什么是市場運(yùn)營

按照客戶生命周期去劃分的話，市場運(yùn)營的節(jié)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是在客戶提升階段，也就是說市場運(yùn)營的主要目的就是獲客和轉(zhuǎn)化。市場運(yùn)營的主要目的就是通過各種手段，盡可能多的去獲取用戶線索。

上次一個(gè)產(chǎn)品朋友跟我聊天的時(shí)候，就曾經(jīng)提到過，很多產(chǎn)品同事（后端產(chǎn)品）都不知道你們市場部門有什么用。其實(shí)市場運(yùn)營對(duì)于一家企業(yè)的發(fā)展和壯大都有著非常大的作用，尤其是企業(yè)在快速上升期的時(shí)候，市場部門能夠催化企業(yè)的發(fā)展速度。

分眾傳媒董事長有這么一個(gè)說法:“流量占據(jù)通路,品牌占據(jù)人心。補(bǔ)貼和品牌可以兩手抓，補(bǔ)貼和流量相當(dāng)于促銷，而品牌才是真正的護(hù)城河。” 而楊飛在《流量池》當(dāng)中也提到過：品牌是最穩(wěn)定流量池。市場運(yùn)營的一個(gè)使命就是為企業(yè)塑造品牌，擴(kuò)大品牌的影響力，在用戶心目中打造差異化的亮點(diǎn)，建立良好的用戶口碑。品牌塑造起來以后，才能夠有效的被動(dòng)獲客，降低獲客成本，提高轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然了，市場部門的最終目的還是企業(yè)的盈利，而盈利的前提條件就是獲客，而無論是品牌曝光，還是塑造口碑，其最終導(dǎo)向還是為了獲得銷售線索，市場部門通過線上渠道線下渠道，各種市場推廣宣傳，為的就是接觸到潛在客戶，獲取銷售線索。

市場運(yùn)營應(yīng)該怎么做？

（一）內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷可以說是To B運(yùn)營的最重要手段之一，其他的運(yùn)營手段也都基本上離不開內(nèi)容的支持。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，B2B公司中有88％選擇進(jìn)行內(nèi)容營銷，而根據(jù)CMI調(diào)查顯示：82％的消費(fèi)者在閱讀自定義內(nèi)容后，感到有積極影響，90％的用戶發(fā)現(xiàn)自定義內(nèi)容很有用。那么應(yīng)該打造什么樣的內(nèi)容，怎么樣去打造內(nèi)容呢？（這些的內(nèi)容打造主要指的還是圖文內(nèi)容方面，視頻方面的內(nèi)容。一般的企業(yè)，若不是行業(yè)需求或者其他沒有特別的需要，而且也沒有專門的團(tuán)隊(duì)的話，不要輕易去打造，投入產(chǎn)出比過低。）

1. 內(nèi)容打造

在思考內(nèi)容打造之前，首先要考慮的還是內(nèi)容選題，因?yàn)檫@些內(nèi)容更多的是給目標(biāo)客戶看的，所以哪些是客戶愛看的，哪些是對(duì)客戶有價(jià)值的，這個(gè)需要先思考清楚，再整理一個(gè)清單出來。而對(duì)于具體的選題和分類，給出以下幾點(diǎn)的建議：

企業(yè)類內(nèi)容

所謂企業(yè)類內(nèi)容，主要在于為企業(yè)做宣傳推廣，主要內(nèi)容包括了企業(yè)簡介、企業(yè)產(chǎn)品和解決方案介紹、企業(yè)融資信息、企業(yè)活動(dòng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品迭代更新動(dòng)態(tài)以及企業(yè)戰(zhàn)略合作動(dòng)態(tài)。這類的內(nèi)容屬于是硬廣類型的，在大多數(shù)自媒體平臺(tái)難以推送，大部分客戶也不愿意看，但是這類的文章也必須得有，不過需要控制數(shù)量。

