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在上一篇萬字長文“深度拆解投放常見問題（上）”，我用了10354字，總結(jié)了40條千川投放的常見問題，所有問題都是基于實操經(jīng)驗做出的拆解，將這些問題消化完，將極大鞏固你的投放能力。

本篇文章是“深度拆解投放常見問題（下）”，共計11287字，強烈建議閱讀并收藏該文章，平時千川遇到問題，不妨回來查看該篇文章，說不定就能找到答案。

41.計劃出現(xiàn)了掉量，如何去優(yōu)化？

跑的好的計劃，會面臨短期掉量，或者長期掉量，不同場景的優(yōu)化措施有所不同

計劃跑的好，出現(xiàn)短期掉量，比如單場掉量，直接進行提價，通過5-10%的提價范圍，在當(dāng)場做1-2次提價，看是否能夠重新拉升計劃，如果不行，則考慮大盤競爭影響，不做過多調(diào)動。

如果是連續(xù)幾場出現(xiàn)掉量，可能面臨計劃衰退，提價是一方面，除此以外，還可以通過智能放量，逐步將定向放開，以此去擴大計劃對流量的探索領(lǐng)域。

42.放量投放轉(zhuǎn)化不好，怎么控制？

放量投放作為快速出量的手段，伴隨出量快，但是控轉(zhuǎn)化較難的問題。

放量計劃本身就容易放量，而且ROI不可控，基本不建議作為消耗的主戰(zhàn)場，盡可能多以控成本+成交/支付ROI為主。

若一定要使用放量計劃，建議是爆量的素材搭配放量投放使用；其次，由于沒辦法控制出價，建議搭配更為精準(zhǔn)的達人定向、或者徠卡定向投放；最后，要實時關(guān)注放量投放計劃的消耗，如果出現(xiàn)消耗突然增高，但沒轉(zhuǎn)化，及時關(guān)閉

43.產(chǎn)品價格改后性價比降低對投放影響是否嚴重？

同樣一款產(chǎn)品，在跑量時效果較好，如果中途修改價格，可能會導(dǎo)致計劃衰退

投放中的計劃如果當(dāng)場修改價格，會觸發(fā)計劃的重新評估，并容易導(dǎo)致計劃未支付訂單增多，對于主力計劃還容易造成計劃衰退，單款產(chǎn)品如果是市場認知度高的產(chǎn)品也不建議改價，比如螺螄粉，喜歡吃的都知道39.9拿10盒沒問題，改成8盒就會形成價格敏感，很多品其實已經(jīng)形成的固定套餐跟價格認知。

44.單千川戶投多個品類有影響嗎？

部分商家由于在同一直播間經(jīng)營多格類目，會涉及在單戶當(dāng)中進行多品投放。

千川賬戶存在模型效應(yīng)，跨品類投放不利于穩(wěn)定模型，建議根據(jù)不同品類劃分不同的千川賬戶，而且跨品類投放，系統(tǒng)對于出價的預(yù)估也會有較大影響，除非是強達人、明星直播間，由于強轉(zhuǎn)化性，可以抵抗模型帶來的不穩(wěn)定，新手除了不建議跨品類投放，更簡易聚焦單品投放效果最佳。

45.如何規(guī)劃多個賬戶投放同一直播間？

每部分商家在進行直播間投放時，可能會涉及多個千川戶投放

千川賬戶遵循多對一，一對多，即新戶前期，因為跑量的不確定性，建議采用兩個戶同時投放，擇優(yōu)后集中投放，關(guān)閉不佳賬戶，但是當(dāng)千川戶消耗到一定量級，或者需要多個戶拓量，可以在原有戶基礎(chǔ)上，重新增加一個戶投放，但是不建議預(yù)算很低的情況瘋狂懟戶，這會導(dǎo)致消耗不集中，ROI不好管理。

46.支付ROI跟成交計劃的應(yīng)用場景有什么區(qū)別？

兩個轉(zhuǎn)化目標(biāo)都是當(dāng)前千川后臺最常用的深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)，但是賬戶不同階段，對于兩者的使用具備策略上的差異。

在賬戶冷啟動階段，不建議直接使用支付ROI，因為賬戶在冷啟動階段沒有模型，會導(dǎo)致支付ROI跑量困難，建議以成交目標(biāo)為主，等待成交計劃跑穩(wěn)，則可以復(fù)制大量的支付ROI計劃，去逐步擴大賬戶的消耗，支付ROI在以后的應(yīng)用場景，將提升更大的比重，對于當(dāng)下支付ROI計劃的占比，建議不低于在投計劃數(shù)的30%。

