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    大家好，我是8264-在外市場總監(jiān)宋雅雯。

    是這樣，今天的分享呢是一個(gè)比較偏向于思維方式的分享，不算是一個(gè)非常實(shí)操性的。我希望能夠?qū)Υ蠹业乃季S方式或者做事方式有一些幫助吧，今天的分享也比較適合剛剛進(jìn)入職場是1-2年、1-3年的人群。好，下面來進(jìn)行今天的分享，來說一下我們今天的整體結(jié)構(gòu)。

1. 第一部分場景這個(gè)詞在15年是它最火的時(shí)候，從14年開始到16年大家反復(fù)在聽到“場景革命”這個(gè)詞，也有非常多的大咖在講這個(gè)詞。這個(gè)會作為今天的第一部分跟大家分享。
2. 然后第二部分，工作效率提升如何運(yùn)用的場景思維。這個(gè)也是我非常想跟大家講的一部分內(nèi)容，并不是說只在我們實(shí)際的應(yīng)用推廣中會用到這樣的工作方式，而更多的是在你非常多工作的時(shí)候會用到的這樣的一種思考的方式。
3. 第三部分是比較貼近于實(shí)操方向的，產(chǎn)品應(yīng)用推廣中的場景思維。
4. 第四部分是結(jié)合我現(xiàn)在當(dāng)下工作的，8264-在外的一些場景思維的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

先說一下大牛們所說的場景革命。

跟大家分享幾句我比較有收獲的，就是“誰擁有了場景誰就擁有了流量，具備了真實(shí)入口的能力”。其實(shí)我想大家都能夠感受到從線上所謂的“流量”，真的線上流量的角度來說，真的很難有所突破了，基本上被幾個(gè)大的巨頭壟斷了；我想今天聽這次分享的很多小伙伴都是在一些初創(chuàng)型的公司，然后不一定有線上大流量購買的能力；所以真的到線下的實(shí)際場景中，我們?nèi)绾文軌虬盐者@些流量，去擁有這些真實(shí)的入口，我覺得就是大家非常需要去思考的一個(gè)問題。所有的新場景也都是來自于新的消費(fèi)精神的崛起，舉個(gè)最簡單的最臨近的例子啊，APPLEPAY，不知道大家有沒有用過，有用過的人嗎？回應(yīng)我一下好嗎，有沒有已經(jīng)使用過applepay的。嗯，我自己也使用了，但我不是在一個(gè)終端機(jī)器（上使用），我只是非常迅速的，沒有打開支付寶也沒有打開微信，直接（用）手機(jī)app它綁定的applepay，直接這樣支付的。我覺得這也是一種更多元化的支付場景；一個(gè)是我可以直接在線下貼近一個(gè)pos機(jī)我就可以支付出去，這是一種（即掃碼支付）；另外一種可能是，我不用再打開我的應(yīng)用市場，我可以直接用我的手機(jī)當(dāng)做是一個(gè)消費(fèi)的終端進(jìn)行消費(fèi)就可以了。

然后我還想分享的是，我也很有收獲的這句，就是“當(dāng)我們在談?wù)搱鼍暗臅r(shí)候，我們經(jīng)常在談?wù)撋缛骸?。因?yàn)?span lang="EN-US">8264是一個(gè)戶外社區(qū)，針對于垂直人群的專業(yè)性網(wǎng)站，所以我們的感受會非常明顯；我們經(jīng)常會說我們推廣的人群我們所要的人群一定是要在場景中的，比如說要在一些攀巖的場地、要在一些高峰的下面、真的是在拉薩的那些人才是我們的用戶。相反，今天所有聽課的伙伴們，你們并不一定是戶外的人群。所以我想說的是當(dāng)我們在談?wù)搱鼍暗臅r(shí)候我們討論的是社群。就像是鳥哥（筆記）一樣，今天來聽這些分享的人可能都是對app運(yùn)營推廣非常熟悉的人，但是可能對于其他類型的產(chǎn)品并一定合適。所以每一個(gè)社群對每個(gè)產(chǎn)品都是不一樣的。還有一點(diǎn)，非常明顯的感受現(xiàn)在各個(gè)大佬們都開始去做內(nèi)容，想去往社群的方向去傳播去推廣。大家有沒有關(guān)注到在淘寶app上出了一個(gè)叫“淘寶頭條”的欄目，橫在這個(gè)app的大概三分之一的位置，是一個(gè)通欄的位置。你會發(fā)現(xiàn)“誒？他怎么也開始做內(nèi)容了？他怎么也開始做社區(qū)人群了？”。我們之后會跟天貓有一個(gè)緊密的合作，也是針對我們戶外的一些達(dá)人、KOL，跟天貓有這樣的一種緊密的社群的合作。所以大家越來越多的在討論人群到底是什么樣的人，然后根據(jù)他們是什么樣的人、他們經(jīng)常在什么地方活動(dòng)來找到和他們交流推廣的場景。

