事件描述

昨夜凌晨到現(xiàn)在，一篇名為《賣了4套房，創(chuàng)業(yè)12年，如今負(fù)債1億，無家可歸》的文章出現(xiàn)了極為反常的刷屏現(xiàn)象，針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，我琢磨著寫一篇文章，來討論一下如何做傳播（這里是文章傳送門）

首先我先表個(gè)態(tài)，寫這篇文章的立意，是通過當(dāng)下普世的傳播現(xiàn)象去分析傳播的本質(zhì)，對(duì)于此現(xiàn)象的正方反方立場(chǎng)，我個(gè)人很難去表達(dá)心中的五味雜陳，喜怒哀樂悲驚恐可能都有，如果你一定要問我持一個(gè)什么態(tài)度，那么我可能會(huì)說：

1、從情感來說，我同情這位創(chuàng)業(yè)者；

2、從道德來說，我支持這些追款者；

3、從商業(yè)來說，失敗不全歸結(jié)疫情；

4、從育兒來說，她沒有給孩子陪伴；

5、從婚姻來說，她沒做好風(fēng)險(xiǎn)隔離；

6、從傳播來說，這是一個(gè)經(jīng)典案例。

我們先去看一眼這篇文章的傳播密度，可以說從昨天凌晨到今天上午，盆友圈幾乎是被這篇文章占領(lǐng)了，每隔幾分鐘就看到一次，甚至有不少群也有朋友轉(zhuǎn)發(fā)討論，作為一個(gè)廣告人，不去探究一下或許說不過去，于是我嘗試去拆解了一下文章的核心思想：

我很努力，也曾輝煌，經(jīng)營(yíng)良好，口碑極佳，疫情來了，關(guān)園停課，成本巨大，退費(fèi)如潮，遭受打擊，貸款還債，人間冷暖，傾其所有，一敗涂地，欠債封門，員工罷工，世間不公，人間善意，雖敗猶榮，吾心向善。

探究細(xì)節(jié)

看到這篇文章后第一反應(yīng)是同情，我相信換做任何一個(gè)可以被稱之為“人”的生物，都會(huì)有這種善意，但是更多的確實(shí)思考，事情究竟是怎么一回事情？傳播又為何能夠如此迅猛？發(fā)布者的初心是什么，是宣泄？是無奈？是求助？還是對(duì)家長(zhǎng)的反饋？又或者是其他的種種？傳播者的初心又是什么？是同情？是謾罵？是共情？又或者是其他什么？于是我去官網(wǎng)搜索了一些相關(guān)信息，也根據(jù) 筆者的自述，嘗試梳理了一條時(shí)間軸。

2009年賣第1套房做了第1家早教機(jī)構(gòu)；

2011年賣第2套房做了第23家早教機(jī)構(gòu)；

2013年開始陸續(xù)創(chuàng)辦了第123家托育園；

2014年開始在線業(yè)務(wù)課程銷量全網(wǎng)第一；

2016年賣第3套房，鋪了4567家托育園；

2017年獲得投資，又開了10多個(gè)托育園；

2020年疫情爆發(fā)，業(yè)務(wù)遭受巨大的打擊，停園6個(gè)月，2000萬的租金，2000萬的工資社保，3000萬的退費(fèi)無力負(fù)擔(dān)，期間自己貸款1000萬，朋友幫忙籌1000萬，賣掉最后1套房子，去維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，本想著能夠熬過去，現(xiàn)實(shí)卻一次次的打臉，間歇性停園導(dǎo)致企業(yè)無法正常經(jīng)營(yíng)，園區(qū)因無法交租被鎖門停水停電，園區(qū)強(qiáng)行收回場(chǎng)地，不賠償不退押不安置，要求自行處理后續(xù)退費(fèi)，同時(shí)面臨欠薪9個(gè)月和一堆員工官司，還有投資機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商其那款，家長(zhǎng)開始謾罵……