目前從我手上整體的賬戶占比，支付ROI計劃已占據(jù)60%以上，同時成本穩(wěn)投+支付ROI/成交雙向效果也有變好的趨勢。

47.什么叫搶量，如何規(guī)避搶量？

搶量是賬戶內(nèi)部直播間出現(xiàn)此消彼長的消耗拉動，但是可以采取措施盡可能規(guī)避

搶量最明顯的就是計劃搶量，規(guī)避的方式，是計劃不能一模一樣的復(fù)制，修改定向、創(chuàng)意，做不同流量池投放；當(dāng)賬戶有主力計劃起量，減少當(dāng)日新計劃上新數(shù)量，把更多的消耗集中在主力計劃；多賬戶投放注意取舍，預(yù)算不高時，集中投放即可，一旦涉及多戶投放，避免素材共用

48.不同的賬戶投同個直播間，能用同樣素材嗎？

不同的賬戶投同個直播間，有時候會涉及共用素材，會有什么影響。

賬戶投放過程中，一模一樣的素材，不建議跨戶投放，如果想繼承素材，第一是可以等素材衰退后，放在另一個戶使用，第二是可以針對爆量素材，提取爆點在重新剪輯或者翻拍，上傳到新賬戶。

49.賬戶前期需不需要虧一些錢去建模？

千川賬戶通過交易消耗，會產(chǎn)生消耗標(biāo)簽，具備消耗標(biāo)簽的賬戶，有利于賬號跑量

戰(zhàn)略性虧損有必要，新戶沒模型，系統(tǒng)無法預(yù)估人群標(biāo)簽跟放量規(guī)模，就會出現(xiàn)即便是優(yōu)質(zhì)計劃跟素材，也難以跑量的現(xiàn)象，為了盡快讓系統(tǒng)捕捉到賬戶所需要的模型，又不因成交目標(biāo)硬成交而增加時間成本，可以選擇搭配少量的下單計劃、放量投放做一些轉(zhuǎn)化，這樣的方式，將更有利于成交等深度目標(biāo)的跑量。

但所有主要目標(biāo)的搭建，都只是充分項，而非必須項，為了盡快跑量，最好是能夠逐步搭配系統(tǒng)化的破冷動手段。

50.如何判斷巨量千川賬戶沒有跑偏？

賬戶照樣在消耗，但是轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不理想，可能會存在人群跑偏。

想知道人群是否跑偏，拉取近一周的數(shù)據(jù)，跟往期較好的數(shù)據(jù)做對比，對比點擊率、點擊轉(zhuǎn)化率，出現(xiàn)人群偏差，都會點擊率下降，點擊轉(zhuǎn)化率增高；同時可以進入抖店羅盤-人群分析，分析近期的人群畫像，對比基礎(chǔ)畫像、消費畫像，看是否跟目標(biāo)人群產(chǎn)生了偏差。

51.抖音冷啟動千川最好具備什么先提條件？

千川冷啟動，離不開人貨場的搭建，同時對于投流，口碑分的影響也很大。

1、人貨場是基礎(chǔ)，決定了后期的投產(chǎn)，當(dāng)然本身投放計劃、素材也有影響，但是作為投放以外的因素，把人貨場先做好；

2、第二是賬號端的搭建，建議定位、人設(shè)、描述、視頻、鏈接都提前做好處理；

3、口碑分非常重要，保證4.6以上；

4、對于短視頻投放，保證素材團隊能夠批量產(chǎn)出素材。

52.如何考核后臺的點擊計劃？

點擊計劃的最主要作用，不是用來跑ROI，而是用來測試素材。

在點擊計劃消耗時，觀察消耗下的轉(zhuǎn)化成本，并及時對優(yōu)質(zhì)計劃進行維護，對劣質(zhì)計劃進行關(guān)停。

以一個客單價59.9為例，一個點擊計劃如果消耗了超100無任何轉(zhuǎn)化，基本就會被我關(guān)閉了，為什么，因為點擊計劃的目的是測素材，但凡素材合格，雖然點擊計劃投產(chǎn)不高，但是也很少存在空耗，對于空耗的計劃，直接關(guān)停就好，無需等到預(yù)算逼停。

