很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
最近很多銀行都開始陸續(xù)發(fā)布面試通知，今年銀行面試節(jié)奏加快，競爭更加激烈，好在各大銀行的面試出題規(guī)律都是有跡可循，以下銀行面試經(jīng)典五大題型的回答和模板，大家可以收藏一波~
1、請用一分鐘做個自我介紹
各位考官，你們好，我畢業(yè)于中央財經(jīng)大學(xué)，是一名應(yīng)屆碩士畢業(yè)生。
在學(xué)校期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，獲得了三次校級二等獎學(xué)金，一次校級一等獎學(xué)金。除了認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識外，我還積極參加各種銀行培訓(xùn)課程，拿到了銀行從業(yè)人員資格證，會計從業(yè)資格證等。大三暑假，我在成都農(nóng)行進(jìn)行了 1 個月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是為客戶辦理儲蓄業(yè)務(wù)和對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我積極向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真為客戶辦理業(yè)務(wù)，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
通過這次實(shí)習(xí)我更加堅定了自己的從業(yè)理想，也更有自信能夠勝任銀行的工作。記得《道德經(jīng)》里寫到：“善建者不拔，善抱者不脫?！痹谖磥淼娜兆永镂視^續(xù)積極上進(jìn)，多學(xué)習(xí)新知識和新技能，更好地迎接未來的各種挑戰(zhàn)。
2、你對未來5年有什么職業(yè)規(guī)劃？
我應(yīng)聘的是大堂經(jīng)理。在我看來，大堂經(jīng)理是與客戶接觸最多的一個崗位，對綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求非常高，必須全面了解銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和辦理流程，掌握各種相關(guān)理論知識，具備一定的營銷技巧和實(shí)踐操作能力等。
對工作經(jīng)歷尚淺的我來說，大堂經(jīng)理是我進(jìn)入金融行業(yè)的一個門檻，可以為我提供一個熟悉金融業(yè)務(wù)、鍛煉交涉能力的平臺，我非常的珍惜這樣一個寶貴的鍛煉機(jī)會。假如我被錄取，我希望能在一年內(nèi)完全勝任本職工作，能夠出色地完成接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離柜業(yè)務(wù)等工作，確保客戶滿意。工作中我會始終注意習(xí)和更新業(yè)務(wù)知識和技能，掌握相關(guān)金融產(chǎn)品的特征及風(fēng)險特點(diǎn)，逐步將我的工作業(yè)務(wù)拓展到理財方向，能夠注意到目標(biāo)客戶、留意客戶交易習(xí)慣，并建立起自己的客戶群。
三年之后我希望能夠借助銀行內(nèi)部競聘的機(jī)會，轉(zhuǎn)為客戶經(jīng)理。五年后，能夠成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。為了實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)規(guī)劃，我會認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)水平，用行動來實(shí)現(xiàn)每一個職業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造更多的價值。
3、你覺得服務(wù)和銷售哪個更重要？
我認(rèn)為服務(wù)更重要，在現(xiàn)代商業(yè)社會中，銷售與服務(wù)是密不可分的組成，銷售產(chǎn)品的同時，更多的也是在銷售一種服務(wù)，銀行業(yè)更是如此。因此我認(rèn)為，服務(wù)更重要。服務(wù)是銷售的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行是金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)就是銀行的產(chǎn)品，銀行的銷售往往不只是銷售產(chǎn)品，更重要的是銷售產(chǎn)品的服務(wù)。銀行的經(jīng)營通過銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)。良好的服務(wù)是銀行能夠瞬間贏得顧客信任的關(guān)鍵，銀行柜員提供的熱情服務(wù)和專業(yè)解說，可以讓銀行在銷售產(chǎn)品的過程中掌握先機(jī)、爭取主動。
4、請描述一下你在實(shí)習(xí)中遇到過的一個困難
我曾在去年4月份的時候在我市工商銀行實(shí)習(xí)了一個月。說起實(shí)習(xí)中遇到的困難來，主要的還是由于對業(yè)務(wù)的不熟悉而導(dǎo)致在工作中受挫。剛開始工作的幾天，我在營銷室里看銀行相關(guān)的信貸知識，后來我到大堂接待客戶。主任簡單向我交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求。我很從容地在大堂一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。
然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個“大堂經(jīng)理”，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，我簡單地告訴他們填哪張單就可以了。面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我茫然了。于是，我決定開始學(xué)習(xí)。我先是對大堂里關(guān)于利率、本期理財產(chǎn)品的一些基本知識和電匯的手續(xù)費(fèi)等進(jìn)行詳細(xì)了解。然后，了解大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至是叫號機(jī)。通過學(xué)習(xí)，客戶的日常咨詢我都可以應(yīng)對自如。
短短的幾個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對其中蘊(yùn)含的道理有了更加深刻的認(rèn)知。在今后的工作中，一定還會遇到各種各樣的實(shí)際困難，在那些未知的困難面前，我一定不會退縮，更不會逃避，而是勇于面對，想辦法克服。我也相信，在克服困難的過程中，我也定然會得到磨練，獲得成長。
5、領(lǐng)導(dǎo)要求你完成100萬的存款任務(wù)怎么辦？
隨著銀行業(yè)競爭的加劇，能夠吸引更多的存款有利于增強(qiáng)本行的競爭實(shí)力，如果讓我完成 100 萬的存款任務(wù)的話，我會根據(jù)高、中、低不同的收入群體制定我的工作計劃，盡自己最大的努力保質(zhì)保量地完成。
首先，對于高收入群體我會把目標(biāo)鎖定在大中小企業(yè)，因?yàn)樗麄円彩潜拘袧撛诘馁J款客戶，所以我會為他們制定一個長期的存款計劃。存款越多，企業(yè)日后向銀行貸款的利率也會相對降低。同時我們也會利用協(xié)定存款政策，也就是客戶按照與銀行約定的存款額度開立結(jié)算賬戶，賬戶中超過存款額度的部分，銀行將之轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)定存款賬戶，并以優(yōu)惠的利率計算這種大額存款。希望以此來吸引更多大客戶的存款。
其次，對于中、低收入群體我會把目標(biāo)鎖定在白領(lǐng)和退休的老年人上，我會為他們制定一個長期存款理財計劃，生活在一二線城市的白領(lǐng)，他們屬于中等消費(fèi)群體，大多熱愛時尚，講究生活，但他們中的大多數(shù)人不太注重理財甚至是月光族。所以為了更好的吸引他們的存款，我們可以推出專業(yè)理財計劃，滿足他們的長遠(yuǎn)消費(fèi)計劃。相反對于老年人，辛苦了一輩子，到老就想圖個安穩(wěn)，大多不會選擇有風(fēng)險的投資，所以我們會推出安享晚年計劃來吸引他們存款，我們可以給老年人開設(shè)特定的戶頭，并且通過提高老年人存款利率來吸引存款。
最后，我相信通過此種方式不僅可以實(shí)現(xiàn) 100 萬的存款計劃，還能形成一種長效機(jī)制從而吸引更多的存款。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)