有一個(gè)明顯的趨勢(shì)是：公眾號(hào)的打開(kāi)率在下降（新榜的數(shù)據(jù)是降至5%）。甚至，明明粉絲數(shù)在漲，但閱讀數(shù)卻在不斷下降！對(duì)于內(nèi)容型公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，閱讀量的持續(xù)走低，簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)事關(guān)KPI的災(zāi)難！
但偏偏有那么一些公眾號(hào)，如“嚴(yán)肅八卦”、“新聞哥”、“深夜發(fā)媸”、“軍武次位面”、“生煎孢子”等，他們的粉絲數(shù)與閱讀數(shù)兩大數(shù)據(jù)，不但沒(méi)下降，反而持續(xù)上升。特別是“papi醬”、“咪蒙”，每篇內(nèi)容幾乎都保持著10W+的水平。
為什么？
仔細(xì)研究這些公眾號(hào)后，我發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是：閱！讀！體！驗(yàn)！超！棒??！
為什么他們能帶來(lái)這種很棒的閱讀體驗(yàn)？
從公眾號(hào)的粉絲讀者角度出發(fā)，我總結(jié)了自己會(huì)打開(kāi)這些公眾號(hào)的6個(gè)原因。拋磚引玉，歡迎大家一起討論。
內(nèi)容符合期待才翻牌子
相信很多人之所以會(huì)關(guān)注一個(gè)內(nèi)容型公眾號(hào)，就是想在過(guò)載的信息里，快速篩選到自己需要的內(nèi)容。
作為讀者，因一條推送而關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)的剎那，心里是充滿(mǎn)期待的，期待這個(gè)公眾號(hào)可以繼續(xù)推送引起我興趣的內(nèi)容。如果未來(lái)一段時(shí)間里，推送的內(nèi)容并沒(méi)有滿(mǎn)足最初對(duì)這個(gè)號(hào)的期待與想象，那多少有點(diǎn)惱的，這意味著，在打開(kāi)這個(gè)公眾號(hào)時(shí)，還要再進(jìn)行一次內(nèi)容篩選！
設(shè)想，假如某一天，在公眾號(hào)“六神磊磊讀金庸”上看到大量本應(yīng)出現(xiàn)在“深夜發(fā)媸”上的內(nèi)容，什么感覺(jué)？站在讀者的角度看，好的閱讀體驗(yàn)最關(guān)鍵的一點(diǎn)：只提供用戶(hù)需要且符合公眾號(hào)定位的內(nèi)容。
比如，“新世相”是文藝青年的聚集地，“毒舌電影”提供有趣實(shí)用且獨(dú)一無(wú)二的影視資訊，“一條”是做最美視頻的，“科學(xué)性”是科學(xué)有趣權(quán)威的性知識(shí)百科，“大象公會(huì)”提供精神鴉片……
這樣定位明確、風(fēng)格統(tǒng)一的公眾號(hào)，會(huì)讓用戶(hù)心里覺(jué)得：Ta提供的每一條內(nèi)容都是我需要的，是為我著想、節(jié)省時(shí)間的，是值得信賴(lài)的，我愿意一而再再而三地翻Ta的牌。
沒(méi)有閱讀障礙的才是好文章
像我這樣的上網(wǎng)十年的資深網(wǎng)蟲(chóng)，因?yàn)槠綍r(shí)工作很忙，沒(méi)有多少精力去追網(wǎng)絡(luò)新詞或熱點(diǎn)，即便已經(jīng)刷屏了，也未必就懂。
某些公眾號(hào)就特別喜歡追這些新詞，一言不合就上新梗，有條件上，沒(méi)條件創(chuàng)造條件也要上。
如果這些公眾號(hào)的粉絲都是潮人，無(wú)可厚非，偏偏某些靠送大米豆油或者萌寶大賽搞來(lái)粉絲的公眾號(hào)也喜歡這么做。你說(shuō)這多擰巴，這不是自嗨并給用戶(hù)設(shè)置閱讀障礙嗎？
要知道，關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，是來(lái)閱讀的，不是來(lái)做閱讀理解的！
在“減少閱讀障礙”這一方面，六神磊磊做得很棒，用他自己的話說(shuō)就是：“我寫(xiě)專(zhuān)欄從不隨便提生僻的名字，一旦出現(xiàn)人名，就說(shuō)明他確實(shí)很重要?！贝笙蠊珪?huì)就更進(jìn)一步了，不但徹底摒棄“反人類(lèi)”寫(xiě)法，還設(shè)置“閱讀獎(jiǎng)賞”，從積極方面掃清粉絲的閱讀障礙。
他們很好地克制了自己的欲望
公眾號(hào)剛上線時(shí)，大家不知道怎么關(guān)注，“引導(dǎo)關(guān)注”就成了很多公眾號(hào)圖文的標(biāo)配，喪心病狂者，把作者欄、圖文頂、圖文底、圖文內(nèi)、閱讀原文等能用來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注的地方，全用上了！
大家估計(jì)都忘記了張小龍說(shuō)過(guò)的一句話了：“需要用文字解釋的交互不是好交互”。