客戶類內(nèi)容

所謂客戶類內(nèi)容，主要是為了做標(biāo)桿效應(yīng)以及信任背書，主要內(nèi)容包括了客戶簽約信息、客戶成功案例、客戶案例解析與復(fù)盤。重點(diǎn)在于為所屬行業(yè)、相同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶做一個(gè)標(biāo)桿，同時(shí)為自己公司企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案做一個(gè)展示，減少客戶的決策成本。

方法類內(nèi)容

也就是干貨類型的內(nèi)容，主要是為客戶解決問題同時(shí)為自己塑造一個(gè)專業(yè)化的形象。主要內(nèi)容包括了行業(yè)運(yùn)營技巧、底層邏輯和最新的玩法等。重點(diǎn)在于讓客戶關(guān)注你的一些相關(guān)信息，潛移默化的給客戶施加影響，去占領(lǐng)用戶的心智，可能無法直接成交，卻可以為客戶決策增加砝碼。

報(bào)告類內(nèi)容

也就是行業(yè)報(bào)告，行業(yè)白皮書等等，有兩種，一種是解讀行業(yè)報(bào)告，一種是自己撰寫行業(yè)白皮書。前一種的目的是為了加強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)域相關(guān)性，給相關(guān)行業(yè)的用戶留下相關(guān)的印象，后一種的目的也是為了打造專業(yè)機(jī)構(gòu)的形象，給客戶留下一種我們企業(yè)做這個(gè)是用心的，是專業(yè)的，是有數(shù)據(jù)支撐的印象。

熱點(diǎn)類內(nèi)容

根據(jù)近期發(fā)生的行業(yè)熱點(diǎn)、政策改變、趨勢(shì)發(fā)展等等撰寫相關(guān)的解讀報(bào)告。主要作用其一還是為了塑造專業(yè)化形象，其二則是為了蹭熱點(diǎn)和截流，熱點(diǎn)事件更容易吸引別人的關(guān)注。同時(shí)短時(shí)間內(nèi)的搜索量也足夠大，如果標(biāo)題和內(nèi)容布局的比較妥當(dāng)?shù)脑?，能夠有效的截流。但是要注意的一點(diǎn)是，不能夠跟風(fēng)炒作，內(nèi)容需要保持專業(yè)度。

2. 內(nèi)容渠道

在內(nèi)容打造完成之后，就是內(nèi)容的投放渠道了，關(guān)于內(nèi)容的投放渠道的話，網(wǎng)上有比較多的選擇，按照渠道的曝光路徑分的話，我們可以將其分為高效的搜索引擎曝光、強(qiáng)大的平臺(tái)內(nèi)部曝光，此外還有一些是搜索引擎和平臺(tái)都有曝光度的。其劃分依據(jù)是：是否被搜索引擎收錄以及平臺(tái)內(nèi)部的分發(fā)這兩條去判斷。

搜索引擎渠道

有部分的平臺(tái)內(nèi)容是禁止搜索引擎（這邊主要是指百度）抓取的，例如頭條號(hào)、大魚號(hào)等等，也有部分的平臺(tái)有收錄，但是索引量比較低，權(quán)重也比較的低，例如網(wǎng)易號(hào)、企鵝號(hào)，甚至于先百家號(hào)的索引覆蓋都降低了非常多。針對(duì)于搜索引擎索引量較高，權(quán)重較高的渠道，這邊推薦搜狐號(hào)、東方號(hào)、知乎、簡書、CSDN等分發(fā)渠道。以上幾個(gè)渠道，除了東方號(hào)以外，其他幾個(gè)的審核難度比較低，有軟廣性質(zhì)也沒有非常大的影響，適合做搜索引擎的信息覆蓋。

