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01/
尋找德才兼?zhèn)涞娜瞬牛抢习逡粠樵?/strong>
企業(yè)發(fā)展最大的戰(zhàn)斗力是高效卓越的團(tuán)隊(duì),最大的競(jìng)爭(zhēng)力是有一批優(yōu)秀的德才兼?zhèn)涞娜瞬?。我想這一點(diǎn)無(wú)人反駁。
我曾告訴過(guò)做HR的朋友,尋找德才兼?zhèn)涞娜瞬拍鞘抢习逡粠樵傅氖隆?/p>
德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才一定是根據(jù)崗位不同對(duì)優(yōu)秀的定義不同,設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。那么,符合企業(yè)個(gè)性發(fā)展的優(yōu)秀人才究竟是怎么來(lái)的呢?真的是從市場(chǎng)上找來(lái)的嗎?
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,一位客戶咨詢的過(guò)程,給了我一些新的啟示。
我認(rèn)識(shí)的一位做咨詢的老師。有一天,一個(gè)非準(zhǔn)客戶找到他向他發(fā)問(wèn):老師,我們企業(yè)現(xiàn)在病得很?chē)?yán)重,三大病癥。如果老師您能幫我們解決一個(gè)就好了。
老師就問(wèn)你最希望解決那個(gè)問(wèn)題。
客戶回答說(shuō)您能幫我們打造一支跟華為一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)嗎?我們有了這樣一支隊(duì)伍,必定能所向披靡,攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝。
老師反問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題:
你跟任正非相比誰(shuí)更優(yōu)秀?
你企業(yè)的文化跟華為相比會(huì)怎么樣?
你公司的產(chǎn)品跟華為一樣嗎?
你們公司的薪水比華為更高嗎?
客戶回答說(shuō)這幾點(diǎn)我們都比不上華為。
老師再追問(wèn)那我們把華為的隊(duì)伍拉過(guò)來(lái)我們?cè)趺垂芾碓趺醇?lì)呢?客戶無(wú)言以對(duì)。
老師接著說(shuō):“華為的團(tuán)隊(duì)在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,每個(gè)人都是一把鋒利無(wú)比的刀。這些刀形成合力,形成一把任何力量都無(wú)法抵擋的團(tuán)結(jié)一致的大刀,如果這些刀到了**的隊(duì)伍里,會(huì)怎么樣呢?各自為刀,刀刀相向,刀刀致命。
這個(gè)案例給我?guī)?lái)的思考是:卓越的團(tuán)隊(duì)不是別人幫我們練出來(lái)的,卓越的人才也不是從市場(chǎng)上招來(lái)的。想想三國(guó)時(shí)期的呂布絕對(duì)是個(gè)人才,但為何三易其主,最后被貶低為三姓家奴。因?yàn)橛胁诺珶o(wú)德,所以最后才被天下人恥笑。
在此,我們先搞清楚德才兼?zhèn)淙瞬诺亩x。
通常情況下,我們認(rèn)為一個(gè)人的“德”是通用的,是不能被培養(yǎng)和塑造的,“才”則是需要因時(shí)因地制宜。
但是我認(rèn)為一個(gè)人的才干是可以學(xué)習(xí)和通用的,同類(lèi)型的企業(yè)和崗位基本都能用,但“德”卻是獨(dú)一無(wú)二的,是需要定制化的培養(yǎng)和植入。
為什么這樣說(shuō)?因?yàn)槲宜f(shuō)的“德”不是大家認(rèn)知上廣義的德,而是狹義概念上的“德”。
德有廣義和狹義之分,廣義的德是遵守國(guó)家和社會(huì)公共約定,不違反國(guó)家和社會(huì)相關(guān)規(guī)定就算有德,不給社會(huì)和他人帶來(lái)危害和傷害,這只是我們常說(shuō)的公德。
狹義的德是指符合組織和企業(yè)特定的文化、價(jià)值觀、行為理念、同頻思維的心智模式,狹義概念的德才是組織和企業(yè)正真需要的德。
這種特定的符合企業(yè)發(fā)展的德才兼?zhèn)渲?,恰恰是其他企業(yè)不可能為你培養(yǎng)出適合你企業(yè)的德才兼?zhèn)渲瞬牛瞧髽I(yè)根據(jù)自身需求設(shè)計(jì)并訓(xùn)練出來(lái)的。
很多人很迷茫,人才還能設(shè)計(jì)?人才還能被規(guī)劃?人才還能被訓(xùn)練?
