通過APP消息通知能給產品帶來DAU、MAU的增長，帶動低頻模塊的使用，帶來交易訂單或者增加用戶粘性，喚醒沉睡的用戶。
但是APP消息通知不當，則可能對用戶形成頻繁的打擾，引起用戶關閉APP的通知，卸載APP乃至大量的用戶投訴。那么如何構建合適的APP消息通知策略呢？
一、明確產品的核心價值
產品價值是用戶為何活躍于產品的原因，而消息通知則是產品核心價值的延伸。
正如上圖所示，騰訊體育推送的林丹僅或羽毛球男單第4的奧運新聞，愛奇藝推送的十三億分貝綜藝節(jié)目，小紅書推送的24個澳洲時尚品牌等等，每一條APP消息通知都是圍繞產品的核心價值去運營，而不是推送與產品價值并不相關的內容。
那么APP消息通知應該延伸的產品價值是什么？可以從公司和用戶兩個角度來展開延伸。
1、公司角度
從公司角度而言，推送消息應該讓用戶更簡單更快速的理解產品的核心作用，促進或喚醒用戶的活躍度。
對于低頻或新用戶，消息通知應該幫助他們理解產品價值，產品能幫助他們做什么。對于活躍用戶，消息通知應該讓他們變成深度用戶，增加使用的粘性，刺激更多的購買。
APP消息通知是觸達用戶的絕佳渠道，通過傳遞產品價值可以為公司建立品牌形象以及獲取更多的盈利可能性，比如廣告推送、訂單交易等。
2、用戶角度
從用戶角度而言，推送消息應該能給用戶帶來實用的價值。幫助用戶追蹤自己感興趣的人物，資訊，事件的最新動態(tài)，更加輕松、高效、及時的獲取自己關心的信息。
例如餐廳排隊情況的通知，外賣配送狀態(tài)的更新，搶購活動開始的提醒，社交內容的更新互動等等。
二、理解消息通知的不同類型
APP消息通知從形態(tài)來劃分，可以歸納成營銷型，功能型和內容型三類。在什么情況下使用哪一種取決于要傳遞的是產品哪一方面的價值以及每種方式的限制。
1、營銷型
通常發(fā)送給全量的用戶，電商類APP例如淘寶、京東使用的較為頻繁，給用戶發(fā)送活動大促，限時搶購，優(yōu)惠紅包等信息通知。
優(yōu)勢
1）能夠覆蓋所有用戶；
2）研發(fā)成本低，可以直接接入第三方推送API。
劣勢
1）內容沒有個性化，用戶主動點擊率較低；
2）活動標題為吸引用戶點擊多為標題黨，失去用戶信任；
3）頻繁發(fā)送易形成打擾，部分用戶對于該類內容忍耐度低，引起用戶卸載或投訴。
2、功能型
基于用戶自身在APP上的行為觸發(fā)消息推送，通知強關聯(lián)的事務型消息，例如閃惠買單成功，紅包領取到賬等等。
優(yōu)勢
1）內容與用戶強聯(lián)系，個性化，交互度較高；
2）用戶理解消息觸發(fā)的原因，對于消息通知的容忍度較高。
劣勢
1）覆蓋人群較窄，用戶需要與產品有足夠多的交互或者與足夠多的其他用戶連接，才能有消息通知的觸發(fā)，無法觸達一些低頻乃至新用戶。
3、內容型
將用戶感興趣或可能喜歡的內容進行連接，一般基于用戶的瀏覽，收藏，點贊，關注等行為進行個性化的內容推薦。
比如淘寶會基于我們購買過的商品或店鋪，推薦類似的商品；愛奇藝會基于我們看過的劇集，推薦類似的熱門新劇。
優(yōu)勢
1）通過高度定制化與用戶相關內容，獲得較高的交互度，僅次于功能型通知的點擊率；
2）沒有足夠信息進行個性化推薦的情況下，可以通過推送熱門內容覆蓋較多用戶。比如奧運會期間，推送中國實時金牌奪取內容。
劣勢：
1）用戶如果與產品交互少，導致產品獲取的用戶信息較少或者內容不夠精準，帶來的交互度也會較低；
2）從技術實現(xiàn)來看，實現(xiàn)推薦算法的成本較高。
三、明確用戶類型
前面兩步明確了推送的意義與內容，接下來需要明確推送給誰。不是所有的消息推送對于所有的用戶都是有價值的，正如一句歌詞所唱“我就是我，不一樣的煙火”。
消息要基于人群的共性進行劃分，在進行有針對性的推送。不可取的反例就是給男生推送美甲優(yōu)惠信息，給尚未結婚的大學生推送親子促銷信息，以上內容的推送極易造成用戶的反感。
基于用戶的基礎屬性：性別、年齡、星座、職業(yè)...
