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現(xiàn)在所說的新媒體運營我認為主要可以分為2個方向：偏編輯的新媒體運營崗和偏營銷的新媒體運營崗。本文以此為分類基礎(chǔ)講解這兩個崗位各需要哪些技能？以及如何成為一個優(yōu)秀的新媒體運營者？
首先，你得先從一個小透明到成為一名合格的新媒體編輯，下面是我認為應(yīng)該經(jīng)歷的成長路徑：
1）認識新媒體編輯
關(guān)于對這個職業(yè)的認識，我曾經(jīng)在新媒體運營編輯的出路在哪里中回答過。
我們可以把新媒體編輯拆成兩個概念：新媒體和編輯。新媒體可以從時間、技術(shù)、社會這三個維度去理解：從時間，技術(shù)，社會這三個角度來“新媒體”：
時間：可以被稱為較“新”的媒體，就像網(wǎng)絡(luò)相對于電視是新媒體，電視相對于報紙是新媒體。
技術(shù)：通過各種手段實現(xiàn)價格更低廉，傳播更廣泛，應(yīng)用更普遍的革新技術(shù)。
社會：新媒體之所以新，最重要的是社會作用的革新。
對于編輯，維基百科是這么說的：對資料或文稿按一定要求進行策劃、整理、加工。這是一個大的概括，從前，大多情況下我們口中的編輯，都是傳統(tǒng)媒體的編輯，而不是新媒體編輯。傳統(tǒng)媒體的編輯更多講究的是文字功底，要求能寫能編能校對，做的最多的工作就是通過閱讀作者的投稿、查閱資料，然后主要根據(jù)自己的經(jīng)驗來對市場做出判斷，對讀者的需求做出推測。
而新媒體編輯就是二者兩者的結(jié)合，其實它和傳統(tǒng)媒體的核心是一樣的， 也是要每天改標(biāo)題，排版，鉆研讀者的口味，要知道哪一些東西會火，哪一些不會火，只是媒介的形式轉(zhuǎn)變了，從紙質(zhì)變成了數(shù)字化。也正是因為媒介的數(shù)字化，讓從前幾乎很難從量化角度知道他的內(nèi)容好不好的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向了能通過各種數(shù)據(jù)分析工具來獲取用戶是否喜歡他的內(nèi)容的新媒體，因此新媒體編輯能更容易、更準(zhǔn)確的掌握讀者的心理，從而能更具針對性的做出內(nèi)容。
2）學(xué)習(xí)新媒體編輯的必備能力
1. 提升選題能力：提升內(nèi)容選題能力的3種方法 | 關(guān)于Push運營，我總結(jié)了4個文案選題、寫作技巧 | 適用于所有公眾號：最有效最實用的選題方法
2. 提升文案能力： 文案的增長策略：沒有喬布斯的才華，如何做出喬布斯的效果 | 內(nèi)容營銷完全指南 | 讓文案戳中人心的3個步驟 | 15個技巧助你寫出不死文案 | 怎樣提高文案寫作能力？
3. 提升取標(biāo)題能力：我如何在雙標(biāo)題中找到創(chuàng)作的完美出口 | 走進標(biāo)題黨：如何合理使用標(biāo)題獲得更多的點擊量？
如果你還想再繼續(xù)進階成一個頂尖優(yōu)秀的新媒體總編，除了學(xué)習(xí)上面的技能外，還需要做到的有三點：
1. 保持固定的寫作頻率
懶惰是大多人的通病，但我認為走向成功的第一步就是保持每天的輸出。你必須讓寫作成為你的習(xí)慣，而不是被逼迫著寫的。冰凍三尺，非一日之寒，每個人都會寫文字，但寫出優(yōu)秀、有邏輯、吸引人的文字是需要通過長期的寫作達到的。如果做不到可以自定一個目標(biāo)，拆分成每天的任務(wù)后遵循每天的行程進行。寫作練習(xí)的不僅僅是筆頭，更重要的是你能抽離出一段時間來吾日三省吾身，反思你做事的邏輯，逐漸形成你自己的寫作框架和寫作風(fēng)格。
2. 向頂尖的作品模仿
頂尖作品之所以頂尖是有它的道理的，如果你只是一味的盲目埋頭苦寫，那你的寫作能力是完全不能被提高的。毫無頭緒時，不如研究一下這些經(jīng)典作品，學(xué)習(xí)這些作品的邏輯順序和作者的觀念，研究到底是什么吸引你看完這么長篇的文字，琢磨文章的用詞等，提煉出他們的精髓和共性，再進行模仿，學(xué)以致用，配合上自己的寫作風(fēng)格。按這樣的方式寫個三五篇，寫作能力絕對能提高，久而久之，就能形成自己的寫作路子，原創(chuàng)能力也提高了。
3. 形成自己的風(fēng)格
風(fēng)格是這個時代最能凸顯出獨特性的東西了。就像電影行業(yè)中，韋斯·安德森的電影，我一看就能知道這是他的作品，他的拍攝風(fēng)格、色調(diào)選擇都是獨具匠心的，也沒有人能夠模仿他的作品。寫作也是，一些知名作家的作品也是很有風(fēng)格的，一部分粉絲“粉”的也正是他們的寫作風(fēng)格和特點。
所以你也要逐步形成你自己的風(fēng)格，最好能讓別人乍一看就能感受到，嗯，這應(yīng)該是你的作品，這已經(jīng)是非常了不起的成就了。一旦風(fēng)格形成了，他能確保語言更好的傳遞給喜歡你風(fēng)格或與你風(fēng)格契合的讀者們。
