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這是一道小米的產(chǎn)品專業(yè)面試題,題目是如何做需求的優(yōu)先級排序和版本規(guī)劃。
我們首先對這道題做一個簡單的分析,本題重點的考察點是需求優(yōu)先級的分析與產(chǎn)品的版本規(guī)劃。需求的分析與管理是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的技能,沒有之一,作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,工作的產(chǎn)出物就是需求文檔,在整個需求文檔的調(diào)研、撰寫和評估過程中,不停的做評級、排序和溝通是必不可少的。接下來我就分別說說,如何做需求的優(yōu)先級排序和版本規(guī)劃,然后再給出我的參考答案。
說到這,大家可能都知道四象限判斷法:重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急也不重要。
優(yōu)先級的排序是:重要緊急>重要不緊急>緊急不重要>不緊急不重要
那如何判斷需求的重要緊急程度呢?
這里提供兩種方法:
產(chǎn)品階段判斷法
產(chǎn)品發(fā)展是分階段的,每個階段里需要實現(xiàn)的目標(biāo)又是不一樣的,因而需求分析和判斷的時候,就要取舍決策。常見的戰(zhàn)略階段分別為起步階段、發(fā)展階段、迭代階段。在起步階段的時候,注重核心功能的實現(xiàn),快速推出市場驗證產(chǎn)品的可行性;到了發(fā)展階段就會進(jìn)行功能擴(kuò)展和完善,在這個階段也會小范圍的進(jìn)行試錯實驗;到了迭代階段的時候,產(chǎn)品基本已經(jīng)成熟穩(wěn)定,需求就會更加注重用戶體驗方面。
在各個不同的戰(zhàn)略階段,需求決策的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,起步階段可能為了快速實現(xiàn)產(chǎn)品,所以在核心功能之外的需求會被放棄或暫緩。例如微信要構(gòu)建閉環(huán)的商業(yè)生態(tài)圈,但這個工程不是一步能完成的,所以分階段進(jìn)行,每個階段的重心就會不一樣。第一階段需要先完成場景布局,所以推出朋友圈、公眾平臺,先將點對點的微信改造成有維度的社交圈;第二階段開放定制接口、內(nèi)推微信支付,構(gòu)建商業(yè)藍(lán)圖吸引更多參與者;第三階段升級服務(wù)策略、開放微信支付,放開權(quán)限提升各類常見模式的實現(xiàn)方法,完成閉環(huán)的可能性。
也就是起步階段做基本型功能,發(fā)展階段做期望型功能,迭代階段做興奮性功能。這個就是我們常說的kano模型,希望大家能深刻理解。重要程度是基本型功能>期望型功能>興奮型功能。
需求價值判斷法
也就是性價比判斷法,能給我們帶來多少錢,需要消耗掉我們多少資源
該需求是否能實現(xiàn):評估這個需求需要多少開發(fā)資源或運營能力,價值有多大?
在考慮需求價值時候,可以從四個維度考慮:
廣度:該需求的受眾面有多大?
頻率:該需求的使用頻率是以日/周/月為周期?
強(qiáng)度:該需求對用戶有多強(qiáng)烈需要?
時機(jī):該需求是否符合產(chǎn)品的規(guī)劃,當(dāng)下的環(huán)境?什么是當(dāng)下的環(huán)境,比如資本寒冬,我們的目標(biāo)是拉新,這個時候做活躍的一些運營類需求可能就得暫時不做。
通常情況而言,基本型需求的重要性最高,且也最緊迫,所以基本型需求的優(yōu)先級默認(rèn)是最高的。但是由于公司其它部門,如運營、市場、銷售等部門業(yè)務(wù)需求的迫切需要,會同時研發(fā)一部分期望需求(重要不緊急)和興奮型需求(緊急不重要)。
1、明確每個版本迭代的目標(biāo)
明確迭代的目的有2個好處:
團(tuán)隊在設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的時候,有方向感。
項目因為亂七八糟的原因?qū)е聼o法上線的時候,可以根據(jù)目的砍需求,比如你這個版本的需求是拉新,還有一些促活的需求,當(dāng)項目為了按時上線必須要砍需求的時候,可以砍掉那些和拉新不相關(guān)的需求。
那我們怎么知道產(chǎn)品每個迭代的目的呢?那就是根據(jù)產(chǎn)品的生命周期來,我在之前的文章中說過,產(chǎn)品分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期。