于是在這樣一個(gè)特殊的時(shí)間、有了這樣一篇特殊的爆款文章面世，或許是因?yàn)楣P者想要傾訴，又或者想要尋求機(jī)構(gòu)幫助，又或者是想要給家長(zhǎng)一顆定心丸，當(dāng)然也有可能是被現(xiàn)實(shí)擊垮后的無奈，又或者是其他的種種……

客觀探討

賣房創(chuàng)業(yè)值得被鼓勵(lì)嗎？

如果用馬斯洛需求理論來描述筆者，我相信最基礎(chǔ)的溫飽和生理需求已經(jīng)被滿足，而從其描述的幾家請(qǐng)情況來看，安全需求和愛的歸屬也是得到了滿足，之所以選擇賣房創(chuàng)業(yè)，我相信是為了實(shí)現(xiàn)更高的需求，但問題是賣房創(chuàng)業(yè)和賭博本質(zhì)上沒有什么區(qū)別，而一次次的賣房下注，無疑已經(jīng)是一個(gè)賭徒，抱著不成功便成仁的心態(tài)在創(chuàng)業(yè)，如果不能夠剝離風(fēng)險(xiǎn)，那么對(duì)自己對(duì)家庭本身就是另外一種“不負(fù)責(zé)任”。

迅速擴(kuò)張跑馬圈地是正確的嗎？

規(guī)模就是生產(chǎn)力，但前提是你做的事情到達(dá)一定規(guī)模后確實(shí)能夠盈利，第一套房支撐起了第一個(gè)早教機(jī)構(gòu)，為什么第二套房能夠支撐起第二第三家機(jī)構(gòu)呢？好吧，或許是你第二套房比較貴，又或者是第一個(gè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流已經(jīng)非?？捎^了，那我們撇開早教機(jī)構(gòu)來看，你洞察到了高收入群體托育的需求，又做了托育園。

我相信此時(shí)此刻你已經(jīng)意識(shí)到了規(guī)模的重要性，也意識(shí)到了現(xiàn)金流的不足，你應(yīng)該已經(jīng)開始嘗試接觸各種資本，為什么沒有獲得資本的青睞？你自己所表述的經(jīng)營(yíng)良好，口碑極佳，究竟是不是足夠支撐起你這個(gè)盤子？

2017年獲得資本加持后，你從7個(gè)托育園拓展到了將近20家，你的風(fēng)控意識(shí)和能力足夠支撐起這個(gè)盤子嘛？你有沒有考慮到將來有一天會(huì)面臨這樣的風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)局？資本是追逐利益的，你前期的投入都可以視為“天使投資”，那么它本身就有可能損失殆盡，你難道忘了嗎？

疫情真的是你失敗的歸因嗎？

有個(gè)朋友之前接觸過筆者，于是我和朋友聊了一下，朋友對(duì)她的評(píng)價(jià)是：是一個(gè)很有魅力的女企業(yè)家，有很強(qiáng)的銷售能力，過去做線下會(huì)議營(yíng)銷做的非常不錯(cuò)，但是后續(xù)在廣州一帶擴(kuò)張速度太快，服務(wù)已經(jīng)跟不上了，口碑其實(shí)也就一開始比較好，周圍現(xiàn)在有的學(xué)過的都覺得很一般。相信看到這里，有人要問，如果沒有疫情，她能夠崛起能夠上市嗎？其實(shí)我也不知道，或許很難，或許就在眼前，但現(xiàn)實(shí)是，任何企業(yè)幾家都要不斷思考企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，我們可以看到現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)日子都不太好過，斷臂求生裁員不斷，我們可以看到非常多的離職員工在吐槽，可你們要知道，如果不做好風(fēng)控，企業(yè)就沒有了，我要名聲和口碑還有什么用？明知疫情的不確定性，還要賭上所有，甚至賣掉自住房去“挽救企業(yè)”，或許已經(jīng)證明了你的風(fēng)控能力存在問題，或許也預(yù)示著就算沒有疫情，在你規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加！

