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今年4月23日,距離3月初宣布完成B輪數(shù)千萬美元融資僅過去一個(gè)月,由頭部網(wǎng)紅雪梨擔(dān)任董事長兼CEO的宸帆電商再次宣布完成千萬美元級(jí)B+輪融資。
自此之后,關(guān)于雪梨的好消息也隨之不斷傳來。
五四青年節(jié),雪梨被央視財(cái)經(jīng)邀請(qǐng),錄制《向上吧,青春》。
6月,直播帶貨銷售額超越李佳琦,躍居第二。
而到了11月22日,浙江省杭州市稅務(wù)部門通過稅收大數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)朱宸慧(微博ID:雪梨Cherie)、林珊珊(微博ID:林珊珊_Sunny)兩名網(wǎng)絡(luò)主播涉嫌偷逃稅款,被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款分別計(jì)6555.31萬元和2767.25萬元。二人在微博上發(fā)聲道歉,但其直播間依舊未能重啟。
來源:微博@雪梨Cherie
12月10日,多家媒體發(fā)布微博稱,“有網(wǎng)友爆料,自從出事后,雪梨已經(jīng)不再給員工買保險(xiǎn),很多人都跑去投訴了。在員工的社保方面,甚至是空白的狀態(tài)?!睂?duì)此,宸帆電商回應(yīng)稱,“雪梨不給員工交社?!钡难哉撆c事實(shí)不符。
12月12日,在淘寶平臺(tái)已經(jīng)搜索不到雪梨、林珊珊二人的店鋪。封禁前,雪梨的淘寶店鋪擁有粉絲數(shù)2854萬,林珊珊的淘寶店鋪也有著981萬粉絲,堪稱淘寶女裝品類頭部陣營。此外,二人多個(gè)社交平臺(tái)賬號(hào)也依陸續(xù)被封禁,包括抖音、微博、小紅書、微信公眾號(hào)等。
雪梨,出生于浙江溫州,父母從事服裝行業(yè),開工廠、做批發(fā)?;蛟S正是這樣的家庭,給了她最初的商業(yè)啟蒙。
2011年,淘寶正處于興起階段,再加上家庭的啟蒙,還在浙江工商大學(xué)讀大三的雪梨和舍友錢昱帆決定開家淘寶店“錢夫人家 雪梨定制”。
杭州的四季青,是國內(nèi)的大型服裝批發(fā)市場(chǎng)之一。每天早上五點(diǎn)多,雪梨和錢夫人從下沙穿越大半個(gè)杭州城,趕往四季青進(jìn)貨。令她們沒想到的是,店鋪開張的第一個(gè)月就賺了1萬塊。幾個(gè)月后,因?yàn)檫x中了一雙在網(wǎng)絡(luò)很火的女鞋,這雙鞋銷量過千,讓她們大賺了10萬塊錢。創(chuàng)業(yè)第一年,她們賺了30多萬元。
自此,誤打誤撞的兩人開始在電商行業(yè)扎根。
在經(jīng)營淘寶店鋪的同時(shí),雪梨也會(huì)在微博上分享一些日常穿搭,妝容等等,一部分是為了漲粉(當(dāng)時(shí)正是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的時(shí)代),當(dāng)然,更重要的是成功引流到自己的淘寶店鋪。單從流量獲取這一點(diǎn)講,雪梨走在了同期的大部分淘寶商家的前面。而“網(wǎng)紅+電商”的道路,又讓她走在了大部分網(wǎng)紅的前面。
在淘寶店?duì)I業(yè)額上漲的同時(shí),雪梨在四季青的人氣也在升高,雖然變成了老板們搶著要的大客戶,但是這種拿貨模式始終過于被動(dòng)。一是貨源掌握在批發(fā)商手中,在交貨時(shí)間,交貨數(shù)量,以及重要的貨品質(zhì)量上,雪梨無法得到保證。二是模仿盜版問題。當(dāng)時(shí),淘寶剛剛興起,當(dāng)一家店鋪出了名,盜圖的店鋪也隨之而來。這些店鋪對(duì)同款商品通常的定價(jià)會(huì)低于原店鋪。同貨源的商品,卻有更低的價(jià)格,無疑是對(duì)原店鋪的一個(gè)重大打擊。