綜合平臺(tái)渠道

主要是一些平臺(tái)有著自己的強(qiáng)大流量，例如頭條號(hào)、百家號(hào)、企鵝號(hào)、大魚號(hào)。這一些自媒體平臺(tái)都有自己的流量分發(fā)渠道，而且還是比較大的那一種，可以考慮著重運(yùn)營這幾個(gè)平臺(tái)的號(hào)，再想辦法從平臺(tái)當(dāng)中去獲取銷售線索。但是要注意的是這些平臺(tái)的審核機(jī)制會(huì)比較嚴(yán)格，要注意廣告的植入問題，否則很容易被封號(hào)。

垂直平臺(tái)渠道

以上提到的比較多都是綜合型的內(nèi)容渠道，其實(shí)還有一些價(jià)值更高的渠道，那就是垂直類的內(nèi)容分發(fā)渠道。例如建工行業(yè)的橋頭堡、筑龍學(xué)社等等，IT行業(yè)的itpub論壇、卡飯論壇、CSDN等等，家裝行業(yè)的土巴兔論壇、19樓家居、籬笆網(wǎng)，財(cái)經(jīng)行業(yè)的財(cái)富號(hào)、雪球、同順號(hào)等等。垂直類平臺(tái)匯聚了更精準(zhǔn)的用戶，也會(huì)有更強(qiáng)烈的需求，但是大多數(shù)垂直類論壇都是禁止硬廣的，因此怎么去運(yùn)營是一個(gè)比較耗時(shí)間的事情了。

公眾號(hào)渠道

公眾號(hào)作為一個(gè)不被百度抓取（被搜狗抓?。譀]有推薦的渠道，但卻是絕大部分企業(yè)都會(huì)去打造的渠道。但雖然公眾號(hào)的打造幾乎各家各戶都會(huì)打造，但是能夠有成效的企業(yè)真的是沒幾家，基本上都沒有轉(zhuǎn)化效果。在此只能說，公眾號(hào)的打造很有必要，但是要注意規(guī)劃，包括內(nèi)容的規(guī)劃，運(yùn)營的規(guī)劃和定位的規(guī)劃，如果亂發(fā)一通的話不如不做了。具體該怎么去打造的話，這邊不展開說了，感興趣的可以回頭再聊聊，互相探討一下。

3. 內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)

打造內(nèi)容以及內(nèi)容分發(fā)，還是有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要了解的：

平臺(tái)規(guī)則

每個(gè)內(nèi)容平臺(tái)都有自己的規(guī)則需要運(yùn)營者去了解的，這個(gè)規(guī)則包括了分發(fā)規(guī)則（推薦算法）、倡導(dǎo)禁止內(nèi)容、SEO規(guī)則（搜索算法）、內(nèi)容形式等等。同一篇內(nèi)容可以分發(fā)，但是要根據(jù)具體的平臺(tái)規(guī)則去微調(diào)。而且弄懂各平臺(tái)除圖文以外的內(nèi)容形式，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營有比較大的幫助，比如頭條號(hào)的微頭條和悟空問答，百家號(hào)的動(dòng)態(tài)等等。

獲客路徑

內(nèi)容平臺(tái)最大的作用還是去做一個(gè)品牌打造和傳播，但是這不意味著內(nèi)容平臺(tái)就不能夠進(jìn)行獲客了。圖文內(nèi)容的長尾效應(yīng)比較強(qiáng)，如果布局好內(nèi)容，設(shè)置好獲客路徑的話，在短時(shí)間內(nèi)可能看不到成效，但是長此以往的話，還是能夠有不少的意外收貨的。而因?yàn)榇蟛糠謨?nèi)容平臺(tái)是不允許留聯(lián)系方式的，因此可以文章末尾設(shè)置好引導(dǎo)方向，再通過個(gè)人主頁、私信或者評(píng)論區(qū)等方式去獲客。
獲客誘餌

想要獲客，自然是需要給用戶設(shè)一個(gè)餌的，畢竟無利不起早，不能給用戶提供價(jià)值的話，用戶很難有動(dòng)力主動(dòng)找你。而這個(gè)誘餌需要與用戶有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，能夠解決用戶的問題的。我們一般可以提供的有行業(yè)報(bào)告、專家分享資料、行業(yè)解決方案、虛擬課程或者干貨合集等等，實(shí)際上這方面的準(zhǔn)備和我們做裂變活動(dòng)要用的也差不了太多。

