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很多銷售新人都很焦慮,迫切想知道,如何才能提高銷售技巧快速簽單,從而提升工作業(yè)績呢?
剛開始工作時,先專心做好一件事,集中精力,單點突破。比如,剛進入一家公司,沒有客戶積累,可以用10天甚至更長時間,想盡一切辦法,先提高客戶線索的數(shù)量。
至于其他事,比如同事關(guān)系維護等,可以延期一段再解決。
銷售新人要明白,銷售這項工作,不是單打獨斗,要學(xué)會充分爭取各種資源。
首先要爭取的,是管理層的支持。
在價格策略等各個方面,管理層都能提供很大支持。有人認為,頻繁麻煩領(lǐng)導(dǎo),會不會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得,自己沒有能力?
其實,銷售人員的成功,也是管理層的成功,他們很樂意提供幫助。
當然,尋求幫助前,一定要把事情梳理清楚,而不是一股腦推給領(lǐng)導(dǎo)去解決,這也是尋求幫助的基本素養(yǎng)。
除了管理層,其他部門也都是重要資源,需要盡力爭取。
市場部,能提供市場數(shù)據(jù)及市場走勢,幫助銷售人員更準確地定位客戶;財務(wù)部,能幫助銷售人員了解財稅和發(fā)票制度,幫助你及時收回應(yīng)收賬款,從而維系長久健康的客戶關(guān)系;技術(shù)部,能為銷售人員提供技術(shù)支持。
所以,剛進入一家公司,可以快速了解,公司一共有幾個部門。其中,哪些部門,能為銷售工作提供哪些支持。
很多銷售新人,面對重要客戶時,總是有求必應(yīng),對客戶的所有要求,都親自處理跟進,認為這是對客戶負責。
其實,這種做法非常不職業(yè)。
首先,銷售之外的工作,你并不專業(yè)。一旦處理不好,會給客戶留下糟糕印象;其次,你是銷售,不是工程師,也不是客服。努力完成銷售工作,才是你最重要的工作職責,不要隨手攬活。這一點,值得所有銷售人員牢記。
戴爾公司的銷售人員,都有一面彩色小旗,上面寫著:Powerhour,請勿打擾。
把這面小旗放在桌上,就等于向所有人表明,銷售人員正在密集聯(lián)系客戶,請勿打擾。這段時間,就算戴爾公司的創(chuàng)始人——邁克爾.戴爾,也不能打擾。
所以,你可以根據(jù)工作習慣,配合客戶作息時間,每天找出一段時間,高效處理重要工作。如果你是團隊負責人,更要在內(nèi)部積極推動這種工作習慣。
很多銷售新人,一天到晚很累,卻沒有任何收獲。主要原因,是沒有區(qū)分重點客戶。
精力有限,要學(xué)會放棄無效客戶,把80%精力,用來服務(wù)重點客戶。
服務(wù)好這些客戶,還能帶來高質(zhì)量的轉(zhuǎn)介紹,你的銷售業(yè)績肯定不會差。
如何區(qū)分重點客戶?
首先,必須是公司的目標客戶;
其次,可以參考以下幾個標準:
第一,公司規(guī)模;
第二,業(yè)內(nèi)地位和影響力;
第三,發(fā)展趨勢等;
第四,需求迫切度;
第五,對接人的決策能力。
每個公司的重點客戶標準,都不一樣。也不一定規(guī)模大就是重點客戶,甚至馬上交錢的也不一定是重點客戶。
這方面,銷售團隊負責人要為銷售新人,提供清晰明確的支持。不要讓銷售新人分析和猜測,哪些客戶是重點客戶。
隔壁那貨業(yè)績總比我好,后來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關(guān)注了一個叫“銷售之秘籍”的公眾號!感覺人生充滿了套路。
很多銷售新人,都迫切想知道,自己什么時候才能成為金牌銷售?這其實很簡單。
每天早上問自己,你的目標是什么?
如果你清楚地知道,那就投入百分之百的努力,去完成目標。只要你每天都完成目標,你的能力肯定在進步,你的客戶數(shù)量肯定在增加,你的成交額肯定越來越大,你離成功自然越來越近。
有些銷售人員,早上說,要拜訪8家客戶,結(jié)果只拜訪了6家,就累了、煩了,返回公司,把當天任務(wù)拖到第二天?;蛘呤且呀?jīng)決定好,第二天要拜訪客戶,到了晚上,連客戶都沒約好,就打卡下班了。
如果你也有這樣的行為,而且不當回事兒,就要格外注意。長期沒有業(yè)績,往往是這些小事沒有做好。
如果你想成長為一名金牌銷售,核心方法很簡單,就是每天完成目標,每天有固定成果,自然而然就會進步。
有人又說,可我確實完不成任務(wù)。
完不成任務(wù),就是能力不行,能力不行就去補能力。工作計劃能力不行,就去補工作計劃能力;目標分解能力不行,就去補目標分解能力。逐一把這些具體能力提高了,業(yè)績自然就好了。
銷售新人容易產(chǎn)生投機心理。
他們渴望一招制敵,總是在想,有沒有什么技巧,可以不用起早貪黑,不用打大量的電話,就能快速簽大單。
于是,銷售新人經(jīng)常盲目學(xué)習。
看到張三給客戶送了一本書,最后簽單了,他也給客戶送書;
聽說李四陪客戶打了一場高爾夫,他也去打高爾夫。
其實,任何一種成功的銷售策略,背后都離不開長期實踐。沒有足夠大量的拜訪,就沒有積累,沒有積累,肯定無法簽單。
銷售新人沒有積累,盲目學(xué)習技巧,也容易誤入歧途。
如果你是一位資深銷售,也千萬記得,和新人分享經(jīng)驗時,更多分享背后的策略。不要過多強調(diào)技巧,以免新人誤入歧途。
很多金牌銷售,都有做筆記的習慣。
想象一下,和客戶認識幾年后,你還能清晰地說出第一次見面在哪里,客戶是什么感受。
所以,銷售新人應(yīng)該養(yǎng)成習慣,每次和客戶溝通,記錄好相關(guān)信息,定期進行整理,這也是銷售人員的寶貴財富。
以上是銷售新人,提高工作業(yè)績的8種方法。為了更好地記憶和吸收效果,我們將這8種方法,再完整地復(fù)述一遍:
1、專心做好一件事
2、充分利用各種資源
3、做銷售該做的事
4、找一段不被打擾的時間
5、拿80%精力服務(wù)重點客戶
6、尊重付出的力量
7、不要有投機心理
8、認真做好銷售日志
如果你是一名銷售新人,希望可以幫到你,可以快速應(yīng)用到工作中。
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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