第二部分，工作效率提升運(yùn)用的場景思維。兩個(gè)關(guān)鍵詞，情景再現(xiàn)和包容多元。

這是兩個(gè)郵件的截圖，屏幕的左側(cè)會很長的一段話，屏幕的右側(cè)是我標(biāo)出來的一個(gè)小標(biāo)題。我要求我的手下和跟我一起工作過的伙伴最好能夠讓我一秒鐘讀懂你的郵件是什么，不要讓我讀很長，我讀了半天還沒搞懂你想跟我表述的是什么（很不好）。

如果能夠很簡單的告訴我，幾個(gè)關(guān)鍵詞，比如發(fā)布稿件、發(fā)布反饋、頒獎(jiǎng)邀請，這樣我就能很清晰的知道你們現(xiàn)在是有一個(gè)評選的頒獎(jiǎng)活動(dòng)，我是在跟媒體交流，媒體能夠知道這個(gè)稿件我需要發(fā)布，需要給到鏈接反饋，需要有一個(gè)頒獎(jiǎng)邀請。所以我覺得一秒鐘讀懂郵件是一個(gè)大家要必備和學(xué)習(xí)的技能。如果你剛剛進(jìn)入職場的話，你先從這技能做起；并不是說郵件寫的非常冗長或者詳細(xì)就叫做好的郵件，而是你真的很清晰明白簡潔的表達(dá)出你的意思（才是好的郵件）。如果你能夠用五個(gè)字寫明白這個(gè)東西的話，你就不要用十個(gè)字來寫，這樣會大大降低閱讀人使用的時(shí)間，也會提高很多工作的效率。

看下一個(gè)例子。

我想大家肯定跟設(shè)計(jì)師有非常多的交集。因?yàn)槲宜诘牟块T是市場部，市場部是跟運(yùn)營部有很多交集的部分，所以有很多重合的工作是要跟設(shè)計(jì)師溝通的。在這個(gè)溝通過程中，我自己是很有感觸的。一個(gè)好的設(shè)計(jì)師、一個(gè)懂你的設(shè)計(jì)師是需要培養(yǎng)的，需要有很長時(shí)間的默契去磨合。慢慢的你會知道，你跟他的一個(gè)交流他明白了，然后能夠以非常低的成本讓他能懂你的意思，達(dá)成很好的默契。比如說你跟他沒有溝通好的話，可能改五稿都不一定是你喜歡的、想要的。如果從開始的時(shí)候你就表述的很清楚，他可能只需要改兩稿就是你想要的了。所以如果你是一個(gè)新人的話，你不要惦記著（能有）一稿過的設(shè)計(jì)，那個(gè)東西可能是你沒有特別認(rèn)真或者負(fù)責(zé)任（才一稿過了）。真的好的設(shè)計(jì)一定是要多多的跟用戶的感覺去靠攏。我想說的例子就是如何能讓設(shè)計(jì)師很爽的作圖。我先舉幾個(gè)例子，這是我們的幾個(gè)貼紙（視頻中展示貼紙），“好好學(xué)習(xí)，天天在外”，在外是我們app的名字。我覺得首先要有一個(gè)很好的策劃的基礎(chǔ)，要有文案的基礎(chǔ)，然后去跟設(shè)計(jì)溝通的時(shí)候要把他需要做哪些事情表述明白。像我們這個(gè)之前（在跟設(shè)計(jì)溝通的時(shí)候）跟他說過有幾個(gè)部分曾經(jīng)我們用過的素材，我在跟他郵件溝通的時(shí)候需要告訴他這些你只要排進(jìn)去就好了，不需要你再重新設(shè)計(jì)。

