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社群活躍度低、留存難、拉新動力不足等問題是目前許多商家和品牌運營的過程中普遍面臨的難題。
要想真正解決這些痛點,最關(guān)鍵的是要提高社群用戶的參與積極性和忠實度,而積分是我們最常見的促活、留存用戶的重要手段。
基于此,經(jīng)過運營部積極反饋,我們的研發(fā)小哥哥,披星戴月,日月兼程,上線了企微群積分管理系統(tǒng),優(yōu)化了群裂變積分系統(tǒng)。
下面小編就來給大家詳細說說,企業(yè)微信群積分、群裂變積分有哪些場景玩法以及積分如何消耗?
群裂變積分指的是在裂變活動中,通過積分的獎勵形式,吸引用戶積極主動參與并提高社群活躍度和留存率的一種玩法。
目前可支持新人積分、邀請積分和多階梯任務(wù)積分3種類型:
1. 新人積分
新用戶入群后可獲得積分獎勵的一種類型。
2. 邀請積分
用戶每成功邀請一位好友入群,即可獲得一定的積分。
邀請的好友數(shù)越多,獲取的積分值也就越多。當然,如果你的下級好友退群,那么你的積分獎勵值也會被自動扣除。
邀請積分玩法,有利于引導(dǎo)用戶進行社群裂變,幫助社群實現(xiàn)人數(shù)的持續(xù)增長。
3. 多階梯任務(wù)積分
用戶完成多階梯任務(wù)就可獲得積分獎勵的類型。商家可以設(shè)置多個任務(wù),用戶完成后領(lǐng)取獎勵積分。
這是企業(yè)微信群裂變積分的玩法,接下來我們看一看普通企業(yè)微信社群積分應(yīng)該怎么玩,又有哪些類型呢?
企業(yè)微信群積分是通過積分獎勵機制來激勵群用戶參與互動,以此來提升社群的活躍度和用戶粘性。
有簽到積分、新人積分、邀請好友積分、完善個人信息、關(guān)注公眾號/視頻號、手動獎勵/扣除積分6種類型。
1.簽到積分
用戶在社群日常打卡簽到,就可獲取一定的積分,是群積分最常見的一種類型。
簽到玩法有兩種:連續(xù)簽到和累計簽到。
連續(xù)簽到指的是用戶連續(xù)在群里簽到打卡××天,就可獲得商家額外積分獎勵的形式;
累計簽到指的是用戶在社群累計打卡簽到××天,即可獲得一定積分獎勵的玩法。
簽到積分,一方面可激活群內(nèi)氣氛,另一方面也能培養(yǎng)群內(nèi)用戶打卡習慣,提升用戶對品牌的依賴和忠實度。
2.新人積分
新用戶入群后即可獲得一定積分獎勵的玩法。商家可在后臺設(shè)置新人積分規(guī)則。
比如,用戶新入群多少小時內(nèi)、之前是否進過該群以及是否進入過該企業(yè)的其他社群等,用這些規(guī)則來限制用戶,可在一定程度上有效避免重復(fù)發(fā)放獎勵的問題。
3.邀請積分
用戶每邀請一名好友入群,就可獲得一定的積分獎勵。
和群裂變積分一樣,邀請的好友越多,獲得的積分也就越多。下級好友一旦退群,積分獎勵值會被自動扣除。
4.完善個人信息積分
用戶通過完善個人信息來獲取積分獎勵的一種類型。
商家在運營群成員的過程中,要想獲取其詳細信息,可利用獎勵積分的形式來引導(dǎo)用戶填寫,便于后期的運營和轉(zhuǎn)化。
5.關(guān)注公眾號、視頻號積分
用戶關(guān)注企業(yè)公眾號、視頻號,就可獲得一定的積分獎勵。
通過積分獎勵的形式來引導(dǎo)用戶關(guān)注企業(yè)賬號,既能幫助商家實現(xiàn)用戶的增長又能進一步增強用戶粘性。
6.手動獎勵、扣除積分
支持手動給用戶獎勵積分或者扣除積分。比如,商家要給特定的某個用戶進行獎勵,即可在后臺手動操作。
以上所有的群裂變積分、群積分類型,均支持自定義積分值,商家可根據(jù)自身實際情況,設(shè)置獎勵積分的具體數(shù)值。
比如,商家在后臺將新人積分設(shè)置為10 ,那么新用戶入群后獲得的積分獎勵就是10;邀請積分設(shè)置為20,那么用戶每邀請一位好友入群,獲得的積分獎勵就是20,以此類推。
上面給大家說了積分的所有玩法類型,那么用戶有了積分之后該如何消耗呢?
積分商城是指商城內(nèi)所有商品都參與積分活動,用戶獲得的積分可以在商城直接作為現(xiàn)金抵用,兌換商品。
核心優(yōu)勢一:可兌換多種類型商品
積分商城里面的商品,除了支持實物商品外,還支持紅包、卡密、外鏈等多種形式。
比如用戶可在商城兌換紅包、電子資料、錄播課程以及購物券等等。
核心優(yōu)勢二:群積分、群裂變積分自動累計
通過群和群裂變獲取的積分,系統(tǒng)會自動累計并與積分商城互通。
簡單來說,就是用戶在普通社群做日常任務(wù)獲得的積分和參與群裂變活動領(lǐng)取的積分,可自動累計兌換使用。
核心優(yōu)勢三:商家不需要自己搭建商城
積分商城,商家不需要自己搭建,星耀企微SCRM系統(tǒng)就自帶有該功能。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
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6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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