很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
老蔣隆重推出系列話題，總結(jié)從業(yè)25年以來自己想到、聽到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相對(duì)簡(jiǎn)短的解釋，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、HR管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)生涯管理，等等。敬請(qǐng)關(guān)注！
受害者心態(tài)活在過去；
負(fù)責(zé)任心態(tài)活在當(dāng)下和未來
-- 老蔣
前面兩期里我們討論了什么是“受害者心態(tài)”和“負(fù)責(zé)任心態(tài)”、兩種心態(tài)的行為特征，以及對(duì)組織的影響。今天我們來討論一下它們對(duì)個(gè)人的影響，以及如何調(diào)整自己的心態(tài)。
四、兩種心態(tài)對(duì)個(gè)人的影響
前面我們講到受害者心態(tài)驅(qū)動(dòng)下，遇事做到最好是什么都不做；負(fù)責(zé)任心態(tài)驅(qū)動(dòng)下，遇事做到最差是什么都不做，那么顯而易見受害者心態(tài)是有很負(fù)面的影響，而負(fù)責(zé)任心態(tài)則是會(huì)帶來積極的結(jié)果的。但是，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的工作和生活中，所能見到的受害者心態(tài)的行為卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于負(fù)責(zé)任心態(tài)的，這又是為什么呢？受害者心態(tài)一定有它的好處，才會(huì)有那么多人被它掌控。
我們先來看看受害者心態(tài)都有哪些好處。首先，借著把責(zé)任推給“他區(qū)”的因素，自己心理上的壓力就得到了緩解。同時(shí)，因?yàn)椤柏?zé)任不在我，我是受害者”，于是是也能博得別人的同情，甚至成為別人關(guān)注的焦點(diǎn)，就像祥林嫂在孩子剛剛被狼叼走時(shí)的樣子。而且如果責(zé)任推卸成功，自己還能少做很多事。
那么，受害者心態(tài)對(duì)個(gè)人有什么不好的影響呢？我們想象一下，如果一個(gè)經(jīng)理面對(duì)他的下屬時(shí)，經(jīng)常會(huì)說：“這事不怪我”、“我想給你打高分的，但老板沒批”、“我想給你升職加薪來著，但HR拒絕了”等等，這時(shí)候員工會(huì)怎么看這個(gè)經(jīng)理？員工的心里會(huì)覺得，有什么訴求也不用跟你說了，反正你什么事都做不了主。實(shí)際上，受害者心態(tài)的行為給其他人展示的是缺乏自信、沒有能力、軟弱的形象，讓別人的感覺是不可依靠、不可信賴。而且，長(zhǎng)期以受害者心態(tài)的行為示人，也會(huì)讓別人的感覺從同情漸漸變?yōu)閼z憫，進(jìn)而變?yōu)槊镆?，就像祥林嫂最后的樣子?/p>
另外，如果我們仔細(xì)觀察一下受害者心態(tài)關(guān)注的那些“他區(qū)”的因素，其實(shí)往往是過去發(fā)生的事，也正因如此，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事我們是無法改變的，也就給了充足的理由不去做什么。所以受害者心態(tài)讓人把注意力都集中在“這事是怎么發(fā)生的”、“為什么不是我的責(zé)任”等等過去時(shí)的因素上，而不去想我下一步應(yīng)該做些什么，我能對(duì)未來產(chǎn)生什么影響，所以說受害者心態(tài)讓人活在過去。
