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近年來,“喵星人”、“鏟屎官”、“云吸貓”等網(wǎng)絡(luò)用詞頻出,寵物逐漸融入大眾的生活,人們對飼養(yǎng)寵物的接受程度也越來越高。而且隨著大眾的生活水平日益提高,人們養(yǎng)育寵物的經(jīng)濟能力和養(yǎng)育意愿都有所增強。
得益于此,寵物經(jīng)濟市場規(guī)模持續(xù)快速擴大?!?020年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示,2020年中國寵物消費市場規(guī)模已經(jīng)達到2065億元。預(yù)計2024年我國寵物行業(yè)市場規(guī)模將達到4495億元,2020-2024年復(fù)合增長率將達到21.47%。
可見,國內(nèi)“它經(jīng)濟”正在崛起,且未來發(fā)展前景向好。這也就吸引了不少資本入局寵物行業(yè),相對而言,京東對寵物經(jīng)濟的發(fā)展判斷較有預(yù)見性,早在2010年就已經(jīng)開始布局寵物板塊,且近兩年也取得較為出色的成績。
據(jù)京東發(fā)布的2021年“618”和雙十一預(yù)售戰(zhàn)報顯示,“618”活動開啟前一小時寵物品類成交用戶數(shù)同比增長189%,寵物企業(yè)業(yè)務(wù)成交額同比增長18倍。在今年雙十一預(yù)售中,京東各類寵物產(chǎn)品的預(yù)售金額有明顯增長的趨勢,美容電器同比增長 7503%;貓爬架同比增長2908%;寵物驅(qū)蟲同比增長 100%;健骨補鈣分類同比增長 100%;貓砂盆分類同比增長 100%。
可見,京東的寵物用品和服務(wù)等中下游業(yè)務(wù)線已然成熟,且各種寵物精細品類在京東商城的發(fā)展?jié)摿υ絹碓酱螅@主要得益于大環(huán)境下消費者養(yǎng)寵意識的變化,以及京東寵物的發(fā)展戰(zhàn)略。
首先,大眾養(yǎng)寵行為越來越趨于精致化。除了在寵物食品這類日常剛需方面增加投入之外,消費者對寵物的健康狀態(tài)和美容護理,對寵物醫(yī)療、玩具、訓(xùn)練服務(wù)和深層護理產(chǎn)品等也尤為關(guān)注。正因為此,寵物中下游產(chǎn)業(yè)鏈有了快速發(fā)展的機遇,為滿足消費者的精致化要求,中下游產(chǎn)品和服務(wù)不斷細分化。
其次,自身精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位。京東寵物結(jié)合消費者痛點和自身發(fā)展情況,圍繞“安心養(yǎng)寵計劃”有針對性地在“服務(wù)用戶”、“全渠道”、“合作伙伴共贏”三大方向進行全面升級。推出24小時寵物問診服務(wù)、寵物醫(yī)療卡等緩解消費者寵物“看病難、看病貴”的問題,全渠道意在讓線上和線下的發(fā)展進行互補,打造出健康的O2O生態(tài)。
在今年5月份,京東寵物宣布成為京東的獨立業(yè)務(wù)部,論能力,京東寵物毫不遜色。目前,京東寵物的三大方向正在升級中,不過大部分方案已經(jīng)落地,其中,較備受關(guān)注的當(dāng)屬京東寵物的O2O戰(zhàn)略。
作為一個成熟的B2C電商平臺,為什么京東進入寵物賽道需要O2O?很大原因是消費者對于寵物產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益多元化,不單單是線上購置寵物用品,對于線下的寵物服務(wù)、訓(xùn)練、寄養(yǎng)等都有一定的訴求。
京東想進入寵物行業(yè)的“快速道”,最大程度滿足消費者的訴求,布局寵物O2O模式,打通線上線下業(yè)態(tài)是比較明智的做法。京東寵物業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉露也曾稱,讓線上社交和交易平臺更好的服務(wù)于線下業(yè)態(tài),是京東寵物的重要發(fā)力點。
如今,京東寵物的O2O模式在加速發(fā)展當(dāng)中,極可能會成為京東寵物位列行業(yè)重要地位的關(guān)鍵推動力。公開數(shù)據(jù)顯示,京東2021年雙十一預(yù)售,共有一千多家“京東寵物”O(jiān)2O門店上線,提供近千款商品。預(yù)計未來2年內(nèi)將拓展至萬家“京東寵物”O(jiān)2O門店。