你的吐槽真的有道理嘛？

員工體恤你的不易和初心堅(jiān)持到現(xiàn)在是合情，員工欠薪去勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)這是合理合法。向你拋來降低租金的園區(qū)是對(duì)你創(chuàng)業(yè)的理解和同情，同樣也是為了收你的租金。媽媽們支持你希望你繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，是對(duì)你創(chuàng)業(yè)不易的鼓勵(lì)，也是希望自己孩子可以繼續(xù)上課，更是不希望自己的錢打水漂，一部分人不需要退費(fèi)那是對(duì)你的鼓勵(lì)和支持，而索要退費(fèi)的媽媽們也依舊是站在道理這頭的。你拖欠物業(yè)費(fèi)房租園區(qū)來鎖門，這依然是合理合法，最多就是無情了一些，但是我想問你，商業(yè)的本質(zhì)是什么？我相信你作為企業(yè)家應(yīng)該再清楚不過了，情理法、法理情，你不能占著一個(gè)情字，就覺得自己有多委屈，當(dāng)然，你確實(shí)是委屈的。

看看用戶評(píng)論

分析爆款邏輯

最終我們來思考一下這篇文章究竟是誰在評(píng)論、誰在分享，他們究竟是抱著什么樣的心態(tài)在做這樣的動(dòng)作，或許我們就可以發(fā)現(xiàn)一些“傳播的秘密”了。

1、創(chuàng)業(yè)者：他們更多的是體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)的不易，體會(huì)到了筆者的難，想到了自己經(jīng)營(yíng)或任職的企業(yè)和項(xiàng)目，他們的共情在于一個(gè)“難”字，而傳播的動(dòng)機(jī)也幾乎是一樣的，想要讓人知道自己的不容易；

2、付費(fèi)者：他們中有一部分體會(huì)到了筆者的難，但因?yàn)樯婕白陨砝?，所以體會(huì)你的同時(shí)，他們也希望你退錢，畢竟誰的錢都不是大風(fēng)吹來的，他們看到筆者這樣的“小作文”，內(nèi)心是同情又恨，你什么意思，不想還錢了嗎？當(dāng)了bz還想立牌坊嘛？

3、旁觀者：一來被集中性的刷屏給整懵逼了，二來老板都在發(fā)這個(gè)，我發(fā)一下是不是老板會(huì)覺得我理解了他？我的思想覺悟比較高？不管了，我要向老板看齊，我要卷起來。臥槽，他也發(fā)了，我不發(fā)不行啊，顯得我這個(gè)員工格局不夠大，不行，我也要發(fā)。

and so on……

歸根結(jié)底，傳播的本質(zhì)就是洞察人性，而分享的動(dòng)機(jī)，則可以歸結(jié)于以下幾種：

標(biāo)榜：樹立形象，凸顯個(gè)性，告訴別人自己擁有某種特質(zhì)，尋求認(rèn)同。

談資：尋找話題并對(duì)其發(fā)表觀點(diǎn)，達(dá)到影響他人的目的，形成社交貨幣。

炫耀：通過與其他人比較，證明自己很厲害和獨(dú)特，滿足攀比和炫耀的心理。

維護(hù)：有目的的分享有價(jià)值的東西，以維持舊有的人際關(guān)系或拓展新關(guān)系。

實(shí)現(xiàn)：分享內(nèi)容能幫助達(dá)到預(yù)期的自己，體現(xiàn)自我價(jià)值，即分享給自己看。

這篇文章能爆的還有一個(gè)原因是：成功制造了沖突，創(chuàng)業(yè)者和員工的沖突，付費(fèi)用戶和提供服務(wù)企業(yè)的沖突，利益相關(guān)方和旁觀者的沖突。

至此，本文完結(jié)，沒啥目的，就是分析分析，畢竟可能這也是流量密碼呢，畢竟我們自媒體小編的苦，一般人不知道。