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自古以來,在人類社會中任何一個偉大的創(chuàng)舉都離不開團(tuán)隊協(xié)作。例如,建立獨立國家、保家衛(wèi)國,這些大事都不是一個人的力量能制造出來的,這些都是團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果。在藝術(shù)上,金字塔、泰姬陵、埃菲爾鐵塔、自由女神像、悉尼港大橋等諸多神奇?zhèn)ゴ蟮膭?chuàng)造,都是靠團(tuán)隊協(xié)作才得以誕生的。同樣,在思想上,我們所推崇的理念、宗旨、經(jīng)驗和價值觀,也都是集體智慧的結(jié)晶。團(tuán)隊協(xié)作精神無處不在,即便是一個耕田種地,郊外野炊也都烙刻著團(tuán)隊協(xié)作的印記??梢?,團(tuán)隊協(xié)作在我們的生活中起著重大的作用,所以,我們期望團(tuán)隊協(xié)作能產(chǎn)生相應(yīng)高質(zhì)量的成果。但是,在現(xiàn)實生活中,團(tuán)隊協(xié)作不是自動就能獲得的,需要每個團(tuán)隊成員的努力。而團(tuán)隊協(xié)作的質(zhì)量好壞取決于團(tuán)隊成員的積極性、信任度等諸多因素。所以,團(tuán)隊協(xié)作能達(dá)到良好的效果并非易事。研究發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊協(xié)作中往往會遇到以下五個障礙。
一個團(tuán)隊的成員能走到一起,不僅僅是因為有著一個共同的目標(biāo),還有著各自獨特互補的技能,因為有一技之長,能和他人互補協(xié)作,成為團(tuán)隊中不可缺少的零件。每個人都希望展示給別人的是自己光鮮的一面,而不希望自己在團(tuán)體中輕易受到攻擊。因此,團(tuán)隊成員之間就形成了強大的攀比壓力。誰都擺出自己的優(yōu)勢,極力掩飾自己的弱勢,以便表現(xiàn)自己的強大。并且團(tuán)隊成員認(rèn)為被他人知道自己的弱點,會受到對方的嘲笑。這樣,誰都隱瞞自己的缺點,不敢向他人坦誠地表現(xiàn)自己的弱點。那么,在誰都不知道誰的基本情況之下,很容易喪失相互之間的信任。
一個缺乏信任的團(tuán)隊中的成員往往具有以下表現(xiàn):相互隱藏自己的弱點和錯誤;不愿請求別人幫助,不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗;不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見,也不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助;對別人的用意和觀點輕易下結(jié)論而不去仔細(xì)思考;對別人心懷不滿和怨恨;害怕集體活動,盡量減少和同事在一起的時間。團(tuán)隊成員之間沒有信任做保證,那么就缺少溝通,就談不上團(tuán)結(jié)協(xié)作了。
但是,在現(xiàn)代社會中,一個人不可能具備所有的技能,并且保證在任何情況下都能取得成功。要想團(tuán)隊成功,要想自己有更多的發(fā)展,就應(yīng)該建立相互信任關(guān)系,承認(rèn)他人身上的弱點和失誤,請求從他人那里獲得幫助,或者主動去幫助他人。欣賞和發(fā)掘他人的技能和經(jīng)驗,把主要精力和時間都用在解決工作問題上,而不是專注于發(fā)現(xiàn)別人的錯誤,做勾心斗角的事情上。這樣大家同心協(xié)力才能有所成績。
由于團(tuán)隊成員之間缺乏應(yīng)有的信任,成員之間考慮得太多而害怕自己的意見受到團(tuán)隊其他成員的反對,這樣團(tuán)隊成員之間就沒有辦法展開直接、熱情而激烈的想法辯論。他們自動選擇拐彎抹角、云遮霧罩的探討和小心謹(jǐn)慎的說辭。成員不能痛快地說出自己的見解,不去提出自己想到的對公司絕對有利的意見,自我壓抑,最終會在心中形成一種強烈的挫敗感,所以,他們會感覺會議枯燥,工作也沒有了激情。而這也不利于團(tuán)隊的決策力和公司的發(fā)展。
