在社區(qū)運營里，有一種利器相對來說，是可以最大程度省成本的，那就是周邊產(chǎn)品。不但運營成本可以省下來，對于品牌傳播，這也是一種四兩撥千斤的推廣方式，一件法寶。
為什么省成本？我給大家算個賬就顯而易見了。像貓撲的卡通形象叫小撲，以小撲這個形象擴展出來的玩偶、抱枕、T恤、小掛件等等，經(jīng)過多年的運營，非常受用戶的青睞。2008年一只14厘米的普通小撲的成本大概是10塊錢左右，做1000只，總共也不過1.4萬，按照貓撲當(dāng)時的體量，我可以用一整年，做n個活動、支撐版主體系的基本運轉(zhuǎn)，等等。當(dāng)然現(xiàn)在10塊錢肯定拿不下了，應(yīng)該已經(jīng)漲到40-50塊錢左右了，那成本大概是5萬。就算種類再豐富一點，成本計到10萬，平均到每個月也就是8000塊錢，對于大多數(shù)社區(qū)來說，我相信1000個周邊，已經(jīng)很奢侈了。10萬塊錢一整年，和市場費用比，簡直就是毛毛雨！
之前有一款30厘米左右的小撲玩偶，制作的也非常漂亮，我記得2007年的成本價是38元，在淘寶上被炒到800多元，足以證明其受歡迎的程度。貓撲歷史上制作的周邊產(chǎn)品數(shù)量非常多，包子表情是貓撲的一大特色，253、233都成了網(wǎng)絡(luò)用語，當(dāng)年的狗頭包子、粉包子等等，用戶特別喜歡。
周邊產(chǎn)品是在用戶體系搭建里面，尤其是核心用戶積累過程里，效果最好的一個運營大殺器。當(dāng)然與之相關(guān)的，需要做很多工作，比如品牌名稱、slogan、吉祥物的名稱、吉祥物的形象設(shè)計、供應(yīng)商的一系列工作、積分商城、用戶獎懲制度，等等，單單圍繞周邊產(chǎn)品這一項工作，就有無數(shù)細(xì)碎的工作要做。我自己曾經(jīng)管了好幾年的倉庫，自從我管了之后，從沒有私吞過一個周邊，搬周邊更是經(jīng)常的事情。當(dāng)年貓撲很多周邊產(chǎn)品的定價，我現(xiàn)在還能記得。
1、周邊最大的用途有三塊：
1）活動運營，周邊做的出彩，可以對活動起到事半功倍的效果，用戶在參與的過程中，容易建立對品牌強烈的認(rèn)知；
2）用戶組織的管理和運營，一般是作為激勵機制出現(xiàn)，可以極大增強用戶的榮譽感，驅(qū)使用戶努力去獲取，而得不到的用戶則會更加努力去獲??；
3）關(guān)于用戶的盤點和總結(jié)，用于獎勵個體用戶，是一種個人榮譽的象征。
2、周邊產(chǎn)品在制作、存儲和使用過程中的注意事項：
1）成本控制
談價格是一件非常吃力的事情，會涉及到長寬高度、料子、顏色、制作數(shù)量、打樣等等諸多環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)都需要仔細(xì)跟對方溝通。
2）設(shè)計師必須介入
由于設(shè)計周邊時需要的是三視圖（觀測者從上面、左面、正面三個不同角度觀察同一個空間幾何體而畫出的圖形），所以在跟制作方溝通的過程中，我方的設(shè)計師必須參與進去，很多細(xì)微的環(huán)節(jié)都不能忽視。
3）需要隨時記錄和報備
對每一筆周邊產(chǎn)品的流入流出都需要有詳細(xì)的記錄和說明，發(fā)放記錄也需要仔細(xì)記錄下來，以備查詢。這塊一定會有很多糊涂賬，還經(jīng)常會有順手牽羊的事情發(fā)生。
4）每一個周邊都要用在刀刃上
周邊產(chǎn)品的使用，一樣是個學(xué)問，我見過很多公司，發(fā)起周邊來，大手大腳，一點都不會考慮投出產(chǎn)出比。周邊不能亂發(fā)，需要保持它的稀缺性。再說發(fā)東西哪有完啊？白給的東西誰不要？
關(guān)鍵我們要清楚，這些周邊發(fā)出去之后會帶來哪些效果，匹配什么樣的用戶，適合什么樣的活動、場景發(fā)放。畢竟這都是成本，不是無限供給的，發(fā)出一個就少一個，得花的很值才行。
5）周邊產(chǎn)品的多樣性
周邊的種類必須盡量豐富一點。用戶有個典型的心理，叫做集郵心理，很多用戶都喜歡收集各種各樣的周邊產(chǎn)品。但同一種產(chǎn)品，當(dāng)TA擁有3個以上的數(shù)量的時候，TA便不再會有新鮮感。所以為了調(diào)動用戶的胃口，必須讓周邊產(chǎn)品更加豐富多彩?？梢宰杂纱钆?，成本可以相對控制。當(dāng)然也可以做一些套裝，比如12生肖的周邊，為了能集齊12種，社區(qū)該有多熱鬧??！
提示：不能做一百單八將的周邊啊，那叫玩用戶！
3、周邊產(chǎn)品應(yīng)該如何使用？如何保持它的稀缺性？
比如，新進來一批新周邊，一般會在核心用戶里發(fā)放，最好是在核心用戶團隊進行發(fā)放，但不會所有人都有，同時會以活動的形式發(fā)放出去，同樣要保持一定的數(shù)量，要讓用戶知道，東西來之不易，對平臺做出了貢獻的用戶，才最有資格優(yōu)先獲得這些“獎勵”。這樣逐漸放量，這個周期可能會比較長。慢慢的，當(dāng)這款周邊在核心的用戶手里都有的時候，東西便已經(jīng)不再稀缺，這時候就不需要再這么“小家子氣”了，甚至可以開放售賣。
而在此之前，其實下一款周邊早就已經(jīng)做出來了。
如此周而往復(fù)。
總結(jié)
貓撲的周邊文化，曾經(jīng)盛極一時，很多貓撲用戶都有收集各種周邊的習(xí)慣。
2008年之后，開始供給不足（千橡集團的發(fā)展重心往人人網(wǎng)偏移）。2009年我曾經(jīng)欠了用戶3個季度的周邊，感謝當(dāng)年那批可愛的用戶們的理解。但這塊的重要性，每個運營人員心里非常清楚。盡管如此，我們在僅有周邊產(chǎn)品、其他無任何預(yù)算的情況下，依然支撐了好多年，這其中，就是周邊這塊發(fā)揮了非常巨大的作用。
窮，自然有窮的過法。這種切身的感受，現(xiàn)在的大部分運營人員是不一定能夠體會到的。
貓撲歷史上的一些周邊產(chǎn)品
小趴撲（男&女）、塑膠小撲
奧運小撲
圣誕抱枕
財神小撲
#專欄作家#
類類，鳥哥筆記專欄作家，現(xiàn)供職于螞蟻金服--芝麻信用，前奇酷科技粉絲運營總監(jiān)，原貓撲網(wǎng)產(chǎn)品運營總監(jiān)、酷我音樂產(chǎn)品總監(jiān)。公眾號：類類有話說。
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運營那些事兒
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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