我不想讓他一上來就感覺有十五個(gè)圖要他每個(gè)都畫每個(gè)都設(shè)計(jì)，我不想讓他有這樣的感受。我是讓他知道哪個(gè)是文字體現(xiàn)即可了，哪個(gè)是以前的logo用到即可了，而不是把一個(gè)單純的文案丟給他就讓他去做。最好是要告訴他哪個(gè)是需要你來設(shè)計(jì)的、哪個(gè)是加個(gè)logo就可以了、哪個(gè)是用以前的素材就可以了，所以你要讓設(shè)計(jì)師知道我能夠用比較低的成本去完成你的任務(wù)。還有另外一點(diǎn)就是，我這么多年跟設(shè)計(jì)師溝通的過程中，我感覺越是經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師越可能進(jìn)入一個(gè)設(shè)計(jì)的疲態(tài)期，他們也需要更多的靈感，更多的想法創(chuàng)意；所以在這個(gè)時(shí)候你要更多的去激發(fā)他們或者點(diǎn)燃他們的一些創(chuàng)作靈感，包括讓他們設(shè)計(jì)出自己喜歡的自己想要的一些東西。這個(gè)我覺得是非常難得的，因?yàn)楹芏嘣O(shè)計(jì)師都是學(xué)藝術(shù)出身的，非常多自己的想法；但是由于各種各樣的原因，由于自己的公司，由于自己產(chǎn)品的屬性，并不一定能做出自己喜歡的東西。但是這些都是可以慢慢引導(dǎo)的。如果這個(gè)設(shè)計(jì)師自己喜歡自己設(shè)計(jì)的東西，那才是一個(gè)好的作品；如果他自己都不喜歡的話，這肯定是有問題的。

好下一個(gè)例子。我現(xiàn)在所說的都是感同身受（的例子）。下一個(gè)就是那些別人打動(dòng)我的細(xì)節(jié)。這是兩張圖兩個(gè)例子。

一個(gè)是有一天我跟我的同事在中午閑聊的時(shí)候說你回頭推薦我?guī)讉€(gè)電影吧，還挺想看的，最近沒什么喜歡的電影能看。后來下午的時(shí)候他就給我發(fā)來一個(gè)list，我一看，都是配上了鏈接、排名順序和年份的；我就覺得每一個(gè)我都能點(diǎn)到這個(gè)電影里的細(xì)節(jié)。他不是說隨便給我三個(gè)讓我去看，而是他在非常認(rèn)真的在做這件事情。然后我瞬間就覺得“我只是隨口一說”，這是有超出我的預(yù)期很多。這個(gè)我覺得也非常重要，假設(shè)我是一個(gè)用戶的話，給我這樣一個(gè)產(chǎn)品的話我會覺得很感動(dòng)；因?yàn)槲冶緛淼钠谠S是你丟給我?guī)讉€(gè)名字就ok啦，隨便說幾個(gè)就可以啦；但是如果說是我說的這么一個(gè)簡單的訴求，隨便閑聊，你丟過來一個(gè)我覺得非?？孔V兒的非常認(rèn)真的這么一個(gè)推薦的集合的話，我會覺得真的很棒。我也非常愿意把他推薦出去，推薦給更多的朋友。Ok，這個(gè)電影我也覺得非常不錯(cuò)，基本上都看過了，順便推薦給大家。

再來看右邊。這朋友你們可能知道，就是現(xiàn)在Airbnb的中國區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，余鵬。我跟他溝通的時(shí)候我說我要去長沙，你給我推薦一些好吃的好玩的吧，也是隨口一句；他自己本身是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，然后再晚些的時(shí)候丟過來一個(gè)pdf，然后他就區(qū)分了吃和玩兩個(gè)部分，然后相應(yīng)的每個(gè)部分都有推薦以及大眾點(diǎn)評的鏈接。因?yàn)?span lang="EN-US">pdf是可以直接點(diǎn)擊鏈接的，所以我每一個(gè)鏈接都直接點(diǎn)擊到大眾點(diǎn)評里面，看到相應(yīng)的這個(gè)產(chǎn)品的地址和推薦還有菜品環(huán)境等等。我就覺得又有超出我的預(yù)期。我想說的是他們兩個(gè)人最打動(dòng)我的點(diǎn)都是有考慮我的使用感受和使用場景，當(dāng)我需要這樣的東西的時(shí)候，我看到這樣的產(chǎn)品，我會非常需要它的實(shí)用性。它是用了一個(gè)最小的時(shí)間成本給我做了一個(gè)類似于是產(chǎn)品一樣的東西，我可以直接點(diǎn)到這個(gè)鏈接里面，直接篩選我想要的信息和內(nèi)容。我覺得就是非常棒。我想說的是他們?yōu)槿颂幨碌囊环N方式，我覺得都很打動(dòng)我，這兩個(gè)細(xì)節(jié)都很打動(dòng)我。所以我也建議大家，如果將來有人隨口跟你說一個(gè)求幫助或求推薦之類的，你很用心的做完之后可能會很有這種好感度的提升。包括在對我們的用戶的時(shí)候是一樣的，如果我們的用戶的需求是我想要今天的ppt，比如大家想要我今天分享的這個(gè)ppt，不止這樣喔，還能順便把這兩個(gè)有鏈接的文檔分享給你們，你們應(yīng)該會覺得很棒。