對(duì),符合需求的人才就是被“設(shè)計(jì)”、被訓(xùn)練出來(lái)的。只是很多企業(yè)都奉行「拿來(lái)主義」,希望從行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)去挖人,認(rèn)為自己培養(yǎng)人成本太高,簡(jiǎn)單直接快速解決問(wèn)題。
我相信,存在很大一部分管理者都堅(jiān)信“培訓(xùn)無(wú)用論”,一致認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有用,認(rèn)為企業(yè)自己培養(yǎng)不出優(yōu)秀的人才,自己的人怎么都不如別人的人好。可是,「拿來(lái)主義」雖簡(jiǎn)單,但之后企業(yè)還會(huì)面對(duì)“拿來(lái)的人才怎么不好用”的問(wèn)題,例如招聘不力。
這不僅為做招聘的HR徒增壓力,也讓一部分做培訓(xùn)的HR“冤死”。這種思想害了人才,也害了做人力資源培訓(xùn)的HR,害了企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)者。
02/
“設(shè)計(jì)”優(yōu)秀人才的5個(gè)方式
培養(yǎng)不出人才,是因?yàn)橐恍┢髽I(yè)從未有過(guò)「設(shè)計(jì)人才」的思路,沒(méi)有設(shè)計(jì)和訓(xùn)練當(dāng)然不會(huì)有優(yōu)秀的人才。
本文主要就「怎么設(shè)計(jì)和訓(xùn)練人才」提出一些自己的想法,供參考。
1、 設(shè)計(jì)職業(yè)方向
這一點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)平淡無(wú)奇,每家企業(yè)不都在做嗎?
那是因?yàn)楹芏嗬习灏褑T工職業(yè)規(guī)劃簡(jiǎn)單地當(dāng)成是給員工晉升(畫(huà)餅),很多員工也順勢(shì)理解為是升職加薪(忽悠),還有很多老板認(rèn)為我雇傭你到企業(yè)就得聽(tīng)我的安排。
非也非也,這其實(shí)不是職業(yè)規(guī)劃,最多只是聊聊未來(lái)。
真正的職業(yè)規(guī)劃師根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和員工發(fā)展需求,根據(jù)員工現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顩r,能力水平,未來(lái)發(fā)展的潛力等條件為員工做出的非常清晰的成長(zhǎng)路徑,包括分幾個(gè)階段實(shí)現(xiàn),每個(gè)階段怎么做,怎么才能達(dá)成目標(biāo),都有專(zhuān)人進(jìn)行指導(dǎo),絕對(duì)不會(huì)走彎路和冤枉路。
如果按照企業(yè)需求、個(gè)人意愿、現(xiàn)有能力、未來(lái)潛力四個(gè)維度來(lái)思考,不知道大多數(shù)企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃是否還能經(jīng)得起檢驗(yàn)?
