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大平臺產品的功能迭代，之所以能引人注目，表面上是功能變化和玩法更新，實則反應出行業(yè)趨勢、市場動向，甚至未來幾年的商業(yè)新紅利所在。當看著“上下游管理”這個新功能在新版企業(yè)微信中被重點提及，見實冒出了上述問題。
為此，見實系列約著企業(yè)微信多位高管一探究竟。其中包括騰訊企業(yè)微信副總裁、行業(yè)擴展負責人盧青偉；騰訊企業(yè)微信副總裁、生態(tài)合作負責人李致峰等，他們分別聊起了企業(yè)微信“上下游管理”的玩法，和去中心化產業(yè)鏈的新可能，以及不同品牌的不同需求。
微信公開課期間，企業(yè)微信零售行業(yè)負責人張峰提到，做好企業(yè)之間的數字化高效協同，能更貼近業(yè)務發(fā)展。怎么理解？
在企業(yè)微信4.0版本介紹中，這部分信息被描述為：“組建上下游通訊錄，按企業(yè)匯總和管理經銷商、供應商等合作伙伴的聯系人”、“使用上下游通訊錄直接聯系，跨企業(yè)找人跟找同事一樣方便”、“會議、文檔、日程、微盤等協作工具全面支持上下游，內外協作更高效。可以共享應用給上下游聯系人，輕松實現跨企業(yè)業(yè)務協同”。
但企業(yè)微信中的“上下游管理”到底是怎么來的，具體怎么用？
騰訊企業(yè)微信副總裁、行業(yè)擴展負責人盧青偉告訴見實，由于疫情影響，企業(yè)與上游供應商、下游經銷商等都無法到線下做現場采購或投標，大部分溝通都搬到微信中，但企業(yè)與上下游企業(yè)合作時用的都是自己各自原有系統(tǒng)，參與者注冊后才能做線上采購。如果是上游供應商的相關負責人離職了卻沒有通知企業(yè)，就有可能為企業(yè)帶來一些合作風險，曾經甚至發(fā)生過一些詐騙事件。
而企業(yè)微信的特有屬性，正好可以解決上下游企業(yè)合作過程中的信任問題，即企業(yè)和上下游廠商共享一部分通訊錄，相關負責人離職或崗位發(fā)生調整，企業(yè)微信可及時提醒相應接替人員。
此外，很多上下游企業(yè)之間已開始嘗試打通采購系統(tǒng)、詢價系統(tǒng)等應用。比如，企業(yè)發(fā)出一個招標后，可直接把采購系統(tǒng)放到多家公司中，這種報價和采購的方式都建立在信任基礎之上。
騰訊企業(yè)微信副總裁、生態(tài)合作負責人李致峰告訴見實，雖然整個微信都在強調去中心化方式，但企業(yè)微信在B2B和B2C的延展中，需要首先尊重現有行業(yè)現狀。
當下，整個產業(yè)鏈中一直有一個詞叫做鏈主，即最強勢的企業(yè)廠商會要求周圍廠家根據自己制定的規(guī)則來進行對接。
尤其中重要的是，雖然部分頭部企業(yè)的信息化能力和運轉效率非常高，但不同企業(yè)之間的信息化能力差距很大。現在，很多企業(yè)每天同時要跟幾十家廠商、在無數社群中溝通數量、時間、樣式等問題，聊天信息都是非結構化數據，一旦出錯很難找到出處。而只要有一環(huán)出現問題，整個訂單可能就會出現問題。因此當下最需要解決的，還是打通上下游企業(yè)的連接和訂單管理應用等系統(tǒng)。
1月11日當天企業(yè)微信曾提及的“智衣鏈”案例非常類似于此。當天騰訊企業(yè)微信產品總經理林莉這樣介紹說：
“智衣鏈”服裝廠將布料、印花、拉鏈等30多個上下游加到通訊錄中，共享生產進度管理應用，所有生產進度一目了然。此外，智衣鏈和上下游工廠分別建群，每個群里配置一個機器人，每隔一小時自動發(fā)送訂單完成情況。如果生產進度明顯慢于計劃，機器人會報警，負責人即在群中溝通原因，及時作出調整。這種協同策略，讓工廠生產效率比過去提升35%。
所謂“鏈主”，就是星狀結構，鏈主處在產業(yè)鏈的中央。李致峰也認為，在產業(yè)合作中，隨著行業(yè)發(fā)展，去中心化的新連接或許會逐漸出現。即網狀的去中心化合作方式會出現。
他舉例說，華強北電子城是一個大批發(fā)商對小批發(fā)商、小B對小B之間的社交關系網絡，已有去中心化分布趨勢?，F在剛開始建立的產業(yè)鏈關系多以星狀為主，未來也有可能逐漸發(fā)展為類似華強北電子城的網狀去中心化結構。
對于平臺而言， “上下游管理”是幫助企業(yè)實現高效運營的一個環(huán)節(jié)。不過，不同品牌對上下游協作和管理，乃至對企業(yè)微信的提出的需求完全不同。
微信支付餐飲行業(yè)負責人諶達和見實提到，有些大品牌希望平臺更好的運營和實戰(zhàn)案例，以及展開異業(yè)合作，與星巴克合作禮品卡、與喜茶合作拼單、與真功夫合作愛心餐等。部分中腰部品牌則希望平臺可以提供更好的運營工具，讓他們與用戶之間的形成更強紐帶。
因此，企業(yè)微信在進入細分品類后，需要進一步探索細分領域工具需求。比如，并不是所有企業(yè)都需要每天發(fā)多條朋友圈，部分企業(yè)每天最多發(fā)一條就可以了，其他時間需要進貨；而為了服務C端用戶，下一步企業(yè)微信會在企業(yè)內部能力協同方向繼續(xù)做更多工作。
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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