持續(xù)性內(nèi)容輸出是社群價值的核心，今天分享的關(guān)鍵詞有四個：強關(guān)系、節(jié)奏、對象、能力輸出。
01.強關(guān)系--反面教材
一定有你的影子，千萬不要說沒有，沒有我就直播吃翔！！！
栗子來了——三分鐘接力分享活動
A君的公司要組建一個北上廣三地的技術(shù)小組，利用閑暇時間共同探索一個互聯(lián)網(wǎng)項目，三地同事自愿報名，大約20人，A是管理員。
群組建好后，A君想，三地同事都不熟，相互了解很重要，于是一拍腦門，在群里發(fā)起了一個“三分鐘熱度”接力分享活動。
形式是：第一天由A分享身邊發(fā)生的有趣的事情，三分鐘語音，必須語音，號稱聲音有溫度。語音內(nèi)容吃喝玩樂星座愛好有趣溫暖的什么都行，分享完之后任意@下一個人，被@到的人需在第二天接著分享三分鐘，依次類推，輪番傳遞熱度。后來，群很熱鬧；
再后來，群死了。
三分鐘熱度說沒就沒，完美點題，故事結(jié)束。
問題出在哪兒？
吶，下面我將從前因后果給大家自習(xí)扒一扒這個群到底為什么死！??！
那我們先來分析一下，正常人主動參與公司的群的動機是什么？無非就兩種：
➀ 通過這個互聯(lián)網(wǎng)項目學(xué)習(xí)新技能新知識，消耗點業(yè)余時間也愿意；
➁ 看，領(lǐng)導(dǎo)，公司的項目我積極參與了，我很贊吧~要記在薪水上喲！
那么①滿足了么？沒有?。?#8232;最初內(nèi)容輸出的雞肋，開了不好的頭，基調(diào)歪樓了，對于里面的用戶來說，噪音>信息，影響了大家對群的認可。成立之初在群主的帶領(lǐng)下，大家分享的東西和核心動機沒有一個饅頭的關(guān)系。群友們接受到的信息是：誰又去旅游了，那個誰減肥失敗了，那個誰讀了一本什么書這些雜碎的雞毛小事。
那么②滿足了么？也沒有?。?！
你們覺得公司領(lǐng)導(dǎo)想要看到的是你的身材多曼妙么？是你看了小時代系列電影么？是你讀了哪位雞湯大家之作？nonono
當然這個社群的死去確實還有別的原因，暫且不談。
那么，如果再有一次機會，還是讓A做一個三分鐘分享的小活動，也許A會這么玩兒
第一輪熱度分享固定主題范疇，以各自的優(yōu)勢工作技能以及想要學(xué)習(xí)的方向為主。圍繞建群初衷展開；
第二輪熱度加溫，根據(jù)項目工作需求，突出放大成員優(yōu)勢，群內(nèi)成員自身輸出內(nèi)容；
定期邀請個別領(lǐng)導(dǎo)進群旁聽點評，完再踢出去。（滿足認可需求但保證自由氛圍）。
這樣做行不行？A其實也沒底，如果你有好的想法，課后可以提出來探討，（或者是在后臺給我們留言哦）萬一是你以后遇上了呢！
正面教材
近在身邊—小小蘇的睡前讀物，絕對有借鑒之處，沒有我繼續(xù)吃翔！！
話不多說，上圖
這張圖是在我一個群搜【睡前讀物】后顯示的消息記錄截圖，小小蘇的睡前讀物每天都有，之前也在本群里給大家轉(zhuǎn)發(fā)過。
發(fā)起：這個群是因饅頭線下課組建；
內(nèi)容：群內(nèi)成員的核心需求是學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)運營、產(chǎn)品相關(guān)知識，而睡前讀物作為一個延伸附加價值；
形式：每天以“導(dǎo)讀+思維導(dǎo)圖+詳細文章”的形式固定在11點左右出現(xiàn)
截至昨天為止，睡前讀物已經(jīng)堅持68篇，而小蘇蘇和睡前讀物也成為社群的符號，大家看到睡前讀物就會想到小蘇蘇，有點人格化的味道了。
可以看到，內(nèi)容與群友們的核心學(xué)習(xí)動機非常相符。這個群已經(jīng)成立一段時間了，生命周期使然，白天比較安靜，但一到發(fā)這個內(nèi)容的時候就會被喚醒，因為內(nèi)容有用。
小結(jié)
我所說的強關(guān)系指，社群輸出內(nèi)容需與社群成立動機保持強關(guān)系。這對社群的持續(xù)性輸出非常重要，俗點說，勿忘初心。
02.節(jié)奏
節(jié)奏往文藝里掰扯，我認為是儀式感的一種，可以是兩個維度：時間節(jié)奏和視覺節(jié)奏。
時間節(jié)奏
它有兩個要素：固定&留出消停的時間。
固定是第一要素。
就像咱們社的panda每天早晨為大家分享的早報，這也可以算持續(xù)性輸出的一種，固定是早晨，固定是panda，固定是對關(guān)于泛互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的信息推送。