于是,2013年下半年,雪梨的店鋪開始轉(zhuǎn)型,開啟“獨(dú)家定制”模式:所有的衣服全部獨(dú)家定制,款式完全自己開發(fā);開啟備貨首單、后期補(bǔ)單的模式。
雪梨的網(wǎng)紅身份,讓她吃透了粉絲經(jīng)濟(jì)的福利。與王思聰之間的愛恨糾葛,讓她迅速聚集大批粉絲。雪梨自己也脫口秀上說過,“但是讓我一夜爆紅的不是事業(yè),而是一段戀情”,根據(jù)雪梨講述,當(dāng)時(shí)自己和王思聰?shù)膽偾槠毓夂?,瞬間就登上了熱搜第一。有報(bào)道稱,戀情曝光當(dāng)日,雪梨淘寶店鋪就暴漲400萬粉絲。此后,她和王思聰?shù)墓适乱菜坪醭闪肆髁繉?dǎo)向。談起雪梨,幾乎都會(huì)提及王思聰前女友這一標(biāo)簽(即使雪梨已經(jīng)結(jié)婚生子)。
來源:雪梨粉絲節(jié)的脫口秀表演
不斷聚集的粉絲,再加上與原有粉絲的信任聯(lián)系,雪梨的事業(yè)版圖進(jìn)一步擴(kuò)大。
2016年10月,雪梨正式成立宸帆電商,并與新浪微博達(dá)成戰(zhàn)略合作,開創(chuàng)紅人與IP合作先河。
2017年雙十一,開場(chǎng)不到10分鐘,宸帆電商的交易額就已經(jīng)破億。這一年,公司估值近10億。
2019年,宸帆開始從紅人經(jīng)濟(jì)開始向品牌化轉(zhuǎn)型。相比于完全依賴于紅人,品牌更穩(wěn)定。對(duì)于資本市場(chǎng)來說,風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)更小。同年5月,宸帆獲得資本市場(chǎng)的青睞,完成A輪融資。同年8月,雪梨正式進(jìn)軍直播電商。雖然入局較晚,但憑借其頭部KOL的粉絲流量優(yōu)勢(shì),雪梨迅速在直播帶貨領(lǐng)域占據(jù)一席之地,雪梨的第一場(chǎng)直播成交額為6000萬元。
2020年,新冠疫情讓大部分實(shí)體行業(yè)遭受打擊,而直播電商行業(yè)卻逆勢(shì)上揚(yáng)。這一年,雪梨登上淘寶主播TOP3寶座。雙十一期間,宸帆總GMV超31億元,旗下雪梨女裝品牌CHIN位列淘系女裝品類TOP 1。
2021年3月、4月,宸帆連續(xù)獲得B輪、B+輪數(shù)千萬美元融資,分別由眾源資本和蘭馨亞洲領(lǐng)投。
來源:天眼查
宸帆把自己定義為一家以紅人+AI為驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)品品牌公司。根據(jù)雪梨后來的說法,2015年是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的一年。但是,很多網(wǎng)紅雖然擁有很高的流量,但無法將流量進(jìn)行電商變現(xiàn)。因?yàn)殡娚套儸F(xiàn)需要平臺(tái)運(yùn)營、供應(yīng)鏈、客服、倉儲(chǔ)等基礎(chǔ)能力。對(duì)于網(wǎng)紅來說,他們沒有時(shí)間與精力完善自己的后端。于是宸帆簽約一些有流量的達(dá)人或者明星,幫助他們做電商變現(xiàn),支持他們的后端工作。
不同于一般的MCN或者電商公司,從雪梨自己的紅人運(yùn)營開始,宸帆便開始逐步構(gòu)建網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)閉環(huán),目前,宸帆集自主品牌、MCN、直播業(yè)務(wù)三大板塊于一體。
宸帆起步于服飾,隨后不斷拓展新的消費(fèi)領(lǐng)域。公司旗下?lián)碛蠧HINSTUDIO(女裝)、plusmall(大碼女裝)、toz mama(童裝)、雪梨生活(家居生活)、MumaSunny(美妝)等30多個(gè)自主時(shí)尚品牌。