基于用戶的興趣偏好：星座、美食、運動、旅游...
基于用戶的行為分級：生命周期，消費水平，優(yōu)惠敏感度...
從生命周期維度細講，APP的用戶可簡單的分為新用戶、低頻用戶、活躍用戶。
新用戶，推送能夠強化產品價值的消息，幫助用戶了解產品的功能特性，明確怎樣從產品中獲得更多的價值，來提高自身的效率。
活躍用戶，對產品有較深的理解，用戶的畫像較為精準，可以推送更多個性化的內容，讓他們與產品有更多交互。
低頻用戶，對產品可能不太認可，用戶的畫像也不夠精確。為了讓他們與產品產生更多的交互，應降低推送的頻率，推送較為普適的內容或真正力度較大的促銷活動較為有效。
四、提升消息通知精準性
1、推送的時間
從用戶使用場景出發(fā)，選擇合適的推送時間。比如不要在晚上10點以后發(fā)送消息通知，影響用戶休息等對用戶形成打擾都是不友好的行為。
比如天氣類APP，通常用戶會在早上出門前想知道一整天的天氣情況、溫度變化，因此天氣類APP最好的推送時機就是早上8-9點。
比如外賣類APP，在暴雨或酷熱等惡劣天氣下用戶往往不愿意出門就餐，推送一些高溫紅包補貼等推送會較為有效。
比如內容類APP，用戶的閱讀時間大多集中在早上出門上班，中午午休，晚上入睡前三個時間段。而實時熱點新聞往往在早上或中午的點擊率較高，心靈雞湯、職場經驗類文章則在晚上入睡前的閱讀率較高，要根據自身內容的特點選擇推送的時間。
2、用戶的位置
iOS和Android對于位置信息都有很好的支持，可以根據用戶的GPS位置信息可以進行推送個性化的內容推送。
比如異地的場景，當感知到用戶到達了陌生的城市，可以給用戶推送當?shù)氐拿朗撑判?、酒店攻略以及旅游門票類信息。
比如常居地的場景，可以給用戶推送周邊新開的熱門美食店、玩樂場所，幫助用戶探索新的消費場所。當用戶周末出門到達商場綜合體是，可以推送商場內的最新活動訊息，幫助用戶更好的shopping。
3、手機的型號
針對Android和iOS手機不同的特性和面向人群進行針對性的推送。
例如尚未發(fā)布的iOS10對于消息推送推送進行了全新的升級，可以發(fā)送圖片、音頻、視頻等內容，用戶還可以對消息通知進行喜歡、退訂等自定義按鈕的交互。
五、總結
1、把選擇的主動權還給用戶。消息通知的前提是用戶充分信任APP才給了授權，就像郵件訂閱一樣，用戶有取消訂閱的權利，否則就會屏蔽你的郵件來源。比如即刻通過更細分的信息點和更加明確的觸發(fā)條件，驅使用戶愿意主動訂閱精準的感興趣的內容，真正把訂閱的主動權交還給了用戶。
2、保持友好的用戶體驗。噱頭大于實質活動或內容的標題黨型推送容易挫傷用戶的信任度，一天3-4條頻繁的營銷消息通知容易造成對用戶日常生活的打擾，不分人群基本信息、興趣、行為的全量Push推送容易引起用戶的反感。
APP消息通知是一個偏運營型的產品，需要用心去服務用戶，去尊重用戶，基于用戶的核心價值展開延伸。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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