（二）線上渠道

內(nèi)容運(yùn)營是市場運(yùn)營的基石，無論是線上渠道還是線下渠道，都離不開內(nèi)容運(yùn)營的支持。尤其是線上渠道，在很多時(shí)候還是需要內(nèi)容運(yùn)營去填充和優(yōu)化。線上渠道比較多，例如數(shù)據(jù)庫營銷當(dāng)中的EDM郵件營銷和短信營銷；社會(huì)化營銷當(dāng)中的SNS營銷、社群營銷和IM即時(shí)營銷。還有例如DSP、信息流、網(wǎng)盟等付費(fèi)渠道。今天我們著重說說以下兩種渠道：

1. 搜索引擎營銷

互聯(lián)網(wǎng)的興起，同時(shí)推動(dòng)著搜索引擎行業(yè)高速發(fā)展，而有搜索就會(huì)有結(jié)果，有結(jié)果就會(huì)有排名，誰能夠最先占據(jù)用戶的視野，誰就獲取了先機(jī)，因此SEO和SEM應(yīng)運(yùn)而生。

(1) SEO

雖然我們現(xiàn)在都說搜索引擎沒落了，其實(shí)不然，只要有搜索的地方，就會(huì)有排名，有排名就會(huì)有算法，而有算法就有優(yōu)化的可能。除了我們所熟知的百度SEO和谷歌SEO以外，還有抖音SEO、微信SEO、搜狗SEO等等，而我們這邊主要以百度SEO為例。我們可以簡單的將SEO分為站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化兩個(gè)方面，站內(nèi)是指企業(yè)官網(wǎng)的優(yōu)化，站外是指整個(gè)搜索引擎的信息覆蓋。

站內(nèi)：官網(wǎng)

其實(shí)很多朋友認(rèn)為說現(xiàn)在官網(wǎng)的作用不大了，其實(shí)并非如此，尤其是對(duì)于To B運(yùn)營來說，C端用戶可能比較多會(huì)在電商平臺(tái)去搜索產(chǎn)品，而B端用戶很大一部分還是依靠搜索引擎去獲取信息的，畢竟他們也需要更多的參考信息，這點(diǎn)是電商平臺(tái)很難給予的。

官網(wǎng)是整個(gè)搜索引擎營銷的最核心環(huán)節(jié)，他既是企業(yè)對(duì)外的窗口，也是用戶轉(zhuǎn)化的載體，而且發(fā)布的內(nèi)容還不用受別的平臺(tái)規(guī)則限制。除了核心指標(biāo)轉(zhuǎn)化之外，官網(wǎng)也是企業(yè)的信任背書，碰到不少客戶聊了幾句之后就要官網(wǎng)看看的。因此官網(wǎng)設(shè)計(jì)搭建如果公司沒有專業(yè)人員的話，建議還是找外包做一下，不要濫竽充數(shù)。

當(dāng)然了，官網(wǎng)最重要的還是轉(zhuǎn)化。如何提高轉(zhuǎn)化，除了整體內(nèi)容設(shè)計(jì)、落地頁設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)優(yōu)化以外，就是要提高網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名了。百度SEO的影響因素多達(dá)200多項(xiàng)，在此不多做敘述，大多數(shù)企業(yè)能夠做到的也就是文章內(nèi)容和外鏈了。不過這邊要簡單的說一句官網(wǎng)模塊，To B端官網(wǎng)，客戶案例是核心，必需要有的。

在此可以提醒一點(diǎn)的是，如果你們老板比較軸，一定要把官網(wǎng)按照他的意思去做，不管SEO的話。建議直接做1+N，即一個(gè)品牌官網(wǎng)+N個(gè)營銷型官網(wǎng)的群戰(zhàn)模式，不要和老板犟，沒有任何意義，直接做營銷型官網(wǎng)更方便更有效，優(yōu)化難度更低，何樂不為呢？