隨著轉(zhuǎn)化目標(biāo)的深入，點擊計劃對大部分直播間，已經(jīng)失去了過去測試素材的價值，點擊目標(biāo)對于大部分團隊來說，都是很難做到投產(chǎn)平衡的，除非是本身爆品或者轉(zhuǎn)化率極強的主播，像明星、達人直播間，即便投產(chǎn)點擊投產(chǎn)也照樣為正。

需要降低轉(zhuǎn)化目標(biāo)測試素材的，可以轉(zhuǎn)為用下單目標(biāo)。

53.放量投放計劃如何做考核？

放量計劃的使用，更多是為了跑消耗模型，ROI很難穩(wěn)定，需要進行實時管控。

無法改變放量出價情況下，精準(zhǔn)的定向就非常重要，在放量計劃上，搭建3個超精準(zhǔn)的不同定向交叉的包，分別去測試放量計劃的消耗速度，并通過1-2輪大概就能測試出適合放量計劃的定向包群組。

在放量計劃投放中，同樣如果消耗兩三百是完全的空耗，那么計劃也是被關(guān)停，第二是消耗過快，也會直接關(guān)停，并重新搭配定向進行測試。

千川投放本身受多個因素影響，投放策略的加入，永遠是充分項，而非必須項，很多戶不加也能跑的起來，加了只是可能會更好。

54.如何采用DMP包提高ROI？

DMP作為綜合化的定向工具，通過針對不同產(chǎn)品進行分類使用，可以顯著提升ROI

不同的產(chǎn)品，可以搭配DMP計劃進行精準(zhǔn)推送。將爆量計劃復(fù)制，搭配DMP包，如果是大眾消費品，高頻、易消耗，可DMP打包賬戶過去30-60天轉(zhuǎn)化人群，重新進行觸達，提高復(fù)購率；

如果是高客單，需要反復(fù)觸達，則可DMP打爆過去7天點擊未轉(zhuǎn)化人群反復(fù)觸達，按照A5人群的策略做重度轉(zhuǎn)化。

原成熟計劃搭配DMP包使用，既可以做到利用爆量素材的繼承性，還可以根據(jù)歷史精準(zhǔn)數(shù)據(jù)推送，以此達到提高整個賬戶ROI的效果

總之DMP的發(fā)揮途徑挺多的，以上只是簡單的舉例。

55.如何定義賬戶過了冷啟動，進入良性狀態(tài)？

作為一名投手，從0到1的過程，就是將賬戶從新戶從無實現(xiàn)，到及格投產(chǎn)的規(guī)?；?/span>

1、消耗達到規(guī)模化，或者預(yù)期，按照食品客單100以內(nèi)，單計劃消耗3000以上，上不封頂，再差總賬戶消耗破5千保底，即便這么算，日GMV也不過破萬，不出現(xiàn)高位消耗的情況下，一個月不過50萬，這個要求并不高。

2、規(guī)?；牡耐瑫r，能夠保證主力計劃的ROI為正，并且從整個賬戶的角度，ROI也為正，這是保證賬戶后續(xù)持續(xù)消耗的前提。

3、計劃呈現(xiàn)三級火箭，少部分主力計劃拉動80%的消耗，每天新增2-5條過了學(xué)習(xí)期的培育期計劃。

56.初次使用支付ROI的注意事項？

支付ROI是目前出了成交目標(biāo)外最穩(wěn)定的投放選擇，支付ROI的投放操作簡單，在取消了出價后，核心在于系數(shù)的設(shè)置。

部分商家新戶采用支付roi破局，但是我還是比較習(xí)慣先通過成交計劃獲取賬戶模型，破千單后再采用支付ROI配合使用。

支付ROI經(jīng)過半年以上的推出，經(jīng)歷了大量算法的訓(xùn)練，在系數(shù)設(shè)置上，建議將系數(shù)設(shè)置到小數(shù)點后兩位，而不是粗獷的如2.1-2.3等。

有賬戶歷史數(shù)據(jù)的情況下，根據(jù)近一周成交計劃的ROI，進行小數(shù)量后兩位的上下平移，我習(xí)慣是0.3以內(nèi)變化，具體什么值，通過多計劃搭建測試。

