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社群運(yùn)營是一套完整的商業(yè)營銷體系。有些企業(yè)做的很好，有些企業(yè)就不那么理想，其實(shí)想要做好并不容易，尤其是現(xiàn)在很多人遇到死群、低活躍度、乃至成交難的問題，所以很多人淺嘗輒止之后，退出或者是抱有悲觀的中小企業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)者，大有人在。
這都是正?，F(xiàn)象，不需要“過度吹捧“或者是”貶低社群營銷“，因?yàn)槊恳环N營銷方式都沒有好壞，只有”適合不適合“的區(qū)別。
盡管吳曉波老師說過，所有的生意都值得用社群的模式再做一遍。但這話咱們已經(jīng)聊過，這話的背景更是基于流量獲客越來越難、成本越來越高的現(xiàn)實(shí)，告訴我們未來想要做好營銷更需要把客戶圈在自己手里。但現(xiàn)實(shí)的情況并非如此。起碼目前來說就有兩類是不適合用這類營銷的方式來做的，一類是基于中老年客戶群體的，比如說之前咨詢我的學(xué)員做家政培訓(xùn)和月嫂培訓(xùn)的，玩轉(zhuǎn)的可能性比較低。第二類是to B類的客戶，難度也比較高一點(diǎn)?；蛘呤峭ㄋ滓稽c(diǎn)講，使用微信熟練度比較低或者是依靠微信不能解決社交關(guān)系的業(yè)務(wù)形態(tài)，都不太適合這類營銷方式。
所以盡管作為社群營銷的擁躉者，還是希望讓大家能夠理性的看待問題。除此之外的其他業(yè)務(wù)形態(tài)都有機(jī)會(huì)利用這類營銷模式來試水，畢竟社群的優(yōu)勢比較明顯：成交率較高；可裂變及可靠復(fù)購，能夠一定程度上解決流量獲取和拉新的工作。畢竟未來的營銷主戰(zhàn)場就是私域量之間的競爭，誰能夠掌握更多規(guī)模的私域流量池，誰就能夠占據(jù)商業(yè)運(yùn)營主導(dǎo)的優(yōu)勢。
先來說說最近唱衰社群營銷的人的一些觀點(diǎn)，實(shí)際上說如果你嘗試了各種運(yùn)營方法都沒有特別的效果，那就多想想目前的業(yè)務(wù)形態(tài)到底適不適合做這類營銷，別執(zhí)拗也別鉆牛角尖，多數(shù)中小企業(yè)都沒有堅(jiān)持的資本，更何況海量的創(chuàng)業(yè)者。如果沒有問題，那就多考慮你運(yùn)營的現(xiàn)狀：
有些人群只有一個(gè)不到四百人，微信好友不到兩千人，他說營銷沒有效果。
有些人有大量的群，每天海量刷屏打廣告，刷爆朋友圈賣貨，他說營銷沒有效果。
有些人每天光顧著活躍群，沒有很好的變現(xiàn)策略，群很死或者是很活躍但不賣貨，他說營銷沒有效果。
這是多數(shù)淺嘗輒止的人遇到的一些實(shí)在的問題，都很實(shí)在也很可觀，有這種想法也很正常，但現(xiàn)實(shí)的情況就是這些人還沒有找到社群營銷的門道，它也絕對(duì)那么簡單，最簡單的營銷方式比如說搜索引擎營銷、電商營銷乃至門店傳統(tǒng)的地推獲客，都簡單，但都知道效果和成本成反比。也就是說越是簡單的營銷操作，基本上的效果都不理想，因?yàn)樯缛籂I銷跟傳統(tǒng)的Sales沒有本質(zhì)區(qū)別，都是多付出會(huì)有多回報(bào)的定律。
在此介紹兩類社群營銷比較理想的運(yùn)營模式：
1、有一個(gè)微商，手里有180萬的粉絲，篩選出來1萬個(gè)會(huì)員，然后單靠面膜一年做兩千萬。
2、有一家企業(yè)，手里有20多家小B代理商，企業(yè)轉(zhuǎn)型做后端服務(wù)和營銷物料支撐。
淺嘗輒止的人不是做不好，而是沒有找到合適的方向，社群營銷的兩條路無外乎就是C端零售和小B代理，這兩條路需要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)和運(yùn)營能力來進(jìn)行規(guī)劃，真的，當(dāng)你淺嘗輒止的時(shí)候，你能做的就是“東打一錘西打一錘“的零散營銷，沒有什么體系而已。
