我所在的小區(qū)因?yàn)樯弦粚脴I(yè)委會和物業(yè)公司的矛盾，導(dǎo)致物業(yè)公司撤走，業(yè)委會辭職。因此要進(jìn)行新一屆業(yè)委會選舉。在業(yè)委會選舉前進(jìn)行了一次候選人見面會，我旁聽了這次見面會。在這個過程中，我忍不住職業(yè)病發(fā)作，開了一下腦洞，要是一個產(chǎn)品經(jīng)理參加競選會怎樣做？
STEP 1目標(biāo)分析
產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃一個產(chǎn)品的時候要分出終極目標(biāo)和階段目標(biāo)。階段目標(biāo)是為終極目標(biāo)服務(wù)的。為了達(dá)到終極目標(biāo)，我們需要設(shè)定和分解不同的階段目標(biāo)，并確定每個階段目標(biāo)的（需求）優(yōu)先級。通過多次的迭代我們逐步完成終極目標(biāo)。
套用上述邏輯，我們來看看小區(qū)業(yè)委會選舉中的目標(biāo)分析。
終極目標(biāo)：成功當(dāng)選業(yè)委會主席，
階段目標(biāo)：
- 分析目標(biāo)用戶（業(yè)主），找到種子用戶（種子業(yè)主）在哪里；
- 提升種子用戶的留存率，讓種子用戶去影響更多業(yè)主；
- 提升轉(zhuǎn)化率，提高投票率；
接下來，我們就按照上述3點(diǎn)來進(jìn)行。
STEP 2 分析目標(biāo)用戶，找到種子用戶
我們做一個產(chǎn)品前，都要分析目標(biāo)用戶。不同的目標(biāo)用戶需求和特點(diǎn)會有所不同，并在目標(biāo)用戶中篩選出種子用戶。邀請種子用戶優(yōu)先體驗(yàn)產(chǎn)品，參與內(nèi)測，希望他們在提供意見的同時，可以成為產(chǎn)品的第一波傳播者，通過他們拉來更多的用戶。
而在這次選舉中，我們自然也要分析目標(biāo)用戶并找到我們的種子用戶。
因?yàn)槿鄙傩^(qū)人口數(shù)據(jù)，所以不能從人口比例來判斷重點(diǎn)用戶標(biāo)準(zhǔn)。此前三屆業(yè)委會選舉，大部分年輕人都抱著不關(guān)心的態(tài)度，投票的很少。但是這次因?yàn)楸l(fā)了物業(yè)管理上的危機(jī)，中青年業(yè)主開始關(guān)心小區(qū)事務(wù)，從參選到愿意投票的人數(shù)都在上升，他們是一個重要的票倉。因此種子用戶大部分應(yīng)該從他們中篩選。
誰是種子用戶？
在選舉這個場景下，種子用戶最重要的標(biāo)準(zhǔn)是：熱心小區(qū)事務(wù)，并且喜歡分享和傳播，在業(yè)主群里較為活躍，最好是有一定影響力。
種子用戶在哪里？
將中青年業(yè)主列為種子用戶，并確定了篩選標(biāo)準(zhǔn)。接下來的問題是他們在哪里？
他們都是都市上班族居多，大部分的注意力都在手機(jī)里，小區(qū)業(yè)主微信群和QQ群毫無疑問是接觸他們的最重要的渠道?？梢詷I(yè)主群里觀察，將符合標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)主列為候選，單對單去私聊，建立較為密切的聯(lián)系；同時自己也要在業(yè)主群里多積極發(fā)言，多和大家互動，主動增加自己的曝光度。
STEP 3 提升留存率和活躍度
提升種子用戶的留存率和活躍度，讓種子用戶去影響更多業(yè)主；
有了種子用戶，接下來就要讓他們盡可能的使用產(chǎn)品，適當(dāng)?shù)卮碳に麄儺a(chǎn)生更多的行為，保證他們的留存率和活躍度。在選舉的場景里，就是要盡量增加自己在種子用戶前的曝光度，降低種子用戶對你的認(rèn)知門檻，讓更多的種子用戶和你一起活動，提高種子用戶和自己的聯(lián)系緊密度。
用候選人A來做例子，他做了以下3件事
- 解決用戶的痛點(diǎn)：他在物業(yè)缺失的情況下，主動為大家排憂解難；
- 引導(dǎo)用戶和參與感：他組織了小區(qū)業(yè)主志愿者，讓更多的業(yè)主和他一起參與到相關(guān)活動。在做志愿者的過程中，越來越多的業(yè)主認(rèn)同并對他有了很大信任感。
- 積極互動：在微信群里和業(yè)主積極互動，傾聽大家的聲音，有困難的為大家解決，沒有困難的也和大家聊聊天，拉近彼此的距離。臨近選舉，他會將自己的選舉綱領(lǐng)以文字和小視頻的形式在微信群里發(fā)布。
結(jié)果是什么呢？微信群里很多業(yè)主都很認(rèn)可他，主動為他拉票，這些業(yè)主又去影響自己認(rèn)識的業(yè)主，這樣一來A的種子用戶越來越多，逐步形成了一個小的“粉絲”群
Step 4 提升轉(zhuǎn)化率，提高投票率
大家看美劇《紙牌屋》或者看政治新聞的知道，在選舉當(dāng)天一件很重要的事就是讓自己的支持者盡可能多的去投票。前面做了那么多事，做了那么多宣傳，獲得了那么多人的支持，如果他們不去投票一切都是白搭。換做互聯(lián)網(wǎng)語言就是提高轉(zhuǎn)化率，把流量盡可能多地轉(zhuǎn)化成投票。
提高轉(zhuǎn)化率的手段有很多，消息推送啊，有獎活動啊多如牛毛。在小區(qū)選舉這個場景里，有獎活動肯定是不適合了（會被當(dāng)做賄選哦）。可以采?。?/font> - 消息推送。在投票前1-2天將相關(guān)信息推送給自己的支持者，微信、小區(qū)公共欄、電話、短信等辦法都用上；
- 降低投票門檻。建議社區(qū)除了紙質(zhì)選票以外，采用微信投票等網(wǎng)絡(luò)投票手段。畢竟很多年輕人還是喜歡宅在家里的
- 突出投票截止時間，增加投票者的緊迫感。是不是很像電商里的限時秒殺呢
寫了這么多，細(xì)心的你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)這就是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的簡化版推廣流程。簡單總結(jié)如下圖：
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)