大家習(xí)慣性的在這個時間收到這份早報，有的甚至?xí)诘谝粫r間轉(zhuǎn)發(fā)到自己的圈子。時間很可怕，習(xí)慣或者遺忘，但內(nèi)容有用，節(jié)奏有度群友會記住，并且會幫傳播帶來新流量。
留出消停的時間是第二要素
比如饅頭，固定在每周二、周四晚8點有課，一周兩次的頻率大家容易接受，信息量適中，社群想要脫離“烏合之眾”的帽子，很重要一點就是信噪度要高。
信息太多就廉價，老有紅點挺煩的。給出消停的時間讓社群和群友沉淀內(nèi)容，否則大家很快產(chǎn)生這樣的心理：我是在學(xué)，但是信息太多太碎，好像學(xué)到了，其實什么也沒學(xué)到。聽100場我也是屌絲，手機內(nèi)存也被這些內(nèi)容搞的所剩無幾，干脆就退了。
>>>> 這個節(jié)奏和信息的體量有關(guān)系，像早報和睡前讀物的體量和一堂分享課的體量不一樣，因此節(jié)奏也頻疏不同，需要運營者去判斷。
視覺節(jié)奏
視覺節(jié)奏中，一貫性和統(tǒng)一為第一位，多樣變化是第二位的。
一貫性和統(tǒng)一性
我是處女座，喜歡成套的東西，成套的床單被套，成套的杯盤碗碟，成套的海報，諸如此類。個人認為具有一貫性的成套的東西打造的是符號，在群里傳播的東西，都打上群烙印，不管是圖形符號、文字符號還是簡單的一句話，起初看可能很零散，但是堅持下去都是社群的原始資產(chǎn)，甚至形成文化。
一次兩次不覺得，多了，大家就知道，哦，大運營課程預(yù)告又來了。
文字
03.對象
價值輸出①
不是所有人都適合一起玩，設(shè)置門檻。不能隨便來。
社群因為某個同好初衷形成，比如活動，情感，行為等，在社群發(fā)展的過程中，有新人來，有舊人走。關(guān)于迎新，大家肯定很熟悉了，設(shè)置門檻的形式大家接觸的應(yīng)該比較多了。
比如交錢、提供資料、擔任角色、提出分享等。通過一些資格審核把關(guān)群友質(zhì)量。當然，這其中涉及到到群的管理，群規(guī)的設(shè)置，牽扯的很多多，先按下不表。
價值輸出②
不是所有人會陪你到最后，坦然歡送。想走趕緊走。
我想著重說的是退群這件事！
任何群都有不活躍的人，這些人要么是懶得管忘了退，要么是觀望狀態(tài)，想看看這個群能不能給他帶來價值，如果觀察一段時間以后，發(fā)現(xiàn)沒太大價值可能就會退群了。這些人其實我們都不是很需要，因為他們已經(jīng)不能為社群生產(chǎn)價值輸出內(nèi)容，連吐槽都懶得干了。
有的人認為這些人的存在只是一個數(shù)字，無所謂，不管他們就好，但是我覺得這些人占著群里的基數(shù)指標。當群基數(shù)是100人，發(fā)一條信息有10人回應(yīng)和群基數(shù)有50人，發(fā)一條信息10人回應(yīng)是完全不同的概念。
我的想法是，應(yīng)該鼓勵他們退群，把退群做成一種理所當然的社群文化，定期提醒大家退群，并送出退群祝福。這和管理過程中踢人是不同的玩法。
就像這樣：
我預(yù)備這樣玩試試看
踢人是➜你走吧，我不帶你玩了。
歡送是➔你走吧，你可以找到更適合你的。
我感覺具體還可以深挖，包括退群獎勵，甚至是給別的群引流，幫退群的人尋找新的刺激也未嘗不可，也許是一條價值鏈。
小結(jié)
給退群者多一點關(guān)注，分手快樂，用戶值得更好的。
04.能力輸出
其實這是到總結(jié)了，社群輸出的內(nèi)容其實不是具象的某種知識或者平臺，而是幫用戶解決問題的能力。
社群內(nèi)容
用戶有學(xué)習(xí)某一方面技能知識的需求，社群有內(nèi)容。
用戶有結(jié)識人脈的需求，社群有池子，有認識大咖的小咖。用戶有做廣告的需求，社群愿意給植入的機會，當然也要有所代價。
社群匹配度
用戶有賣產(chǎn)品的需求，社群有與其產(chǎn)品調(diào)性匹配的群體。
用戶有學(xué)習(xí)社群運營的需求，社群匹配付出勞動能有收獲的角色。能力的輸出才是真正的持續(xù)性內(nèi)容。能力在，會有人想來，走了的也會在某一個時刻想到回來。
小結(jié)
四個詞：強關(guān)系，節(jié)奏固定有消停，視覺統(tǒng)一行成符號。對象該出去請出去。強大能力輸出。
作者：勃勃先生
文章來源：搞大運營社
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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