為此,團(tuán)隊?wèi)?yīng)該多開展集體交流的活動,在活動中加入一些生動有趣的游戲,讓大家享受愉快的氛圍,這更有利于員工敞開心扉。在會議上,團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會提煉和開發(fā)成員的想法,不斷提醒員工去解決問題,幫助他們意識到要就事論事,以免他們轉(zhuǎn)入鉤心斗角的死角。這樣才有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。
缺少認(rèn)同的團(tuán)隊主要表現(xiàn)為:團(tuán)隊的指令和主要任務(wù)安排模糊;由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機(jī);大家缺乏自信,懼怕失敗;團(tuán)隊成員反復(fù)討論某一問題,卻無法做出決定;團(tuán)隊成員對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。這是因為團(tuán)隊成員在會議中針對一個問題沒有展開坦白開放的討論,在討論中遮遮掩掩,所以,他們對最后會議的結(jié)果,也無法產(chǎn)生真正的認(rèn)同。舉個例子,一個兔子家族討論怎么吃蘑菇,有的兔子認(rèn)為蒸著吃營養(yǎng)豐富,有的兔子認(rèn)為煮著吃香,還有的兔子認(rèn)為炒著吃味道才好。但是所有的兔子都沒有勇敢地說出自己的真實想法。那個想蒸著吃蘑菇的兔子說炒著吃也挺好,就是得調(diào)料全,調(diào)料不全不好吃;那個想炒著吃的兔子怕說出自己主張會遭到別的兔子的反對,便說炒著吃倒是還可以,營養(yǎng)豐富;那個想煮著吃的兔子,一言不發(fā)。討論來討論去,最后,由老兔子決定煮著吃。但是其他兔子還是認(rèn)為炒著吃或蒸著吃好。所以,在接下來煮吃的過程中,兔子們就會猶豫不決,動作遲緩。
要使團(tuán)隊所有成員都認(rèn)同某個事情,就要開誠布公地討論。也只有大家開誠布公地辯論得出的結(jié)果,才能得到大家認(rèn)同,使大家都能信服。這就需要團(tuán)隊成員之間能進(jìn)行有效地溝通。
逃避責(zé)任主要表現(xiàn)在團(tuán)隊成員只從自己的利益出發(fā)考慮問題,不顧大局,只做自己負(fù)責(zé)的事情;經(jīng)常抱怨自己多做了事情;工作相互扯皮;把責(zé)任都推到領(lǐng)導(dǎo)身上等等。
這時就需要團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者建立相應(yīng)的獎懲制度,使員工能感受到壓力。團(tuán)隊人數(shù)不要太多,這樣彼此之間都知道對方的工作成效,有利于員工之間形成攀比心理,從而提高工作效率。
在團(tuán)隊成員將其個人需求(如自負(fù)心理、職業(yè)發(fā)展或表彰獎賞)甚至于其小團(tuán)體的需求置于團(tuán)隊總體目標(biāo)之上時,不重視集體成績的現(xiàn)象就產(chǎn)生了。不重視集體成績的團(tuán)隊表現(xiàn)為:不能戰(zhàn)勝對手;不能取得成功;容易解體等等。
為了克服這個障礙,應(yīng)該頻繁地評估團(tuán)隊成員的成績,這樣就會大大降低重大失敗的可能性,而每個成員意識到自己所作所為讓團(tuán)隊向目標(biāo)邁近了一步,那么,他們會在心中對這個任務(wù)逐漸產(chǎn)生興趣,并開始關(guān)注自己工作的結(jié)果。當(dāng)團(tuán)隊把關(guān)注點集中在項目上,始終關(guān)注整體結(jié)果,就會避免團(tuán)隊成員產(chǎn)生私心雜念,而能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作。
這五大障礙中,團(tuán)隊成員能相互信任是最重要的,有了信任做基礎(chǔ),很多問題就可以迎刃而解了。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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