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一場疫情改變了太多。
對于HR來說，春節(jié)假期前還在安排年終獎年會調(diào)休等事宜，然后開開心心得等待假期。然而假期剛剛開始，情況卻已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。
這也許是全中國人民最難的一個春節(jié)，也是HR最忙碌的一個假期。
朋友圈的HR伙伴分享的段子
人社部、國務(wù)院、各省市區(qū)政府接二連三地發(fā)布了復工時間和復工要求。作為HR，需要對國家政策法規(guī)負責，對員工安全負責，對企業(yè)經(jīng)營負責，責任艱巨而富有挑戰(zhàn)。
蓋雅學院特地整理和思考了，HR在復工前需要做好的十項準備。希望能陪伴您在這個特別的假期里，一起“加班”，一起搞得定！
1. 員工假期出行情況摸查
復工前需要做的第一件事，就是對員工情況進行摸查。需要實時統(tǒng)計、排查員工在春節(jié)假期期間人員往來的信息。
排查的信息包括：員工及員工家人的身體癥狀；14天內(nèi)是否出行過湖北，是否與湖北經(jīng)歷人員有過密切接觸；員工家屬是否有在湖北或武漢；員工春節(jié)假期的出行情況等等。
在允諾信息保密基礎(chǔ)上，根據(jù)以上信息對員工復工時間及復工安排，進行分類管理，以及提供分類人文關(guān)愛和道義支持。比如：要求出行過湖北或與湖北人員有接觸的人員，隔離14日再上班；鼓勵孕產(chǎn)婦休年休假；為身在湖北員工安排長期遠程辦公；有計劃地錯開上下班時間，加大彈性工作時間；為有情況的員工家庭提供經(jīng)濟、社保、物資、精神的援助和支持等等等。
2. 長期防御疫情的物資及措施準備
即使正常復工后，疫情也將會繼續(xù)持續(xù)一段時間。企業(yè)需要提前做好充足的防御物資準備，以及有效的安全防護措施。
比如要提前采購足夠的消毒液、口罩、體溫計等物品。（現(xiàn)在這類物資很缺乏，在不少HR群已經(jīng)看到很多企業(yè)在想辦法尋找和囤積物資了）
比如要和物業(yè)或自有行政部門做好溝通，做好企業(yè)辦公大樓及辦公場所的日常消毒工作），做好進出人員的體溫監(jiān)測工作。
另外，如果公司提供工作餐或者有食堂的話，也要提前溝通了解食堂的食材情況，保障供應(yīng)及衛(wèi)生。
其他更多的措施建議包括：取消跨區(qū)域流動，不得出差或減少出差；取消培訓及員工活動，減少聚集性的會議；禁止聚餐；要求戴口罩上班；統(tǒng)一快遞寄送時間，接收快遞統(tǒng)一改為投遞柜；禁止快遞、外賣進入公司區(qū)域；鼓勵五公里內(nèi)走路上下班；鼓勵10樓層以下的員工走樓梯，不坐電梯等等。
3. 政策及勞動法規(guī)的了解和研讀
當前情況下，到底該什么時候復工？復工形式有什么要求？額外假期期間的工資怎么算？遠程辦公或提前復工工資怎么算？疫情隔離員工的假勤醫(yī)保等如何算？
相信每一位HR都有類似如上的一連串問題，蓋雅學院特整理了各地復工時間要求，以及權(quán)威勞動法律師的解讀，供大家參考。
4. 員工心理健康干預準備
這個漫長的假期，我們大家每天都被大劑量的過于殘酷的信息包裹著，在恐懼、焦慮、感動、憤怒等多種強烈的情緒中交纏，并且處于閉關(guān)、日夜顛倒、飲食不齊的生活狀態(tài)中。
以上狀態(tài)會給員工的身心健康帶來很大影響（尤其是處于武漢疫區(qū)的員工），我們也看到很多新聞提到了，不少人出現(xiàn)明顯的“應(yīng)激反應(yīng)”。
如何幫助員工復工后，能夠快速調(diào)整進入工作狀態(tài)？有條件的企業(yè)需要提前考慮員工EAP的干預和服務(wù)。
5. 遠程辦公工具及制度準備
對于很多非依賴場所才能開展工作的企業(yè)（比如互聯(lián)網(wǎng)或軟件行業(yè)）， 遠程辦公無疑是一種很好的替代方案，尤其對于疫情嚴重的地區(qū)。