啟動期:啟動期主要驗證產(chǎn)品的功能是否符合市場需求,這才是1,否則市場根本沒這個需求,或者有這個需求,但你的產(chǎn)品滿足不了,后期拉新多少,死多少。所以這個時候,迭代要快,只做產(chǎn)品主要功能。
我記得在一次采訪中,馬化騰就說過,微信當(dāng)時為了阻擊米聊在社交領(lǐng)域的侵襲,很多內(nèi)部團(tuán)隊都在做移動社交項目,當(dāng)時張小龍的團(tuán)隊做出來的微信后臺其實就是郵件系統(tǒng),只不過快到讓你感覺是個即時通訊系統(tǒng)。
所以,產(chǎn)品經(jīng)理在這個時期的主要目的就是做主要功能,產(chǎn)品盡快上線(能有多快就有多快,但快并不代表質(zhì)量不好,功能必須形成閉環(huán))驗證市場需求。
成長期:在市場需求驗證成立之后,這個時候產(chǎn)品的主要目標(biāo)就是拉新,盡可能多的拉新目標(biāo)用戶,所以這個時候產(chǎn)品經(jīng)理的迭代目標(biāo)就以拉新為主。順帶要優(yōu)化用戶體驗,這樣你才能形成口碑傳播,讓更多的用戶來用。所謂的用戶體驗,就是你要超出用戶預(yù)期,讓用戶覺得好用,然后他才會介紹給身邊的朋友,很多成長期的產(chǎn)品沒有花費大量的金錢進(jìn)行傳播,但是卻有比較好的爆發(fā)性增長。比如墨跡天氣和早期的快手,都是優(yōu)化用戶體驗,在某個體驗點上給用戶帶來驚喜,然后又和社交場景打通,比如微信、微博、QQ、論壇等,從而導(dǎo)致它的產(chǎn)品有這種爆發(fā)性的增長。
這個時候迭代的頻率需要加快,畢竟是跑馬圈地的階段,可以1-2周迭代一次,每次做好一個新功能,給用戶很強(qiáng)的體驗感。
成熟期:成熟期的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定階段,這個時候的產(chǎn)品很難再突破性的增長,這個時候我們的主要目標(biāo)是活躍和營收,畢竟不賺錢只燒錢的產(chǎn)品誰也撐不住。
這個時候的迭代可以以穩(wěn)為主,就像公司發(fā)展到一定階段,求穩(wěn),而不求快一樣,當(dāng)然,配合運營做活動就另說了。
衰退期:人有生老病死,產(chǎn)品也有成熟衰落。有些衰落是大勢所趨,歷史潮流滾滾向前,我們無法阻止,這個時候我們就要積極創(chuàng)新,尋求轉(zhuǎn)型的新機(jī)會,有的時候可能是因為我們產(chǎn)品自身的問題,那么我們就要研究競品,對流失的用戶進(jìn)行調(diào)研,來挽回我們的頹勢。
這個時候的目標(biāo)就是留存和回流用戶。
當(dāng)我們明確產(chǎn)品的所處發(fā)展階段,就知道該階段的產(chǎn)品目標(biāo)是啥了,那些能實現(xiàn)產(chǎn)品現(xiàn)階段發(fā)展目標(biāo)的需求,優(yōu)先級都往前排,這樣就容易做產(chǎn)品版本規(guī)劃了。
參考回答:
接下來我給出我的參考回答:“這是兩個問題,我分別說一下:
首先是需求優(yōu)先級的排序,我一般是從重要和緊急兩個維度思考:首先做重要緊急的需求,接著做重要不緊急的需求,再接著做緊急不重要,對于不緊急不重要的需求,我不會做。
那如何判斷需求的重要緊急程度呢? 我一般用兩個方法:產(chǎn)品階段判斷法和需求價值判斷法。
產(chǎn)品階段判斷法:起步階段做基本型功能,發(fā)展階段做期望型功能,迭代階段做興奮性功能。
需求價值判斷法:從廣度(該需求的受眾面有多大?)、頻率(該需求的使用頻率是以日/周/月為周期?)、強(qiáng)度(該需求對用戶有多強(qiáng)烈需要?)、時機(jī)(該需求是否符合產(chǎn)品的規(guī)劃,當(dāng)下的環(huán)境?)、投入產(chǎn)出比等維度判斷。
至于版本規(guī)劃,我會明確我接手的產(chǎn)品發(fā)展階段,導(dǎo)入期主要做基本功能驗證市場(遵循MVP原則)、成長期主要做一些拉新功能、成熟期主要做促活和變現(xiàn)功能、衰退期主要做留存和回流功能。
這就是我平時做需求優(yōu)先級和版本規(guī)劃的一些思考?!?/p>
那針對這道題,你覺得該怎么回答呢?可在評論區(qū)說出你們的看法。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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