我剛剛說的那幾個(gè)點(diǎn)都是想說一件事情，讓別人做決定或者行動(dòng)的成本降到最低。這是通用于所有你的工作伙伴以及你的用戶的。大家明白這個(gè)意思嗎？為別人節(jié)省時(shí)間的技巧就是把話說全了，我不只說半句，后面半句我依然把你想要的東西說了。我可能就是在郵件里面多了一個(gè)微信、多了一個(gè)介紹或者多加一個(gè)截屏，看似是一個(gè)非常小的事情，但是你會給對方留下一個(gè)非常不一樣的印象。不只是對向你的工作伙伴，也同樣是對向你的用戶。就比如說發(fā)郵件少發(fā)附件，多發(fā)截圖；我自己每天都收到很多郵件，如果每一個(gè)都有附件讓我下載的話，除非是合同這種就會必須要下載；但是其他的，能用截圖解決的話，會非常節(jié)省我的時(shí)間。所以這個(gè)也是非常重要的，尤其是對于你們剛剛進(jìn)入職場（的情況）。就是讓看的人，無論是用戶還是工作伙伴，都能用最小的時(shí)間成本行動(dòng)成本來獲得他想要的信息和服務(wù)。

下一個(gè)是第二個(gè)關(guān)鍵詞，包容多元。這句話我想分享“當(dāng)你停止創(chuàng)造，你的才能就不再重要，剩下的只有品味。品味會排斥其他人，讓你變得更狹隘。所以，要?jiǎng)?chuàng)造”。我不知道有沒有人知道這個(gè)人啊，Why The Lucky Stiff，他是一個(gè)工程師，然后很牛的。然后我附了一個(gè)豆瓣的鏈接，如果大家感興趣的話，可以去搜索一下這個(gè)人是誰。我想說的是，現(xiàn)在大家都是知道分子，每個(gè)人都會侃侃而談，包括我現(xiàn)在；我在用我的一些觀點(diǎn)分享給大家，來去說明這個(gè)是我喜歡的或者我不喜歡的，我認(rèn)為好的或者我認(rèn)為不好的。但是這些我覺得都是有一些偏頗的，明白我的意思嗎？當(dāng)我只有這種鑒別能力的時(shí)候，我可能會停止創(chuàng)造，我不停的在去評斷一些事情的時(shí)候，就沒有辦法去有非常多的創(chuàng)造。所以我覺得包容多元也是一個(gè)非常重要的事情。

我再說一下我在講哪一個(gè)部分啊。我現(xiàn)在講第二部分，如何在工作當(dāng)中運(yùn)營場景思維，然后講到第二個(gè)關(guān)鍵詞，包容多元；我在分享第一個(gè)小例子，是我喜歡的一句話。再來推薦這部電影，《模仿游戲》，大家有看過嗎？是講圖靈的，計(jì)算機(jī)之父，圖靈?！皩λ信c自己觀念不同或不討自己喜歡的人都保持充分的尊重，因?yàn)樘觳藕童傋佣疾换〞r(shí)間去討好別人喜歡，我們才是凡夫俗子?！蔽业臉?biāo)準(zhǔn)就是如果對方很厲害很棒很牛的話，我愿意包容他所有的問題所有可能在我們看來不配合的點(diǎn)。比如說我之前結(jié)識過一個(gè)非常牛的程序大咖，他呢，很大的一個(gè)特點(diǎn)是不喜歡social，不喜歡圖表匯報(bào)總結(jié)啊等等等等；ok，沒關(guān)系，只要你牛你厲害做事的時(shí)候很棒的，我都能夠理解你當(dāng)下的一些處境，你可能腦容量里面需要更多的空間去儲存那些很多的程序很多的代碼，不喜歡別的那些，沒關(guān)系我保持尊重就ok了。對啊，跟程序溝通的時(shí)候是有一些困難，但是要理解他們在另外一片代碼的世界里面擁有他們自己的天地。而且我覺得，我認(rèn)識非常多真的是寫代碼的人，有很厲害的興趣和愛好；他們不只是一個(gè)碼農(nóng)、程序猿，天天坐在那兒加班等等，他們也會有自己的世界也會有自己的興趣愛好。我覺得更多的是我們需要有很好的包容的心理。

