來源丨礪石商業(yè)評論

作者丨路言

礪石導言

但進入到2021年，筆者觀察到，中國商業(yè)界正在多個維度發(fā)生重要變化，其中主要體現(xiàn)在三個方面。

第一，中國經濟發(fā)展過去依賴的勞動力紅利、市場需求紅利與政策紅利開始出現(xiàn)瓶頸，大量依靠上述紅利實現(xiàn)快速發(fā)展的企業(yè)開始喪失成長動能，這需要政府為中國經濟發(fā)展尋找到新的動能。

第二，在過往40年的野蠻生長階段，中國經濟出現(xiàn)了例如房地產行業(yè)泡沫，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無序擴張，硬科技企業(yè)缺乏，區(qū)域經濟發(fā)展不平衡以及貧富差距不斷拉大等諸多問題，需要政府體系化解決。

第三，中國經濟整體規(guī)模上升至全球第二，從經濟總量上已經初具實力。這讓中國政府有底氣，有足夠的彈性去推動新的改革，從“重規(guī)模，重增長”的發(fā)展模式向“重質量，重價值創(chuàng)造”的發(fā)展模式轉變，以實現(xiàn)中國經濟的進一步躍遷。

在這種情況下，一方面給中國政府的宏觀經濟治理水平提出了全新要求，另一方面也給之前受益于中國改革開放40年紅利發(fā)展起來的各個大企業(yè)提出了新的課題要求。未來應該如何進行自我定位，是繼續(xù)“在商言商”，還是融入新的時代背景，為中國接下來的經濟躍遷提供更大的助力，是這些大企業(yè)們必須回答的問題。

近日，筆者注意到，騰訊創(chuàng)始人馬化騰為騰訊文化出品的年度特刊《選擇》一書撰寫的一篇文章，在行業(yè)里引起了較大關注。在這篇文章中，馬化騰提出了關于騰訊未來發(fā)展的最新思考，騰訊未來業(yè)務都最終指向社會價值創(chuàng)造，實現(xiàn)用戶、產業(yè)與社會的三位一體發(fā)展。

馬化騰表示，“社會價值就像是一片土壤，它是整個企業(yè)發(fā)展的根基，根扎得越深，長在上面的用戶價值和產業(yè)價值，才能更加枝繁葉茂。我們（騰訊）把用戶價值和產業(yè)價值做得越好，反過來也能吸收更多陽光和養(yǎng)分，反哺到根部的社會價值”。

馬化騰的此番表態(tài)并非只是唱高調，而是真正深刻地認識到騰訊在新的時代應該如何自處。在寫這篇文章之前，馬化騰便已經帶領騰訊公司拿出了切實的行動舉措。其中最為轟動性的舉措是今年4月19日，騰訊正式對外宣布實施“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新戰(zhàn)略”，并成立專門的“可持續(xù)社會價值事業(yè)部”來承載該戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。

在對騰訊這家企業(yè)長期研究過程中，筆者逐漸能夠梳理出騰訊圍繞“社會價值”創(chuàng)造的兩條行動主線。第一條主線是傳統(tǒng)的公益捐贈，在該領域，騰訊應該是當前中國企業(yè)中最為慷慨，投入力度最大的企業(yè)。僅2021年，騰訊便先后兩次宣布投入500億，合計1000億人民幣到社會公益事業(yè)中去。

除了數(shù)字驚人的巨額公益捐贈，更讓筆者認同的是其第二條行動主線，即采取更加務實的長效舉措，利用自己在技術與商業(yè)領域的核心能力，通過助力中國經濟發(fā)展，來創(chuàng)造更大的社會價值。

要想很好地助力中國經濟，首先需要我們解構中國宏觀經濟的底層支撐要素。其本質上是由兩個維度組成，一方面是汽車、地產、消費電子、教育、健康、交通、金融、化工與機械等一個個具體的產業(yè)；另一方面，是廣東、浙江、江蘇、山東與四川等一個個具體的區(qū)域。騰訊敏銳地看到了這兩個助力中國宏觀經濟發(fā)展背后的核心抓手。

首先，騰訊為對中國各個產業(yè)提供數(shù)字化賦能的貢獻已經較多被公眾所熟知。自2018年起，騰訊在行業(yè)內便率先提出了“產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，聚焦為各行各業(yè)的企業(yè)提供數(shù)字化支持。

例如，在健康產業(yè)，騰訊打造的“騰訊健康”小程序，已經連接了全國超過3000家公立醫(yī)院，為居民提供便捷個性的醫(yī)療服務。疫苗服務也已入駐全國70個城市，覆蓋接種機構7200多家。在微信的連接下，電子健康卡覆蓋了全國21個省級行政區(qū)、2400多家醫(yī)院，實現(xiàn)了“通行、就醫(yī)與健康管理”一碼通。

在文旅領域，騰訊打造了“一部手機游云南”，該項目的核心產品“游云南”App累計下載量超過2400萬次， 為公眾提供服務超2億次。另外，“一部手機游云南”的項目經驗還在文旅產業(yè)大量復制，例如敦煌、故宮、秦陵、龍門石窟等大量文旅機構都在騰訊的幫助下實現(xiàn)了數(shù)字化升級。