但是，如果你想成為這個行業(yè)的專家，一名優(yōu)秀的新媒體總編，除了堅持上面我說的三點外，還有一點就是：你要全面的懂得編輯。編輯的核心任務(wù)就是產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，但其實一開始很多時候，編輯做的工作可能是校對。像在傳統(tǒng)報社中，最高編輯的工作一般都是給記者挑選題，給創(chuàng)作方向，修改稿件等。因此如果想產(chǎn)出有價值的文章，就需要對行業(yè)各方面都有深刻的理解，因此一般總編都是從記者做起的，因為記者能有機會廣泛的接觸和采訪行業(yè)的人，能更快速的理解一個行業(yè)，也更能體會記者的工作，有利于日后讓別的記者去采訪。因此，最初級的編輯可能只能看別人做什么，自己跟著做什么，但不是長久之計。你需要抓住一切機會去主動學(xué)習(xí)和了解編輯行業(yè)，不然你寫出來的文章都會是比較淺的。
向營銷崗發(fā)展的運營者是非常有挑戰(zhàn)精神的，也許你并沒有那么單純的喜歡文字，但你可能對傳播和宣傳的途徑有很強的研究精神。在我看來，這個崗位是非常需要勇氣和挑戰(zhàn)力的。一個成功的營銷者不僅需要比較優(yōu)秀的寫作能力，還需要不斷學(xué)習(xí)新的、好的新媒體營銷的渠道、方式。就拿宣傳渠道來說，以前營銷者可能會通過在微信群、qq群發(fā)放活動通知，或者甚至以1對1的方式來宣傳，但現(xiàn)在如果現(xiàn)在依然只用這種方式就是遠不夠的，像近段時間來比較新的方式：朋友圈海報裂變，可能1小時就能帶來前者翻倍的營銷結(jié)果。下面是我根據(jù)這條路整理的一些資料：
行業(yè)認知：零基礎(chǔ)如何入門新媒體運營 | 轉(zhuǎn)行運營應(yīng)該如何準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)取標(biāo)題能力：我如何在雙標(biāo)題中找到創(chuàng)作的完美出口
挑選選題和撰寫內(nèi)容：提升內(nèi)容選題能力的3種方法 | 讓創(chuàng)意更有粘性的6大原則 | 內(nèi)容營銷完全指南 |打造爆款營銷的5個步驟 | 讓文案戳中人心的3個步驟 | 15個技巧助你寫出不死文案
學(xué)習(xí)策劃和營銷能力：新媒體營銷的5大方式 | 入門微信營銷的3個步驟 | 營銷策劃的核心是什么
學(xué)習(xí)推廣和監(jiān)測：自媒體平臺有哪些| 微信公眾號漲粉的5大流派 | 提高頭條文章曝光量的3件法寶 | 用裂變式營銷推廣公眾號的3個步驟| 5分鐘快速入門SEO
如果你打算再進階成一個更優(yōu)秀的運營/營銷總監(jiān)，除了需要掌握的新媒體編輯的基本技能外，你還要會調(diào)研市場尋找目標(biāo)用戶及用戶痛點，能夠研發(fā)出產(chǎn)品，策劃怎么讓用戶知道我們的產(chǎn)品，完成購買轉(zhuǎn)化，逐漸構(gòu)成自己的運營思維和體系外。這里，我再補充3條進階建議：
1. 沒有什么比理解產(chǎn)品和用戶更重要
人的購買行為都是因為他有某種需求，就像吃飯滿足食欲的需求，學(xué)習(xí)滿足精神需求，產(chǎn)品也是，用戶需要什么，我們就賣什么產(chǎn)品給他們，營銷活動是緊緊圍繞目標(biāo)用戶需求的。有時你的目標(biāo)用戶購買了競爭對手的產(chǎn)品而不是你的，可能只是他們比你多了一項很小的售后服務(wù)，而這個服務(wù)正好擊中了他們的需求。所以企業(yè)要常與消費者溝通交流，把產(chǎn)品調(diào)整成更貼近用戶需求的產(chǎn)品，讓營銷策略更精準(zhǔn)有效。閉門造車，紙上談兵是絕對不能成為行業(yè)領(lǐng)頭羊的。
2. 關(guān)注目標(biāo)和效果監(jiān)測
營銷者最好在一開始就明確一個目標(biāo)，比如定下這個月的購買轉(zhuǎn)化為10%，但最終只達到了7%，那就要找原因去分析這3%丟在哪了，可以通過數(shù)據(jù)監(jiān)測、問卷調(diào)查等方式找出問題是出在推廣方式上，活動內(nèi)容上，還是用戶需求沒有很好的被滿足上了，然后再分析以后可以通過什么方法解決這些問題。這樣通過制定目標(biāo)，完成目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)測分析后不斷完善和彌補運營過程中的各種不足之處，才能逐步朝著目標(biāo)靠近。
3. 內(nèi)容為王，但也要關(guān)注渠道
這要求你時刻保持對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的敏感度，只有這樣你才知道什么東西可以有效的營銷。內(nèi)容始終是營銷的核心，是實打?qū)嵉模駝t即使渠道和手段再華麗，里面的東西都是空的。但渠道同樣很重要，從以前的文章、h5網(wǎng)頁到現(xiàn)在收益最大的短視頻，從QQ到微信再到抖音，這些渠道走向都需要營銷者密切關(guān)注，并保持給予多元媒介形式的營銷能力。
總而言之，對新媒體運營者來說，你需要的基本技能都是差不多的，只是你要根據(jù)自己的發(fā)展方向來決定學(xué)習(xí)技能的廣度和學(xué)習(xí)不同技能的深度。當(dāng)然，如果你愿意全面學(xué)習(xí)每一個新媒體技能，那對你來說，偏編輯的運營者和偏營銷的運營者間也就沒什么特別
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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