很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
演 講丨 王可心，金鵬航空全球人才招募中心主管
整 理丨環(huán)球君
說起出行，不得不提的就是交通工具。對很多人來說，機場的意義是歸來，也意味著離開。
但對于有一群人，機場對于他們的意義卻是堅守。
面對每天來來往往的旅客，如何給旅客提供更好的服務，這是每一個航空公司都在思考的問題。
匠為治，工于心。秉持“Fly for fun！”的出行理念，有一家航空公司，利用客艙的有限范圍，呈現(xiàn)不同的定制化場景，把新奇的生活方式元素投射到飛行旅途中，打造成萬米高空的嘉年華。
2017年，這家航空公司還推出 “特殊旅客關愛年”計劃，為更多需要幫助的人送去溫暖；2016年，他們先后推出眾多個性鮮明的客艙活動，“甜心沙拉主題航班”、“馬拉松賽運動航班”，通過特色的客艙裝飾和客艙主題活動。
這就是——金鵬航空。
本文節(jié)選自2017中國人力資源實踐創(chuàng)新評選中金鵬航空的案例分享《ITP招聘元年實踐分享》，干貨很多。
金鵬航空（原揚子江航空）成立于2002年，隸屬于世界500強海航集團?，F(xiàn)在運營28架波音系列飛機，開通國內外客、貨航線100余條，在職員工超過2000人，近三年人員增長40%。
相信每家公司都有自己的發(fā)展愿景，金鵬航空也不例外，但我們的發(fā)展愿景可能會與其他航空公司略有不同，因為我們是創(chuàng)立并成長于黃浦江畔的！
我們的愿景是緊跟國際先進服務理念及趨勢，堅持精品化服務標準，為旅客提供有溫度有態(tài)度，富有娛樂精神的個性化服務，讓旅客從選擇金鵬航空開始，就能感受到不一樣的出行體驗。
我們可以從下面的境外收入占比、資產(chǎn)占比、員工占比，全都大幅度的提升，清晰地看到，集團的國際化進程是很快的：
在集團的國際進程帶動下，金鵬航空也積極部署了我們的國際化戰(zhàn)略：
此外，我們也將國際化人才戰(zhàn)略積極部署，主要包含有4個方面：CSO、BM、NTP、ATIP：
在這樣的大背景下，我們開始實施這個國際化人才招募項目。
到2020年，公司運營的787機隊預計會達到30家的一個規(guī)模，那公司的業(yè)務構成人才結構乃至管理機制都將發(fā)生巨大的變化，那這個變化就對人才國際化提出了全新的要求。
我們團隊一共有6位成員，一起協(xié)作完成整個項目。
通過我們開展一系列的活動，最終招聘外籍和中國籍的國際化人才，初步打造公司的國際化人才的隊伍，當然也是為未來的國際化人才招聘奠定堅實的基礎，累積一定的經(jīng)驗。
在項目的流程管控上，我們從上面的這10個方面來做的，其中目標設立、目標分解、市場調研、預算申報、方案實施這5個方面是最重要的環(huán)節(jié)。
我們項目目標的設立精準細化到每一類的國際化人才，比如我們的國際化管理人才、國際化業(yè)務人才、國際化應屆生、國際化實習生，最終我們的目標是完成15名國際化人才的引進。
針對于不同的國際化人才，我們積極搭建了不同的招聘渠道，4類人才我們采取4種渠道：
接下來，我們可以通過一組照片回顧我們的招聘過程。
在復旦大學的國際化人才專場招聘會上，我們一共有近100名中國籍和外國籍應屆生參與了我們的招聘。
我們這個項目的主要亮點就是充分建立高校資源，打造我們的國際化人才隊伍，首先就是企業(yè)開放日活動的組織，為了助力公司國際化發(fā)展戰(zhàn)略，提升在外籍留學生社群中的國際雇主品牌影響力。
我們以『Get on board with our dream』為主題，舉辦了開放日系列活動，東華大學、同濟大學以及上海紐約大學等滬上知名高校的近60名外籍留學生參加了我們的開放日活動。
活動中，外籍留學生包括還有中國籍的學生，通過與我們的機長、HR以及各部門年輕代表的交流與互動，可以深入地了解了海航集團和金鵬航空的發(fā)展歷史和新的理念以及一些戰(zhàn)略方向。
項目除了收獲了這些新鮮血液進入到公司以外，也為金鵬航空后續(xù)國際化人才開展提供了指導性的建議，同時也為公司的國際化進程奠定了良好的基礎。
在整個項目中，我們共成功引進40人，其中成熟人才指標完成率高達375%。
公司各業(yè)務部門也是以一種開放的姿態(tài)，歡迎我們這一批國際化人才的加入，我們也收獲了不同部門的優(yōu)質評價。
我們的安監(jiān)部認為，兩名外籍員工具有高執(zhí)行力，優(yōu)秀的學習能力和興趣快速彌補了其航空知識不足的缺陷。生活和工作態(tài)度積極，整個辦公室氛圍也受其影響變得非常積極。
品牌創(chuàng)新部則認為，國際化人才的加入給部門帶來了多元化的元素，在工作當中為團隊提供了不一樣的思路和眼界，同時在日常的接觸當中也給我們的隊伍帶來了很多不一樣的感覺。
運行控制部認為，外籍員工的到來，讓我們站在不同文化視角考慮問題變得越來越自然，讓我們在溝通前做好一定的語言方面的準備、英語不再是難題。
我們也十分感謝我們的合作高校，讓更多的學生了解到了金鵬航空這個客運航空新起之秀，讓更多學生主動地參與到我們的國際化人才招聘項目中，同時也為我們的招聘提出了很多寶貴的建議。
國際化，不止于說，貴在于行。
“砥礪奮進的五年”里，金鵬航空陸續(xù)開通上多條熱門航線，積極申請國際客運資質，培養(yǎng)國際化的品牌視野，將目標開拓到國際市場。
我們也將不忘初心，堅持創(chuàng)新思維，在傳承現(xiàn)有優(yōu)質服務的同時，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和流程的不斷優(yōu)化，以高效的航空貨物運輸效率及豐富的保障經(jīng)驗，為客戶提供良好的運行服務。
好了，今天的分享就到這里
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)