站外：搜索引擎

光靠一個(gè)官網(wǎng)是很難實(shí)現(xiàn)信息覆蓋的，因此我們一般還會(huì)去做一些多渠道的推廣。例如上面在內(nèi)容運(yùn)營篇當(dāng)中說道的能夠被搜索引擎抓取的，有高權(quán)重高曝光的平臺(tái)，就是實(shí)現(xiàn)信息覆蓋的渠道之一，除此之外還有一些其他的渠道給大家推薦一下。

問答營銷

有人說搜索的終極形態(tài)是問答，搜索就是因?yàn)橛袉栴}，而問答可以直接呈現(xiàn)給他答案。問答營銷一方面可以在解決用戶的問題的同時(shí)植入軟廣，另一方面就是他超強(qiáng)的長尾效應(yīng)。你想詢問的問題，大多數(shù)時(shí)候也正是大家所疑惑的，因此問答的標(biāo)題可以說是非常有效的長尾關(guān)鍵詞了。這邊推薦的問答渠道有百度知道、知乎、悟空問答，還有豆瓣小組和百度貼吧也歸納到這邊吧。這種可以外包也可以自己做，難度不大，但是要掌握技巧。企業(yè)的百度知道合伙人還有更多的玩法，感興趣的可以深入研究一下。

百科營銷

百科是搜索引擎推出的互聯(lián)網(wǎng)百科全書，雖然百科是由網(wǎng)友自由編輯的，但是也具有較高的權(quán)威性，建立百科可以有效的提高品牌形象。此外百科在各自的搜索引擎當(dāng)中都有較高的權(quán)重，建立品牌百科或者產(chǎn)品百科可以有效的截流，將公司或者產(chǎn)品展現(xiàn)在用戶眼前，增加曝光度，還能夠起到品牌保護(hù)等作用。百科的編輯是免費(fèi)的，但是關(guān)于企業(yè)或者人物的百科通過率較低，需要掌握技巧加不斷嘗試能夠搞定，也可以給外包去做。

其他營銷

總體上來說，搜索引擎對(duì)于自家的產(chǎn)品都會(huì)給予較高的權(quán)重，因此對(duì)于這些搜索引擎上的產(chǎn)品，能夠做的我們都可以去做。以百度為例，除了問答和百科以外，還有百度文庫、百度經(jīng)驗(yàn)、百度圖片、百度視頻、百度地圖，甚至于說還有百度手機(jī)應(yīng)用市場也可以去覆蓋，以上是免費(fèi)的。還有百度信譽(yù)部分產(chǎn)品是對(duì)于企業(yè)來說是需要做的，還有百度推出的百度小程序，有條件也可以去做，針對(duì)百度移動(dòng)端排名效果是很好的。如果是工業(yè)品的話還可以考慮去做百度愛采購等產(chǎn)品。

(2) SEM

SEM和SEO都是作用于搜索引擎的，可以說這兩者是相互補(bǔ)充的，SEM展現(xiàn)的是搜索引擎前五名的位置（現(xiàn)在有時(shí)候也不固定排名了），而SEO展現(xiàn)的是后面的十名的自然排名的位置。但是相比起見效慢、不穩(wěn)定、需要長期維護(hù)，百度干預(yù)強(qiáng)的SEO來說，能夠短期見效的SEM是很多企業(yè)青睞的營銷推廣方式。SEM全稱競價(jià)排名，是當(dāng)前效果廣告中最為主流和常見的廣告形式。雖然說近些年信息流廣告占據(jù)了SEM的不少地位，但是就效果廣告而言，他獲客的有效性和客戶優(yōu)質(zhì)度是其他形式的廣告難以取代的。