在交通領域，騰訊利用在騰訊云、車路協(xié)同、5G通信、數(shù)字孿生、自動駕駛領域的技術積累和行業(yè)經驗，深度參與了天津市西青區(qū)的國家級智能網(wǎng)聯(lián)示范區(qū)建設項目，搭建了車路協(xié)同、V2X數(shù)據(jù)服務、數(shù)字孿生以及中微觀一體化仿真和預測等平臺。

在當下市場需求紅利與勞動力紅利消失的情況下，數(shù)字化帶來的管理效率便成了助力各個產業(yè)提升經營質量的最重要紅利之一。一個個因數(shù)字化帶來競爭力提升的產業(yè)，就像一條條奔騰不息的大河，最終會匯成中國宏觀經濟的汪洋大海。

過去，我們談區(qū)域經濟，一般都是從區(qū)域經濟發(fā)展平衡的角度來講，例如中央政府曾提出的東北老工業(yè)基地振興、西部大開發(fā)與中部崛起戰(zhàn)略，都是旨在通過這些區(qū)域振興戰(zhàn)略來帶動各個經濟落后區(qū)域的發(fā)展。其實，對于區(qū)域經濟發(fā)展工作，除了提高那些落后區(qū)域的經濟發(fā)展水平，如何將一些發(fā)達區(qū)域的經濟長板做得更長，是同等重要的工作。

礪石商業(yè)評論曾在對美國、日本與德國這三個最具經濟競爭力的發(fā)達國家進行研究時發(fā)現(xiàn)，這些國家內部的各個區(qū)域也并非實現(xiàn)很好的經濟平衡，其國家產業(yè)競爭力的上限，核心是由各個國家的長板區(qū)域決定的。例如美國的舊金山、日本的名古屋與德國的科隆，它們分別奠定了各自在信息技術產業(yè)、汽車產業(yè)與精密制造產業(yè)的世界霸主地位。

目前，在中國很難說有哪一個產業(yè)在全球范圍內擁有絕對優(yōu)勢，這迫切需要有一些真正能實現(xiàn)全球領先的產業(yè)涌現(xiàn)。而這些產業(yè)的脫穎而出，離不開所處區(qū)域的整體優(yōu)勢。不過近些年，筆者注意到中國政府在區(qū)域經濟政策上的一個重要改變，就是開始加強提升“長板區(qū)域”長板的決心。例如，自2019年起，中共中央、國務院便連續(xù)發(fā)布多個重要文件，明確提出要加強粵港澳大灣區(qū)建設的力度水平，力爭將其打造為“國際科技創(chuàng)新中心”。

從廣東、香港與澳門三個區(qū)域的特征來看，它們都有著自己獨特的比較優(yōu)勢。其中，擁有深圳、廣州、東莞與佛山等幾個產業(yè)重鎮(zhèn)的廣東有著巨大的產業(yè)優(yōu)勢與科技優(yōu)勢，香港與澳門則有著全球領先的金融優(yōu)勢與教育優(yōu)勢，三者的一體化融合，不只是地理意義上的融合，更是產業(yè)、科技、金融與教育等多重優(yōu)勢的融合，這種融合將有助于提升粵港澳大灣區(qū)在世界范圍的綜合競爭力，進而孕育出世界級的產業(yè)帶。

深圳作為粵港澳大灣區(qū)最重要的科技之城，而騰訊作為深圳這個科技之城最具代表性的科技企業(yè)，其在粵港澳大灣區(qū)成就“國際科創(chuàng)中心”的愿景征程上肩負著重要的使命與責任。

首先，在針對廣東省自身區(qū)域的數(shù)字化創(chuàng)新方面，騰訊始終處于先鋒位置。例如，在2020與2021年，受新冠肺炎疫情影響，騰訊連續(xù)兩次作為廣交會技術服務商，為其線上舉辦提供整體技術、平臺研發(fā)與云資源支持。

在數(shù)字政務方面，騰訊主導實施了數(shù)字廣東建設項目，幫助廣東網(wǎng)上政務服務能力連續(xù)三年居全國第一。其中，“粵省事”用戶突破1.45億，上線民生服務事項2230項；“粵商通”超過900萬商事主體驗一站式免證辦；“粵政易”辦公效能提升42%。

其次，騰訊也積極參與到香港、澳門的區(qū)域科技創(chuàng)新工作中來。就在近日，騰訊參加了澳門科技局在澳門威尼斯人金光會展中心舉辦的“BEYOND國際科技創(chuàng)新博覽會”，這次展會上，騰訊全面展示了深度參與澳門數(shù)字化科技創(chuàng)新的合作成果。

例如，騰訊旗下的騰訊云業(yè)務，已經幫助澳門領先的綜合電信服務商澳門電訊（CTM）構架了澳門電訊云。澳門電訊云可以助力澳門各類商業(yè)機構用戶享用到高效率、高性能及可靠的云服務，以及通過輸出移動定位、人臉識別等大數(shù)據(jù)與人工智能技術，協(xié)助澳門提升在各個應用層面的數(shù)字化能力。