支付系數(shù)的每一個小數(shù)點變化，不僅代表你能不能競價，還代表你能匹配什么類型的人群，當(dāng)能穩(wěn)定出量，且ROI正常的時候，說明人群對了，相反，不管低ROI還是超高ROI，都是人群不精準(zhǔn)的體現(xiàn)，好的賬戶永遠都是在大盤均值范圍波動。

57.搜索推廣的詞怎么做拓展？

新計搜索推廣的底層在于詞找人，優(yōu)先搜索量大但精準(zhǔn)的詞，產(chǎn)品詞的拓展效果最佳：

•產(chǎn)品詞-描述產(chǎn)品的詞，如神仙水

•功效詞-描述產(chǎn)品功能的詞，如抗皺抗衰

•品牌詞-描述產(chǎn)品品牌的詞，如歐萊雅

•行業(yè)詞-產(chǎn)品所屬行業(yè)，如護膚美妝

•人群詞-描述人群特點或需求，如成分黨敏感肌

•場景詞-描述產(chǎn)品使用場景，如熬夜黨 沙灘鞋 旅游包

•競品詞-競品相關(guān)詞匯

58.新手使用搜索推廣的注意事項？

搜索推廣主要是人找貨、詞找人、拉投產(chǎn)，對于品牌類、近期熱點類直播間投放增效明顯

搜索計劃是人找貨，無需做過多定向設(shè)置，用搜索詞錨定即可，基于搜索量，預(yù)算無需做??；

搜索廣告當(dāng)前量級在不斷擴大，但是仍然消耗不穩(wěn)定，可通過多創(chuàng)建計劃，日30-50條，探索高ROI高消耗詞組；投放的最大誤區(qū)，忽略素材與關(guān)鍵詞的相關(guān)性，例如產(chǎn)品詞、功效詞為主的計劃，搭配對應(yīng)產(chǎn)品種草、痛點解決的素材效果更佳；

搜索詞工具推薦，巨量算數(shù)、關(guān)鍵詞推薦工具、搜索流量分析、百度指數(shù)。

59.素材裂變的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？

素材裂變是千川投放的常規(guī)操作，一個素材好不容易跑出來，想要拓更大的量級，有效的裂變是關(guān)鍵。

當(dāng)一個計劃能夠變成主力計劃，承擔(dān)了賬戶大部分消耗，說明計劃跑量情況較好，素材優(yōu)質(zhì)，并且伴隨復(fù)制計劃過程中，也能出現(xiàn)復(fù)制計劃的起量，這樣的素材最值得裂變

60.如何正確的裂變素材？

素材裂變是千川投放的常規(guī)操作，因為一個素材好不容易跑出來，想要拓更大的量級，有效的裂變是關(guān)鍵。

分析該條素材中，哪些是爆點，我們以“情景測評”類素材的裂變舉例，比如口播音頻一般是必不可少的爆點之一，其次是畫面中，明顯抓人或具備槽點的畫面。

編導(dǎo)要做的，是在原有素材的基礎(chǔ)上進行二次創(chuàng)作，二次創(chuàng)作又可以分為三級裂變，包括原有素材混剪、翻拍型混新素材剪輯、以及要素更改等，這部分在上篇已經(jīng)詳細拆解，不再過多描述。

一般情況下，一條爆量素材，可以接續(xù)裂變N條繼承素材，編導(dǎo)將裂變好的素材給到投手，投手復(fù)制原有爆量計劃，以舊換新，重新進行投放測試，素材的數(shù)量沒辦法恒定，第一看起量效果，好就繼續(xù)用，第二看平臺提示，重復(fù)度過高容易被系統(tǒng)提示低質(zhì)計劃。

61.什么樣的計劃需要優(yōu)化素材？

不是所有的計劃跑量，都一定是素材的原因，也可能是定向的原因，需要排雷法逐一排除。

針對計劃，如果不跑量，不要直接斷定素材不行，先優(yōu)化出價，提高出價，優(yōu)化定向，放寬定向，如果還不行，才可能是素材問題，畢竟前者的調(diào)控是簡單，但直接判斷素材不行的成本很高。

