很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
前360高管韓三普創(chuàng)辦的深維智信（Megaview.com），這件剛官宣完成了Pre A輪融資，加上此前天使輪，金額合計超過了1000萬美金。而新一輪投資或已在路上了。
這又是一個典型的短期多輪融資項目，暗示出投資人對這個項目所處賽道的信心——深維智信定義自己是“銷售賦能的 AI-SaaS 企業(yè)解決方案服務(wù)商”，這個定義新鮮而少見。韓三普告訴見實，Megaview.com可以幫助企業(yè)用協(xié)作的方式，讓銷售有一個在線的、實時迭代和更新的成單SOP手冊。
他認為，銷售賦能和私域就像是“鐵人三項”中的兩項。但相比私域中無數(shù)團隊扎堆，銷售賦能這個領(lǐng)域反而因為新、高門檻，而競爭玩家很少。
有趣的是，我們深聊時討論了當下私域很多大玩家，好多都曾看到他所看到的方向，但過早的進入或者市場門檻過高，讓那些團隊不得不快速切換到了私域之中。
在他的測算中，新市場2-3年內(nèi)將在實現(xiàn)起飛。僅從現(xiàn)有客戶看，客戶購買的滿載率已經(jīng)50%多——客戶一次將自己所有銷售需要的賬號都買上。因此在未來，衡量這個新市場的指標不是續(xù)費，而是賬號數(shù)量或功能的增購。
這次關(guān)于新市場、新可能的對話持續(xù)了很長時間，篇幅的緣故只能節(jié)選其中部分和大家分享。就暫借實錄，和見實一起回到當時的聊天現(xiàn)場，聽聽韓三普的思考和判斷。如下，enjoy：
見實：我看你們定位是銷售賦能的 AI-SaaS 企業(yè)解決方案服務(wù)商，怎么理解合適？
韓三普：銷售是任何一個環(huán)節(jié)走不下去，就會丟單的領(lǐng)域。真正的銷售線索很貴。我們的核心不在干預(yù)原銷售流程，而是基于所有最原始的銷售流程所產(chǎn)生的會話數(shù)據(jù)，分析他日常所有情況，然后告訴銷售接下來改進的方向。只要銷售能力真的提上去了，業(yè)績自然就好了。
這很像廣告投放的發(fā)展歷程。當有一套系統(tǒng)支持廣告主知道客戶怎么來的、點擊了哪些標簽或關(guān)鍵詞時，就能按合適比例將廣告投到平臺（比如谷歌）上。避免了過去不知道受眾是誰、效果如何的窘境。
但是銷售側(cè)沒有這樣的系統(tǒng)，Megaview.com干的就是這件事情。
銷售過程過去像黑盒一樣。線索來了后怎么成交，是一個非常大的流程。從線索確認開始，到介紹產(chǎn)品價值、打消疑慮、產(chǎn)品講解等等環(huán)節(jié)，其實都很重要。之前企業(yè)看不見這些東西，打不開黑盒就無法優(yōu)化效能，
現(xiàn)在不僅讓企業(yè)看得見黑盒里的數(shù)據(jù)，還能看到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化后的整理、分析和洞察。能發(fā)現(xiàn)不同銷售和客戶溝通時，所用的模式、轉(zhuǎn)化策略、話術(shù)、解決用戶疑慮的方式方法、和價值引導(dǎo)策略，以及促成最后的成交。
這樣一套核心、動態(tài)的路徑，刻畫出來后自然可以直觀獲取有效信息，進行針對性調(diào)整，改善業(yè)績。同時還能鼓勵做創(chuàng)新，如果一個銷售的策略數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)秀，我們會再繼續(xù)在他公司內(nèi)推廣，這是一個超級進化過程，在線的超級進化。
見實：你是典型的技術(shù)，怎么會看到銷售進化的事情？
韓三普：客觀講，這個機會是我們推理出來的。對我來講，內(nèi)在動力還是希望在這個時代、未來大趨勢中參與一下。
做這個事時，自己梳理了各種方向、行業(yè)、和自己能力匹配程度，進行各種象限分析然后才鎖定這個行業(yè)。
