前兩天有位朋友向我求助,說自己最近因為工作表現(xiàn)出色被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了,結(jié)果被表揚(yáng)后,原本關(guān)系不錯的同事,似乎開始跟他保持了距離,領(lǐng)導(dǎo)對他的態(tài)度也大不如前。
原因是因為,在他受到了表揚(yáng)之后,領(lǐng)導(dǎo)讓她發(fā)表下心得。結(jié)果他說:“非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,今天我的一切成果都是領(lǐng)導(dǎo)提拔...”。話還未說完,領(lǐng)導(dǎo)臉色就變了,轉(zhuǎn)身就走了,同事對他的態(tài)度也冷淡了。
對此,該朋友不明白他的問題出在了哪里。
在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與表揚(yáng),本來是一件好事,說明領(lǐng)導(dǎo)信任他、認(rèn)可他,同事也會認(rèn)為他能力強(qiáng),可是聽完了他的發(fā)言,大家的想法或許就變了,能力強(qiáng)可能是因為領(lǐng)導(dǎo)“特殊”關(guān)照。將領(lǐng)導(dǎo)置于尷尬的同時,還給同事留下馬屁精的印象,也難怪大家對他保持距離。其實在職場中被表揚(yáng),答謝領(lǐng)導(dǎo)無可厚非,顯然朋友弄錯了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,拍馬屁反倒拍到馬蹄上了,過于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對他的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)希望聽到的是你告訴大家你如何成功的,讓大家覺得他們是可以達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)的。但朋友的發(fā)言讓大家覺著領(lǐng)導(dǎo)給他開了小灶兒,而且沒有實質(zhì)有價值的東西,又覺著他是在拍老板馬屁。只會導(dǎo)致別的同事產(chǎn)生想法,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)任人唯親,不利于領(lǐng)導(dǎo)未來的團(tuán)隊管理工作。而情商高的員工,獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可時,一定清楚什么時候說什么樣的話,能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)目的,而不僅僅是拍個馬屁討領(lǐng)導(dǎo)“歡心”。那么你是否能弄清楚了針對領(lǐng)導(dǎo)不同意圖的表揚(yáng)到底應(yīng)該如何發(fā)言?
公共場合對你表揚(yáng),是希望大家以此為榜樣 以工作為準(zhǔn),在公共場合獲得表揚(yáng),是領(lǐng)導(dǎo)對你工作的認(rèn)可,也是做給其他同事看。
如果你的老板在會議上對你的工作大聲贊揚(yáng),那么謙遜的對他的建議說聲謝謝仍然很重要。對幫助你實現(xiàn)目標(biāo)或使一個項目成功的同事給予贊揚(yáng)總是會對雙方都有幫助的,但是要保持快速簡單,不要長篇大論的去贊揚(yáng)。
比如:“非常感謝某某的工作支持,我的團(tuán)隊和我會更加努力的去完成下一個目標(biāo),我們大家一起加油!”
領(lǐng)導(dǎo)一般說話都是一語雙關(guān)。在夸獎你的同時,他更希望其他同事以此為榮,向著同樣的目標(biāo)共同進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)希望看到的不只是你一個人的優(yōu)秀,而是整個團(tuán)隊或者大部分工作者都有**,有能力,都能在自己的本職工作上游刃有余,在此之外,還能力涉獵較廣!切莫被贊揚(yáng)沖昏頭腦,以大局觀為重,思領(lǐng)導(dǎo)之思考,不以一次表揚(yáng)為終點(diǎn),要和團(tuán)隊共同進(jìn)步。許多公司都會評選優(yōu)秀員工,為表現(xiàn)突出的員工發(fā)更多的獎金,業(yè)績出色的人升值也會更快。其實都是為了起到榜樣作用,樹立榜樣激勵團(tuán)隊。因為人內(nèi)心里會有認(rèn)同他人的強(qiáng)烈情感,特別是對優(yōu)秀者的品格、特質(zhì)的心理認(rèn)同,這種認(rèn)同感會影響著我們?nèi)ツ7聝?yōu)秀者的行為,如果產(chǎn)生良性互動,很容易就復(fù)制出另一個榜樣,從而帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)入正循環(huán)。簡單說,當(dāng)一個團(tuán)隊中樹立起優(yōu)秀榜樣后,其他人會因為利益回報、品格特質(zhì)等原因,去模仿這個榜樣,之后就有可能產(chǎn)生另一個榜樣,進(jìn)而更多人去效仿,從而產(chǎn)生正循環(huán)。 被表揚(yáng)是能力被認(rèn)可的象征,但切勿大喜大悲
職場生活中,我們都喜歡被表揚(yáng),不喜歡被責(zé)罵。但很多時候,領(lǐng)導(dǎo)并不會過多的去考慮你的感受,你喜歡什么就說什么??深I(lǐng)導(dǎo)能夠直言不諱地指出問題的前提是,他尊重你是一個成熟的職業(yè)人,相信你有足夠的專業(yè)能力可以正確處理自己的負(fù)面情緒,并能很快將精力投入到下一步的工作上去。