信息流廣告是基于平臺(tái)的推薦，根據(jù)用戶的屬性包去投放，而競價(jià)廣告則是選擇對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞，讓用戶主動(dòng)搜索，這樣下來的用戶的意向程度相差不是一星半點(diǎn)。故此，雖然隨著時(shí)間的推移，SEM廣告的獲客成本越來越高，效果也在削弱，但也是企業(yè)不可或缺的推廣渠道，特別是對(duì)于To B企業(yè)來說，信息流獲客的難度要比競價(jià)廣告高太多了。

影響競價(jià)推廣效果的因素包括出價(jià)策略、創(chuàng)意物料、匹配方式（和否詞）、投放時(shí)間、關(guān)鍵詞數(shù)量、投放地域、無線樣式、網(wǎng)站質(zhì)量，以及最重要的預(yù)算多少。競價(jià)排名是一個(gè)燒錢的活兒，運(yùn)營需要燒錢才能出經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)也需要燒錢才能見效果，尤其是對(duì)于To B運(yùn)營來說，大部分的產(chǎn)品的獲客成本都要比C端用戶要高的多。建議找專門的人士去負(fù)責(zé)這一塊，畢竟競價(jià)排名里的道道兒也不少，很多時(shí)候，你的錢怎么沒得你都不知道。在此要說的一點(diǎn)就是移動(dòng)端的營銷效果加強(qiáng)，現(xiàn)在有半數(shù)的流量都來自于移動(dòng)端，因此加強(qiáng)移動(dòng)端的投入，抓住移動(dòng)端的推廣時(shí)機(jī)，是很有必要的。

2. 軟文營銷

軟文營銷其實(shí)也是內(nèi)容營銷的一部分，不過在此又單獨(dú)拎出來了，主要是想說一下軟文的寫法?，F(xiàn)在太多的運(yùn)營者，寫得軟文太硬了。要么沒有中心點(diǎn)，這篇文章寫來的目的是什么，引流獲客，品牌建設(shè)或者是產(chǎn)品介紹，都沒有把握好。要么是一眼就被用戶看穿了是軟文，這個(gè)效果也就降低了很多，軟文最成功的做法就是讓用戶以為這個(gè)是一篇比較公正的評(píng)測(cè)，從而影響他的決策。

要寫一篇成功的軟文，需要注意的是找到用戶的群體、明確用戶的需求、影響用戶的決定。很多朋友的誤區(qū)就是說To B的業(yè)務(wù)，必需要尋找到B端的老板才能夠拍板，這種想法很明顯是錯(cuò)誤的。因?yàn)楹芏嗟腂端產(chǎn)品的決策并不用上升到公司高層去決策，只需要在需求部門甚至說行政部門就可以決策。例如我們企業(yè)要做裂變，尋找進(jìn)群寶或者任務(wù)寶等營銷軟件，基本上營銷部門個(gè)人就可以決策；又或者公司想要采購指紋打卡機(jī)，這種選擇也基本上行政部門就可以做決策，只要找到該業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人就可以了。

因此寫軟文很多時(shí)候，我們要先找到用戶（決策者）的群體，針對(duì)這個(gè)群體是寫相對(duì)應(yīng)的軟文。例如我們想要銷售指紋打卡機(jī)等物品，我們可以針對(duì)人事或者行政的群體，寫一些關(guān)于培訓(xùn)管理、薪酬績效等相關(guān)的軟文，再去做品牌露出，引導(dǎo)用戶。

（三）活動(dòng)營銷

活動(dòng)營銷可以分為線上活動(dòng)和線下活動(dòng)，這邊主要說的是線下活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，為什么還要選擇做線下活動(dòng)呢？

做過銷售的朋友大概都知道這么一件事情，那就是面談的成單率要大于電話，而電話的成功率要大于IM即時(shí)通訊，而To B只有小部分產(chǎn)品是可以可以自主下單成交的，大部分還是需要銷售人員去轉(zhuǎn)化的。而活動(dòng)營銷的一個(gè)目的就是讓業(yè)務(wù)同事能夠與客戶面對(duì)面交流，通過肢體語言，表情語言等給與用戶更多的感知，建立更深的信任。