如我們一直在研究美國SaaS公司HubSpot，這家公司吸引了國內(nèi)很多SaaS類創(chuàng)業(yè)公司借鑒。他們公司有個很有意思的小故事，Mark Roberge那時剛從MIT畢業(yè)，作為一個計算機畢業(yè)生從來沒有做過銷售，加入了當時只有3個人的這個公司并轉(zhuǎn)而負責(zé)銷售，7年時間里他用技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)化思維搭建了一個全球銷售團隊與體系，及一個很好的銷售系統(tǒng)，這個系統(tǒng)支持這個公司取得了很棒的成功。他的做法就是一種科學(xué)思路，將技術(shù)創(chuàng)新思路融入銷售體系，把銷售變成可衡量、可復(fù)制的團隊?？珊饬?、可復(fù)制就意味著算清財務(wù)模型的情況下可擴張。
我之前是花椒直播（360旗下）聯(lián)創(chuàng)，后期除了產(chǎn)研外還負責(zé)市場營銷、財務(wù)、HR等公司經(jīng)營。運營公司的核心就是資金的流進和流出、以及怎么一步步優(yōu)化。運營策略上我們也用了很多創(chuàng)新技術(shù)去支撐。那時就發(fā)現(xiàn)，大市場、大營銷側(cè)都需要更好的技術(shù)、更多AI智能，且在場景落地時需要有應(yīng)用平臺的助力，這里面有非常多的創(chuàng)業(yè)點。
疫情期間我們看到，未來在線辦公協(xié)同將會是整個互聯(lián)網(wǎng)的后半場。廠商要把所有業(yè)務(wù)在線化。疫情加速了許多過程的在線化。而在線流程是收集數(shù)據(jù)最方便的方式。在線之后就是協(xié)同，協(xié)同就會高效。
其實你看，包括國內(nèi)飛書、海外各種B端產(chǎn)品在內(nèi)，都在做這個事情。我們在其中看到了一個會話智能模式，發(fā)現(xiàn)是一個大場景里的大趨勢。而且，它還是一個產(chǎn)品模式、技術(shù)模式。技術(shù)模式按照這個產(chǎn)品模式去搭建和實現(xiàn)，又能最終變成一個商業(yè)模式。因為它真的是通過智能方式使一種流程效能得到極大增強，這就一定能帶來價值。
所以當時就這么鎖定了方向。我們當時還梳理了一下這個模式到底有多少場景可以使用？發(fā)現(xiàn)，哇！銷售場景比所有場景的價值之和還要多！
那就干這個東西吧！
見實：我聽到一層意思：這是和私域同樣底層的東西？
韓三普：如果我們把收入增長這件事情叫做鐵人三項的話，私域是鐵人三項中第一項中的一種，Megaview.com是在第二項中，核心是幫助提升銷售人效。
現(xiàn)在提升銷售人效無非這幾種策略：
給銷售不停配備各種工具提效；加快分工增強局部效率，再展開高效協(xié)同；提升銷售個體與組織的能力；
這幾年銷售側(cè)變化很快。如SCRM這些軟件培育出來的線索，打標簽后給到銷售聯(lián)系。但人和人的溝通非?，嵥椋辽倏梢苑殖墒畞眄椉毠?jié)，溝通后銷售才能對線索評分，知道它能不能變成商機。
如果不做這個動作直接把線索拿過來當成商機，銷售成本會非常高、消耗非常大。所以要精準、一層一層篩。這時候有分工就能提高人效，出現(xiàn)了MDR與SDR團隊。
數(shù)字化比較高的分工流程，就能很好的被結(jié)構(gòu)化。可以讓銷售用不同部門去協(xié)同。
如果能實時知道優(yōu)秀銷售如何跟客戶溝通，包括信息、方式、頻率、最終成交步驟，再針對性調(diào)整培訓(xùn)策略、用人策略，就能幫助銷售將各項必備能力真正給提上去。
因此我們產(chǎn)品模塊分為三部分：
一是銷售的管理智能，做提高團隊能力的賦能；
二是交易智能，負責(zé)交易的跟蹤、預(yù)測、風(fēng)險分析等過程賦能；
通過對銷售流程進行動態(tài)評級，給出科學(xué)建議，如建議精力分配、怎么做客戶畫像等，同時穿透到銷售。