第二種情況，就是當(dāng)計劃出現(xiàn)連續(xù)衰退，而且通過復(fù)制計劃也沒辦法達到起量，也基本是素材衰退，就需要優(yōu)化素材。

62.測試出爆量素材之后，應(yīng)該如何處理？

爆量，素材是關(guān)鍵，能夠?qū)λ夭淖畲蠡?，可以充分幫助幫助拿?/span>

首先素材爆量，針對爆量的計劃，復(fù)制是第一，通過修改定向、創(chuàng)意不同復(fù)制，其次，提取素材進行拆解，拆解里面的爆點做保留，針對可替換部分進行重拍，重剪成新素材投放，另外針對已爆量素材，可以采用自定義創(chuàng)意，重新搭建計劃，放置在單獨的廣告組，每天復(fù)制2條，查看是否可持續(xù)爆量，不行就關(guān)閉，第二天繼續(xù)新建。

63.行業(yè)起量素材100%復(fù)制，投放跟轉(zhuǎn)化都特別差？

行業(yè)起量素材證明該類素材比較優(yōu)質(zhì)，但是放在自己的賬戶卻不行，因為受包括模型在內(nèi)多個因素影響。

雖然同樣是起量素材，但是不同戶基礎(chǔ)模型不同，人群獲取不同，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不同，其次，爆量素材在別的直播間已經(jīng)起量，直接照搬翻拍會產(chǎn)生數(shù)據(jù)擠量，另外，不同直播間承載力不同，決定了不可能別人的素材在你這里就100%起量。

與其100%復(fù)制，不如做微原創(chuàng)，同時堅持做好人、貨、場的優(yōu)化。

64.付費流量會壓制自然嗎？

付費跟自然流量的關(guān)系，就像槍跟受害者的關(guān)系，你不能怪槍，怪的應(yīng)該是持槍的人。

原本自然流的直播間，加入付費流量，賽馬機制下就是兩種流量并軌，不同流量的考核機制不一樣，同時用戶畫像不一樣，而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)指標(biāo)反饋在賽馬機制上，就會打亂原有的排名競爭力。

回到算法上，賽馬排序下降，直播間開始減少流量推薦。

這種打亂除了極少部分直播間能夠做到1+1>2的效果，大部分都是負向操作，從保險的角度，第一點，我不太建議自然流的直播間增加付費。

第二點，如果增加付費，最好是以強人設(shè)，或者直播間本身出現(xiàn)爆款，強人設(shè)能夠更有效吃透付費流，爆品本身伴隨更高的轉(zhuǎn)化效率，這種對于付費的影響可以降到最低。

第三，實在要付費，首要控制比例，從GMV的10%開始增加，發(fā)現(xiàn)對自然流的占比沒有影響，在逐步提高付費占比比例。

如果已經(jīng)因為強付費造成了對自然流的影響，先判斷單純廣告ROI能夠帶來正向收益，如果消耗擴大的收益，能夠遠超守著那點自然流的收益，為什么不直接拉滿？

畢竟你要的不是自然流，是利潤。

如果不能，開始降低付費的占比，重新制定1-2周的計劃，當(dāng)初怎么拉升自然流的就怎么拉升，如果發(fā)現(xiàn)拉升困難，就加大拉升動作，不行繼續(xù)加大，我也遇到好幾次自然流掉級，通過這種方式?jīng)]任何問題。

有些人會說，可以補充短視頻的流量，怕是腦子有毛病吧，你要解決的是自然推薦，拉升短視頻不可能根本上解決自然增量的問題。

上述用千川增加付費的方式，已經(jīng)做了拆解，比起千川，我更推薦隨心推，從日常的結(jié)果來看，隨心推的影響性遠遠小于千川，而且隨心推的小額訂單投產(chǎn)不錯，近期上線的支付ROI效果也很驚人。

65.ECPM值如何提升？

ECPM是千川投放的核心競價要素，包含出價、預(yù)估點擊率、預(yù)估轉(zhuǎn)化率

提升ECPM值，外部條件是素材，只有素材優(yōu)質(zhì)，才能保證潛力用戶看到視頻時形成高點擊率，配合高點擊率對應(yīng)的計劃搭建人群是否精準(zhǔn)，這也是為什么新戶在開始冷啟動時，需要多樣化的定向測試的原因，同時還要搭配有競爭力的出價。

最后，任何流量要素的流入到最后都需要轉(zhuǎn)化，人、貨、場是關(guān)鍵，缺乏好的主播、產(chǎn)品、跟高穿透力場景，再好的流量都會在用戶沒點擊商品前流失。