反過來，負(fù)責(zé)任心態(tài)的行為為什么會(huì)比較少見到？因?yàn)樗麜?huì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生很多負(fù)面的影響：負(fù)責(zé)任心態(tài)關(guān)注“我”有什么責(zé)任，于是往往成為“背鍋俠”；負(fù)責(zé)任心態(tài)關(guān)注“我”能做些什么來解決問題、達(dá)成結(jié)果，于是總是會(huì)思考解決方法并付諸行動(dòng)，這樣會(huì)承擔(dān)更多的壓力、做更多的事，而且是難度更大的事。而現(xiàn)實(shí)中往往做的事越多，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就越多，失敗的風(fēng)險(xiǎn)也越大，很容易遭受別人的指責(zé)和拒絕，甚至?xí)奚唐诘睦?。所以，?fù)責(zé)任心態(tài)某種意義上說是“反人性”的。
但是，做的事情越多，克服的困難越大，一個(gè)人視野就越開闊，獲得的收獲就越大，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的速度也就越快。同時(shí)，嘗試的越多，面對(duì)的可能性就越多，成功的機(jī)會(huì)也越大。而且，當(dāng)遇到事時(shí)，如果一個(gè)人總是推諉、逃避而另一個(gè)人總是站出來承擔(dān)責(zé)任，在別人眼里哪一個(gè)更值得信賴、哪一個(gè)更獲得大家的尊重？當(dāng)有新的挑戰(zhàn)和更大的責(zé)任來臨時(shí)，哪個(gè)人會(huì)得到機(jī)會(huì)？這應(yīng)該已經(jīng)是不言自明的了。
與受害者心態(tài)相反，負(fù)責(zé)任心態(tài)下人們思考的往不是過去，而是我現(xiàn)在能做些什么、我接下來能做些什么，所以我們說負(fù)責(zé)任心態(tài)讓人活在當(dāng)下和未來。
在老蔣二十多年的HR經(jīng)歷中見到過很多企業(yè)的高管，我發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中職位越高的人群，所展現(xiàn)出來的負(fù)責(zé)任心態(tài)的行為相對(duì)越多。實(shí)際上，并不是因?yàn)槁毼桓邔?dǎo)致了行為的變化，而是只有更多地展示負(fù)責(zé)任心態(tài)的行為，才更容易晉升到高級(jí)的崗位。
五、如何管理自己的心態(tài)
從兩種心態(tài)的本質(zhì)我們看到，其實(shí)兩者最大的差異點(diǎn)在于精力的關(guān)注點(diǎn)是在“我區(qū)”還是“他區(qū)”，其實(shí)每個(gè)人當(dāng)遇到事時(shí)，很自然地首先會(huì)注意到“他區(qū)”的因素。所以要想管理并調(diào)整自己的心態(tài)最重要的就是兩點(diǎn)：
一是時(shí)刻對(duì)自己的語言和行為加以關(guān)注，對(duì)受害者心態(tài)的語言保持高度的敏感。這點(diǎn)在剛開始時(shí)需要刻意地花費(fèi)特別的精力，但隨著時(shí)間的推移，漸漸養(yǎng)成習(xí)慣后，就會(huì)變得越來越順暢自然。
二是一旦發(fā)現(xiàn)自己注意力停留在“他區(qū)”時(shí)，馬上把它轉(zhuǎn)移到“我區(qū)”去。正如我們前面所說，這是反人性的，所以往往很難做到。而且受害者心態(tài)最最具有毒性的地方是：你所想到的那些“他區(qū)”的因素，絕大部分都是真實(shí)的，所以你并沒有錯(cuò)。這時(shí)候要想轉(zhuǎn)變自己的心理活動(dòng)，老蔣的做法其實(shí)很簡(jiǎn)單：人的心理會(huì)影響人的語言，反過來，人的語言也會(huì)影響人的心理。所以，老蔣就是用一句話，強(qiáng)制把主語變成第一人稱，從而把自己的注意力從“他區(qū)”轉(zhuǎn)移到“我區(qū)”，即：“盡管如此，我能做些什么”。
老蔣是最早在2003年接觸到受害者心態(tài)和負(fù)責(zé)任心態(tài)這個(gè)概念的，從那以后，自己不斷在工作和生活中提醒自己、訓(xùn)練自己，讓自己盡量減少受害者心態(tài)的行為，多用負(fù)責(zé)任心態(tài)來控制自己，在之后的十幾年的工作中切身體會(huì)到這個(gè)概念的價(jià)值和對(duì)自己的影響，也從中獲得了非常大的收益。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)