2、 設(shè)計(jì)成功畫(huà)像
人才畫(huà)像這個(gè)工具通常被用于員工招聘選拔和培養(yǎng),但是很少有人會(huì)想到它還能用于“員工激勵(lì)”。
我想每個(gè)員工進(jìn)入企業(yè)后,都會(huì)期盼自己有一個(gè)成功的未來(lái),并且想盡可能早地知道我的未來(lái)是個(gè)什么樣子,在腦海中有一個(gè)畫(huà)面,這個(gè)畫(huà)面就可以理解為“成功畫(huà)像”。 從企業(yè)的角度看,只有當(dāng)員工清楚自己未來(lái)是什么樣子,才會(huì)更加明確自己奮斗的方向和動(dòng)力。
每個(gè)人的未來(lái)都可預(yù)期,關(guān)鍵看我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)。
人才畫(huà)像是一門(mén)比較流行的人才管理工具,我想很多企業(yè)都在盡自己所有的刻畫(huà)自己企業(yè)的人才畫(huà)像。但就實(shí)際情況而言,很多企業(yè)沒(méi)有用好,從最開(kāi)始刻畫(huà)人才畫(huà)像的時(shí)候就錯(cuò)了,因?yàn)橹蛔⒅囟唐诩?lì),快速產(chǎn)生成果,這是一種短期利益主義。
我們更要看重一個(gè)人的潛力,未來(lái)能否轉(zhuǎn)換成更高的價(jià)值和成果。我們要設(shè)計(jì)好每一個(gè)人的未來(lái),以終為始制定每個(gè)人的培養(yǎng)計(jì)劃,在培養(yǎng)過(guò)程中目標(biāo)清晰,流程簡(jiǎn)單,方法工具精準(zhǔn),與員工自身配合度強(qiáng),效果才會(huì)非常明顯。這些對(duì)做培訓(xùn)的人來(lái)說(shuō),不是一件易事。
從這個(gè)角度來(lái)看,培訓(xùn)不再是簡(jiǎn)單地“灌輸”,更多的是陪伴。
我剛進(jìn)入可口可樂(lè)公司時(shí),總經(jīng)理常批評(píng)我們做培訓(xùn)的經(jīng)理,問(wèn)每年培訓(xùn)費(fèi)多少?
培訓(xùn)經(jīng)理回答說(shuō)60萬(wàn)。
總經(jīng)理再問(wèn):“今年培訓(xùn)的合格經(jīng)理有多少?”
回答:不多,應(yīng)該有3-4個(gè)吧。
總經(jīng)理非常驚訝地又問(wèn):60萬(wàn)都培養(yǎng)不出10個(gè)合格的經(jīng)理,你有沒(méi)有問(wèn)下你自己是不是一個(gè)合格的培訓(xùn)經(jīng)理?
沒(méi)過(guò)多久培訓(xùn)經(jīng)理主動(dòng)辭職走了,說(shuō)公司要求太高勝任不了。后期我把之前的一個(gè)學(xué)生帶了過(guò)去,我們一起探索這種陪伴式培訓(xùn)模式。
企業(yè)老板為啥總認(rèn)為培訓(xùn)不起效果,沒(méi)有作用?
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,培訓(xùn)有兩種方式,內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn),兩者相互補(bǔ)充相互依托共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
外部的培訓(xùn)主要是畫(huà)龍點(diǎn)睛,醍醐灌頂?shù)闹笇?dǎo)性作用,不能解決根本性問(wèn)題。但企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)為啥也沒(méi)有起到預(yù)期的作用和效果。這就到點(diǎn)子上了,企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)就不能是填鴨式的知識(shí)灌輸,一定是陪伴式的輔導(dǎo)成長(zhǎng)。
陪伴式培訓(xùn)與導(dǎo)師模式相似,不過(guò)導(dǎo)師制更精細(xì)化一些。陪伴式培訓(xùn)也是從需求、到設(shè)計(jì)未來(lái)(成功畫(huà)像)、到規(guī)劃學(xué)習(xí)……最后到成長(zhǎng)復(fù)盤(pán)的閉環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程。
對(duì)企業(yè)關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)不能眉毛胡子一把抓,而是需要按照陪伴式培訓(xùn)模型去開(kāi)展,一步一步地輔導(dǎo)賦能,一階段一個(gè)階段去陪伴成長(zhǎng),與之一起學(xué)習(xí)交流溝通,融入他們的學(xué)習(xí)過(guò)程之中。在困惑之時(shí)予以解惑,在受挫之時(shí)給予鼓勵(lì)和能量,在獲得成就時(shí)感受他們的喜悅和快樂(lè)。