以網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)起家的宸帆,也同時(shí)逐步打造出自己的紅人矩陣。根據(jù)官網(wǎng)顯示,宸帆旗下?lián)碛谐^350位紅人,覆蓋微博、抖音、小紅書、B站等主流社交媒體平臺(tái),全網(wǎng)粉絲超4億。與一般商業(yè)模式不同,宸帆的商業(yè)模式更多是先孵化出流量紅人,然后再以紅人作為業(yè)務(wù)的流量入口。龐大的紅人矩陣為品牌提供了充足的曝光。根據(jù)雪梨的說法,如果采購宸帆的全案服務(wù)模式,宸帆會(huì)提供數(shù)十乃至上百位紅人,讓他們?cè)诟鱾€(gè)社交平臺(tái)種草。種草之后導(dǎo)流至雪梨直播間進(jìn)行銷售,真正做到“品效合一”。
來源:宸帆官網(wǎng)
再來說說雪梨直播間。
作為一位具有一定影響力的頭部KOL,僅僅為自家品牌帶貨,并未能夠讓粉絲經(jīng)濟(jì)收益最大化。單單憑借宸帆旗下品牌的銷售額,要想趕超薇婭與李佳琦,也絕非易事。于是,雪梨的直播間也在為其他品牌帶貨。
除了一般的品牌合作,今年以來,雪梨開始逐步涉足奢侈品,和醫(yī)美健康領(lǐng)域,試圖提高直播間的單場(chǎng)GMV。而這兩個(gè)領(lǐng)域的商品,最顯著的特點(diǎn)就是高客單價(jià)。以醫(yī)美為例,今年3月7日,雪梨首次開辦醫(yī)美節(jié)專場(chǎng)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)天單場(chǎng)銷售額達(dá)1.82億。
來源:微博@雪梨Cherie
在雪梨的醫(yī)美節(jié)專場(chǎng)中,項(xiàng)目覆蓋極多,皮膚護(hù)理、口腔護(hù)理、新生植發(fā)等等,價(jià)格也遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià),例如,188000的抗衰組合,在雪梨直播間卻只要27999。各種優(yōu)惠和福利的誘惑,再加上對(duì)KOL的信任,雪梨的粉絲們下單了。
在6月的醫(yī)美節(jié)專場(chǎng)中,雪梨直播單場(chǎng)銷售額更是接近2億,雪梨也借此超越李佳琦,登上淘寶直播TOP2。這個(gè)結(jié)果讓雪梨嘗到了甜頭,此后,7月到11月,除了10月,每個(gè)月,雪梨都會(huì)開設(shè)醫(yī)美節(jié)專場(chǎng),似乎是要打造“醫(yī)美女王”這個(gè)IP,以爭(zhēng)彎道超車另兩位淘寶主播薇婭和李佳琦。
來源:公眾號(hào)雪梨劇透社(后改名為錢夫人劇透社,目前賬號(hào)已被停止使用)
但是,還沒等雪梨坐穩(wěn)醫(yī)美行業(yè)的TOP1位子,宸帆就出了事。
目前,雪梨和林姍姍兩人的直播間、淘寶店鋪、以及各個(gè)社交媒體平臺(tái)的賬號(hào)均已經(jīng)被封禁,懲罰力度可見一斑。
而就在不久前的10月,鄭州金水區(qū)稅務(wù)局運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)自動(dòng)提取數(shù)據(jù),加大文娛領(lǐng)域從業(yè)人員稅收征管力度,追征一名網(wǎng)紅的662.44萬元稅款收入國庫。
來源:微博
這幾張?zhí)靸r(jià)罰單,在讓人感嘆網(wǎng)紅以及博主的同時(shí),也傳達(dá)了一個(gè)信號(hào)。
9月18日,國家稅務(wù)總局辦公廳發(fā)布通知,要求進(jìn)一步加強(qiáng)文娛領(lǐng)域從業(yè)人員稅收管理,對(duì)明星藝人、網(wǎng)絡(luò)主播成立的個(gè)人工作室和企業(yè),要輔導(dǎo)其依法依規(guī)建賬建制,并采用查賬征收方式申報(bào)納稅。
