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演 講丨樊俊杰 國美互聯(lián)網(wǎng)HRD
整 理丨環(huán)球君
對HR來說，招聘永遠(yuǎn)是抹不掉的痛。
只有零星幾張簡歷，怎么招人？
簡歷太多，還是招不到人，海投的孩子長點心吧！我招運營總監(jiān)，你一個學(xué)土木的來投啥？
部門經(jīng)理是大爺，經(jīng)驗少了不要，經(jīng)驗多了也不要...
最后好容易有合適的候選人了，錢沒到位，一切又回到原點...
招聘難難難，但是別人家HR做到了日均招5.5個人，何方神圣？
他就是國美互聯(lián)網(wǎng)HRD樊俊杰，本文節(jié)選自他在2017中國人力資源創(chuàng)新（企業(yè)）評選中的案例分享，為您詳細(xì)介紹他的招人秘訣。
基于新公司從0到1快速搭建的背景，我們制定了90天核心高管招聘計劃。在這90天中，所有的總監(jiān)級包括VP，及以上的所有核心高管全部到崗。
在180天內(nèi)，我們完成了近千人的招聘任務(wù)，測算了一下，大概平均每天招聘入職5.5個人左右。
作為HR，必須要清楚自己的定位，清楚企業(yè)的定位，尤其是要了解你所在企業(yè)的核心的優(yōu)勢，以及它所能夠吸引候選人到崗的關(guān)鍵的因素。
在目前行業(yè)競爭非常激烈的前提下，所有HR都會遇到同樣的問題，那就是招人難，人才的競爭也趨于激烈化。
企業(yè)的核心優(yōu)勢、規(guī)模、雇主品牌等因素直接或間接的影響著招聘的最終結(jié)果。
在科技驅(qū)動下的互聯(lián)網(wǎng)時代，招聘人員需要有更加互聯(lián)網(wǎng)化的思維去做招聘，必須要清楚企業(yè)自身的核心優(yōu)勢和定位，這些要素的提煉是吸引人才的關(guān)鍵，另外要重視招聘前、中、后端的體驗，才能提高招聘的競爭力。
作為傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中你可能經(jīng)常會聽到的：
你們不具有互聯(lián)網(wǎng)的基因，怎么去招互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才？
這些人為什么要加入你們？
你們用什么去吸引他們？”
所以在招聘上可以預(yù)見的一定是會遇到更多的挑戰(zhàn)和困難。
另外，在做招聘的時候，不管是前端終端還是后端，都應(yīng)該是一個閉環(huán)，如何提高跟候選人的溝通能力，以及怎樣去宣傳企業(yè)的核心優(yōu)勢，怎樣在核心的興趣點上做深度的挖掘，都是能提高招聘效果的競爭力。
那大家可能會問了，這么快速取得這么漂亮的招聘結(jié)果，我們到底用了哪些辦法？我們到底運用了哪些渠道？
通常提到招聘，不得不提的一點就是渠道，它是招聘人員手中的武器。你擁有什么樣的武器，熟悉什么樣的武器，你就具備了打贏什么樣戰(zhàn)役的前提。
在90天核心高管招聘項目中，我們應(yīng)用的渠道相對也比較多，對所有渠道做了相應(yīng)的分層和分級，針對不同渠道的特點，做了相應(yīng)的一些對標(biāo)。
對于招聘的老司機而言一定逛遍了所有常用的招聘渠道，但是每一個招聘渠道的特點，和每個招聘人員應(yīng)用的熟練程度是有很大差異的，只有充分了解，你才能玩轉(zhuǎn)每個渠道，讓招聘變的輕而易舉。
對于做招聘的人來說，你不用緊張于是批量的亦或者是單獨的招聘需求，因為我們有很多武器。例如：
通常總監(jiān)及以下人員需求，95%以上的都可以使用傳統(tǒng)渠道+招聘網(wǎng)絡(luò)+垂直網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)行解決。
行業(yè)稀缺的頂尖人才可以使用咨詢公司、內(nèi)部推薦、社交工具的應(yīng)用等去解決。
如果這些武器能夠組合好并可以運用得爐火純青，那招聘還是事嗎？