66.自然流直播間如何介入付費？

自然流賬號介入付費雖然對很多賬號有影響，意味著不是所有的賬號都能介入付費，這需要配套措施。

如果是達人、明星直播間，自然流直接介入付費是可以的，因為強轉(zhuǎn)化不會造成排名退后，但是對于一般水平直播間，建議只有出現(xiàn)爆款并且高成交再介入付費，同時在付費的過程中，建議減少憋單，更多圍繞產(chǎn)品的講款、打單、逼單話術(shù)展開，利于付費流量的有效成交。

67.如何用巨量千川撬動短視頻播放量？

當(dāng)發(fā)布的千川素材，內(nèi)容足夠原生，除了投放外，發(fā)布到短視頻也能拉動自然播放量的增長。

想要投放素材撬動短視頻流量，首先要保證的就是作品創(chuàng)作時，最好以買家視角拍攝，這樣的素材更具備親和力，同時賣點植入的過程夠軟，不讓用戶有抵觸心理，迎合短視頻的流量分發(fā)機制，做好完播前3秒，并且植入槽點，將極大可能引發(fā)自然短視頻的大規(guī)模推薦，當(dāng)然，作品在發(fā)布過程中，不能隱藏，隱藏就沒有所謂的自然播放了。

最后本身作品不隱藏，對于原生短視頻流量溢出就有幫助，其次在流量進入直播間所產(chǎn)生的直播間數(shù)據(jù)，也會反哺短視頻加熱，推送短視頻進入更大的流量層級。

68.如何用巨量千川協(xié)同直播廣場流量？

千川只是付費流量，但是單純靠廣告ROI，可能沒辦法把付費流量價值化，通過結(jié)合直播間的推薦機制，搭配一些方法，可以做到協(xié)同廣場流量。

投放流量激發(fā)免費流量，底層的邏輯同樣是直播間算法邏輯；通過投放流量進入，在開場可以配合引流款，做一些互動數(shù)據(jù)。

在極速流過后，建議采用贈品+福袋方式，引導(dǎo)成交用戶點贊、關(guān)注，也可以積累互動數(shù)據(jù)，下播的時候，通過活動款做一下憋單。

在正常直播中，建議將主播的直播形式，改為偏賣場形式。直播場景的搭建，盡可能多做福利活動的凸顯，讓用戶愿意停留，這些手段都有助于協(xié)同自然流量。

這是通過投放短視頻的形式，做到自然流量的激發(fā)，如果有強主播，及可做活動款的搭配，同樣可以采用千川直投，按照上述的方法，自然流量的激發(fā)會更快。

69.千川曝光進入率低怎么辦？

曝光進入率是用戶進入直播間的第一關(guān)，進入率低直接影響素材的跑量，也影響后續(xù)流量的成交

1、短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)上，前3秒是否抓人，開頭完播做的差，后面的內(nèi)容做得再好，用戶也會流失；

2、中間賣點是否充分，用戶有沒有知道為什么要買你的，沒有利有購買就沒利有進入；

3、內(nèi)容是否緊密、腳本是否有創(chuàng)意槽點、時長是否恰當(dāng)，太拖沓的腳本，用戶沒看懂就走了，自然不會進入，視頻太長，賣點后置太遠，也會導(dǎo)致進入率低；

