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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
用戶留存少，私域呢運(yùn)營難，復(fù)購率呢又很低，如果我說的這三種門店經(jīng)營的情況你遇到其中任何一種，那么接下來的內(nèi)容呢，一定到仔細(xì)看完。
那么針對(duì)以上的問題呢，我給大家提供一個(gè)私域流量經(jīng)營的萬能公式，這個(gè)公式是基于我10年商業(yè)模式與整合的各種行業(yè)做私域流量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，專業(yè)性很強(qiáng)，且看且珍惜。
那么門店的私域流量運(yùn)營呢，總共有5個(gè)核心關(guān)鍵，分別是多渠道引流、復(fù)購式經(jīng)營、周期性爆款、裂變是傳播和持續(xù)的數(shù)據(jù)洞察。
那么多渠道引流呢，是構(gòu)建私域的第一步，其實(shí)很多選址比較好的線下門店并不缺乏流量，只是缺少發(fā)現(xiàn)流量的火眼金睛，那么怎么進(jìn)行有效的引流呢？那肯定是線上加線下一起來引流，線下引流好辦，大家都會(huì)，比如說進(jìn)店掃碼加好友，就能精準(zhǔn)的引到你的流量，而線上呢就要通過你對(duì)精準(zhǔn)用戶公寓流量的洞察和分析，包括通過老板核心團(tuán)隊(duì)以及員工和消費(fèi)者的朋友圈，時(shí)不時(shí)呢做做活動(dòng)。
通過一些誘餌型產(chǎn)品讓更多的好友去分享，讓更多人知道你的存在用一句話來總結(jié)：這一步說白了就是以一個(gè)“碼”為入口，想盡辦法讓更多的用戶進(jìn)入到你的私域里面來，讓他們能每天看到你更新的新內(nèi)容，久而久之他們對(duì)你的品牌和產(chǎn)品，產(chǎn)生了興趣才有可能達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果。
成功引流后的下一步，就是要把客戶進(jìn)行分層，做復(fù)購式經(jīng)營，很多人在經(jīng)營私域的時(shí)候，忽略客戶也是有層次的，就像喜歡吃蛋糕的客戶，他不一定喜歡吃餅干，所以對(duì)于不同類型的客戶，必須通過進(jìn)行分層來進(jìn)行不同類型的推送，只有這樣才能減少營銷的誤傷，增加你的轉(zhuǎn)化精度和轉(zhuǎn)化率。
比如說全棉時(shí)代的營銷，他就是通過新產(chǎn)品調(diào)研的時(shí)候，先根據(jù)用戶選擇自己喜歡的產(chǎn)品，選完后呢就給用戶貼上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，等到不同產(chǎn)品上市的時(shí)候，就可以通過提前標(biāo)注好的用戶標(biāo)簽，有針對(duì)性的推送他們需要的產(chǎn)品服務(wù)信息。
比如說他們會(huì)告訴你，您曾經(jīng)選擇的那個(gè)類型的產(chǎn)品，接下來有新品上市了，這里呢會(huì)有一張會(huì)員的福利券送給您，這樣呢就有針對(duì)性的，刺激了他目標(biāo)用戶人群的消費(fèi)，達(dá)到購買和復(fù)購，當(dāng)然現(xiàn)在各種各樣的社群有很多，每個(gè)人呢都會(huì)有幾個(gè)群，但是我們要做的是讓客戶感受到我們并不是在割他們的韭菜，而是在經(jīng)營和他們的關(guān)系，我們所做的經(jīng)營動(dòng)作只要能帶來復(fù)購，就能構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)的鏈路閉環(huán)。
現(xiàn)在很多人在進(jìn)入了一個(gè)群聊之后，都會(huì)先設(shè)置群靜音，偶爾呢會(huì)進(jìn)群里面看一看消息，我們給出的解決方案是，在連接用戶的那一刻起，向他們傳遞的信號(hào)，讓用戶知道我們的社群會(huì)在固定的時(shí)間有固定的動(dòng)作，這就是周期性爆款的鋪墊，你要知道為什么要做周期性爆款。
是因?yàn)橐话闵缛嘿u的都是比較常規(guī)的產(chǎn)品和服務(wù)，很難吸引用戶的眼球，那么消費(fèi)者通常呢只會(huì)對(duì)一些能激發(fā)他們購買欲望的東西，產(chǎn)生購買的行為，所以當(dāng)我們能夠周期性的給到消費(fèi)者一些爆款，就有機(jī)會(huì)再次抓住他們的心，之后再通過細(xì)水長流的經(jīng)營和客戶產(chǎn)生更多的互動(dòng)，產(chǎn)生更多的交流，從而產(chǎn)生更多的復(fù)購關(guān)系，最終達(dá)到我們業(yè)績?cè)鲩L的目標(biāo)。
不知道大家知不知道，W信生態(tài)的特點(diǎn)是什么？就是社交關(guān)系的裂變傳播，如果我們用不好裂變和傳播工具，咱們營銷的效率就會(huì)十分的低下，因?yàn)楣蛄髁康牧髁繒?huì)越來越貴，而私域才是我們真正賺取利潤的流量池，這呢就要求我們?cè)谶\(yùn)營私域的時(shí)候，要運(yùn)用好社交貨幣和微信生態(tài)的好友關(guān)系，做裂變式傳播，把一個(gè)客戶變成10個(gè)，10個(gè)變成100個(gè)用這種方式呢，加快我們獲取用戶的速度，甚至呢?fù)屜人艘徊轿蛻簟?/p>
那有人會(huì)說了，酒香不怕巷子深，口口相傳不也是一種很好的傳播方式嗎？你說的很對(duì)，但是現(xiàn)在的傳播方式，隨著科技的發(fā)展，已經(jīng)從口口相傳變成了朋友圈裂變的打法，所以我們才需要在私域中做營銷裂變和互動(dòng)，那么早期的幸福西餅?zāi)匾彩峭ㄟ^做私域的方式來獲取了第一步的業(yè)績?cè)鲩L。
他們做了一個(gè)0元砍價(jià)免費(fèi)送的活動(dòng)，他們并沒有做廣撒網(wǎng)，而是設(shè)置了低門檻，通過限制地域的范圍，比如說只有門店五公里范圍之內(nèi)的人才能參與這場活動(dòng)，從而刺激他的目標(biāo)用戶人群拉新砍價(jià)，最終他們的活動(dòng)效果是很不錯(cuò)的，參與的人數(shù)呢也達(dá)到了歷史新高，這就是玩裂變式營銷的成功案例。
做私域必須要知道的核心重點(diǎn)，那就是只有進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營，才是科學(xué)的營銷管理，不然你無法達(dá)到持續(xù)的業(yè)績?cè)鲩L，所以你要做好私域流量，不進(jìn)行數(shù)據(jù)分析就像找瞎子去看病一樣，他也是無從下手，所以要想了解門店的私域流量，社群運(yùn)營情況，都要基于門店的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)私域中的每一個(gè)版塊，比如社群運(yùn)營中的用戶年齡、每個(gè)人的好友關(guān)系怎么樣的進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析數(shù)據(jù)的洞察，只有這樣才能做到對(duì)癥下藥輸出相應(yīng)的運(yùn)營策略，那么聽完私域運(yùn)營的萬能公式，各位有沒有感覺，如果你能夠?qū)W會(huì)并掌握用好這套萬能的私域流量運(yùn)營公式，我相信你一定可以把私域這個(gè)磨人的小妖精直接搞定。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)