亞當(dāng)斯科技三定律，大家感受一下“任何在我出生時(shí)已有的科技只是稀松平常世界本來知識的一部分”。在你們剛剛出生到十五六歲左右的時(shí)候，所有比如說像電視、像那會兒剛有的摩托羅拉手機(jī)、vcd之類的，我們好像是認(rèn)為那些東西都理所應(yīng)當(dāng)?shù)姆旁谀莻€(gè)世界里面。然后任何在我們15歲到35歲之間誕生的科技，都是會改變世界的革命性產(chǎn)物，比如說手機(jī)比如說平板電腦還有現(xiàn)在的智能硬件或者是智能手表等等，我們可能都覺得哇塞這個(gè)好棒這個(gè)好厲害這個(gè)是能改變世界的東西。

但是哦，等到我們30歲或35歲之后誕生的科研好像似乎變成違反自然規(guī)律要遭天譴的，這句話有點(diǎn)深?yuàn)W啊，大家盡量能夠去理解一下，我想說的就是，我們即使到了一個(gè)階段到了一定年齡之后也依然要保持對科技的感受的敏銳度。以及你知道現(xiàn)在對于智能手機(jī)來說，現(xiàn)在的這種科技發(fā)展的感受，我們的使用感受其實(shí)就是剛有電視的時(shí)候他們那一代年輕人的感受，剛有VCD的時(shí)候，他們那一代的感受就是我們現(xiàn)在的感受，所以這句話，大家能夠理解一下，網(wǎng)上也還有其他的版本，如果你們有興趣的話也可以去找一下。亞當(dāng)斯科技三定律哈，大家可以記一下。

包容多元繼續(xù)說，應(yīng)該有非常多的90后啊，我自己不是90后，我身邊有很多90后的朋友，我有跟他們聊過，剛開始的時(shí)候我是真的不知道鹿晗是誰，哇塞，我就覺得他們怎么都這么瘋狂，我覺得我要跟上時(shí)代的腳步呀，我就去了解了一下他們是誰？后來我經(jīng)過多方的對比和研究我知道了，他們原來是一個(gè)組合里面的兩個(gè)小年輕的這種男偶像，還不錯(cuò)，確實(shí)蠻帥的，但是可能不是我喜歡的這個(gè)菜哈，我想說的是，要真的去擁抱90后，甚至95后。看這個(gè)截圖標(biāo)紅的區(qū)域，我截的是范冰冰的微博哈，兩條微博，自拍和阿迪達(dá)斯的廣告，基本上轉(zhuǎn)發(fā)都是3000到5000，然后點(diǎn)贊，基本上是30萬到50萬左右吧，大概是這樣一個(gè)數(shù)據(jù)哈，下一頁，看一下，這個(gè)是吳亦凡的兩條微博，都算是小廣告吧，一個(gè)是阿迪達(dá)斯，一個(gè)是美寶蓮的，連廣告，轉(zhuǎn)發(fā)都平均在10萬到20萬，基本上連點(diǎn)贊是60萬到70萬，我連續(xù)翻了他們很多頁條這樣的微博，哇塞，我覺得太厲害了，他們相當(dāng)于范冰冰這種國際巨星的微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的將近4、5倍，不對，是4、50倍。

當(dāng)我看到這個(gè)信息之后我第一反應(yīng)是，一定要了解90后或者說是95，明白我的意思嗎，就是可能你不一定去真的是跟他們成為朋友，但是你要知道他們喜歡什么，就跟我們小的時(shí)候喜歡什么一樣，比如說，我記得，那時(shí)候比較火的那個(gè)什么，古惑仔，HOT，這樣是不是暴露年齡了啊，哈哈。就是這個(gè)意思吧，那個(gè)時(shí)候，我們的忠誠，我們的熱衷都會成為，接下來，在這個(gè)行業(yè)里面的算是傳播能力和消費(fèi)能力的一群人，所以現(xiàn)在不要說90后不好，或者95后不好，太奶油什么的，保持充分的尊重和理解，我依然覺得他們都很棒，吳亦凡，鹿晗包括剛出道的TFboys，我覺得都很棒，都是很有意思的事情，對于我們做運(yùn)營推廣的人來說，這些我們都要吸收到，我們都要了解到，尤其是你的用戶本身就是這個(gè)年齡段的話，一定一定要了解他們，不是這樣的一群的話，也要想到有一天，他們也會成為你的（目標(biāo)）人群，因?yàn)槲覀兇蠹叶紩L大的。就像我們這個(gè)戶外旅行的這個(gè)品牌一樣，你們（90后）不一定是我們的目標(biāo)人群，但是過個(gè)3/5年，國內(nèi)自由行都玩的差不多了，當(dāng)你們想要玩一些更不一樣的，你真的是想穿越一個(gè)沙漠，真的是想潛一次水，類似于這些的時(shí)候，就需要有更深度的體驗(yàn)，就需要有我們這樣的一個(gè)服務(wù)。