京東寵物如此大刀闊斧地走上O2O的道路,其原因一方面是寵物行業(yè)線下渠道頭部連鎖品牌較少,快速形成規(guī)模利于進一步搶占市場。另一方面隨著線上流量紅利觸頂,未來線上平臺獲客成本會逐漸提高,通過線下引流在一定程度上可以降低運營成本。
以京東在供應(yīng)鏈、流量、配送等方面的優(yōu)勢和自身強大的品牌力,在寵物業(yè)務(wù)上進行規(guī)模擴張似乎并不是件難事,但要在寵物市場中對戰(zhàn)同為綜合寵物電商的淘寶和部分垂直寵物電商還是有點吃力。
“中國寵物第一股”波奇寵物招股書顯示,在寵物電商領(lǐng)域,以2019年GMV(網(wǎng)站成交金額)總和計算,淘系平臺以60%的市場占有率位居行業(yè)第一,京東以3.7%的市場占有率位居第二,第三名波奇寵物的市場占有率為1.9%。
可見,綜合寵物電商的發(fā)展的確比垂直類寵物電商強勢些。反觀專業(yè)性更強的波奇寵物倒像是個“過路人”,這其中大部分緣由與波奇深陷虧損泥沼、依賴第三平臺創(chuàng)收等運營困境有關(guān)。而且京東和淘系平臺都自帶巨大流量入局寵物市場,相比之下,垂直類寵物電商想要跨過京東、淘系平臺等綜合寵物電商,搶占市場份額并不容易。
但就O2O運營模式而言,波奇寵物算是寵物業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先品牌。最新招股書顯示,截至2020年6月30日,波奇寵物已經(jīng)與全國超過250座城市的15000余個寵物門店和寵物醫(yī)院合作。雖然同樣是喊“一站式寵物服務(wù)平臺”,但波奇寵物深耕寵物行業(yè)十多年,其對O2O的規(guī)?;\營經(jīng)驗顯然比京東寵物更加豐富,也更加成熟。
市場占有率上,綜合類寵物電商與垂直類垂直類寵物電商相比,綜合平臺略勝一籌;O2O模式運營上,垂直寵物電商表現(xiàn)更為突出。不過從京東寵物的角度上看,目前似乎這兩方面都有點不如人意。
一方面京東寵物與同類型的淘系平臺之間的市場份額差距過大,短時間內(nèi)想要趕超絕非易事;另一方面京東寵物目前的O2O模式仍在探索前進階段,還需較長時間去推敲和完善,才能形成一個成熟的寵物O2O系統(tǒng)。
京東寵物雖然相比于淘系平臺和垂直類寵物電商稍有不足,但這并不意味著,京東的寵物路線就此受阻堵塞,就目前國內(nèi)的寵物行業(yè)趨勢和發(fā)展環(huán)境來說,京東的寵物業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展并不難。
第一,國內(nèi)線上消費是主流。中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2020年線上寵物消費占比已達38%,而國外僅為5%。原本,國內(nèi)的寵物行業(yè)跟國外相比,起步較晚,但這兩年來卻發(fā)展迅猛,倒有了趕超國外的勢頭。這主要原因其一是國貨漸成潮流,國產(chǎn)品牌越來越受到消費者的歡迎和推崇,包括寵物產(chǎn)品,越來越多的消費者愿意選擇國產(chǎn)品牌。其二是現(xiàn)在國外疫情與國內(nèi)相比更為嚴重,消費者對進口商品的憂慮還未消除。
第二,寵物產(chǎn)業(yè)消費人群基數(shù)擴大。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國養(yǎng)寵人數(shù)保持穩(wěn)定增長,預(yù)計短期將突破1億人,并且68.7%的受訪者表示在未來可能會購買寵物。養(yǎng)寵人群越來越多,對寵物產(chǎn)業(yè)鏈的需求也會隨之增加,京東具有明顯的品牌力優(yōu)勢,比較容易受到這部分消費人群的關(guān)注。
總的來說,京東寵物想要登頂寵物市場難度不小,未來與淘系平臺的正面較量難以避免。能否憑借重點布局的O2O戰(zhàn)略,縮小與淘系平臺的差距,并打造出優(yōu)于頭部垂直寵物電商的運營模式還有待商榷。但就目前寵物行業(yè)的發(fā)展利好來說,京東完全可以憑借自己的實力在寵物賽道上砥礪前行。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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