要讓員工的潛力能挖掘出來(lái),首先得讓他全新的知道未來(lái)是什么樣子,我們通常說(shuō)預(yù)演未來(lái),讓他看到成功后的自己的偉大。
陪伴式輔導(dǎo)培訓(xùn)就是不斷的設(shè)計(jì)未來(lái),不斷地勾畫(huà)未來(lái),讓人每天保持燃燒的**和斗志。它需要以智識(shí)、智慧、智能為主要導(dǎo)向,而不是強(qiáng)化目前的技能技術(shù)。技能技術(shù)提升方法很多并且很快,但三智的修煉就是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。這也是為什么人才畫(huà)像短期利益導(dǎo)向的原因之一。
3、 設(shè)計(jì)對(duì)標(biāo)人物
我想每個(gè)人都不想輸,而且都是想贏。但是如果要想持續(xù)贏下去,不但自身要努力以外,還得有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激勵(lì),要找到一個(gè)陪練,找到一個(gè)勁敵,這兩個(gè)人很關(guān)鍵。
陪練是為員工塑造自信心的,對(duì)手是讓員工不斷受到挑戰(zhàn)而又不會(huì)驕傲浮躁。
如同我們自己的人生發(fā)展階段,員工在企業(yè)中發(fā)展到不同階段也需要適時(shí)更換陪練和對(duì)手。所以要給員工設(shè)計(jì)好這兩個(gè)人物,不同時(shí)期有不同的成就,也會(huì)有新的挑戰(zhàn),有新的對(duì)手出現(xiàn)。
扶貧工作可以接對(duì)子,我們的人才培養(yǎng)其實(shí)也一樣可以接對(duì)子。
只有和高手過(guò)招才能取得更大的進(jìn)步。找到真正的對(duì)手可不容易,要找到心心相惜,英雄惜英雄的對(duì)手,這種對(duì)手是亦師亦友。可以從行業(yè)前三的企業(yè)物色一個(gè),然后需要在自己的企業(yè)里面物色一個(gè)。兩大對(duì)手不斷的給予不同方向不同層次的壓力與動(dòng)力。
我在可口可樂(lè)是這樣實(shí)施的(分批次,每批5—10人),首先要根據(jù)員工自身情況,他自己想要一個(gè)是什么樣的對(duì)手,然后把這個(gè)對(duì)手的畫(huà)像設(shè)計(jì)出來(lái),再根據(jù)這個(gè)畫(huà)像找到對(duì)手,找好對(duì)手后把整件事告訴這個(gè)對(duì)手,但讓他們見(jiàn)面后不要告訴這位挑戰(zhàn)者,我們?cè)O(shè)計(jì)好整個(gè)流程和環(huán)節(jié)后約定時(shí)間為1年,1年過(guò)后看情況是否需要更換對(duì)手。
4、設(shè)計(jì)員工預(yù)期
人性是貪婪的這句話我認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò),每個(gè)人都有很多欲望,也有很多人就是被自己的欲望給摧毀了。欲壑難填這是古人都講明白了——要管理自己的預(yù)期和欲望,得到該得到的,不要奢望別人的。
管理的自己的欲望或許還可控,從企業(yè)的角度,或是從管理者的角度,管理員工的欲望,恐怕并非易事。想想看,企業(yè)需要的人才既要品行兼優(yōu),又要有自己合理的需求和野心,同時(shí)又要能完全控制欲望、知足常樂(lè)。聽(tīng)著有些理想。
所以企業(yè)需要有合理的分配機(jī)制,還要有高效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制就是要充分發(fā)動(dòng)員工的欲望,讓他們?yōu)樽约旱挠テ床蛫^斗,同時(shí)又有分配機(jī)制管理好員工的預(yù)期和需求,拿走自己該拿的一份。
員工激勵(lì)的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)不斷研究需求和欲望的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程不斷地滿足階段性需求和欲望,同時(shí)又要設(shè)計(jì)新的調(diào)動(dòng)欲望的催化劑。
所以企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)思考每個(gè)員工的需求和欲望,研究人性,不斷研究員工的需求。每個(gè)人的需求會(huì)不一樣,每個(gè)人在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)、不同場(chǎng)景需求都是不同。
