這幾天整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都被谷歌AI機(jī)器人阿法狗大戰(zhàn)李世石的消息刷屏了，在大家都爭(zhēng)相討論為什么AI可以戰(zhàn)勝人類的時(shí)候，我關(guān)注到的是：為什么此次事件的傳播穿透力如此猛烈？
這次活動(dòng)谷歌也沒(méi)花多少錢(qián)（100萬(wàn)美元獎(jiǎng)金看來(lái)也花不出去了），但是卻達(dá)到了舉世關(guān)注的效果，在今天這樣信息泛濫、資訊過(guò)載的時(shí)代里，建立跨越地域、跨越民族、跨越不同文化人群的傳播模型非常困難，谷歌這次事件的傳播穿透力讓所有品牌運(yùn)營(yíng)者無(wú)比羨慕，別說(shuō)不花錢(qián)，愿意花大錢(qián)也不一定有這樣的效果。
想想好多企業(yè)花了很長(zhǎng)時(shí)間做出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津，看到谷歌這次事件產(chǎn)生的影響力覺(jué)得更心酸。
我一直關(guān)注傳播上的穿透力，從KPI的角度來(lái)說(shuō)，傳播有一個(gè)比較重要的目標(biāo)就是影響消費(fèi)情緒，雖然我們也希望能提升品牌影響力，提升知名度，但是最終還是希望能提升用戶的消費(fèi)情緒，用戶看完我們傳遞的公關(guān)信息卻不買(mǎi)我們的東西，那是一種悲哀。對(duì)營(yíng)銷汪來(lái)說(shuō)，消費(fèi)情緒是一個(gè)赤裸裸的商業(yè)目標(biāo)。
消費(fèi)情緒的其中一個(gè)重要指標(biāo)是話題密度，因?yàn)榇蟊娤M(fèi)者都有從眾性的思維，當(dāng)社交圈對(duì)某個(gè)話題（或能是信息，也可能是商品）的消費(fèi)達(dá)到一定密度時(shí)，基于一種安全的社交本能，人們也會(huì)偏向于消費(fèi)這個(gè)話題以表達(dá)跟大眾的價(jià)值觀保持一致，從而獲得一種安全的社交感覺(jué)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有消費(fèi)，但也會(huì)建立對(duì)這個(gè)話題的認(rèn)同感----對(duì)于日后再次消費(fèi)有很大幫助。
那么我們?cè)趺磩?chuàng)造這個(gè)話題密度呢？怎樣才能讓大家都愿意分享我的信息呢？
以這次人機(jī)大戰(zhàn)事件為例，如果你跳出來(lái)以旁觀者的身份去觀察，很容易發(fā)現(xiàn)人機(jī)大戰(zhàn)事件讓大家津津樂(lè)道的竅門(mén)。
是新鮮感。
這件事情最大的傳播價(jià)值是新鮮感，機(jī)器要挑戰(zhàn)人類的智慧，本來(lái)是電影里的情節(jié)，現(xiàn)在卻真實(shí)來(lái)到眼前。
人類一直以來(lái)都有自我表達(dá)的訴求，通過(guò)自我表達(dá)把自己的態(tài)度和價(jià)值取向在社交圈內(nèi)傳播完成社交拓展，而具有新鮮感的內(nèi)容，在傳播的時(shí)候非常容易表達(dá)出自己與眾不同的一面——降低裝逼成本。
回憶一下，有很多曾經(jīng)刷過(guò)屏的活動(dòng)，是不是都跟強(qiáng)烈的新鮮感有關(guān)？特斯拉的發(fā)布會(huì)，iPhone每一代新品發(fā)布會(huì)，跟我們毫無(wú)關(guān)系的引力波。。?？梢粤谐鰜?lái)一大堆。
人類天生愛(ài)裝逼，即使沒(méi)有人愿意承認(rèn)，但大部分時(shí)候分享的本質(zhì)就是在裝逼（文藝的說(shuō)法是表達(dá)自我），看看你的朋友圈，90%的內(nèi)容分享都是為了裝逼。所以社會(huì)化營(yíng)銷有一個(gè)重要的技巧就是：如何為用戶創(chuàng)造可以裝逼的內(nèi)容？
我在做工作時(shí)，會(huì)特別關(guān)注產(chǎn)品（或服務(wù)）與營(yíng)銷當(dāng)中的新鮮感要素，但是大部分初創(chuàng)企業(yè)因?yàn)槿狈κ袌?chǎng)化的思維，總是特別關(guān)注產(chǎn)品的功能性，而忽略新鮮感要素的打造，令產(chǎn)品的傳播穿透力大打折扣。
一個(gè)功能完善、設(shè)計(jì)精美的產(chǎn)品，是很難被大規(guī)模傳播的，這是一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)。
怎么創(chuàng)造新鮮感呢？
在滿足用戶體驗(yàn)價(jià)值的前提下：越顛覆的事情，越有新鮮感。這句話的前提是，不要為了創(chuàng)造新鮮感而創(chuàng)造新鮮感，沒(méi)有用戶價(jià)值的新鮮感，也是沒(méi)有傳播價(jià)值的。
因?yàn)槿祟愒诜窒淼臅r(shí)候，還會(huì)有另一個(gè)本能：利他。對(duì)別人毫無(wú)價(jià)值的商業(yè)信息，分享欲望會(huì)被抑制，試想一下，你會(huì)不會(huì)給別人分享一個(gè)可以開(kāi)瓶蓋的移動(dòng)電源？
創(chuàng)造新鮮感是一個(gè)有趣又重要的話題，產(chǎn)品本身沒(méi)有話題，營(yíng)銷部門(mén)就會(huì)崩潰。不要讓產(chǎn)品人員孤軍作戰(zhàn)，營(yíng)銷部門(mén)要跟上，老板要跟上，如果產(chǎn)品人員都苦大仇深的樣子，我覺(jué)得。。。還是換一個(gè)員工吧。
最后說(shuō)一句人話：真正成功的營(yíng)銷，并不是由營(yíng)銷部門(mén)創(chuàng)造的，產(chǎn)品本身自備營(yíng)銷的爆發(fā)力，比一百個(gè)營(yíng)銷部門(mén)都有用。
原作者：顧問(wèn)（公眾號(hào)：道明寺），本文為作者授權(quán)鳥(niǎo)哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源鳥(niǎo)哥筆記并附帶作者信息。
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥(niǎo)哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)