其實(shí)，隨便翻幾個(gè)公眾號(hào)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，成為“標(biāo)配”的，不止有引導(dǎo)關(guān)注，還有引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊、引導(dǎo)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)等。
這些“標(biāo)配”，說(shuō)到底，都是因?yàn)檫@些公眾號(hào)對(duì)KPI的欲望超過(guò)了粉絲的需求，不考慮各種花樣翻新的引導(dǎo)關(guān)注圖占不占用戶(hù)流量，影不影響打開(kāi)的速度，一個(gè)特別醒目的logo影不影響圖片美觀……只要是他們需要，就要上。
但一些大號(hào)在克制欲望這方面，都做得不錯(cuò)。
特別是“嚴(yán)肅八卦”、“”石榴婆報(bào)告”，做得簡(jiǎn)直是超棒，圖文中完全沒(méi)有求關(guān)注求贊手動(dòng)打各種logo的“標(biāo)配”。
某些事，不是不能做，只是過(guò)猶不及。所以，是時(shí)候克制一下我們的欲望了。
他們的公眾號(hào)很美，我很舒服
凡是美的，我們都喜歡，公眾號(hào)也一樣。我把一個(gè)公眾號(hào)的美，分內(nèi)在美和外在美。
內(nèi)在美主要看三觀，那些專(zhuān)注于洗地、顛倒黑白、以傳播色情暴力謠言的公眾號(hào)，無(wú)論如何，也美麗不起來(lái)。外在美，主要看版面，隨著第三方排版工具的興起，版面美化越來(lái)越容易，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)者開(kāi)始注重排版。
特別是一些從事或接觸過(guò)設(shè)計(jì)的人做出來(lái)的公眾號(hào)，比如“NewbeeRen”、“胡辛束”、“深夜發(fā)媸”啦，版面都很漂亮，當(dāng)然，即便不看排版，他們的內(nèi)容也很美麗。
他們做內(nèi)容的技術(shù)好高啊
我見(jiàn)過(guò)某些“文青”做的公眾號(hào)，乍看上去，簡(jiǎn)介很文藝，每篇圖文標(biāo)題很誘人，打開(kāi)后排版也很清爽，細(xì)一讀文字，支離破碎，就像《神雕俠侶》里郭芙郭大小姐似的，天使的皮囊，草包的里子，毫無(wú)技術(shù)可言！
而和菜頭、三表、六神磊磊、咪蒙等人的文字，讀起來(lái)特別暢快淋漓。那種閱讀的快感，讓我欲罷不能，真想知道，如此高超的寫(xiě)作技術(shù)，他們練了多少年。
做內(nèi)容是需要技術(shù)的，這個(gè)技術(shù)不是說(shuō)做視頻的會(huì)拍會(huì)剪，這些不叫技術(shù)，叫基本功。錢(qián)鐘書(shū)先生說(shuō)一個(gè)作家常常拿創(chuàng)作欲望當(dāng)創(chuàng)作才華。這種錯(cuò)覺(jué)不僅僅作家身上有，新媒體人身上也有，常常會(huì)拿基本功當(dāng)技術(shù)。
那么，什么叫技術(shù)呢？看看papi醬的視頻，那槽點(diǎn)密集的臺(tái)詞設(shè)計(jì)、那毫不違和的一人分飾多角、那夸張又不浮夸的表演，這才叫技術(shù)！
不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)
最近，咪蒙因?yàn)槟称獌?nèi)容引來(lái)不少口水戰(zhàn)。
其實(shí)，不管你對(duì)咪蒙持什么樣的態(tài)度，先理智冷靜地看看人家的內(nèi)容，不但能看到獨(dú)到的選題角度、高超的寫(xiě)作技巧，還能看到細(xì)節(jié)上的追求完美：開(kāi)公眾號(hào)到現(xiàn)在，快一年了，作為讀者的我，竟然沒(méi)在她的圖文里發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)字！
這種死磕細(xì)節(jié)的敬業(yè)，不值得佩服嗎？
還有“嚴(yán)肅八卦”、“六神磊磊讀金庸”、“papi醬”，在細(xì)節(jié)方面都做得很贊：
羅貝貝不會(huì)為了蹭陳冠希罵林志玲的熱點(diǎn)而不做信源核實(shí)直接碼傳聞對(duì)付事；六神磊磊不會(huì)為了搞出一個(gè)大新聞而冤枉杜甫在世時(shí)是小號(hào)；papi醬為了不讓粉絲接受錯(cuò)誤的知識(shí)，會(huì)在《一個(gè)明星的自我修養(yǎng)》中特意強(qiáng)調(diào)：“非洲不是國(guó)家，死海沒(méi)有血……”
可以說(shuō)，正是這種對(duì)細(xì)節(jié)的嚴(yán)苛，才有了讓我們廣大讀者體驗(yàn)超棒的內(nèi)容。
作者：遙朢鷰園
文章來(lái)源：螢火新媒
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)