此外就是給客戶更整體的展示了，在活動(dòng)場地的話，我們可以通過場地的布置，宣傳資料還有人員講解等等，給客戶一個(gè)視覺、聽覺、還有理念上的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，給客戶留下更深刻的印象的同時(shí)提高客戶對(duì)品牌的信任度。

當(dāng)然了，除了這些以外，最重要的還是獲取客戶線索了，線上推廣可以在短時(shí)間內(nèi)覆蓋大量的用戶，但是卻很難保證是否是精準(zhǔn)用戶，也很難在短時(shí)間內(nèi)成交。地推等線下推廣可以接觸到較為精準(zhǔn)的用戶，但是卻很難大量的觸達(dá)用戶。而活動(dòng)則可以在短時(shí)間內(nèi)覆蓋大量較為精準(zhǔn)的有意向的客戶，同時(shí)能夠有力的縮短客戶決策時(shí)間。

1. 參加活動(dòng)

參加活動(dòng)，例如展會(huì)或者行業(yè)論壇、分享沙龍等等，我們首先需要做的事情就是調(diào)查活動(dòng)的組織者、活動(dòng)的參與者，看看參會(huì)的人是否有我們的潛在客戶，能否從中獲取客戶線索。再?zèng)Q定是否要參與此次活動(dòng)。

如果決定了要參與此次活動(dòng)的話，就要將其價(jià)值最大化了。是單純的作為聽講者參與還是作為分享者參與，是否需要贊助此次活動(dòng)，是否要帶上宣傳冊(cè)和易拉寶，還有其他活動(dòng)場地的品牌露出等等。而在活動(dòng)結(jié)束之后要做的就是活動(dòng)復(fù)盤以及客戶跟進(jìn)了。

2. 舉辦活動(dòng)

如果是要自己舉辦活動(dòng)，那要準(zhǔn)備的事情就要多了。先統(tǒng)籌自身的資源，包括人才資源、預(yù)算資源、客戶資源、市場資源、渠道資源等等，再去規(guī)劃現(xiàn)在企業(yè)能做什么活動(dòng)，要做什么活動(dòng)，現(xiàn)階段是否適合做此類活動(dòng)。通過統(tǒng)籌確定活動(dòng)的主題和形式后再去準(zhǔn)備。

而后就是組建活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，分解任務(wù)，去執(zhí)行落地，這又是一個(gè)活動(dòng)前期的準(zhǔn)備，活動(dòng)中期的執(zhí)行，活動(dòng)后期的復(fù)盤的工作。這邊就不詳細(xì)的去說了，一篇文章也說不完。不過需要注意的一點(diǎn)就在于讓一場活動(dòng)的價(jià)值最大化，除了活動(dòng)本身以外，還有活動(dòng)前期的預(yù)熱宣傳依舊活動(dòng)后期的回顧宣傳，都是很重要的，需要重視這一點(diǎn)，并提前做好準(zhǔn)備。

（四）合作加盟

作為一個(gè)運(yùn)營，在很多時(shí)候所做就是在整合資源，在這個(gè)時(shí)代，合作共贏是大家的基本認(rèn)知，因此去尋求合作，建立聯(lián)盟，資源置換都是一個(gè)運(yùn)營需要考慮的事情。對(duì)于企業(yè)建立直銷團(tuán)隊(duì)、分銷代理和招商加盟等機(jī)制，這些都是公司戰(zhàn)略和政策的事情，大多數(shù)時(shí)候運(yùn)營無法參與或者主導(dǎo)。

因此運(yùn)營要做的事情就是用自己手頭有限的資源去置換，看看你可以給對(duì)方什么東西，對(duì)方可以給你什么東西。這些資源如何去利益最大化，換來更多的露出，獲取更大的流量，引發(fā)更熱的話題。