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現在的銷售一定是一個顧客管理的團隊過程，必須用一個團隊去管顧客，而不是一個業(yè)務員面對顧客。營銷就是要給顧客很明確的價值服務，給顧客非常好的期望管理和價值管理，這要通過團隊去完成。
一、一體化
營銷不是個別部門的動作，而是整個企業(yè)集團軍為銷售目標而發(fā)動的戰(zhàn)爭。營銷必須是一體化的，前后臺要一致。這也是為什么華為設立了鐵三角，把前后臺交付、項目和商務放在一起，給顧客一體化的組織形式。
很多組織的營銷結構實際上是自己的管理結構，不是顧客組織結構，不是客戶價值結構。他們依然分大區(qū)、分銷售總監(jiān)、分銷售經理、分業(yè)務員。真正的顧客組織結構要求在整個銷售中設計的模型是一體的，整個結構與顧客方式是一致的，這稱之為一體化。它同時要求我們：
關心市場結構重于關心銷售規(guī)模
市場組織重于營銷組織
顧客資源重于營銷資源
顧客的價值營銷策略取代營銷策略
二、整合化
整合化就是動用所有的經營活動帶來銷售的回饋。不管是產品研發(fā)、產品實現還是內外部資源，在整個營銷的組織里非常強調要整合在一起。
可以回想一下，你們做研發(fā)的同事有多長時間沒有去了解銷售和市場了？做后臺銷售管理系統的人，有多長時間沒有去了解市場、銷售、去見過顧客了？如果時間很久或根本沒有，說明團隊沒有整合。
三、專業(yè)化
專業(yè)化有兩層含義：一是要具有專業(yè)化的思路，二是要具有為顧客價值做貢獻的能力。在專業(yè)化上有一些很明確的根本性要求，對供應鏈的管理，對整個企業(yè)內部效率的管理，對于顧客價值的理解是整體要求做的。
很多時候我在企業(yè)做調研，在營銷領域最可惜的是專業(yè)程度不夠，這會浪費非常多的資源，這時我們跟顧客只能做一件事情，就是溝通價格。如果能和顧客溝通其他東西，一定不需要溝通價格。如果銷售人員每次都談價格，一定是營銷出了問題。這是檢驗整個營銷和銷售專業(yè)化程度最重要的一個標準之一。用價格去做銷售的營銷或者團隊是不合格的。
如何做到專業(yè)化，有四個應對策略：
1.做好內功，以自己的系統能力來保證產品的總成本領先；
2.圍繞顧客價值進行創(chuàng)新；
3.基于供應鏈管理的營銷流程再造；
4.成為價值鏈的設計者。
營銷團隊所形成的結構是業(yè)績成果、集體工作產品和個人成長三者的關系，換句話說，營銷團隊是平衡業(yè)績成果、集體工作產品和個人成長三者均衡發(fā)展的工作模式（見下圖）。
如果要得到這個工作模式，它需要三個關鍵的要素：技能、信任、責任感(上圖中三條線代表技能、信任、責任感)。
我們進一步來理解這三個關鍵的要素：
一、技能
團隊中的每一種技能，都是為完成團隊的目標所必需的能互相補充的技能。技能分為三類：一是技術性或職能性的專家意見，二是解決問題的技能和決策技能，三是人際關系的技能。
如果要獲得這三類技能，需要注意以下問題：
所有的三類技能，不論是實際的還是潛在的，能否反映團隊的成員資格；
每個成員有無可能在所有三類技能上都把自己的水平提高到團隊目的和目標所要求的水平；
是否有對團隊的業(yè)績很重要的技能被漏掉或低估；
無論從個人還是集體的角度，團隊的成員是否愿意花時間幫助自己和他人學習和發(fā)展技能；
如果需要，團隊能否引進新的或補充的技能。
二、信任
營銷團隊的信任來自于共同的目的和業(yè)績目標。共同的、有意義的目的能確定基調和志向，具體的業(yè)績目標則是這個目的整體的一部分，兩者的結合對于信任來說是最重要的。為達成這種信任，需要注意以下問題：
這個目的是否包含了大于近期目標的更廣泛而深刻的理想；
這個目的是否獨立于更大組織的目的，還是一個個人的目的；
所有成員是否都按同樣的方式了解和說明這個目的；
團隊成員是否經常提起這個目的，并開拓它的潛在含義；
這個目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題；
團隊成員是否認為其目的是重要的，即便它并不令人激動。
三、責任感
相互承擔責任可以用來檢驗團隊目的和方法的質量。形成相互的責任感需要注意以下問題：
個人和大家是否都愿意為團隊的目的、目標、方法和工作產品負起責任；
你能否并是否根據具體的目標來衡量進步；
是否所有的團隊成員都感到對所有的街量指標負有責任
是否所有的團隊成員都明確什么是他們的個人責任，什么是他們大家共同應負的責任；
有沒有“團隊只會失敗”的感覺。
而營銷團隊的業(yè)績的建立，需要我們從以下方面來努力：
確定迫切的重點和方向；
根據技能和學習技能的潛力選擇成員，而不是根據個性來選擇；
特別關注最初的見面或行動；
建立一些明確的行為規(guī)則；
提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標；
經常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn)；
多花時間在一起；
開拓積極反饋、承認和獎勵的能力。
綜上所述，打造營銷團隊要看三個點：技能、信任和責任感。如果能把這三點建起來，核心是給團隊成員一些共同的工作方法和目標，就會得到三個產出：業(yè)績結果、個人成長和集體工作產品。
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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