4、作品整體的內(nèi)容，是否符合原生，太硬的廣告素材，用戶一劃到就走了。

70.千川購物車曝光率低怎么辦？

購物車曝光率低，說明用戶有興趣進來，但是卻對直播間不感興趣，主要是商品、主播、計劃等出了問題。

1、商品層面，看商品陳列展示是否充分和商品本身賣點是否具備吸引力，

2、主播層面，看主播對商品賣點講解的能力和話術(shù)引導(dǎo)購物車的頻率；

3、直播界面，看購物車的彈出頻率和動態(tài)效果的引導(dǎo)；

4、計劃層面，看計劃拉取人群是否匹配產(chǎn)品人群。

71.千川商品點擊率低怎么辦？

用戶進入直播間，甚至點了購物車，但就是不愿意點擊商品，說明在商品、主播、界面層面可能存在問題。

1、商品層面，看商品本身吸引力和商品在直播間的展示效果是否到位，這直接影響用戶的點擊興趣。

2、主播層面，看商品講解賣點吸引力程度、主播引導(dǎo)鏈接點擊頻率跟能力以及主播銷售話術(shù)，商品點擊，絕大部分靠主播引導(dǎo)。

3、界面層面，看鏈接的賣點說明和價位排序以及商品主圖+標(biāo)題的吸引力程度。

72.千川訂單創(chuàng)建率低怎么辦？

用戶都已經(jīng)點擊了商品，為什么沒有支付，可能是主播話術(shù)問題，也可能是價格太高，用戶放棄了支付。

1、主播層面，逼單話術(shù)及下單是否做了有效引導(dǎo)，在臨門一腳，主播沒有強有力凸顯優(yōu)惠活動，同時對于售后保障有沒有做充分的講解。

2、界面層面，看詳情頁的設(shè)計是否具備吸引力，有時候用戶想買，但是詳情頁一看就很low或者很假，用戶就會失去購買的欲望。

3、價格層面，看商品價格是否具備誘惑力。用戶可能感興趣，但是價格不合適，直接取消了訂單創(chuàng)建。

73.千川訂單轉(zhuǎn)化率低怎么辦？

用戶都已經(jīng)創(chuàng)建了訂單但就是未支付，出了價格層面，客服層面的及時解答，也是原因之一。

1、主播層面，逼單話術(shù)及下單是否做了有效引導(dǎo)，在臨門一腳，主播有沒有強有力凸顯優(yōu)惠活動，同時對于售后保障有沒有做充分的講解。

2、價格層面，看商品價格是否具備誘惑力。用戶可能感興趣，但是價格不合適，直接取消了訂單創(chuàng)建。

3、客服在回應(yīng)客戶的過程中，有沒有專業(yè)、及時的解答了用戶的問題。

74.品售前率達到20-30之間，從哪些方面去縮小售前率？

單純從投放端是沒辦法解決的，需要結(jié)合直播間話術(shù)、產(chǎn)品本身，以及售后措施去解決。

1、主播的話術(shù)模式對退款有影響，比如憋單、玩氣氛，用戶容易造成沖動消費，像這個方面，一是直播場景的價值塑造，第二是主播話術(shù)的價值塑造，第三是現(xiàn)場主播信任感人設(shè)的營造，會降低退款情況。

2、商品整體評價也會有影響，部分用戶習(xí)慣受主播引導(dǎo)下單，事后又看了評論，差評太多直接退款，尤其是那種關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的差評，購買后再刷到同類產(chǎn)品直播間，發(fā)現(xiàn)價格更便宜，也會退款，這兩個問題的解決，一方面是日常評論區(qū)維護，第二是競品下的價格策略調(diào)整。

3、發(fā)貨時間影響，用戶買單后再去查看發(fā)貨時間的情況也是有的，建議提前告知發(fā)貨情況，這是屬于直播間情況。

4、事后發(fā)貨效率問題，舉個例子，主播在直播的時候用戶下單直接就安排快遞發(fā)走了，用戶連退款的機會都沒有，也就是說你提升你直播間的發(fā)貨效率，可大大減少退款。

75.新計劃如何形成閉環(huán)性的復(fù)盤？

新計劃在跑量當(dāng)中，由于前期不知道受什么因素影響，所以閉環(huán)性的分析就很有必要。

首先，我們通過多素材+多計劃上新，保證了新戶的初始計劃群組，其次，我們通過出價、定向的不斷調(diào)試，排除掉兩者因素的風(fēng)險。

再次，周期性的計劃關(guān)閉，把低質(zhì)計劃排除掉，最后，繼續(xù)做新一輪的素材跟計劃上新，重復(fù)上述的流程。

通過以上的方式，整個上新期的計劃就形成了一個閉環(huán)的優(yōu)化流程，也只有這樣，我們才能系統(tǒng)化的去診斷計劃的問題環(huán)節(jié)，并針對性的做出計劃策略。

