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老蔣隆重推出系列話題，總結(jié)從業(yè)25年以來(lái)自己想到、聽(tīng)到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相對(duì)簡(jiǎn)短的解釋?zhuān)瑑?nèi)容涉及企業(yè)管理、HR管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)生涯管理，等等。敬請(qǐng)關(guān)注！
創(chuàng)業(yè)企業(yè)因人設(shè)崗，
成熟企業(yè)因崗找人
-- 老蔣
在老蔣離開(kāi)企業(yè)，從事咨詢(xún)業(yè)務(wù)的7年多時(shí)間里，看過(guò)、聽(tīng)過(guò)也服務(wù)過(guò)一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)。與老蔣之前所在的大型成熟企業(yè)相比，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理有其非常獨(dú)特的地方。其中一個(gè)很明顯的差別，就如本期話題所說(shuō)：創(chuàng)業(yè)企業(yè)因人設(shè)崗，成熟企業(yè)因崗找人。
在傳統(tǒng)的管理理論中，我們都自然而然地會(huì)認(rèn)為，一家企業(yè)應(yīng)該是先有組織，再有崗位；有了崗位，再去找合適的人。就像下棋，一定是先有棋盤(pán)，再擺棋子。如果因人設(shè)崗，則會(huì)給組織帶來(lái)混亂。
然而，在創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)中，這個(gè)規(guī)律就不是那么有效了。老蔣認(rèn)為，這主要的原因是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在初期面臨三大不穩(wěn)定因素而造成的。
首先，業(yè)務(wù)方向不穩(wěn)定。創(chuàng)業(yè)企業(yè)通常來(lái)說(shuō)無(wú)論是業(yè)務(wù)規(guī)模還是組織規(guī)模，都具備體量小、靈活的特點(diǎn)。一方面這是優(yōu)勢(shì)，而從另一方面來(lái)說(shuō)，也很容易被外部的機(jī)會(huì)所誘惑，而經(jīng)常改變自己的業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。老蔣經(jīng)常會(huì)提醒自己接觸到的創(chuàng)始人：創(chuàng)業(yè)企業(yè)一定要學(xué)會(huì)做“減法”。每當(dāng)你抓住了一個(gè)“機(jī)會(huì)”的時(shí)候，勢(shì)必要為它投入資源和精力，而相比之下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源是非常有限的，當(dāng)你抓住的機(jī)會(huì)越多，你的資源配置就越分散。你想象的是“東方不亮西方亮”，然而現(xiàn)實(shí)很有可能是不但新的機(jī)會(huì)不能很好地利用，原有的核心業(yè)務(wù)有可能也會(huì)因?yàn)橘Y源被稀釋而面臨風(fēng)險(xiǎn)。在老蔣很小的時(shí)候，家里一位長(zhǎng)輩親戚的一句話就留下了深刻的印象：“每當(dāng)你抓住了機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)也就抓住了你”。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，企業(yè)戰(zhàn)略方向的不穩(wěn)定，一方面來(lái)自各種機(jī)會(huì)的誘惑，另一方面也是由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)于其價(jià)值主張、商業(yè)模式，也是在不斷摸索的，隨著對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)的不斷探索和了解，這種戰(zhàn)略方向的調(diào)整也有其合理性。而戰(zhàn)略方向的變化，必然會(huì)導(dǎo)致組織、分工的不確定性。
其次， 業(yè)務(wù)流程不穩(wěn)定。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段，除了創(chuàng)始人所掌握的核心技術(shù)、核心產(chǎn)品，甚至僅僅是一些頭腦中的“主意”以外，可以說(shuō)什么都沒(méi)有。企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需要的一切都要從零做起。在這個(gè)階段，如何把腦子里的一個(gè)看不見(jiàn)摸不著的想法或主意，變成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品或服務(wù)，再讓這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能夠形成規(guī)模化的供給，再到把它傳遞給目標(biāo)客戶(hù)，產(chǎn)生價(jià)值，等等等等，整個(gè)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要一點(diǎn)一點(diǎn)地從無(wú)到有地建立起來(lái)。這個(gè)過(guò)程不是一天兩天就可以造就的，而是一個(gè)不斷思考、不斷創(chuàng)造、不斷磨合、不斷改進(jìn)的過(guò)程。所以，在這個(gè)階段，組織內(nèi)各個(gè)崗位的分工，以及崗位之間的協(xié)作方式，甚至崗位本身，都是極不穩(wěn)定的，經(jīng)常發(fā)生變化。所以，在這個(gè)階段，不太可能像成熟企業(yè)那樣，有清晰的崗位描述。
第三，組織能力不穩(wěn)定。創(chuàng)業(yè)企業(yè)與成熟企業(yè)的另一個(gè)很大不同在于，如前所述，由于流程、體系的不健全導(dǎo)致由此帶來(lái)的制度方面的組織能力幾乎無(wú)法形成，于是，組織的能力則更多依賴(lài)于其關(guān)鍵人才的能力，而關(guān)鍵人才的能力不一定與組織設(shè)計(jì)的分工邏輯相匹配。所以創(chuàng)業(yè)企業(yè)在找人的時(shí)候，往往是聽(tīng)到市場(chǎng)上某個(gè)“大?！本邆淠承┳约荷婧桶l(fā)展所需要的能力，通常是技術(shù)、市場(chǎng)或者資源方面的能力，于是無(wú)論如何先把這個(gè)“大牛”挖過(guò)來(lái)再說(shuō)。然后根據(jù)他的能力，在組織內(nèi)設(shè)計(jì)一個(gè)崗位，讓他能夠發(fā)揮出他的最大效能。而且這個(gè)崗位的設(shè)置，很有可能會(huì)對(duì)原有的組織產(chǎn)生一定的影響，導(dǎo)致組織整體設(shè)計(jì)發(fā)生一些變化。
綜上所述，老蔣認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的初創(chuàng)階段，“因人設(shè)崗”的現(xiàn)象是有其存在的合理性的，也是需要的。在這個(gè)階段如果盲目追求崗位的清晰化、分工的明確，反而會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利。但同時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)始人和HR負(fù)責(zé)人，也應(yīng)該有清醒的意識(shí)：這種狀態(tài)只是在特定階段、特定環(huán)境下的特殊狀態(tài)，一旦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)逐步走上正軌、業(yè)務(wù)模式逐步清晰、組織規(guī)模逐步壯大，企業(yè)的管理就應(yīng)該慢慢地轉(zhuǎn)到從戰(zhàn)略到組織，再到崗位，再到人這樣的管理模式中。同時(shí)還要做好準(zhǔn)備，在這個(gè)從無(wú)序到有序的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，是有可能會(huì)需要?jiǎng)幽承┤说摹澳汤摇钡模诠芾磉@個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，需要識(shí)別并規(guī)避相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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