如若要采用遠程辦公，HR要聯(lián)合IT部門，提前安排部署好遠程辦公、溝通協(xié)調(diào)的相關(guān)工具。已經(jīng)有常用軟件的企業(yè)，要確保員工居家也能正常訪問；沒有常用軟件的企業(yè)，可以去看看最近免費開放商業(yè)版功能的一些產(chǎn)品。
推薦幾篇關(guān)于遠程辦公工具、實踐及挑戰(zhàn)思考的文章，供大家參考：
6. 調(diào)整一季度人力資源工作計劃
相信很多企業(yè)，都已經(jīng)做好了一季度的業(yè)務(wù)及管理規(guī)劃。對于人力資源部，疫情影響最大的就是招聘和培訓工作。
招聘肯定會短期縮減或取消，首先考慮的是安全問題。其次疫情將對很多公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)生影響，這個時候更要精兵簡政、開源節(jié)流、提高效能，才能有效度過危機。
培訓更不用說，線下的多人公開課或內(nèi)訓必然會受到影響。培訓部門是否需要考慮將線下培訓，轉(zhuǎn)變成線上數(shù)字化培訓？
7. 助力業(yè)務(wù)部門進行工作調(diào)整
疫情在短期內(nèi)會直接影響很多業(yè)務(wù)部門正常工作的開展，尤其是市場、銷售、實施這些高度對外的部門。可見的直接影響包括：線下活動取消、客戶拜訪難以進行、外地項目受影響等。
HRBP作為業(yè)務(wù)伙伴，這個時候應(yīng)該如何去支持業(yè)務(wù)，是需要去積極思考的。（不是平時老抱怨業(yè)務(wù)部門不掰應(yīng)嗎？患難時刻，就到了表現(xiàn)出支持力度的時候了）
首先，你應(yīng)該去了解疫情對業(yè)務(wù)部門會有什么影響，他們計劃如何應(yīng)對，需要你提供什么支持。可見的工作包括：如何配合因疫情影響業(yè)務(wù)開展的部門，做好人員輪崗工作。
8. 內(nèi)部信息的及時有效公開
復工前后，很多情況都在時刻變化，員工琢磨不定又人心惶惶。HR在這個時候不僅要做好安排及制度保障，更要做好信息的及時有效公開。
我們從這場疫情中，看到了政府信息透明對于穩(wěn)定人心、抗擊疫情的重要性，對于企業(yè)管理及HR工作同樣如此。
只有第一時間，非常清晰地告訴員工，公司管理層及人力資源部在防御疫情、衛(wèi)生保障、制度更新、業(yè)務(wù)應(yīng)對等的一系列思考、舉措和行動，才能讓員工理解和配合你的工作，才能讓員工更加安心投入到復工中來。
9. 積極督促CEO發(fā)揮影響力
CEO是一家公司的領(lǐng)導者，同時更是精神領(lǐng)袖。在如此大的突發(fā)公共事件前，CEO更需要發(fā)揮足夠的影響力。
前一段時間，一篇題為《一位CEO給員工的防疫指南：在不確定的世界強悍地活》的文章快速流傳，給了大家不少啟示和激勵。不少人還留言說“想借用這位CEO”，這家企業(yè)的不少員工也自豪地占坑留言“這是我們家的CEO”，這就說明了一位善于表率和表達的CEO是多么重要。
我們不要求所有CEO都這么有洞見和文采，但HR作為“軍師”，一定要督促CEO在此刻要做好對內(nèi)宣導和激勵，發(fā)揮影響力，鼓勵全員一起眾志成城應(yīng)對難關(guān)。
同時，也要動員高管和管理團隊，做好員工及部門的精神激勵、人文關(guān)懷和工作調(diào)整安排。
上文提到的文章下方的留言
10. 提前思考人力資源戰(zhàn)略調(diào)整
這場疫情，對于不同行業(yè)和類型的企業(yè)，也許是挑戰(zhàn)，也許是機遇，也許是挑戰(zhàn)和機遇并存。
HR部門負責人，要去深度思考疫情對公司經(jīng)營和管理的影響，并積極努力參與業(yè)務(wù)討論，提前部署和規(guī)劃更長期的人力資源管理戰(zhàn)略。不要等到了最后一刻，才不得不被動且被迫去做調(diào)整。
可見的戰(zhàn)略思考包括：組織效能、高潛人才突圍、招聘培訓、績效變革、組織架構(gòu)調(diào)整等等。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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