三是市場智能，負責(zé)在整個銷售流程里發(fā)現(xiàn)、收集、分析市場情報動態(tài)并提供價值洞察。
見實：你說私域和銷售賦能是鐵人三項中的二項？第三項是什么？
韓三普：還有一項就是團隊自身了。是團隊的組織、管理、和文化。
見實：私域很簡單，所有生態(tài)都建立在“品牌和用戶形成長遠而忠誠的關(guān)系”這句話上，你這個第二項建立的核心理解是什么呢？
韓三普：就是高效地把產(chǎn)品價值傳遞給客戶形成客戶價值。不管是營銷，還是銷售本身，都是要解決一個問題：怎么把產(chǎn)品賣出去？
賣出去是內(nèi)在需求，外在需求是客戶需要這個產(chǎn)品。而客戶為什么需要這個產(chǎn)品？任何優(yōu)秀產(chǎn)品都必須要真正解決客戶的問題，這是一個前提。銷售的核心就是確?？蛻暨x對產(chǎn)品，銷售需要成為一個好的客戶顧問，領(lǐng)域業(yè)務(wù)的專家，為客戶解決難題。
見實：我理解這個領(lǐng)域，特別像銷售工作的隨時在線迭代的SOP手冊？
韓三普：這個比喻很驚艷?，F(xiàn)在大家都在丟掉傳統(tǒng)SOP，用進化來替代，銷售賦能就是那個替代SOP的新進化。
見實：既然同是鐵人三項中，私域已經(jīng)是各大腦袋都進來了。銷售賦能這個賽道能成什么樣子呢？
韓三普：我們的判斷是，這個賽道大概率不會像私域那樣出現(xiàn)這么多玩家。因為它要求的綜合能力和技術(shù)壁壘比較高。
這個還是關(guān)乎大的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。營銷端核心的是營銷渠道的變遷與增長。用戶眼球發(fā)生變化，渠道和整個營銷策略就發(fā)生了變化。舊的營銷渠道仍然會在，但渠道也因此會細分的非常非常窄，那么可預(yù)見，百花齊放，各種創(chuàng)新都會出現(xiàn)。
但銷售模式很多種，其中給銷售人員賦能的真人銷售模式，是從業(yè)非常大、非常難且技術(shù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)壁壘很高的方向，還屬于先發(fā)優(yōu)勢為競爭優(yōu)勢的方向，后面進來會更難。
見實：你剛說進行了市場測算，結(jié)果是？
韓三普：我們測算的結(jié)果是，這個市場會是一個指數(shù)型發(fā)展的市場。兩三年左右拐點會明顯顯現(xiàn)。整體市場很樂觀。
大的機會就要做的扎實，我們給自己定了目標，任何一次服務(wù)，不是簽了合同做完交付就是成功，續(xù)費也不是成功的標志。我們定義的成功標志是增購。
如果客戶買了Megaview.com，買完后還要給更多的成員購買和配置，這個時候我們就比較成功。
目前，我們已經(jīng)收到一些大客戶以百萬級來增購，而且是在沒有做市場任何宣傳的情況下，靠互相介紹，客戶數(shù)還在不斷上提。
見實：也是買賬號的方式？
韓三普：對，以賬號數(shù)量為基礎(chǔ)的售賣方式。
見實：那現(xiàn)在增購率大概有多少？
韓三普：我們從去年12月才開始做商業(yè)化付費，目前客戶滿載率50%左右，就是他們會給公司每一個銷售都買一個賬號。
對我們來說，增購有兩種，一是人員的增購，一種是功能的增購（或叫擴展）。這些都意味著后面有很大空間可以發(fā)展進步。
見實：你決定做這個事情，前后拜訪約見了多少人？什么頻次？
韓三普：2020年下半年到2021年上半年，密集見過50個以上銷售總監(jiān)和VP。此后就是跟客戶共創(chuàng)，交流業(yè)務(wù)、交流他們的銷售團隊情況、交流痛點、交流他們要去解決的問題。前后加起來至少100多個專業(yè)人士吧。
現(xiàn)在，我也是一直會跟客戶在一起。每周至少五家以上外部交流。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)