直播電商,源于2016年,發(fā)展至今,已經(jīng)成為一個(gè)在市場(chǎng)上具有一定影響力的行業(yè)。因?yàn)槠淙腴T門檻低的原因,不僅不少網(wǎng)紅、明星紛紛入局,就連一些行業(yè)大佬們也借助粉絲經(jīng)濟(jì)開啟事業(yè)的第二春,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶。但是,也正是由于其入門門檻低,直播電商的發(fā)展并沒有形成一套可行的規(guī)范,直播亂象頻出,比如直播帶貨的合同簽訂,帶貨收入的歸屬分配問題。
雪梨的這次偷稅事件,正是國家對(duì)于稅務(wù)征收監(jiān)管的力度在逐步加強(qiáng)的反映。直播電商,即將迎來一次大清洗。
換個(gè)話題,假如沒有此次此次偷稅漏稅事件,雪梨和宸帆就真的會(huì)崛起嗎?
筆者并不這么認(rèn)為。前面說到雪梨的醫(yī)美節(jié)專場(chǎng),這里就不得不提一下醫(yī)美行業(yè)的亂象。
近幾年,隨著消費(fèi)能力的提升,人們也開始注重精神上的享受。再加上“容貌焦慮”,醫(yī)美市場(chǎng)也隨之迅速發(fā)展。
從醫(yī)美用戶規(guī)模來看,根據(jù)艾媒咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年間中國輕醫(yī)美市場(chǎng)用戶規(guī)模不斷增長,在2020年用戶規(guī)模達(dá)1520萬,預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到1813萬。
來源:艾媒咨詢《2021-2022年中國醫(yī)美器械產(chǎn)業(yè)運(yùn)行及投資決策分析報(bào)告》
或許正是看中了龐大的醫(yī)美市場(chǎng),雪梨決定決定在直播間為醫(yī)美帶貨。這種方式看似是兩者的共贏:醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)紅的流量入口,大大縮減了獲客成本。網(wǎng)紅也通過直播間賺取巨額的坑位費(fèi),或許還有銷售額的提成。
但是,雪梨似乎忽略了一點(diǎn)。在醫(yī)美行業(yè)高速發(fā)展的背后,是不斷的行業(yè)亂象:虛假宣傳、醫(yī)美事故、不合規(guī)的醫(yī)美藥品和器械、無資質(zhì)醫(yī)生等等。雪梨的醫(yī)美節(jié)專場(chǎng),也在不斷翻車。
圖片來源:黑貓投訴
而針對(duì)醫(yī)美行業(yè)亂象,近年來的監(jiān)管也在不斷加強(qiáng),今年6月,衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案的通知》,11月,市監(jiān)局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告監(jiān)管執(zhí)法指南》,旨在規(guī)范和加強(qiáng)醫(yī)療美容廣告監(jiān)管。
換句話說,如果雪梨依舊是按照以往的醫(yī)美選品標(biāo)準(zhǔn),一月一度的醫(yī)美節(jié)專場(chǎng),真的能夠長久嗎?
參考文章:
中國企業(yè)家雜志:《“幸存者”雪梨:網(wǎng)紅10年,我不再只仰仗溫州人的商業(yè)嗅覺》
搜狐財(cái)經(jīng):《宸帆創(chuàng)始人雪梨:網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)不是曇花一現(xiàn) 獨(dú)立意識(shí)使女性創(chuàng)業(yè)者增多》
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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