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幾乎所有公司都有銷售人員，幾乎所有公司都在銷售。對于大多數產品，研究、設計或市場營銷是必不可少的，但最終，銷售才是真正重要的事情。在每個人都在進行銷售的情況下，如何領先于競爭對手并做出成績是具有挑戰(zhàn)性的。因為銷售是復雜的，并且通常依賴于隨機性（運氣），這讓很多銷售專業(yè)人士都感到困擾。盡管如此，銷售人員還是可以充分利用自己的技能來找到銷售機會。在如此復雜，瞬息萬變的領域中找到節(jié)奏不是一件容易的事情，因此，我們在這里分享一些技巧和想法，您可以嘗試一下，看看哪些對您有用。
一、在不了解客戶之前請避免撥打陌生電話
讓我們面對現(xiàn)實吧——陌生電話令人討厭，電話轟炸已經不受公司和潛在客戶的歡迎。如果您的公司正在使用這種方式開拓客戶，那么至少需要為銷售團隊配備一個心理輔導人員。事實上，在當前“以客戶為中心”的時代，銷售人員在研究和理解客戶上花點時間（可以通過搜索引擎、社交媒體甚至CRM系統(tǒng)上存儲的信息），會使通話不再重復和機械，有利于與客戶拉近距離。
二、使用CRM
CRM從最開始就是為銷售人員設計的，沒有使用CRM軟件的銷售團隊就像使用劣質武器和競爭對手博斗。CRM為銷售人員提供了360度客戶視圖、可遵循的銷售過程、提高效率的銷售自動化工具等等，這些好處使銷售人員能夠從繁瑣的低效工作中脫身出來，從而充分發(fā)揮自身的技能，并有更多的時間專注于銷售本職工作。
《知客CRM：直觀的360度客戶視圖》
《知客CRM如何規(guī)范銷售過程中的銷售活動》
《知客CRM實現(xiàn)銷售自動化的五個技巧》
《知客CRM贏單指南：從新增客戶到回款》
三、避免詆毀競爭對手
一些營銷活動和銷售策略會正面攻擊競爭對手。例如，他們對潛在客戶說了競爭對手不好的話。除非您實事求是或是市場中無可爭議的領導者，否則使用這種方法就像是在冒險。攻擊競爭對手對消費者來說似乎有些幼稚，并且可能使您看起來很虛弱。更糟糕的是，有時惡意詆毀競爭對手反而會使?jié)撛诳蛻艮D向他們。所以，請不要“幫助”競爭對手，您只需要以“您和您的產品”為中心即可。
四、掌握您的產品
就像研究目標人群和市場本身一樣，您必須知道自己要賣什么，這意味著銷售人員必須從內而外地了解公司的產品。如果銷售人員在產品問題上無法提供準確的回答，可能會失去潛在客戶的信心。銷售人員可能不會參與產品的設計和生產，但是了解深入的技術知識，對贏得客戶信賴和尊重是非常有必要的——這也是成長為顧問式銷售的一個基礎。
五、專注于關鍵點
作為銷售人員，您會遇到很多情況，其中您可能要向潛在客戶傳遞很多信息，而其中推動銷售成功的因素卻可能很少。因此，選擇關鍵的，有力的信息，忽略那些客戶不關心的話題，會使整個銷售過程更加簡潔順暢。無論如何，只提供潛在客戶真正想要的東西（列出產品對該潛在客戶的所有好處），那些多而無用的細節(jié)，可能會使銷售人員和潛在客戶都迷失方向。
六、成為講故事的人
一個好的銷售人員就像優(yōu)秀的演員一樣吸引觀眾?？蛻魠⑴c度在一定程度上決定了銷售的成?。纯蛻羰欠裼?ldquo;沉浸式”的售前體驗），那些陳詞濫調的銷售話術不會對潛在客戶產生預期的影響。但是，講一個故事，模擬一個場景，將您產品的好處代入客戶的業(yè)務，這對潛在客戶會很有吸引力。要講好故事，請將您的客戶放在故事的中心，并向他們展示他們可以成為什么樣，一旦他們拿到您的產品，他們就能做什么。
七、只提供少數選項
如果您的銷售策略或產品有很多選項，這可能會令人困惑，甚至看起來不專業(yè)。您通常會在有100種選擇的菜單上花費很多時間，而如果您在米其林餐廳，您會很快做出決定——因為他們可能只提供一兩種套餐。提供有限的選擇似乎看上去沒花什么心思，但如果您進行了適當的研究，并確切地了解潛在客戶的需求，從而只提供可以解決其問題的少數特定選項，這將會讓您的潛在客戶覺得簡單——選擇越少，決策時間就越少。
八、與客戶建立良好的關系
好的關系才有好的生意，這就是為什么CRM軟件能廣受歡迎的原因——CRM軟件可以幫助企業(yè)與客戶建立良好的關系。當然，關系不是請客吃飯，而是充分考慮客戶的利益（企業(yè)的利益來自于為客戶提供的利益），這包括理解客戶的需求、提供良好的購買體驗、提供合適的產品等等。要做好這些，您必須深入理解客戶并融入客戶的“旅程”，與他們在一條道上攜手而行。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
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4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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