（到第三部分）

產(chǎn)品運(yùn)營推廣中的場景思維，這個(gè)是比較結(jié)合實(shí)際工作的，如果剛才你們有一些聽不懂的地方，這一部分可能能聽懂一些吧。說兩個(gè)部分，線下推廣的場景，和線上曝光式的場景。線下場景，我覺得有兩個(gè)大體的分類，一個(gè)是使用場景，比如說我在機(jī)場，我最需要的是什么啊，航班管家，對吧，航班管家，飛機(jī)出行或者是一些旅游類的APP是我最需要的場景，所以要想到，在機(jī)場候機(jī)的人群，一定是你的最忠誠的人群，所以早期攜程在機(jī)場有非常大量的推廣，他們是直接給機(jī)場的（候機(jī)的）人推一些卡，推一些優(yōu)惠的產(chǎn)品，（讓他們）成為自己的用。

第二個(gè)分類是人群的活躍地。

大家都應(yīng)該看到最近的拉鉤獵聘，還有Boss直聘三家，反正我是一直在看的，他們在各個(gè)地鐵站進(jìn)行廣告大PK，其實(shí)大家一直都在想，如何找到人群活躍地。地鐵沿線的這幾個(gè)重點(diǎn)的站基本都是互聯(lián)網(wǎng)的、工作需求爆發(fā)集中的地段，所以人群活躍地也是非常重要的，并不一定是在那個(gè)場景里面使用，不像是在機(jī)場，我在機(jī)場的時(shí)候可能就是要用這個(gè)產(chǎn)品，但是我在地鐵上時(shí)，我不一定要用，只是我在集中活動(dòng)出沒的一個(gè)場所。就是使用場景和人群活躍的地方

我想很多人都在問這個(gè)問題，就是如何降低場景推廣的成本，如果大規(guī)模地做地推的話，就是是否有足夠的資金、人員的支持，這個(gè)在第四部分我們會有些經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

再是說下線上曝光式的場景，前面講的都是一些概念性、思維性的東西，然后提煉了一下：

第一個(gè)原則：相信文字的力量。任何一個(gè)好的推廣的東西，一定是文字最打動(dòng)人的。

第二個(gè)原則：結(jié)合時(shí)間和空間，認(rèn)真對待每一次的相遇，后面會有例子闡述。

第三個(gè)原則：對于每一個(gè)素材，無論是文字還是圖片，展現(xiàn)在你的用戶面前時(shí)他們的感受和下一步的行為，你都要有所判斷。即是一個(gè)素材，放在你的用戶面前，他會有什么樣的行為產(chǎn)生，你都要清楚知道。如果你放上一個(gè)素材就結(jié)束了你的工作的話，這是不好的。如果你現(xiàn)在在做微信推廣、其他渠道的推廣，你做完這個(gè)工作，如果不能有一個(gè)很好的預(yù)期，你不知道到底能有多少的轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀，這都是有問題的。這可能還需要你去不斷調(diào)整磨合、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。前兩天看到看到一個(gè)文章，如何判斷10w轉(zhuǎn)發(fā)閱讀的文章。這樣的文章都有一個(gè)通性，而且在做這些賬號的團(tuán)隊(duì)人員，他們基本上都在猜、在賭到底能夠獲得多少閱讀量，所以我們也要有個(gè)一個(gè)概念。

下面來說一些小例子，李叫獸的文章，案例一：美麗說HiGo的一個(gè)對比的文案。

 將純廣告信息加入更多場景感。用數(shù)字化去具象。

案例2 ：給用戶具體可感的量身推介。每個(gè)女生都希望有腿長的效果，很明顯右邊的文案更能打動(dòng)女性用戶。

在你給用戶傳達(dá)廣告內(nèi)容或信息的時(shí)候，無論是app下載的引流的鏈接，或是圖片、素材，都要有打動(dòng)用戶的點(diǎn)。

右邊是純廣告信息，如果融入更多的場景感，更多表現(xiàn)出、描述出這個(gè)畫面，就會變成左圖的文案?！皟H次于床上的睡眠體驗(yàn)”讓人聯(lián)想到很舒服的體驗(yàn)。