激活人的需求與欲望也是組織發(fā)展一個(gè)本質(zhì)需求。要考慮組織的需求,讓人在一個(gè)組織里一直充滿**和斗志,好比一個(gè)魔術(shù)大師永遠(yuǎn)讓觀眾離不開(kāi)眼球,利用人們的好奇心取勝。
華為的以?shī)^斗者為本,向優(yōu)秀者傾斜的思想都是這一原來(lái)的最好詮釋。
5、 設(shè)計(jì)賽跑跑道
我們一直都說(shuō),職場(chǎng)就是賽場(chǎng),職場(chǎng)都是強(qiáng)者和勝者的搖籃。人從出生就已經(jīng)處于賽場(chǎng)上,只是他自己還不明白而已。
作為企業(yè)要給員工發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造條件和環(huán)境,鼓勵(lì)員工發(fā)展創(chuàng)新。給員工工作創(chuàng)造條件,設(shè)計(jì)好機(jī)制和氛圍,關(guān)鍵是好的種子還得要好的土壤,才能結(jié)好果,這是自然規(guī)律,一切違背自然規(guī)律的設(shè)計(jì)都是胡扯。
企業(yè)給員工設(shè)計(jì)好跑道,員工才能發(fā)動(dòng)馬力高速奔跑。要想富先修路,國(guó)家為何要花巨額投資高鐵、高速公司,其實(shí)是在為全民修跑道。企業(yè)也是一樣,必須要為員工的創(chuàng)造創(chuàng)新設(shè)計(jì)好跑道,這樣員工既明確方向,又不會(huì)跑偏,就像高速上跑累了有服務(wù)站,沒(méi)能量了有加油站,需要到哪里休息下都有高速出口指示牌。
所以我們的員工要跑出好成績(jī),絕對(duì)離不開(kāi)企業(yè)跑道的設(shè)置。
2018年我接手一家企業(yè)的人力資源顧問(wèn),我查看了公司人員流失情況,每年主管級(jí)以上人員流失率達(dá)到70%左右,基本平均兩個(gè)月?lián)Q一個(gè)人,有主動(dòng)走的有被動(dòng)走的。老板自己親自帶的三位食品專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生也離職了,這對(duì)老板的積極性打擊很大。
我跟老板交流具體原因。老板說(shuō)估計(jì)我們這個(gè)廟太小,留不住人吧。
我與大部分人員交流溝通后,很多年輕人非常有潛力,但就是感覺(jué)有勁不知道往哪兒使。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月調(diào)查后,整理了一份報(bào)告,提出5大重點(diǎn)工作及解決方案。跟老板約定2年內(nèi)培養(yǎng)8名優(yōu)秀的經(jīng)理,30名優(yōu)秀的店長(zhǎng),業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不低于30%。
然后我們花費(fèi)3個(gè)月時(shí)間設(shè)計(jì)員工潛能發(fā)展跑道,從短期的激勵(lì)到中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制再到事業(yè)部項(xiàng)目的孵化。設(shè)計(jì)完后與關(guān)鍵崗位和管理崗位人員逐個(gè)溝通,達(dá)成一致意見(jiàn)后開(kāi)始實(shí)施。
在此之后,管理人員和技術(shù)人員激情爆棚,潛力爆發(fā),當(dāng)年年底新全省開(kāi)店鋪近60家,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)42%。最后有6名經(jīng)理入股成為企業(yè)股東。
所以,企業(yè)要留住員工其實(shí)就是根據(jù)員工的發(fā)展需求給予舞臺(tái),給員工信息,而不是一句“廟太小”就打發(fā)了,廟小也可以修,我們可以從“職業(yè)跑道”和“事業(yè)跑道”兩大方向來(lái)分析并設(shè)置員工的跑道,具體如下圖:
總之,最后還想強(qiáng)調(diào)的是,優(yōu)秀員工一定是設(shè)計(jì)好的,就像我們企業(yè)的好產(chǎn)品一樣。好產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)了,還得要做出好產(chǎn)品,好設(shè)計(jì)還離不開(kāi)卓越的執(zhí)行和訓(xùn)練,關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行和訓(xùn)練下次再分享。
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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