在科技驅(qū)動下的互聯(lián)網(wǎng)時代，招聘的快速迭代，顯得尤為重要，一定要有敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)一些新的渠道、新的市場，這樣才能做得更加優(yōu)秀。
Gome Plus從0-1000的過程
在大家的認(rèn)知當(dāng)中，國美是一個零售企業(yè)，而且是零售行業(yè)中的佼佼者，這毋庸置疑，大部分人聽到國美后的第一反應(yīng)應(yīng)該都是知道，他們很多門店，是賣電器的。
很多人可能都不知道國美還有線上的部分Gome Plus，雖然當(dāng)時國美在線已經(jīng)存在，但行業(yè)的影響力卻不大，品牌號召力也不是很強 。所以當(dāng)時招聘的壓力是非常大的。
Gome Plus成立于2015年7月，我是3月加入的，負(fù)責(zé)整個公司高管團(tuán)隊的搭建。
我加入的第一個月聽到最多的一句話是：從2013年開始到2015年以來，兩年多的時間沒有招聘過任何互聯(lián)網(wǎng)的高管，這個產(chǎn)品還要不要做了，互聯(lián)網(wǎng)的高官怎么可能來呢？諸如此類的...
但是，僅僅用了三個月的時間我們招到了CEO（這里指的是到崗），其實從啟動到確定只用了一個月，同時又在三個月內(nèi)，成功把所有的核心管理層全部搭完成（全部到崗）。
截止至2016年上半年，在我嚴(yán)格控編的情況下，我們的人員已經(jīng)達(dá)到了近1000人的規(guī)模。
71%的人來自于免費渠道，包括創(chuàng)始人團(tuán)隊8個高管，都是我們自己招來的。
哪里有這么多免費的渠道？這些人都是從哪兒來的？
在各個渠道的錄取率分析中，社交新媒體占比最高，內(nèi)外部推薦、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、獵頭占比依次順延。內(nèi)外部推薦的占比達(dá)到了26%，這對于一個初創(chuàng)型公司還是非常高的數(shù)據(jù)，也是基于員工對企業(yè)信任的滿意度。
工業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入了4.0時代，招聘必須要提前探究或者進(jìn)入5.0，這樣才能更好的服務(wù)于未來。可驅(qū)動下的互聯(lián)網(wǎng)，人工智能時代，招聘的場景化、大數(shù)據(jù)、共享和分享也勢必是未來招聘的主流趨勢。
未來我們聘管理在痛點上會有哪些的偏重和轉(zhuǎn)移？
在人才的策略部署上，我們應(yīng)該如何應(yīng)對？
未來的招聘場景又是什么樣的？
我想這都是不久的將來我們應(yīng)該深刻思考的問題。
可以預(yù)見的是，未來的人力資源將逐步向人才管理轉(zhuǎn)移，從業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決定組織形態(tài)向愿景驅(qū)動人才去推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，從智能化的人力資源向數(shù)據(jù)化的人力資源轉(zhuǎn)移。
就招聘而言其實也是一樣的。在信息化快速發(fā)展的時代，HR的角色和定位會隨著科技的進(jìn)步以及時代的發(fā)展不斷發(fā)生變化。
在策略部署上，未來要以場景化、智能化、數(shù)字化為核心。對招聘而言，要結(jié)合企業(yè)不同的發(fā)展階段，和每個業(yè)務(wù)的不同特點，制定相應(yīng)的人才策略。
在人工智能的發(fā)展方面，人工智能的發(fā)展也必將助力我們?nèi)肆Y源管理的方方面面。尤其是招聘，人工智能的發(fā)展將大大提升招聘的準(zhǔn)確性和速度。
只有將場景化、大數(shù)據(jù)、共享+分享形式有效地結(jié)合在一起，才能讓這些新的工具為我們所用，才能提升招聘的效率。
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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