同理，這也可以運(yùn)用到其他商品上。

還有一個(gè)在我讀大學(xué)時(shí)候講過的例子：王品臺塑牛排 廣告語：只款待心中最重要的人。

投放區(qū)域一般是大的燈箱廣告，DM和雜志。

左圖文案是： 合資企業(yè)高管 ，15年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年薪20萬，MBA ，環(huán)內(nèi)有房，這是他兒子100個(gè)標(biāo)簽中的5個(gè)。而他（圖中老先生）只有一個(gè)標(biāo)簽：父親

文案的力量讓我可以想象：有個(gè)兒子，各方面很優(yōu)秀，愿意帶著這樣一位蒼老的父親去吃牛扒，這樣一個(gè)場景。

右圖文案：真難搞、喜怒無常、沒譜、挑剔到死、不可理喻。以上是你對客戶的100個(gè)常見抱怨中的5個(gè)。你改為你的成長說聲：謝謝

相信廣告同行等相關(guān)行業(yè)的小伙伴都能感同身受，但是只有這些嚴(yán)格挑剔的要求，促進(jìn)我們今天的成長。

右側(cè)圖就是想描述企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和下屬、客戶和乙方這樣的關(guān)系。

這兩個(gè)例子就是給客戶描述一個(gè)場景，而且你要想到用戶看到這些展示的內(nèi)心感受，注重每一句文案。

回到之前講的第二個(gè)原則，這是聚劃算、天貓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)做的活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)下場景正逢春節(jié)，“恭賀新禧”一下子就抓住用戶需求，而“一元包郵”則是在全年都可以有的活動(dòng)。即使再這么小的地方展現(xiàn)出來的文案，也要準(zhǔn)確的抓住用戶的點(diǎn)。

接下來分享一下我們團(tuán)隊(duì)做過的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)：

案例一：別人都會問我們怎么做到的，其實(shí)我們每個(gè)項(xiàng)目都只有2、3個(gè)人負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀儽旧硎巧鐓^(qū)論壇，所以我們可以利用我們實(shí)際的用戶來成為我們的粉絲，幫助我們做這些事情。對于用戶來說，增強(qiáng)了參與感。

很多人說地推這事情太難了，要怎么做？我們沒有那么多錢也沒有那么多人。其實(shí)你的用戶就是你的資源，你要把你每一個(gè)用戶變成你的鐵桿粉絲，他們會支持你做很多事情。我們本是是個(gè)論壇，在很多地方版塊設(shè)立版主，這些版主在當(dāng)?shù)赜行┲驹刚摺⒕皡^(qū)等政治的資源。這些人群慢慢得都會轉(zhuǎn)變成我們實(shí)際的粉絲。

案例二：滑雪比賽是我們做的比較出名的活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)里獲獎(jiǎng)的選手，在全國業(yè)余比賽都是頂尖的，可以與滑雪協(xié)會這樣的組織相媲美。

在這里我只是想說，無論是露營大會還是滑雪公開賽，我們都是利用戶外這些個(gè)場景，去擴(kuò)大我們的影響力。

案例三：麗江、拉薩的街道。我們說過不會再投北京、上海這些地鐵線的廣告了，你們可能看不到我們8264在外的廣告，因?yàn)槲覀兊膹V告都在真正的目的地。因?yàn)橹挥心菢右蝗喝?，即在?shí)際戶外旅行的人群才是我們的目標(biāo)人群。所以我們并不在意有幾千萬人群，而是考慮更為精準(zhǔn)的人群。

案例四：戶外產(chǎn)品淘寶包裝隨贈(zèng)。我們之前做過送一些和我們品牌相關(guān)的小禮品，這是一個(gè)討巧的方法，在執(zhí)行方面也很容易實(shí)現(xiàn)。比如你在做一款母嬰相關(guān)的app，你可以找淘寶上最知名的店鋪，去送一些小東西附贈(zèng)在他們的包里面，這些都可以去談的。我在這里想說的是：不做用戶利益，只做用戶價(jià)值。在我們做的這些營銷活動(dòng)中，很少說去純給錢跟用戶說你下載我就給你錢10塊錢，可以說我們曾試過，但這樣對我們是沒有價(jià)值的。所以我們現(xiàn)在做一些比賽，搞一個(gè)露營這樣的活動(dòng)，實(shí)際地給用戶精神層面上的東西，只有精神層面上的東西不會被其他動(dòng)搖的，就算其他商家拿20元，用戶也不會跑。