76.新手投放千川時，有哪些點是最容易忽略的？

千川投放并不難，但是新手因為缺乏操作經(jīng)驗，在計劃設(shè)置、實時優(yōu)化上存在短板

1、素材快速測試，是度過上新期的最佳手段，即等待視頻跑起來通過瘋狂復(fù)制計劃達到拿量的結(jié)果；

2、賬戶冷啟動遵循的原則，素材供給下，多計劃拿量，高出價，多計劃，少預(yù)算，再配合識別低/高計劃的能力，快速培養(yǎng)出爆量計劃；

3、新戶冷啟動較慢，即便優(yōu)質(zhì)計劃，也會出現(xiàn)長時間不消耗，給到計劃充足探索的時間；

4、除了預(yù)算、出價以外,其他項都不要修改，便于系統(tǒng)探索模型，建議開播時長拉長6小時以上；

5、不同品對極速、專業(yè)版要求不一，同時測試最佳，為避免長期不起量導(dǎo)致時間浪費，前期可多戶測試；

6、具備識別低質(zhì)計劃能力，低質(zhì)計劃擠壓在投優(yōu)質(zhì)計劃，影響新計劃探索投放，及時清理低效計劃。

77.老號和新號在投流時有區(qū)別嗎？

在同一品類下，同樣是老號，跟新號都進行投放，轉(zhuǎn)化效果是有區(qū)別的。

有很明顯的區(qū)別，比如從冷啟動的角度，一個本身有交易量的老號，跟一個新號相比較，會更容易讓系統(tǒng)探索到人群，千川計劃的冷啟動會更快。

這也是為什么，搭配老戶去投放，即便定向較寬，轉(zhuǎn)換結(jié)果也不錯，而新號往往前期要設(shè)定較多定向，同樣針對老號的投放，計劃的穩(wěn)定性也比新號更穩(wěn)定，而且對于老號，還可以直接采用DMP包人群投放，但是新號冷啟動階段不行。

78.老粉成交比例越來越高原因？

老粉占比過高，不會壓制新粉，而是新粉的轉(zhuǎn)化太差，導(dǎo)致算法判斷直播間無法承接新流量，進而減少自然流量的推薦，從結(jié)果上看，新粉變少了，老粉自然就變多了。

這樣的直播間大多是已經(jīng)過了冷啟動的直播間，之前靠引流款拉動層級，每天在上新品測試，互動指標(biāo)不再像之前密集，然后又長期沒有出現(xiàn)爆款，無法做高轉(zhuǎn)化率跟GPM，影響自然推薦。

又或者是已經(jīng)成熟的直播間，之前也出現(xiàn)了爆品，但是后續(xù)很長一段時間測品失敗，本身就是平播直播間，互動數(shù)據(jù)缺失，交易數(shù)據(jù)又得不到增長，而且長期上新款，老粉占比就會加重。

79.如何降低老粉成交占比？

想要破老粉困局，兩條路可選，第一是做互動數(shù)據(jù)，第二是做交易數(shù)據(jù)，兩種數(shù)據(jù)都可以重新拉高新粉，但是數(shù)據(jù)的質(zhì)量不一，交易數(shù)據(jù)帶來的用戶精準(zhǔn)度遠遠大于互動。

我們做交易數(shù)據(jù)，采取的方法有：

第一，用之前的直播間爆品，拿出來反復(fù)推，因為爆品本身經(jīng)過驗證，對相比較還要去測新款，老款的作用更明顯。

第二，老款拉新，新款懷舊，老款不可能全場炸，對老粉有影響，規(guī)避方式比較簡單，就是分析過去三場，新粉進入比較高的時段，集中做老款，其他時間段不變

第三，老款可能因為庫存問題，或者老粉意見不方便重返，則選擇調(diào)研競品，拿同行的爆款降價拉新

第四，直播間設(shè)置新粉專享，明確引導(dǎo)新粉參加，并與之在組品、活動策劃上進行搭配，老粉同樣可搶，但是話術(shù)上做引導(dǎo)，能明顯增加新粉比例

如果假定做互動數(shù)據(jù)，那就更簡單了，直播間打造引流款，憋單玩停留，獲得大量的互動數(shù)據(jù)，場中通過A（引流款）+B（利潤款）交叉方式做單，既賣正價款，又不影響互動數(shù)據(jù)激發(fā)。

在賬號運營中，很多人忽略了一個問題，就是老粉占比是結(jié)果，其實我們沒必要等到結(jié)果發(fā)生再去干預(yù)，而是日常就應(yīng)該做好粉絲占比監(jiān)測。

第一，設(shè)定老粉成交占比高危線，比如40%，超過線就需要采取行為

第二，每天開播，保持小幅度的新粉活動

第三，定期比如一周，或者一個月，做針對新粉的中等幅度活動

第四，618、雙12等重大節(jié)假日，是平臺激發(fā)新流量的重要節(jié)點，把這些節(jié)點當(dāng)作賬號拉新的契機，大量獲得新粉

80.千川投放賬戶跑空，是什么原因，怎么解決

投手的原因，拉出去打一頓