除了協(xié)助澳門電訊為商業(yè)用戶提供公有云服務，騰訊云還直接助力澳門規(guī)模最大的綜合型大學澳門科技大學進行了私有云部署，大大提高了該校師生的學習和生產效率。另外， 騰訊云還為澳門科技大學與騰訊量子實驗室聯(lián)合開展的抗新冠病**物研究，提供了免費的云超算能力。

企業(yè)微信不僅協(xié)助澳門自來水股份有限公司建立了公司內部的移動辦公應用，還幫助其搭建了移動應用解決方案平臺EAP（Enterprise Application Platform），連接全澳門270多名員工、4 間水廠與630多公里的供水管網(wǎng)，實現(xiàn)了工作與業(yè)務數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，形成了一套“掌上”智慧水務系統(tǒng)。

微信支付則與澳門的零售產業(yè)緊密合作，積極推動澳門的智慧零售建設。例如，其與DFS免稅店合作，落地了小程序電子會員，用戶在線下門店掃碼注冊小程序會員，消費時出示會員碼，即可進行積分并享受優(yōu)惠；與澳門金沙度假區(qū)推出了小程序電子會員，用戶可以快速注冊會員，并享受度假區(qū)內酒店、娛樂、交通、餐飲、水療等優(yōu)惠，提升了用戶在游玩期間的體驗。與澳門新花城超市合作，打造了澳門首家智慧超市，率先引入自助刷臉支付機器，內地游客逛超市可享受實時匯率、快速結賬的智慧購物體驗。

近些年，澳門特區(qū)政府也存在一個較大的困擾，就是澳門是一個美麗且極具人文魅力的城市，但由于**業(yè)的發(fā)展，讓這個多元魅力之城一直被冠以“**”的名號。過去**業(yè)對帶動澳門經濟的發(fā)展起到過一定作用，但今天“**”的形象越來越影響到澳門這座城市的進一步發(fā)展。因為，世界上任何一個偉大的城市都不能只是依靠**業(yè)實現(xiàn)，而是需要通過科技創(chuàng)新，通過商業(yè)文明實現(xiàn)。

因此，澳門當前也面臨著迫切的經濟結構轉型需求，希望能夠打破**的固有形象，通過新的產業(yè)發(fā)展重塑城市形象。但經濟結構的改變，需要為澳門這座城市注入新的元素。從各種元素來看，能夠帶動澳門這座城市發(fā)生質變的有兩個核心抓手，一個是粵港澳一體化，通過注入廣東、香港的產業(yè)、科技與金融資源，為新產業(yè)的孕育提供土壤；另一個是加快數(shù)字化基礎設施的建設，數(shù)字化不僅是最能夠快速打破區(qū)域邊界，將澳門與外部世界連接起來的，也是最快能夠將澳門的內部資源串聯(lián)起來的。

從上述案例我們可以看出，騰訊的數(shù)字化能力已經滲透到澳門的商業(yè)、教育與生活的方方面面，幫助澳門整個城市的數(shù)字化水平迅速提升到世界級水準，這受到了澳門當局的熱烈歡迎，并收到很多實際的成效。這也是為什么澳門科技局積極組織此次大會，邀請騰訊、華為等大陸科技巨頭企業(yè)來澳交流的根源。

另外，對于粵港澳一體化來說，其是一個漫長且艱難的過程，各個區(qū)域有著不盡相同的政策、文化與生活習慣，數(shù)字化是唯一一個可以超越這些籬笆能夠率先促進三者一體化進程的?；浉郯娜卦诰€上世界的連接，也將有助于粵港澳一體化進程的大大加速，進而促進一個具有世界競爭力的中國區(qū)域形成。

在這樣的外部環(huán)境下，如果企業(yè)還是堅持“小我”的姿態(tài)，以“在商言商”的思維模式進行企業(yè)定位，將成為制約企業(yè)未來發(fā)展的一個重大阻礙。不管愿不愿意，這些大企業(yè)必須拓寬胸懷，放大格局，以“大我”的姿態(tài)融入整個社會。

過去，其實經有很多優(yōu)秀的企業(yè)已經在這方面做出示范。例如，20世紀70年代，美國著名的默克制藥公司甚至超越區(qū)域，超越國界，放棄了數(shù)百億美元的利潤，將乙肝疫苗技術無償轉讓給了中國，這對中國社會的發(fā)展功不可沒。

在當代，除了我們之前談到的騰訊，例如特斯拉將電動車和電池的知識產權免費提供給行業(yè)的其他公司使用，華為也將自己在芯片領域的專利向外開放，都是新時代大企業(yè)的重要特征表現(xiàn)。

未來，我們希望在騰訊、華為這些企業(yè)的引領下，更多的大企業(yè)都能夠基于自己的核心能力，躬身入局到可持續(xù)的“社會價值”創(chuàng)造中來，那么下一個40年的中國經濟，將更加值得我們期待。

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