董事時,都會通過這個計(jì)劃向他們灌輸思考方式,包括傳播創(chuàng)新文化的方法。
蘋果這一計(jì)劃堪稱品牌理念滲透組織結(jié)構(gòu)的樣板。在公司執(zhí)行品牌戰(zhàn)略時,能夠確保所有管理層統(tǒng)一認(rèn)識,整個管理團(tuán)隊(duì)及其所有部門始終保持同步。 而庫克對喬布斯的接班也是通過這一計(jì)劃完成。
喬布斯去世后,庫克在延續(xù)蘋果愿景的基礎(chǔ)上,增添了自己的風(fēng)格。即使庫克在管理和方向有自己的特點(diǎn),仍然可以看到喬布斯哲學(xué)在公司管理中發(fā)揮的作用。
可以說,仍然是一家由喬布斯驅(qū)動的公司。
寫在最后,
許多曾經(jīng)偉大的企業(yè)在創(chuàng)始人離世之后,往往會迅速陷入平庸。比如華特·迪士尼去世后,迪士尼低迷很久,直到收購了皮克斯才慢慢恢復(fù)活力。索尼在創(chuàng)始人盛田昭夫去世之后,一度走到破產(chǎn)的邊緣。
十年過去了,蘋果并沒有出現(xiàn)這種“創(chuàng)始人依賴癥”,仍是世界最有創(chuàng)新力的公司之一,這正是喬布斯留給蘋果品牌的遺產(chǎn)。而此次喬布斯去世十周年之際進(jìn)行的“人化”,則是對這一遺產(chǎn)的深度激活。
-END-
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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