社群營銷的體系邏輯很簡單：
1、微信矩陣鎖客。
2、1元變現(xiàn)模式。
3、產(chǎn)品變現(xiàn)到會(huì)員變現(xiàn)。
4、會(huì)員變成股東和推手。
可能很多人都會(huì)恍然大悟，覺得有道理或者是茅塞頓開，但各位試想一下，這不就是各位日常做群最基礎(chǔ)的想法和事情。還有一點(diǎn)就是社群營銷體系和框架很好理解，但最考驗(yàn)人的地方在于運(yùn)營細(xì)節(jié)。也就是基于這個(gè)框架之下，如何完善的去做，才是真正的精華所在。對(duì)于所有的中小企業(yè)來說，永遠(yuǎn)不缺乏戰(zhàn)略和方向的思考，缺少的就是實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營技巧，去支撐的營銷體系。
當(dāng)前更多的運(yùn)營操盤手，更是的是“東試一點(diǎn)西抄一點(diǎn)“的思路，也許知道明天要做什么事情，但可惜的是不知道未來兩個(gè)月做什么事情，沒有體系的運(yùn)營，就類似微商的做法，能想的就是怎么用工具批量加點(diǎn)人然后被封號(hào)的尷尬處境。
優(yōu)先理解社群的落腳點(diǎn)，就是“微信好友“和”微信群“之后，接下來再解決“怎么做“的時(shí)候，就需要你有撥開濃霧看清楚本質(zhì)的思維，因?yàn)椤鄙缛赫ψ觥斑@是一個(gè)偽命題，需要長篇大論的東西，就盡可能的進(jìn)行細(xì)化。
其實(shí)歸結(jié)下來就三個(gè)問題：如何圈人？如何裂變？如何成交？
很多時(shí)候社群營銷怎么做這個(gè)問題，很難回答或者是找不到更好的答案的時(shí)候，不妨撥開濃霧，這三個(gè)問題是容易思考和能找到解決方案，這是三個(gè)軸心的問題。只要這三個(gè)問題能夠找到比較靠譜的答案，基于此起碼能夠形成一套比較靠譜的解決方案，想要做好也并非難事。
我的建議其實(shí)很簡單，也很簡單實(shí)用：拿出一張A4紙來，先把這3個(gè)問題寫上去，然后去搜尋對(duì)應(yīng)的解決答案：
1、你已經(jīng)想到并且嘗試過的實(shí)操技巧。
2、互聯(lián)網(wǎng)上能搜索到的運(yùn)營技巧。
3、競品尤其是公眾號(hào)上曝光的一些運(yùn)營的技巧。
4、跟別人溝通或者是異業(yè)采用的一些有效的運(yùn)營技巧。
這樣的技巧不難找尋，只要不是聊“社群是什么“的互聯(lián)網(wǎng)文章，能夠提供實(shí)操運(yùn)營的都可以，花費(fèi)一上午時(shí)間至少能找到上百篇，把最核心的操作的精華凝練出來，分門別類的填上去對(duì)應(yīng)解決的問題，每個(gè)問題至少找到20個(gè)方案，然后結(jié)合自己的業(yè)務(wù)做變通運(yùn)營，不合適的和無法變通的直接刪掉，每個(gè)問題至少可以找到5種對(duì)應(yīng)的解決方案。
接下來就是測試市場、測試用戶的環(huán)節(jié)，拿出一部分的客戶和資源來進(jìn)行嘗試。很多時(shí)候社群營銷沒有所謂的對(duì)或錯(cuò)，因?yàn)橹挥惺袌龊陀脩舨艜?huì)給你答案，因?yàn)闃I(yè)務(wù)和經(jīng)營不同，外人沒有準(zhǔn)確的答案給到你，能給你答案的只有你自己。
也就是說，社群營銷你永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)和聽，是沒有任何效果的，你只有明確好自己的運(yùn)營方案，并且知道未來兩個(gè)月的規(guī)劃，才有可能有一點(diǎn)的機(jī)會(huì)。類似于微商的淺嘗輒止沒有對(duì)的方法，基本上都做做也就覺得沒有效果而已，也很正常，但很明顯就錯(cuò)過這個(gè)很大的營銷風(fēng)口。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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