現(xiàn)代職場的上司和下屬,更多的是合作共贏的關(guān)系,彼此都需要一個優(yōu)秀的,具備思考能力,并能共同進(jìn)退的合伙人,而不是不動腦子,過于在乎自我感受,不懂得著眼團(tuán)隊利益和大局的“各色”人才。所以,只要能力夠強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)不會吝嗇她的夸獎。但是被表揚(yáng)萬不可大喜大悲。第一種情形是:領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)之后,過于自滿,認(rèn)為自己能力無人匹敵,在領(lǐng)導(dǎo)讓你講求心得體會時,過分的吹捧自己,而不在乎其他同事的感受,也不領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思,這樣不但會讓領(lǐng)導(dǎo)和同事反感,還會讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你的能力僅限于此,或為偶然,弄巧成拙就不好了。第二種情形是:領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)后,開始畏手畏腳,害怕自己下次不能完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),并無法超越自己之前的業(yè)績,過于多慮,缺乏自信。在領(lǐng)導(dǎo)讓其發(fā)言時,說話有頭沒尾,不敢于定下目標(biāo),不敢于超越自己,發(fā)言也害怕得罪同事。這樣領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你缺乏主導(dǎo)能力。糾結(jié)于一次的成績,不相信自己能力,沒有競爭意識,也是走不遠(yuǎn)的。
這種時候,我們回應(yīng)表揚(yáng),應(yīng)該是:我很開心,我和我的團(tuán)隊一起做出了成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),但是我們不會氣餒,會在其他同事的協(xié)助下,共同努力,向下一次成功進(jìn)軍! 得體回應(yīng)表揚(yáng),做個情商高的人
其實不論什么情形下,總結(jié)來說,要得體回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),非常簡單,一個公式就能搞定。
我們在回應(yīng)表揚(yáng)時,所描述的內(nèi)容,基本上可以分為這幾個方面:
表示感謝:
對上級的知遇行為表示感謝,如:
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定、謝謝同事的協(xié)助
反饋感受:
能夠顯得更加真誠,不做作,如:
領(lǐng)導(dǎo)你過獎了、您這么說我都不好意思了
展示不足:
保留一定的謙虛,不會讓人留下驕傲自滿的印象,如:
在XX方面我做的還不夠,需要向大家多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)、這次其實有機(jī)會做得更好,但是經(jīng)驗不足,會努力積累經(jīng)驗的
制定目標(biāo):在總結(jié)這次的成績過后,可以制定一個小小的目標(biāo)
如果在這次過程中,有人對你有所幫助,也可以提及,如:這個項目中,XX方面還是經(jīng)驗不足,多虧了某某同事幫忙,以后會向他多多學(xué)習(xí)。
告知計劃:給人留下你積極上進(jìn)的印象,如:會繼續(xù)努力的、會在XX方面多多加強(qiáng)
我們可以根據(jù)不同的場景,對這些組合應(yīng)用,示例如下:
表示感謝+反饋感受+展示不足:謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定,領(lǐng)導(dǎo)您過獎了,在XX方面做得還不太好,需要向大家多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
反饋感受+展示不足+告知計劃:領(lǐng)導(dǎo)您過獎了,這次其實有機(jī)會做得更好,但是經(jīng)驗不足,我會努力積累經(jīng)驗,爭取下次做到更好,我會繼續(xù)努力的。
表示感謝+展示不足+告知計劃:謝謝領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎,這次項目中,XX方面多虧了某某同事的指點(diǎn),以后會向大家多多學(xué)習(xí),在XX方面更加努力的。
用這么一套表達(dá)邏輯答復(fù)領(lǐng)導(dǎo),至少有三個好處:
肯定領(lǐng)導(dǎo)對自己的認(rèn)同,有些人在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)時表現(xiàn)過謙,對于領(lǐng)導(dǎo)而言潛臺詞就是,“領(lǐng)導(dǎo),你看走眼了,我沒你說的那么優(yōu)秀?!?/p>
幫助領(lǐng)導(dǎo)樹立榜樣的作用,既能夠彰顯領(lǐng)導(dǎo)的用人眼光,也向領(lǐng)導(dǎo)表明了態(tài)度:“領(lǐng)導(dǎo),我會繼續(xù)努力不辜負(fù)你的期望的?!?/p>
給同事留下印象,過分謙虛讓人覺得虛偽,驕傲自滿容易引起他人嫉妒最終反噬自己,不亢不卑才恰到好處,肯定自己能力的同時,也沒忽略了自己的不足,不忘同事的幫助。
當(dāng)然,回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的方式方法有很多,這里只是提供一個參考。
情商高最重要的表現(xiàn),就是能夠換位思考,得體的說出自己的觀點(diǎn)。
有些人看到這,也許會覺得就是小編這種人太多,職場才有那么多的套路。
不妨換位思考一下,假設(shè)哪天當(dāng)你表揚(yáng)下屬時,對方只回了一句“嗯,謝謝夸獎”,試問你心理有何感受?你希望樹立一個榜樣,并以此激勵他人,結(jié)果對方卻不領(lǐng)情?別說是下屬,當(dāng)我們做了一頓美食給家人,滿心期待對方的反饋,結(jié)果家人既不感謝,也不評價是否好吃,你的內(nèi)心不憋屈嘛?在職場上,不要把自己跟領(lǐng)導(dǎo)對立起來。領(lǐng)導(dǎo)也是人,他也有七情六欲,他也有家庭孩子,你認(rèn)為他在管理你,不過是各自分工不同罷了,他有他的職責(zé),你也有你的責(zé)任。或許,現(xiàn)在的你還只是一名員工,但終究有一天你也會成為別人的領(lǐng)導(dǎo)。成為領(lǐng)導(dǎo)的過程中,就是成長的過程,就是自己變得比以前,更加優(yōu)雅,更加成熟,也更加能夠為大局著想。
本文系作者:
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)