下圖是我們搞活動(dòng)的照片，推廣也是在這些地方。

以下是我的微信截圖，有幾個(gè)關(guān)于場景感受的小例子。

1. 第一個(gè)就是用戶與實(shí)體店家、外賣平臺三者的矛盾，我想說就是遇到這種問題需要向打車軟件學(xué)習(xí)，雙向機(jī)制進(jìn)行約束，提高素質(zhì)。
2. 第二個(gè)就是H5不要放音樂！很多做的很好的H5都沒有音樂，就像我打開這個(gè)H5軟件的時(shí)候不是在一個(gè)純私人的環(huán)境里，可能在辦公室或者其他公共場所，第一行為就是關(guān)掉軟件。
3. 第三個(gè)就是去吃包子，排隊(duì)很長但是已走的食客餐桌上還有很多未食用的包子，如果有個(gè)像旋轉(zhuǎn)壽司那樣的場景，包子既不會被浪費(fèi)，也節(jié)約了客人等待時(shí)間。

最后問答環(huán)節(jié)：

1、我想問旅游類產(chǎn)品比較適合哪些推廣場景？

答：因?yàn)槲覀兙褪莻€(gè)旅游類產(chǎn)品，所以我們的推廣必須在場景中，就是目的地進(jìn)行推廣。比如是攀巖的點(diǎn)、滑雪的點(diǎn)、潛水的點(diǎn)、釣魚場、山峰的腳下等，我們都會把廣告立在那里，但是不會投北京的地鐵沿線。這里還要說明一下，戶外和旅游的人群是不一樣的，比如途牛會投北上廣等一、二線城市的電梯間的廣告，我們是不會這樣做的，因?yàn)閼敉饴眯械娜耸歉鼮榧?xì)分的人群，能接受戶外旅行體驗(yàn)的并沒有那么多。

   2、在產(chǎn)品運(yùn)營初期，需要把基本的微信、微博等媒體平臺做起來嗎，前期做這個(gè)好像效果不大，還浪費(fèi)人力財(cái)力這些成本。什么階段開始推廣比較好？

答：這要看你是什么產(chǎn)品了，如果你需要找到很多媒介推廣渠道和入口的話，做起來是沒問題的。如果你的目標(biāo)是賣產(chǎn)品就好了，如果你是個(gè)旅游產(chǎn)品只要把這些賣出去就好了，就不一定非要把這些做得好。新媒體方面我們當(dāng)初是買的賬號，但是現(xiàn)在可能沒有了，如果能買的話是節(jié)省人力物力和時(shí)間的，如果人群又是你需要的人群，那就非常棒。

   3、像去哪兒網(wǎng)這種比較大的產(chǎn)品在做運(yùn)營的時(shí)候和一個(gè)小產(chǎn)品或者新產(chǎn)品推廣有什么區(qū)別，兩者的側(cè)重點(diǎn)是什么呢？

答：不是個(gè)量級。人群是不一樣的就不要這樣去對比。去哪兒營銷占比特別高，每個(gè)月都有個(gè)百分比的側(cè)重，然后就是廣告投放和流量的投放里。如果你是一個(gè)新的產(chǎn)品，看你小到一個(gè)什么規(guī)模，如果是10萬20萬的量，還是一個(gè)百萬級用戶的一個(gè)產(chǎn)品還是有不同的，主要還是看自己的目標(biāo)人群。

  4、非核心粉絲如何喚醒？

答：多多的去提醒，給予他榮譽(yù)感個(gè)參與感。我們一直都是在做社區(qū)，有個(gè)板塊叫“女王駕到”，就是我們鼓勵(lì)社區(qū)美女曬自己的戶外照，這樣就吸引了男用戶，大家都懂的。有些不是我們社區(qū)的人，我們也邀請她來參加，這就帶動(dòng)了他們的榮譽(yù)感和參與感。

  5、線下推廣涉及到一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營這樣的概念，對于一個(gè)初創(chuàng)公司怎么去衡量活動(dòng)與價(jià)值呢，因?yàn)槌鮿?chuàng)公司人比較少，可能做一場活動(dòng)多數(shù)人都要參與進(jìn)來，這樣一個(gè)人力財(cái)力成本比較高，效果怎么去衡量？

答：一個(gè)線下精品的活動(dòng)，你能影響的不過200人，但是你只是一個(gè)50人的活動(dòng)，如果能把它做得很精品，傳播做得很好，你可能影響的是1000人。初創(chuàng)公司做小而精的活動(dòng)，但把它包裝得很好。

（本文內(nèi)容由小風(fēng)子、臻臻妹 根據(jù)在外市場總監(jiān)宋雅雯 在鳥哥學(xué)院第十三期線上課堂的錄音整理而成。）